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Qué tipo de empresas trabajan con Design Thinking y cuáles son los beneficios concretos

Qué tipo de empresas trabajan con Design Thinking y cuáles son los beneficios concretos
ux
12 de abril de 2018
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El Design Thinking es un método para dar solución a las necesidades reales de los usuarios y para potenciar la innovación. Si bien los profesionales del mundo del diseño, la ingeniería y la arquitectura la adoptaron hace varios años, las firmas de tecnología la hicieron popular hasta tal punto que este proceso para detectar oportunidades de negocio y dar mejores respuestas a los consumidores está siendo implementado por empresas de todos los sectores ya que está comprobado que esta metodología permite obtener mejores resultados en menos tiempo.  De hecho, cuando es implementado por profesionales debidamente capacitados permite, según datos de IBM:  
  • Reducir en un 50% el tiempo de salida al mercado de un producto o solución
  • Aumentar en un 75% la eficiencia del equipo de trabajo
  • Incrementar en un 301% el Retorno de la Inversión (ROI)
  Qué empresas pueden implementar esta metodología Compañías como Google, Apple o Zara trabajan con Design Thinking en múltiples áreas, que van desde el desarrollo de productos hasta la mejora de procesos. En cualquier caso, las organizaciones que lo adoptan siguen este proceso que incluye una serie de pasos a lo largo de los cuales los integrantes del equipo de trabajo van perfilando una solución que cumpla con los objetivos. Para eso, en cada fase se utilizan diferentes herramientas que permiten recolectar información, analizar datos, crear ideas, probar y validar según sea necesario. En concreto, un estudio realizado por la Universidad de Standord, Estados Unidos, y Hasso Plattner Institute, descubrió que las organizaciones de todos los sectores y tamaños que implementaron esta metodología lograron:  
  • 71% de mejorar la cultura de trabajo
  • 69% de eficiencia en los procesos de innovación
  • 18% de disminución de los costos
  • 29% de aumento en la ventas
  Entre otros beneficios, con el Design Thinking las empresas nunca pueden equivocarse porque si se idea algo que no funcionará en el mercado, esto se pondrá de manifiesto en durante el proceso de creación para que pueda corregirse cuanto antes. Por los resultados positivos que este proceso ha ayudado a obtener a empresas de los sectores más diversos, todas las organizaciones deberían explorarla para incorporarla puertas adentro.

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