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6 desafíos que los especialistas de Marketing deben enfrentar al enviar correos electrónicos

6 desafíos que los especialistas de Marketing deben enfrentar al enviar correos electrónicos
mkt
27 de febrero de 2018
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Dentro del área de Marketing Digital, el correo electrónico continúa siendo una pieza clave. Sin embargo, lograr los resultados esperados depende de varias cuestiones. Hoy presentamos algunas:  
  1. Lograr relevancia: Es cierto que la mayoría de los usuarios siente que recibe demasiados e-mails al día. Por este motivo, los especialistas de Marketing deben analizar bien qué tipo de pieza van a enviar a través de este medio. ¿Su contenido es realmente relevante y atractivo? Sin alcanzar relevancia, los suscriptores dejarán de abrir rápidamente los mensajes.
 
  1. Determinar la frecuencia correcta: La frecuencia es muy importante, y difiere según el tipo de destinatario: mientras que los “cazadores de ofertas” chequean sus cuentas todos los días, están aquellos que lo hacen una vez al mes.
 
  1. Disminución del compromiso del suscriptor a través del tiempo: Los destinatarios del e-mail son más receptivos cuando se suscriben por primera vez, después de lo cual el interés puede disminuir. Para evaluar los niveles actuales de participación y desarrollar estrategias para mantener el compromiso a través del tiempo es preciso realizar una prueba de segmentación y contenido personalizado, ya que está estudiado que el compromiso tiende a disminuir cuando los e-mails no llegan con mensajes personalizados.
 
  1. Calidad e integración de los datos: La integración de los datos de respuesta con la información de una base de datos CRM es algo común por estos días, pero se necesita contar con bases sólidas y actualizadas, así como procesos para sincronizar datos y manejar conflictos.
 
  1. Capacidad de entrega: Hay que evaluar cómo se envían los correos electrónicos a través de diferentes ISP, filtros de spam o firewalls.
 
  1. Representación: No tiene sentido crear excelentes creatividades de correo electrónico si no se muestran correctamente en ciertos clientes de correo electrónico o en un dispositivo móvil.

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Dentro del marketing digital, Las palabras clave (keyword) son un elemento fundamental. De hecho, estos términos deben ser contemplados al redactar contenidos para websites ya que, si utilizamos las palabras correctas, mejorará el posicionamiento del sitio en los buscadores. Además de esto, en lo que respecta al SEO (Search Engine Optimization), identificar las palabras clave correctas también puede ayudar a entender mejor a la audiencia, medir el sentimiento de la marca y hasta monitorear a los competidores.  Para identificar las palabras clave se recomienda efectuar una serie de pasos:  1. Listar los temas relevantes: Acá el objetivo es ponerse en el lugar de un usuario para determinar cuáles son los vocablos relacionados al website. Por ejemplo, si hablamos de ciencia de datos, las palabras clave pueden ser “big data”, “Python”, “visualización” y “data scientist”, entre otras. Esta lista no es específica de palabras clave, sino que servirá para definir las keywords a utilizar para optimizar el SEO.  2. Recurrir a las sugerencias de Google: Luego hay que buscar esos temas en Google para ver qué sugiere este buscador. Por ejemplo, continuando con el tema de la ciencia de datos, si buscamos esta frase en Google aparecerán sugerencias sobre pdfs, cursos, definición, casos y mucho más.  3. Descubre búsquedas relacionadas: Para esto hay que ir a la parte inferior de la página de resultados de búsqueda y consultar los resultados que aparecen en el apartado de “Búsquedas relacionadas con __________ (la palabra clave buscada).Continuando el ejemplo del ciencia de datos, en el apartado de Google es posible encontrar búsquedas relacionadas que integran términos como: “ciencia de datos”, “importancia de la ciencia de datos” y “consultora ciencia de datos”, entre otros.  4. Filtrar la lista de palabras clave: Hay herramientas, como el Keyword Planner de Google u otras similares como Keywordtool.io, Moz Keyword Explore y BuzzSumo.  Para eso hay que cargar las palabras para consultar los volúmenes de búsquedas y tráfico estimado de cada término. Así es posible estimar cuántas impresiones o clics se pueden obtener.Una vez que se tiene toda esta información de las palabras clave, hay que prestar atención a variables tales como promedio más alto de consultas, clics e impresiones y clics.  Terminado este proceso, ya estamos listos para comenzar a redactar con el objetivo de generar contenidos de calidad para la audiencia, pero que al mismo tiempo sirvan para el posicionamiento SEO. Para releer más consejos, solo hay que hacer clic acá.