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Una propuesta efectiva para que las empresas se adapten con éxito a la era digital

Una propuesta efectiva para que las empresas se adapten con éxito a la era digital
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7 de feb - min de lectura


Lmetodologías scrum, ágiles, empresariales (2)as inversiones en soluciones tecnológicas no resultan suficientes para que una organización avance con éxito en el mercado. De hecho, hay dos grandes fenómenos a considerar: por un lado, que las innovaciones en IT son constantes, lo que implica que la capacitación de los talentos debe ser continua. Por otra parte, los hábitos de los consumidores también son dinámicos y están siendo cada vez más impactados por los medios digitales. Por caso, los usuarios ya navegan más a través de sus dispositivos móviles que desde las notebooks y PCs, y prácticamente el 100% de los consumidores investiga en internet sobre los productos y servicios que desean adquirir para comparar precios y características. Frente a esta situación, las organizaciones deben combatir la brecha que existe entre los conocimientos clásicos que cada profesional tiene según su área de desempeño,  y los que realmente necesitan para en ejercer su trabajo de manera competitiva. Para eso, al perfil tradicional hay que sumarle un abanico de habilidades digitales que deben estar en la agenda de todas las empresas. Con el objetivo de cerrar esa brecha, Digital House, el primer coding school de clase mundial de la Argentina, desarrolló un curso especialmente diseñado para gerencias y sus equipos, así como para emprendedores y dueños de Pymes. Se trata del Digital Immersion Program (DIP) que, con una cursada de 8 clases de jornada completa, a razón de una por semana, propone una rápida inmersión para aprender a desarrollar y gestionar proyectos digitales. En el programa se aprenderán aspectos fundamentales sobre tecnología e internet, mobile y aplicaciones, metodologías ágiles, negocios digitales, diseño UX, desarrollo de productos, métricas y análisis de datos, así como también los principales conceptos de marketing digital, entre otros.   Dado el temario, el DIP también es indispensable para profesionales de los departamentos Comerciales y de Marketing, así como para aquellos de Recursos Humanos, Finanzas y Operaciones, entre otros. También está pensado para quienes trabajan en las áreas digitales de distintas organizaciones.   “Al igual que en el resto de los cursos de Digital House, en el DIP los alumnos van a aprender  con una alta cuota de trabajos prácticos, mediante casos concretos que pueden suceder en cualquier empresa. De esta manera, parte de la teoría se cristaliza desde las distintas actividades que se llevan a cabo en las clases. Además, las unidades son impartidas por nuestros expertos e invitados especiales de reconocida trayectoria”, explica Sebastián Mackinlay, Chief Operating Officer (COO) de Digital House. Otros de los diferenciales de esta propuesta es que, a lo largo de las 8 clases, los alumnos pueden hacer uso del espacio de co-learning, un área con todas las comodidades para practicar lo aprendido fuera del horario de clase, relacionarse con otros alumnos del coding school y despejar dudas con los docentes que se desempeñan en este lugar para asistir a los interesados. “Los programas como el DIP son los más innovadores del mundo para adquirir conocimientos actuales de primera mano y a través de la experiencia y no solo la teoría. Por otra parte, es un ambiente propicio para estar en contacto con expertos y relacionarse con otros profesionales que están ante el mismo desafío de avanzar en el marco de la transformación digital”, concluye Mariano Wechsler, Director Académico de Digital House, y recomienda a los interesados inscribirse cuanto antes ya que los cupos son limitados.   Para informes e inscripción a este curso se puede consultar el sitio web o la website http://digitalhouse.com

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#Marketing

3 tendencias de marketing digital para el segundo semestre 2021

Dado que la pandemia hizo que los hábitos digitales de los consumidores evolucionen de forma acelerada como respuesta al confinamiento, es probable que los profesionales de marketing digital cuenten con conocimientos desactualizados. Si la realidad de los consumidores cambia, hay que modificar la forma de abordarlos mediante las estrategias de marketing digital.Por este motivo, presentamos algunas tendencias para considerar durante los próximos meses:  1. Los cambios digitales en el comportamiento del consumidor están aquí para quedarseLa consultora McKinsey descubrió que la pandemia aceleró la adopción del ecommerce. De esta forma, en tres meses se evolucionó lo que se esperaba que ocurriera a lo largo de 10 años.Ahora, para atraer a los clientes al momento de las compras por internet hay que contar con una plataforma de uso sencillo, entrega rápida y medios de pagos numerosos.  En este sentido, el informe más reciente del Institute for Business Value de IBM señala que la implementación de pagos móviles sin contacto es una prioridad para el 47% de las firmas sondeadas, mientras que el 45% indicó su interés por contar con plataformas de venta digital más sólidas.2. Los especialistas en marketing deben adelantarse a la demanda de los consumidores con información en tiempo realLas estadísticas de búsqueda son lo más cercano a la voz del cliente en tiempo real que se puede obtener. De hecho, los consumidores les dicen explícitamente a las marcas sobre sus deseos, necesidades e intenciones en las consultas online así como también en su comportamiento en el website.Así es como los especialistas de marketing digital deben escuchar, analizar y luego activar estas estadísticas con personalizaciones en tiempo real para poder conectar mejor con los clientes y, así, generar más ventas.  3. Los datos de origen aumentan en importancia y valorA medida que Google planea eliminar las cookies de terceros, tanto los profesionales de PPC como los de SEO se esfuerzan por elaborar estrategias para un futuro sin cookies. De hecho, el 46% dice que la depreciación de éstas es su principal desafío en los medios para 2021.Dado que la orientación de los anuncios y el análisis del comportamiento se volverán más difíciles, crecen el valor y la importancia de los datos propios. Por eso es que la recomendación consiste en planificar ahora cómo se manejarán las preguntas e inquietudes de los consumidores sobre la privacidad y el almacenamiento de sus datos.  

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#Marketing

Estas son las preferencias en ecommerce y redes sociales de los latinoamericanos

Con el inicio de la pandemia y el posterior aislamiento, los consumidores cambiaron sus hábitos de consumo y rutina. Entre otras cosas, este fenómeno disparó el ecommerce. De hecho, las ventas online se multiplicaron por cinco desde marzo del 2020.La última edición del Barómetro COVID-19, realizada por Kantar la agencia en consultoría e insights, menciona que aunque este canal mantendrá el consumo que ha conseguido durante la pandemia, el generar experiencias de compra es uno de los pilares principales para mantener el consumo.  Por otro lado, los medios digitales de pago siguen siendo relevantes para el consumidor. En tal sentido, es clave entender que los latinoamericanos prefieren realizar pagos con tarjetas de crédito, de débito o aplicaciones móviles por encima del efectivo. Es Brasil (76%) el país en donde tienen una mayor preferencia por este tipo de pagos electrónicos, a diferencia de Argentina (54%), Colombia (53%) y México (50%).El consumo de plataformas digitales y redes sociales en LatinoaméricaKantar menciona que los consumidores de Latinoamérica invierten más tiempo en los medios digitales, y conocer estos datos es muy relevante para poder crear estrategias exitosas de marketing digital. Los brasileños son los máximos consumidores de contenido online en la región, incrementando el 78% su navegación por internet. Los mexicanos ocupan la segunda posición en consumir más este tipo de contenidos y en tercer lugar se encuentran los colombianos.Mientras que los argentinos son los que menos incrementaron su uso. Por ejemplo, solo el 27% ve TV on demand y/o streaming más que al iniciar la pandemia.Otro hallazgo importante en el Barómetro COVID-19, y que es fundamental para cualquier estrategia de marketing digital, es que dentro de los medios digitales, se encontró que Youtube, Facebook e Instagram son las plataformas con mayor crecimiento durante la pandemia. Siendo nuevamente Brasil el país con mayores incrementos en este sector.El consumo de videos para entretenimiento o para adquirir una nueva habilidad hizo que YouTube fuera la plataforma más solicitada durante el aislamiento y se registró un incremento de uso.En Brasil el 74% de las personas aumentaron su consumo, para México el 67%, Colombia 60% y Argentina 45%. En cambio el 66% de los mexicanos fueron más activos en Facebook, seguido de los brasileños (56%), los colombianos (49%) y, por último, los argentinos (34%).

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Los datos pueden transformarse en valor para las empresas

Si bien se sabe que los datos de una organización son fundamentales para conocer la realidad y tomar decisiones más inteligentes, todavía hay bastante desconocimiento respecto a cómo lograr que la información sea accionable para el logro de objetivos estratégicos.  En tal sentido, un estudio reciente a nivel internacional encontró que el 79% de los encuestados usa BI o herramientas de análisis de datos. En tanto, más del 40% de los sondeados indicó que sus empresas utilizan la analítica con fines principalmente operativos o de ventas y marketing. La toma de decisiones estratégicas mejorada fue el mayor beneficio para la mayoría (65%). Otras ganancias explicitadas fueron un mejor conocimiento sobre los clientes (45%), ahorros en los costos operativos (44%) y aumento de ventas (32%).  Obtener información accionable, que relacione los datos con el valor comercial, debería ser el objetivo central de toda estrategia empresarial. De todos modos, el problema es que a veces las firmas recopilan tantos datos que pierden el foco. Muchas otras veces no cuentan con especialistas en data analytics que sepan convertirlos en información relevante para el negocio.  Es decir, que no es suficiente con que los datos se transformen en información: deben convertirse en conocimiento concreto para una toma de decisiones más asertiva.