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Revisión de tendencias UX/UI

Revisión de tendencias UX/UI
#Marketing
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22 de mar - min de lectura


¿Qué tendencias han marcado el desarrollo mobile en 2015? ¿Cuáles han sido las mejores prácticas en experiencia y diseño? Para los que en 2015 no pudieron anotar todo lo que fue pasando y para lo que quieren empezar 2016 trabajando sobre modelos de éxito, un repaso por las tendencias UX /UI. Por María Murillo, responsable de Marketing y Comunicaciones en Tictapps.   De todas las ramas de IT, mobile tiene el título de ser la que más velozmente ha crecido en la historia. Hecho que, en buena medida, se debe a los continuos cambios e innovaciones que sufre la industria. Día tras día, miles de nuevos conceptos, innovaciones tecnológicas y delineamientos de usabilidad y diseño aparecen. Muchos para quedarse y más para irse. En un ecosistema tan dinámico como este, recapitular las mejores prácticas del UX, es indispensable.
MEJORES PRÁCTICAS EN DISEÑO UI
Hablemos de diseños flat. A lo largo de los últimos años, el estilo minimalista o flat ha sido la máxima a seguir en el diseño de interfaces. Esta tendencia, si bien ha prevalecido en 2015, continúa desarrollándose, a través de la búsqueda de una mayor sensación de profundida, vía el uso de recursos como transparencias, efectos blur y pantallas en capas. La interfaz de Duolingo, app para el aprendizaje de idiomas,  sería un claro ejemplo de diseño flat, mientras que en la app de  Spotify, podemos ver la búsqueda de mayor profundidad visual, con el uso de transparencias y efectos blur.
En cuanto a content-first y material design,  las pautas de diseño marcadas por Google dos años atrás siguen  presentes en las pantallas de las mejores apps y parecen haber llegado para quedarse. Enfocadas en armonizar contenido y estética, Google aboga por crear apps con diseños claros, de líneas limpias y simples, que dejen a un lado todo lo innecesario. ¿El objetivo? Mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario, a través de la estética. Aplicaciones tan populares como Vine, serían un ejemplo de buen diseño, según los lineamientos content-first.
Siguiendo con la practicidad en el diseño, ¿quién necesita ver el menú general de una app en cada pantalla en la que navega? La realidad es que, con pantallas limitadas como las de nuestros smartphones, el espacio visual vale sus pulgadas en oro. Los menús ocultos han sido también, en esta línea, todo un hit en el diseño UI de aplicaciones mobile.
 
Personalidad y humor
La vida está llena de conversaciones serias, y los mejores diseñadores de apps lo saben. Dar un toque de humor a nuestra aplicación, a través de cuadros de diálogo con frases divertidas, o el uso de un argot cercano al usuario, no sólo hace que nuestra app se diferencie de una seria y aburrida web institucional tradicional, sino que además, nos acerca y vincula con el usuario. Como ejemplo, la aplicación de Aeropuertos Argentina 2000, cuenta con un original buscador de vuelos, que ayuda al usuario a encontrar lo que busca, a través de preguntas hechas en lenguaje natural y cotidiano.
MEJORES PRÁCTICAS EN DISEÑO UX
  • Diseños Responsive: siguiendo el eslogan de la última edición del Mobile World Congress “Mobile is Everything”. Cada vez más, los usuarios llegan a nosotros, a través de sus dispositivos móviles, y es por ello que no podemos dejar pasar el uso de diseños web responsive, como una de las mejores prácticas del 2015.
  • Microinteracciones: la diferencia entre una app buena y una app genial está, a menudo, en las microinteracciones que éstas incluyen entre sus pantallas, botones y otros elementos con los que el usuario interactúa. Las microinteracciones son pequeñas animaciones que, si bien a menudo pasan desapercibidas por el usuario, marcan la diferencia desde el punto de vista del diseño UX.
  • Efecto Parallax Scrolling: si bien su nombre puede sonarte a chino, ha sido uno de los efectos más usados en el diseño de interfaces, tanto en 2014 como en 2015. El Parallax Scrolling no sólo es un atractivo y dinámico efecto en el que dos pantallas transicionan sobreponiéndose momentáneamente, sino que también es un recurso sumamente útil a la hora de acortar tiempos de carga y que toma especial importancia en un contexto en el que la mayor parte del tráfico web proviene de dispositivos móviles. En esta línea, a la hora de acceder a una web o una app desde nuestro smartphone, “scrollear” (o deslizar el pulgar por la pantalla) es un gesto mucho más sencillo, rápido e intuitivo, que hacer clic para ver los distintos apartados y/o contenidos. Por eso, con el doble objetivo de adaptarse a la manera natural de navegar del usuario y sorprenderlo, los diseñadores UX desarrollan y hacen uso de efectos como Parallax.

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La mayoría de consumidores optará por el ecommerce para las próximas fiestas de fin de año

Si bien la temporada de compras navideñas será diferente en muchos aspectos debido a la pandemia de COVID-19, la sustentabilidad sigue siendo una prioridad para muchos consumidores globales, según los últimos hallazgos de un estudio global del IBM Institute for Business Value. El 54% de los consumidores globales encuestados informaron que están dispuestos a cambiar sus hábitos de compras navideñas para ayudar a reducir el impacto ambiental. Esta perspectiva prevaleció aún más en algunos países del mundo, especialmente en India (74%), México (74%) y Brasil (66%). A pesar de la disrupción de los presupuestos y el empleo, de muchos consumidores, a causa de COVID-19, los compradores buscan algo más que buenas ofertas. El 44% de los consumidores encuestados globales informaron que darán importancia a la sustentabilidad a la hora de comprar o elegir una marca este año.  El estudio “Home for the Holidays” (En casa para las Fiestas) incluye información reunida en el mes de octubre de más de 12.500 consumidores en Brasil, Canadá, Alemania, India, México, España, Reino Unido y Estados Unidos. Reveló cómo las perspectivas del consumidor y los planes de compras, viajes y vacaciones están cambiando a nivel mundial en medio del COVID-19. Continúa el reinado de las compras por internet Más de 60% de los consumidores encuestados indicaron que planean comprar en línea, enviar las compras a su casa u otros destinos, o comprar en línea y recoger en la tienda, +116% más en comparación con el año pasado. Según el informe, mientras que el 62% de los consumidores encuestados compraron en las tiendas el año pasado para las fiestas, solo el 28% planea hacerlo este año.  Al elegir regalos, los consumidores encuestados informaron que se inclinan más por los productos que por las experiencias. Un número significativo de encuestados dijeron que gastarán más en entretenimiento digital / streaming (+ 39% que el año pasado), en muebles (33% más que el año pasado), productos electrónicos (+ 13% que el año pasado). Este estudio se basa en encuestas a más de 80.000 consumidores globales desde abril sobre cómo COVID-19 ha impactado sus perspectivas y preferencias.

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5 maneras en la que el data science impacta en el marketing digital

Estrategia de precios dinámicos: para muchas empresas la estrategia de precios se basa en otros factores más allá del costo de fabricación, distribución, márgenes y lo que hace la competencia. De hecho, entran en juego otros aspectos como el posicionamiento de marca, el nivel de oferta y demanda, entre otros. La ciencia de datos ayuda a entender mejor el comportamiento global del mercado, las reacciones de los consumidores ante descuentos anteriores y mucho más.  Lead scoring avanzado: esta técnica que consiste en asignar una puntuación a cada lead en función de sus probabilidades de convertirse en cliente para que la marca pueda concentrarse en aquellos rentables es posible de implementar gracias al data science.  Email marketing: el data science sirve para optimizar la estrategia. Gracia al análisis de grandes volúmenes de datos de envíos ya realizados, podemos determinar con qué frecuencia se leen los emails, cuándo enviarlos, y qué tipo de contenido funciona mejor con cada segmento de audiencia, entre otros detalles.  Optimización de los presupuestos: el presupuesto de marketing siempre es limitado. El data science ayuda a conocer cuáles son los patrones de gasto y adquisición para poder hacer modelos predictivos que ayuden a distribuir mejor el presupuesto entre diferentes ubicaciones, canales, formatos y campañas para conseguir la máxima eficiencia posible. Experiencia de cliente: Conocer al consumidor es una premisa básica en marketing digital. En esto ayuda mucho la ciencia de datos. Por ejemplo, permite saber si un cliente prefiere ser contactado por correo electrónico o redes sociales. Además, el data science, al recopilar y analizar patrones de comportamiento, puede determinar cuándo las personas necesitan un producto o servicio determinado. De esta manera, la marca es capaz de adelantarse a sus necesidades y crear una experiencia lo más fluida posible. Por todo lo dicho hasta aquí, si te dedicas al marketing digital y quieres especializarte en área con mucho crecimiento, la ciencia de datos es una opción genial. Es posible capacitarse en ciencia de datos de forma remota, en un curso corto basado en la práctica. De la misma manera, si ya estás familiarizado con esta disciplina, es interesarle darle un foco orientándote al marketing digital. Acceder a contenidos actualizados y todos los secretos de esta disciplina también es sencillo. En Digital House contamos con un curso a distancia de marketing digital donde se aprende rápidamente, de forma sólida y mientras realizas ejercicios prácticos.

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El impacto de los patrones visuales en el marketing digital

Hace ya unos meses que Google anunció que desde en mayo de 2021 comenzará a analizar la experiencia del usuario que ofrecen los websites para determinar su posicionamiento SEO. Así es como estos factores, llamados «Core Web Vitals» toman mayor relevancia para este buscador y, por ende, para todos los especialistas de marketing digital.  A propósito, es interesante recordar cómo es que los usuarios efectúan su navegación para entender mejor cómo avanzar en el diseño UX. Acá, algunas cuestiones:  -Patrones en «F»: El estudio del grupo Nielsen sobre los patrones de visión demostró que los usuarios tienen un patrón de visualización de las páginas en forma de «F», que favorece todo el contenido que aparece en lado izquierdo de la página. En este caso, conviene aclarar que este tipo de «patrón en F» se da solo en aquellas zonas donde se emplean idiomas que se escriben de izquierda a derecha. -Brevedad en las newsletters: Un estudio sobre email marketing llevado a cabo por la misma consultora demostró que los usuarios escanean el contenido de los correos de forma rápida, centrándose en la parte izquierda del mismo y en el título. En total, las personas destinan un promedio de 51 segundos por newsletter.  -Imágenes creando espacios muertos: La Ley de Fitts, una teoría utilizada por los expertos en UX, señala que el «peso» de un objeto dentro de la jerarquía visual es un factor determinante para el movimiento ocular y del ratón. En pocas palabras, si una página web tiene una imagen en la portada, que ocupa casi todo el espacio visual y no contiene ningún botón o «call-to-action» visible en ese espacio, la visita se perderá, ya que no realizará ninguna acción. Como se ve, en marketing digital las novedades se producen a diario, por lo que es fundamental respectar la consigna de la capacitación continua.