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Resultados positivos para las áreas de marketing digital que toman decisiones en base a datos

Resultados positivos para las áreas de marketing digital que toman decisiones en base a datos
#Marketing
9 de abr - min de lectura

Una nueva investigación...


Una nueva investigación realizada por la consultora Boston Consulting Group (BCG), encargada por Google, descubrió que los profesionales que trabajan guiados por los datos logran un impacto hasta 2.5 veces mayor en sus presupuestos comparado con el grupo que trabaja  con otra modalidad. En esta nota, mucha más información.


Para conocer los resultados obtenidos por los departamentos de marketing digital que toman decisiones en base a datos versus aquellos que trabajan de una manera más artesanal y guiada por la intuición, Google encargó una investigación a la consultora Boston Consulting Group (BCG). En este documento, se concluye que solo el 2% de las marcas analizadas trabaja en base a datos de una manera realmente madura. Sin embargo, estas empresas generan hasta un 20% más de ingresos y un 30% más de ahorro en sus presupuestos comparados con las otras.  

La investigación también analizó cuáles son las buenas prácticas de las organizaciones que están siendo más exitosas en su plan de marketing digital, algunas de estas prácticas son: uso de tecnologías avanzadas basadas en machine learning conectando a los datos; y automatización de la mayor cantidad posible de acciones.  

Para realizar este estudio, BCG entrevistó a ejecutivos de 200 compañías, y así logró concluir que aquellas corporaciones que toman decisiones tras analizar grandes volúmenes de datos obtuvieron aumentos de hasta el 50% en las transacciones online. Además, registraron hasta un 33% en el retorno de la inversión en publicidad, junto con hasta un 44% de reducción en el costo por acción.

Por otra parte, si bien las tecnologías disponibles son poderosas, es fundamental capacitar a los profesionales del área para que se mantengan actualizados y sean idóneos en sus posiciones ya que sólo de esa manera es posible impulsar el crecimiento del negocio. “Las empresas deben contar con personal para tomar decisiones estratégicas inteligentes, optimizar las oportunidades que ofrece la tecnología y decidir la mejor manera de aplicar algoritmos basados ​​en el aprendizaje automático a los objetivos de la campaña y los comportamientos de los clientes”, señala el documento.

Según BCG, las compañías que utilizan tecnologías avanzadas basadas en datos pueden producir hasta un 20% mejores métricas de campaña con el tiempo, y que los ajustes en la campaña por parte de las personas pueden agregar otro 15% al ​​rendimiento.

Entre otros detalles, también se descubrió que los profesionales que trabajan guiados por los datos logran un impacto positivo de hasta 2.5 veces mayor en sus presupuestos comparado con el grupo que trabajaba con otra modalidad. 

Para obtener más datos sobre la investigación se puede leer más en este link.

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3 lecciones sobre cómo las transformaciones tecnológicas pueden generar valor en las empresas

La crisis de COVID-19 dejó en claro el imperativo empresarial de realizar transformaciones tecnológicas. En tal sentido, una encuesta reciente de la consultora McKinsey sugiere que incluso en los primeros días de la crisis, los encuestados informaban sobre el progreso en su integración de tecnología y negocios, y que estos esfuerzos crearon valor comercial tangible en cuatro medidas, incluidos nuevos ingresos y disminución en los costos.  En concreto, el estudio sobre tecnología y negocios de la consultora sobre la aceleración digital que experimentaron las organizaciones en el contexto de la pandemia les permitió detectar algunos hallazgos.Lección n° 1: invertir en tecnología crea un valor comercial significativoSegún los encuestados, más del 75% de las iniciativas emprendidas por las empresas en las que trabajan han alcanzado importantes reducciones de costos y mejoras en la experiencia de los trabajadores. En más del 50% de los casos, las inversiones en tecnología dieron origen al lanzamiento de nuevos productos o más unidades de negocio.  Lección n° 2: centrarse en las personas genera el mayor valorLos encuestados manifiestan que los cambios en las estrategias de personal y talento de sus empresas se encuentran entre los movimientos que han aportado mayor valor. En tal sentido, se destaca el enfoque sobre la capacidad tecnológica, es decir, las prácticas cambiantes para atraer, retener y mejorar el talento con habilidades digitales.Lección n° 3: el talento sigue siendo clave en el marco de las transformaciones tecnológicas Las transformaciones centradas en la estrategia de talento no sólo se destacan por su valor potencial, sino que también son mucho más comunes en las empresas de alto rendimiento. Evidentemente, la necesidad de abordar el talento es universal y urgente. Los encuestados creen que más del 40% de su fuerza laboral necesitará ser reemplazado o reentrenado fundamentalmente para compensar las brechas de habilidades de sus organizaciones.En las empresas que han perseguido transformaciones recientes, los principales desafíos para hacerlo continúan girando en torno al talento y la cultura: a saber las brechas de habilidades y las diferencias culturales, la dificultad de cambiar culturas así como las formas de trabajar y la dificultad para encontrar talento para ocupar nuevos roles. En resumen, el talento también parece obstaculizar el progreso en las empresas que no han perseguido transformaciones tecnológicas.  Como se ve, las organizaciones de todas las industrias tienen muchos desafíos por delante para extraer el máximo valor posible a sus transformaciones digitales. Para acceder al informe completo donde se detallan estos hallazgos en profundidad, así como otras lecciones, sólo hay que hacer clic acá. Y para avanzar en el proceso de cerrar la brecha de habilidades digitales que la organización necesita para crecer y adaptarse con éxito al contexto actual, puede comunicarse con el departamento de Corporate Training en Digital House haciendo clic acá. 

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Aprender programación web full stack fue la gran apuesta en 2020

La programación web full stack fue una las principales opciones para las personas que buscan mejorar sus oportunidades de empleo, según una nueva investigación de Red Hat. En tal sentido, casi uno de cada 20 adultos tomó un curso para aprender a escribir código durante 2020.Un estudio europeo en base a 31.100 adultos encontró que poco más de la mitad (51%) de los encuestados había adquirido una nueva habilidad desde el comienzo de la pandemia COVID-19, siendo la programación web full stack la opción más popular para mejorar las perspectivas profesionales.Cuando se les preguntó acerca de sus motivaciones para mejorar sus habilidades, casi uno de cada tres (30%) informó razones relacionadas con el empleo: ya sea para comenzar una nueva carrera, aprender una nueva destreza para un trabajo futuro o estabilidad y seguridad laboral.Los resultados también sugirieron que una gran proporción de los que estaban aprendiendo a programar esperaban ingresar a lo digital desde otra industria: de los que comenzaron a programar, el 79% no había trabajado anteriormente en tecnología y el 71% no tenía un título de una carrera relacionada.  El sector tecnológico es uno de los pocos donde el empleo parece no haberse visto afectado por el COVID-19. A medida que la pandemia obligó a las personas a trabajar y aprender desde casa, se disparó el interés por formarse en programar a través de un curso a distancia, corto y basado en la práctica. De hecho, en América Latina sucedió lo mismo ya que hay una altísima demanda por parte de personas de Latinoamérica por hacer el curso de programación web full stack de Digital House.    

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Marketing digital y Data Analytics, un tándem necesario

Si antes el marketing consistía en bombardear con mensajes a todo el mundo, ahora el marketing digital es lo opuesto. El objetivo es personalizar al máximo el mensaje comercial con estrategias únicas en busca de generar empatía con el consumidor y, por ende, una respuesta favorable por parte de él.  Así las cosas, la tendencia en marketing digital indica que vamos hacia un modelo ultrapersonalizado, en donde lo que manda es no ser demasiado intrusivos para que el usuario no se sienta invadido por las marcas.  Para eso, las organizaciones analizan al cliente y lo ponen en el centro de su negocio. Luego le ofrecen comunicación omnicanal para que éste pueda comunicarse con la marca a través de cualquier canal, sin fisuras. Por último, es clave la capilaridad para saber en qué nivel de profundidad abordar al cliente.  Para todo esto los datos son clave. Contar con expertos en Data Analytics permite medir mejor presupuestos y competitividad, es decir, construir un discurso coherente de marca alrededor del cliente, y tomar decisiones sobre las campañas en tiempo real. En resumen, los especialistas en marketing digital y los de Data Analytics forman un equipo imbatible cuando se trata de que una marca implemente estrategias cada vez más personalizadas y promociones que aseguren una respuesta perfecta por parte del mercado.