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Principales tendencias tecnológicas para 2017

Principales tendencias tecnológicas para 2017
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21 de nov - min de lectura


Por Mariano Wechsler, Director Académico de Digital House y co-fundador de DigBang [caption id="attachment_1331" align="alignright" width="311"]Mariano Weschler, Co-Founder de Digital House Mariano Weschler, Co-Founder de Digital House[/caption] Durante el último cuatrimestre es habitual analizar cuáles serán las grandes tendencias tecnológicas del próximo año. En este sentido, es de esperar que –parafraseando al emprendedor Marc Andreessen–  “el software siga comiéndose al mundo”, ya que está en aumento el uso de este tipo de soluciones no solo para que una firma ahorre costos y gane en agilidad, sino que las empresas basadas 100% en software están incrementando su posición en el mercado, con casos emblemáticos como Airbnb y Uber. Más allá de estas empresas, hay muchísimas otras que darán que hablar en los próximos meses, en especial las relacionadas con las FinTech. En relación a esto, también conoceremos más historias de empresas que logran dar un salto en su negocio gracias al análisis idóneo de los datos estructurados y no estructurados que circulan en el universo online, con la ayuda de Data Scientists que sepan aprovechar la ventajas que ofrece el Big Data. La consultora Gartner menciona es su lista de tendencias para el 2017 a la inteligencia artificial, la Internet de las Cosas (IoT), la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA) las cuales, más allá del hardware que utilicen, se enriquecen gracias al software. A continuación, explicamos los motivos por los cuales Gartner indica que ciertas tecnologías darán mucho que hablar durante los próximos meses: Inteligencia Artificial (IA) Sin duda, se ha hablado muchísimo sobre esta tecnología durante el presente año. Además, las empresas más grandes del mundo, como Facebook, Google, Microsoft, IBM y Amazon, entre otras, están realizando grandes esfuerzos por contar con las soluciones “más inteligentes” basados, claro, en que tienen muchos datos generados durante muchos años. En este sentido, las propuestas más avanzadas van más allá de los algoritmos tradicionales basados en reglas, porque el objetivo es contar con sistemas capaces de comprender, aprender y predecir comportamientos o posibles escenarios de manera automática. De ahí que la firma de investigación Market & Market estime que el mercado de IA crecerá desde los $ 420 millones de dólares registrados en el 2014 hasta los $ 5.05 mil millones dólares para el año 2020. Asistentes virtuales Las compañías recién mencionadas también están concentradas en mejorar la calidad de sus asistentes (Siri, de Google; Cortana, de Microsoft; y Google Now, de Google), al tiempo que los están relacionando con servicios de terceros. Por ejemplo, a mediados del presente año, Apple abrió Siri a desarrolladores externos, mientras que Cortana puede utilizarse a través de Windows 10 para interactuar con varias aplicaciones del paquete Office.   Por todo esto, hay firmas que anticipan que el tamaño del mercado mundial de los asistentes virtuales será de 12.28 millones de dólares en 2024. Dispositivos inteligentes Aunque también hace tiempo que se habla de la Internet de las Cosas (IoT), con el paso de los meses observaremos cómo cada vez más dispositivos estarán dotados de sensores. Aunque los objetos conectados ya se están utilizando en la industria y el hogar,  podremos acceder a nuevos modelos de automóviles conectados y un sinfín de productos de uso diario que se comunicarán con otros equipos para el beneficio de los usuarios. Hay que decir que el avance de la IoT viene de la mano de la IA, porque la idea es que tales objetos aprendan de nosotros y nos ayuden en la toma de decisiones. Realidad Virtual y Aumentada Desde hace un par de años se habla sobre ambas tecnologías. Vale recordar la notoriedad que tomó la RA gracias al juego Pókemon GO, lanzado a mediados del 2016. Por otra parte, aunque ya se comercializan varios visores de RV, no se trata de dispositivos que uno pueda encontrar en cualquier hogar. Sin embargo, ambos seguirán evolucionando durante los próximos meses, siguiendo el ritmo del lanzamiento de nuevos dispositivos al mercado y, también, de la creación de contenidos para ser disfrutados mediante estas tecnologías.  En este sentido, Microsoft es uno de los fabricantes que apuestan fuerte por la RV. Ejemplo de esto es que está forjando acuerdos con varias marcas para lanzar cascos más económicos. Un punto muy importante es que la mayoría de los analistas afirma que la RV tendrá efectos que perdurarán en el largo plazo, ya que los consumidores están interesados en ella. Al respecto, IDC predice que los ingresos mundiales por RA y RV de mercado crecerán de $ 5,2 millones de dólares en 2016 a más de $ 162 mil millones en el 2020. Blockchain   Conocida por ser la tecnología detrás de los bitcoins, la cadena de bloques (Blockchain, en inglés) promete revolucionar en el corto plazo muchas de las actividades cotidianas y empresariales esto sucede porque es una base de datos compartida y online que funciona como un libro para el registro de operaciones de compra-venta o cualquier otra operación similar. Actualmente, hay firmas como la automotriz Toyota y la tecnológica SAP, por mencionar solo algunas, que están investigando para analizar cómo pueden implementar el blockchain para sus procesos internos así como para agilizar el contacto con clientes y proveedores. Sin dudas, durante el 2017 se darán a conocer casos muy interesantes entorno a la cadena de bloques.

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Por qué hoy hay más trabajo para los especialistas de Diseño UX

Este fenómeno ha hecho que tome más relevancia que antes el rol del diseñador de Experiencia de Usuario (UX) ya que es quien debe lograr que los usuarios tengan experiencias placenteras al momento de utilizar esas propuestas digitales. Al respecto, una cuestión central es que muchas personas están usando por primera vez estas herramientas digitales, lo que genera el surgimiento de una nueva generación de usuarios que están masivamente “debutando” en el uso de estos productos. Esto genera que los detalles vinculados a la experiencia, diseño o usabilidad tengan un rol crucial, porque para el éxito de cualquiera de estas soluciones es preciso que no haya fisuras ni trabas para estas personas que están incursionando como usuarios. Así es como los especialistas en Diseño UX tienen que centrarse en cada elemento para satisfacer tanto a los novatos como a los experimentados. De ahí que haya cada vez más necesidad por parte de las organizaciones de contratar a estos profesionales.   Actualmente, los especialistas en Diseño UX también están teletrabajando. Algunas de sus tareas son, entre otras, entender, interpretar y tomar acciones sobre lo observan respecto a cómo lo usuarios utilizan la solución digital, siempre con el objetivo de generar mejoras en términos de usabilidad y flujo para mejorar un producto o servicio.    Frente a este panorama, es interesante considerar al Diseño UX como una carrera con una salida laboral muy interesante, y recordar que la capacitación de esta disciplina puede hacerse a través de un curso a distancia de Diseño UX de pocos meses de duración en la cual los alumnos aprenden en base a la práctica.  

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“Al mes de egresar del curso de Programación Web Full Stack obtuve mi primer empleo”

¿Tenías conocimientos previos de programación al iniciar tus estudios en Digital House?  Sí, tenía algunos conocimientos sobre programación web. Sin embargo, la cursada en Digital House fue una experiencia única porque aprendí cosas muy útiles, que aplico día a día en mi trabajo.  ¿En qué estás trabajando actualmente? Estoy desarrollando para la herramienta Salesforce, que es uno de los CRM más importantes del mundo. En este empleo estoy aprendiendo muchísimo y todo me resulta muy interesante. De todos modos, también estoy aplicando todos los conocimientos que adquirí en el curso, no solo en cuanto a aprender a programar sino también la lógica de los programadores para que el trabajo fluya mejor.  En realidad, para los que nos dedicamos al desarrollo web, la capacitación nunca termina. ¿Cómo conseguís el empleo? Al empleo lo conseguí enviando mi CV a través de un aviso que vi en linkedIN. Todo esto sucedió al mes de concluir el curso de Programación Web Full Stack. ¿Qué te parece el trabajo de programador? El mundo de la programación no es siempre color de rosa, pero si hacés del acto de desarrollar un pasatiempo, ¡entonces nunca vas a trabajar si no que te van a pagar por algo que te gusta!

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Esteban Cervi, CEO de Neolo: “Se puede emprender un negocio en épocas de crisis”

¿Es posible emprender en tiempos de crisis o es mejor esperar hasta que lleguen épocas de mayor estabilidad?  Internet nos provee una gran oportunidad para emprender porque nunca en la historia de la humanidad las oportunidades para producir contenidos y distribuirlos a la audiencia fueron tan parejas y tan económicas para todos gracias a la tecnología. Las redes sociales, los buscadores y los marketplaces nos proveen la oportunidad de mostrarle al mundo aquello que podemos ofrecer. Además, con las herramientas adecuadas podemos conocer si existe un mercado y una demanda real para la idea que queremos hacer realidad. En todo momento de crisis hay ganadores y hay perdedores, claramente las grandes 4 empresas tecnológicas como Google, Apple, Facebook y Amazon fueron ganadoras porque lograron récords de ventas y podemos verlo reflejado en su valoración en la bolsa de New York. Pero estas empresas crecen porque hay anunciantes (Google, Facebook), porque hay vendedores (Amazon) y porque hay demanda de productos tecnológicos (Apple). Vendedores y anunciantes son parte de las nuevas empresas digitales que pautan y venden online, son todas aquellas que se han beneficiado con la pandemia y las cuarentenas porque millones de personas debieron estar confinados en sus casas durante semanas y la única forma de comprar productos y servicios, era por canales digitales. Por poner un ejemplo particular del pasado, en el año 2001, Argentina vivió una de las crisis económicas y sociales más complicadas de su historia, sin embargo, junto al advenimiento de Internet, emergieron decenas de empresas de web hosting que ayudaron a que profesionales y pymes pudieran tener presencia online a través de su propio sitio web (aún no existían las redes sociales) y, combinado a la presencia en directorios locales y buscadores como Google o Yahoo, lograron surgir nuevos emprendimientos. La estabilidad que necesitan los emprendimientos es la estabilidad de las reglas del juego, que sean claras y se mantengan a lo largo del tiempo. Sin embargo, gracias a Internet uno puede elegir qué mercado del mundo se desea atacar, entonces depende del emprendedor decidir si se quiere jugar en un mercado con reglas claras y “el césped bien cortado, con líneas delimitadas y un juez imparcial” o si se desea emprender en mercados más convulsionados por las faltas de reglas claras, sin embargo, en ambos mercados hay emprendimientos que nacen, sobreviven, y funcionan. En definitiva, las oportunidades están allí, es cuestión de lograr identificarlas y planificar cómo aprovecharlas. ¿Qué tipo de negocio es más fácil de emprender en tiempos de crisis? 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Sin embargo se ha estudiado mucho al respecto y hay cierta aceptación de algunos pasos que son claves. En primer lugar, identificar una necesidad de mercado clara, podemos, podemos llamarla “un dolor”, los dolores operan en un espectro de intensidades. Por ejemplo, un dolor intenso a nivel negocios podemos pensarlo como en aquellas necesidades que no pueden ser postergadas, por ejemplo disponer de una computadora y conexión a Internet para poder trabajar es un dolor intenso que es impostergable, sin la computadora o sin Internet, no podemos hacer nada, entonces allí hay un claro mercado si vemos que hay personas sin computadoras o sin Internet y con poder adquisitivo para comprar esos productos/servicios. Otros tipos de dolores son los tediosos, que son importantes pero no son urgentes, también podemos identificar dolores que son molestos, por ejemplo, realizar tareas repetitivas que podrían ser reemplazados por una aplicación que lo haga por nosotros de forma automática. Entonces, lo primero es detectar el problema, el dolor, o necesidad del mercado. El segundo paso, es pensar la idea, las ideas son aquellas soluciones, productos o servicios que resuelven el dolor que mencionamos en el paso anterior. Las ideas aparecen en cualquier momento y contrario a la creencia popular, su valor es muy bajo porque lo que más vale, es la ejecución. En tercer lugar, debemos crear un prototipo, para este punto se sugiere pensar crear en un producto mínimo viable (MVP), es decir un producto que resuelva el dolor, que sea la bajada a tierra de la idea, y que provea (no sólo proponga) un valor claro al mercado. En esta instancia será clave escuchar y observar cómo los clientes se comportan ante el MVP, escuchar los requerimientos y decantarlos por nuestra mirada emprendedora para definir qué debe mejorarse y qué debe quitarse, para que continuemos en el sendero de crear un producto valioso, por el que el mercado decida pagar. Y allí entramos en otro de los puntos claves, es fundamental cobrar por el producto/servicio que ofrezcamos, es la única forma de saber si realmente tenemos un negocio. Para quien les interese indagar más, en Youtube pueden buscar “How to start a Startup” de YCombinator, leer el libro “Lean Startup” de Eric Ries o “Make” de Pieter levels. ¿Qué recomendación le darías a quienes quieren hacerlo en épocas de crisis? En contextos de crisis uno de los factores fundamentales será bajar los costos al máximo posible y detectar si el mercado realmente está dispuesto a pagar por aquello que creamos. No debemos olvidar que crisis significa que hay más personas que tienen menos dinero y se enfocarán en mantener principalmente aquellas necesidades que les generen dolores intensos, y recortarán gasto en casi todo lo demás. En las crisis las personas viven bajo una angustia que las atormenta y no les permite tomar decisiones totalmente racionales, por lo tanto, acercar propuestas de valor que operan dentro de la lógica deberá hacerse con cuidado, siempre es mejor enfocarse en propuestas que sean de “primera necesidad” y que provean tranquilidad, por ejemplo, ofreciendo la posibilidad de reembolsos de dinero. ¿Es importante contar con conocimientos en el uso de herramientas digitales?  Se han encontrado pruebas que señalan que nuestros antepasados ya utilizaban herramientas para poder sobrevivir. Además, los macacos capuchinos en Brasil, y los cuervos de Nueva Caledonia (cerca de Australia) utilizan herramientas para obtener sus alimentos. Las personas no hubiéramos podido levantar las pirámides hace 2.000 años ni construir hoy edificios ni vehículos si no tuviéramos herramientas que nos permitan lograr nuestros objetivos. En el mundo digital ocurre lo mismo, sin herramientas digitales adecuadas hay tareas que forman parte de estrategias, que son imposibles de realizar manualmente, por ejemplo: Email Marketing Automation o investigación de palabras clave en Google, o campañas de Facebook Ads. Llevándolo a un plano más concreto, imaginemos una persona que diseña piezas para publicar en Instagram y no puede utilizar ninguna herramienta, claramente no podría transmitir el valor de su branding, tampoco podría apelar a la creatividad, y además sería súper lenta comparado con la misma persona utilizando herramientas de diseño y planificación de contenidos en redes sociales. Ni hablar de herramientas de estudio de métricas como Google Analytics, sería casi imposible tomar decisiones y sobrevivir a mediano plazo sin tomar decisiones data driven. Dentro del "mundo digital", ¿qué temas son más importantes para un emprendedor? Conocer las tendencias del mercado es fundamental para saber si tendremos alguien a quién venderle aquello que estamos ofreciendo. Existen distintas herramientas para identificar tendencias de mercado y su crecimiento. Algunas son Exploding Topics, Ahrefs, Planificador de Palabras clave de Google Ads, creación de anuncios en Facebook e Instagram Ads, entre otras. Hacer networking y generar comunidad para estar conectado con profesionales digitales también es clave porque hoy es imposible saber todo sobre marketing y comunicación digital, entonces disponer de una red que nos pueda apoyar para asistir a los clientes -y nuestros propios negocios- nos da una ventaja importante en un mundo que requiere cada vez más conocimientos. La educación, en mi criterio, es el factor más importante de todos. La educación hoy es continua, la capacitación que hicimos hace 3 años hoy seguramente contenga varios temas que hayan evolucionado, entonces conocer cómo van cambiando las tecnologías, las herramientas y las estrategias es un punto muy importante.