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Principales tendencias tecnológicas para 2017

Principales tendencias tecnológicas para 2017
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21 de noviembre - min de lectura


Por Mariano Wechsler, Director Académico de Digital House y co-fundador de DigBang [caption id="attachment_1331" align="alignright" width="311"]Mariano Weschler, Co-Founder de Digital House Mariano Weschler, Co-Founder de Digital House[/caption] Durante el último cuatrimestre es habitual analizar cuáles serán las grandes tendencias tecnológicas del próximo año. En este sentido, es de esperar que –parafraseando al emprendedor Marc Andreessen–  “el software siga comiéndose al mundo”, ya que está en aumento el uso de este tipo de soluciones no solo para que una firma ahorre costos y gane en agilidad, sino que las empresas basadas 100% en software están incrementando su posición en el mercado, con casos emblemáticos como Airbnb y Uber. Más allá de estas empresas, hay muchísimas otras que darán que hablar en los próximos meses, en especial las relacionadas con las FinTech. En relación a esto, también conoceremos más historias de empresas que logran dar un salto en su negocio gracias al análisis idóneo de los datos estructurados y no estructurados que circulan en el universo online, con la ayuda de Data Scientists que sepan aprovechar la ventajas que ofrece el Big Data. La consultora Gartner menciona es su lista de tendencias para el 2017 a la inteligencia artificial, la Internet de las Cosas (IoT), la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA) las cuales, más allá del hardware que utilicen, se enriquecen gracias al software. A continuación, explicamos los motivos por los cuales Gartner indica que ciertas tecnologías darán mucho que hablar durante los próximos meses: Inteligencia Artificial (IA) Sin duda, se ha hablado muchísimo sobre esta tecnología durante el presente año. Además, las empresas más grandes del mundo, como Facebook, Google, Microsoft, IBM y Amazon, entre otras, están realizando grandes esfuerzos por contar con las soluciones “más inteligentes” basados, claro, en que tienen muchos datos generados durante muchos años. En este sentido, las propuestas más avanzadas van más allá de los algoritmos tradicionales basados en reglas, porque el objetivo es contar con sistemas capaces de comprender, aprender y predecir comportamientos o posibles escenarios de manera automática. De ahí que la firma de investigación Market & Market estime que el mercado de IA crecerá desde los $ 420 millones de dólares registrados en el 2014 hasta los $ 5.05 mil millones dólares para el año 2020. Asistentes virtuales Las compañías recién mencionadas también están concentradas en mejorar la calidad de sus asistentes (Siri, de Google; Cortana, de Microsoft; y Google Now, de Google), al tiempo que los están relacionando con servicios de terceros. Por ejemplo, a mediados del presente año, Apple abrió Siri a desarrolladores externos, mientras que Cortana puede utilizarse a través de Windows 10 para interactuar con varias aplicaciones del paquete Office.   Por todo esto, hay firmas que anticipan que el tamaño del mercado mundial de los asistentes virtuales será de 12.28 millones de dólares en 2024. Dispositivos inteligentes Aunque también hace tiempo que se habla de la Internet de las Cosas (IoT), con el paso de los meses observaremos cómo cada vez más dispositivos estarán dotados de sensores. Aunque los objetos conectados ya se están utilizando en la industria y el hogar,  podremos acceder a nuevos modelos de automóviles conectados y un sinfín de productos de uso diario que se comunicarán con otros equipos para el beneficio de los usuarios. Hay que decir que el avance de la IoT viene de la mano de la IA, porque la idea es que tales objetos aprendan de nosotros y nos ayuden en la toma de decisiones. Realidad Virtual y Aumentada Desde hace un par de años se habla sobre ambas tecnologías. Vale recordar la notoriedad que tomó la RA gracias al juego Pókemon GO, lanzado a mediados del 2016. Por otra parte, aunque ya se comercializan varios visores de RV, no se trata de dispositivos que uno pueda encontrar en cualquier hogar. Sin embargo, ambos seguirán evolucionando durante los próximos meses, siguiendo el ritmo del lanzamiento de nuevos dispositivos al mercado y, también, de la creación de contenidos para ser disfrutados mediante estas tecnologías.  En este sentido, Microsoft es uno de los fabricantes que apuestan fuerte por la RV. Ejemplo de esto es que está forjando acuerdos con varias marcas para lanzar cascos más económicos. Un punto muy importante es que la mayoría de los analistas afirma que la RV tendrá efectos que perdurarán en el largo plazo, ya que los consumidores están interesados en ella. Al respecto, IDC predice que los ingresos mundiales por RA y RV de mercado crecerán de $ 5,2 millones de dólares en 2016 a más de $ 162 mil millones en el 2020. Blockchain   Conocida por ser la tecnología detrás de los bitcoins, la cadena de bloques (Blockchain, en inglés) promete revolucionar en el corto plazo muchas de las actividades cotidianas y empresariales esto sucede porque es una base de datos compartida y online que funciona como un libro para el registro de operaciones de compra-venta o cualquier otra operación similar. Actualmente, hay firmas como la automotriz Toyota y la tecnológica SAP, por mencionar solo algunas, que están investigando para analizar cómo pueden implementar el blockchain para sus procesos internos así como para agilizar el contacto con clientes y proveedores. Sin dudas, durante el 2017 se darán a conocer casos muy interesantes entorno a la cadena de bloques.

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Principales tendencias en Recursos Humanos para este año   img
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Principales tendencias en Recursos Humanos para este año

 "Estamos experimentando una revolución en el campo de la tecnología en recursos humanos. La inteligencia artificial pasó de ser un sueño especulativo a un conjunto creciente de aplicaciones de recursos humanos accesibles y El informe “Tendencias de Empleo y Contrataciones para 2020”, publicado por el equipo de investigación económica de Glassdoor, comandado por su economista jefe, Andrew Chamberlain describe las principales tendencias en  recursos humanos para 2020, que son las siguientes:1. Inteligencia Artificial como aliada en la gestión:Después de años de especulaciones sobre la Inteligencia Artificial (IA) en el lugar de trabajo, 2019 trajo una visión de cómo podría ser el futuro laboral son su presencia. Ya estamos viendo que existe la posibilidad de utilizar la IA para las tareas de gestión, como feedback en tiempo real para los empleados, aplicada al monitoreo del desempeño y la automatización de las tareas de rutina para los líderes de equipo. Con eso, los gerentes pueden centrarse en la estrategia, la creatividad y el management, ofreciendo una poderosa ventaja competitiva para las compañías capaces de aprovechar esta tendencia. 2. Es el inicio de la década “culture-first”La cultura del lugar de trabajo será un elemento central para las empresas. En un mundo cada vez más atento a la transparencia y la responsabilidad corporativa, una cultura fuerte ya no es solo un detalle interesante, es toda una estrategia comercial.3. Posible recesión económicaLa guerra comercial con China está desacelerando la industria en los Estados Unidos, repercutiendo en otros sectores y haciendo que el riesgo de recesión sea mayor que en cualquier otro momento de la década, y esa situación afecta a todo el mundo. ¿Cómo pueden las empresas posicionarse para enfrentar una posible desaceleración económica? La primera lección sobre contratar personal durante una recesión se basa en que atraer talento seguirá siendo un gran desafío a medida que aumenta la oferta, pero el talento de calidad se vuelve más escaso. En este punto, el área de recursos humanos debe apostar por fuentes que ofrezcan candidatos de calidad.4 - La diversidad y la inclusión serán una prioridadEn los últimos años, el debate sobre diversidad e inclusión en el mercado laboral se intensificó. Una encuesta de Glassdoor mostró que el 64% de los trabajadores afirma que su empresa está invirtiendo más en diversidad e inclusión que en años anteriores. En 2020, a medida que las empresas continúen orientadas en la construcción de equipos más diversos e inclusivos, la expectativa es que la contratación para puestos gerenciales altos y medios atraiga líderes cada vez más alineados con este propósito. Esta situación ayudará a llevar a cabo esta misión.5 - Baby Boomers en el mercado por más tiempoLa fuerza laboral de más rápido crecimiento en la próxima década no es la generación millennial o los recién llegados de la generación Z, sino los Baby Boomers. La población mayor de 65 años cada vez  trabaja por más tiempo y es poco probable que este escenario cambie pronto: estas personas son más saludables, trabajan en empleos menos exigentes físicamente y dependen más de estos ingresos que las generaciones anteriores. La tendencia es que las empresas valoricen cada vez más los diversos beneficios de absorber estos talentos. Además de la obvia ventaja de poder contar con profesionales experimentados y maduros, una fuerza laboral más heterogénea en este sentido también significa una mayor diversidad cognitiva, un factor valioso para impulsar la creatividad y la innovación.6 - Mayor presencia de teléfonos celulares al momento de la contrataciónEn 2020 las empresas deberían simplificar sus sistemas de aplicaciones ya que existe  el riesgo de perder buenos candidatos debido a la burocracia, formularios interminables o sitios web difíciles de navegar. Solo se trata de  hacer que la experiencia móvil sea más fácil y amigable para los profesionales.Para los especialistas de Recursos Humanos que quieran desarrollar sus capacidades para trabajar de acuerdo a estas tendencias, una opción es el programa ejecutivo “Digital Talent Program”, que justamente está diseñado para que estos profesionales puedan liderar la transformación digital de las organizaciones en las cuales se desempeñan y sean capaces de gestionar este proceso de punta a punta. 

El marketing de contenidos crecerá un 20% este año img
#Marketing

El marketing de contenidos crecerá un 20% este año

En concreto, nueve de cada 10 encuestados afirmó que planeaba usar audios y podcasts en 2020, y un porcentaje similar dijo que usarían tecnologías emergentes como realidad aumentada. Esto indica que los especialistas en Marketing están experimentando con formatos más allá de las publicaciones tradicionales de redes sociales y el contenido de estilo editorial, lo que implica que estos profesionales se están manteniendo a la vanguardia respecto a las tendencias de consumo.A medida que el Marketing de contenidos evoluciona para dejar de ser simplemente una herramienta de generación de leads y para mejorar el posicionamiento SEO, se convierte en una estrategia clave para que las marcas interactúen con sus audiencias y mejore su posicionamiento.Vale aclarar que una estrategia de contenido holística incluye no solo la creación de contenido, que puede incluir documentos técnicos, podcasts, webinars y blog, entre otros, sino también un mapeo de difusión, que muestra cómo el contenido se distribuye a través de los diversos canales, llegando a las personas en diversas etapas del customer journey.Las marcas buscan establecerse como expertas confiables y dar a los clientes una razón para volver a sus canales digitales. Esto les permite convertir más visitantes en clientes potenciales en el futuro. Por todo esto, una sólida estrategia de marketing basada en el contenido abarca tanto la creación de contenido como un plan para la difusión multicanal para optimizar el branding.

Las organizaciones que aprenden son aquellas que se focalizan en la transformaciòn y se ocupan del upskilling y reskilling de su fuerza de trabajo img
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Las organizaciones que aprenden son aquellas que se focalizan en la transformaciòn y se ocupan del upskilling y reskilling de su fuerza de trabajo

Con experiencia profesional en firmas de gran porte a nivel local y también en el exterior,  actualmente se desempeña como consultora independiente y es la Coordinadora del Programa Ejecutivo Digital Talent Program y especialista en el Digital Immersion Program (DIP), ambos impartidos en Digital House. Mientras que el primero es una capacitación de ocho clases que para que los profesionales de RRHH se involucren con la transformación digital para poder acompañar y potenciar este proceso en cualquier organización, el segundo está dirigido a directivos de empresas, líderes empresariales, emprendedores, profesionales ejecutivos sr que buscan aprender del mundo digital incorporando herramientas para utilizar en el día a día, enfocarse en el desarrollo de soluciones digitales y tomar decisiones de negocio basados en métricas concretas. En esta entrevista nos cuenta cuáles son los desafíos que enfrentan los especialistas de esta disciplina en la actualidad, y cómo deberían encarar sus puestos de trabajo para generar valor para el negocio. La mayoría de las empresas en Argentina dicen que necesitan contratar profesionales, pero no consiguen los perfiles adecuados, ¿a qué se debe esto?En realidad se trata de una tendencia internacional. De hecho, muchos dicen que si las organizaciones no hacen un re-skilling y un up-skilling de sus colaboradores, no podrán ser competitivos en sus negocios, con lo cual estamos realmente ante una urgencia. Al respecto, las organizaciones buscan más que nada perfiles que tengan habilidades digitales -ya sean tecnológicas como también blandas. Las primeras para poder potenciar el trabajo, la productividad y los negocios, y las segundas para poder realizar el cambio cultural que necesitan tener las compañías en la actualidad. También están surgiendo nuevas profesiones que van desde el ingeniero de drones hasta el agile coach, por mencionar solo dos. El problema es que no es fácil encontrar el tipo de talento necesario para esta transformación. Particularmente dentro del área de Recursos Humanos (RR.HH), las firmas necesitan profesionales que además de contar con conocimientos en estas disciplinas, sepan sobre tecnología  y puedan tomar decisiones en base a datos. De todas formas, hay muchas organizaciones que no han tomado conciencia todavía sobre este problema.¿Cuál es tu diagnóstico acerca de cómo están trabajando los profesionales de Recursos Humanos en el marco de la transformación digital de las organizaciones?Hay algunos colaboradores que están rompiendo paradigmas, de ahí que surgen nuevos puestos de trabajo dentro de esta gerencia. Si hasta el momento dentro de RR.HH las organizaciones contaban con colaboradores con un perfil más técnico y otros con uno más enfocado en las habilidades blandas, hoy se necesitan profesionales cuyo perfil sea un mix de ambas destrezas. Además de esto es fundamental el tema de la agilidad, que es la capacidad para romper procesos, y reinventar otros nuevos apalancándose en distintas tecnologías y en una nueva forma de trabajar. Por otro lado, es fundamental que el área de RR.HH deje de considerarse como un soporte para el negocio, para ser un pilar fundamental en el proceso de transformación digital de toda la organización. ¿Cuál es el rol del área de Recursos Humanos en el proceso de transformación digital de cualquier organización?Definitivamente, la gerencia debe pasar de ser un partner del negocio a ser un business player que entiende del negocio y delinea la estrategia de RR.HH en base a eso para que permee en el ADN de la cultura organizacional.¿Cuáles son las expectativas con las que llegan los alumnos del Digital Talent Program?En este programa los alumnos aprenden acerca de la transformación digital y el rol clave de RR.HH para liderar y potenciar el cambio. Es por este motivo que comienzan la cursada con expectativas altas, ya que no existe otra propuesta similar en el mercado. Realmente este curso implica un upgrade para los asistentes ya que incluso los contenidos se actualizan de forma constante y está dictado por profesionales que están trabajando en los temas que enseñan y traen su experiencia al aula. ¿Para qué sirve específicamente este programa?A lo largo de las clases los alumnos aprenden en primer lugar cómo está y hacia dónde va el mundo de los negocios digitales, algo que es por lo general desconocido para los profesionales de RR.HH. También explicamos cómo liderar y generar este cambio cultural tan necesario, y también cómo podemos usar las herramientas de marketing digital para potenciar el trabajo relacionado con marca empleadora. Incluso explicamos cómo desarrollar, fidelizar y hacer feliz al empleado en el marco de esta transformación. También vemos cómo generar agilidad, cómo trabajar en base a datos y cuál es el nuevo rol que deben tener los especialistas de esta gerencia. Algo importante es que no podemos pedirle al área de RR.HH que lidere una transformación digital si en primer lugar los colaboradores de este departamento no se transformaron.Sin dudas, en este curso vemos una clara transformación de los alumnos al comparar cómo trabajan y piensan en la clase 1 y cómo lo hacen en la última jornada.¿Notás que los alumnos incorporan lo aprendido en el curso en sus puestos de trabajo?Sí. Clase a clase a través de trabajos prácticos y de las experiencias que nos cuentan los alumnos notamos cómo se animan a probar con células de trabajo, a implementar el agilismo y a considerar a los datos desde una perspectiva mucho más rica. También se replantean la forma en la que están ejecutando todo lo vinculado a marca empleadora, la manera en la cual comunican interna y externamente, e incluso cómo trabajan con los líderes del resto de la empresa. Se habla mucho acerca de la automatización, la inteligencia artificial y la robotización, pero ¿qué tecnologías se están incorporando en las áreas de RR.HH y para qué?En RR.HH hay muchas tecnologías que se pueden implementar. Los especialistas no tienen que pensar en que muchos roles van a desaparecer, sino en cómo hacer su re-skilling y up-skilling para mantenerse empleables y para poder aportar más valor en el negocio haciendo tareas más interesantes con la tecnología como aliada, y dejar que la inteligencia artificial y la automatización se ocupen de otras cuestiones.¿Qué errores frecuentes comenten desde el área de RR.HH?Quedarse en el status quo, quedarse en la “zona de confort” y no reinventarse ni tolerar los errores. Estos profesionales deben sentirse protagonistas, poner al empleado en el centro de la organización y repensar los procesos en función de esto.  Por supuesto, deben empezar a verse como los miembros de un área clave, con un rol estratégico para el negocio.Aprendé a acompañar tus equipos a gestionar el cambio digital. ¡Asistí a la charla informativa !