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Pasos para empezar a tomar decisiones basadas en datos

Pasos para empezar a tomar decisiones basadas en datos
#Tecnología
16 de may - min de lectura


Para las organizaciones, Los datos son el nuevo el nuevo oro ya que permiten obtener una radiografía de la compañía y el mercado en tiempo real para poder tomar decisiones de negocios más inteligentes. Sin dudas, los datos pueden proporcionar información que ayuda tanto a las firmas chicas como grandes a responder las preguntas clave, por ejemplo, cómo mejorar la satisfacción del cliente. Hallada la respuesta, esta información debería ser crucial para definir las próximas acciones. Sin embargo, en un contexto como el actual, en el cual diariamente se generan 2500 millones de terabytes, hay que saber qué pasos seguir. En primer lugar, es fácil sentirse abrumado por las posibilidades que ofrece un mundo plagado de datos. En este sentido, plantear en primer término la estrategia  ayuda a ignorar la exageración y reducir lo que marcará la diferencia para el negocio. En resumen, en vez de empezar con los datos, es mejor determinar qué busca lograr la empresa. Por otra parte, si bien para la mayoría de las compañías áreas de clientes, finanzas y operaciones son las principales a tener en cuenta, en realidad hay una que les está faltando: la Comercial. Es preciso darle vos y voto a estos ejecutivos que son los que a diario están en el mercado y conocen a los consumidores como nadie. Una vez identificados los objetivos estratégicos, el siguiente paso es determinar qué preguntas se deben responder para alcanzar esas metas. Al elaborar exactamente lo que necesita saber, es sencillo centrarse en los datos que realmente se necesitan. En este sentido es importante entender que ningún tipo de datos es inherentemente mejor o más valioso que cualquier otro tipo. Por este motivo, hay que concentrarse en identificar cuáles son los ideales. Para eso, es buena idea anotar los conjuntos de datos que se pueden usar para responder esas preguntas. A continuación, se pueden elegir las mejores opciones según lo fácil que sea recopilarlos los datos, cuán rápido y cuán rentable sea. Gracias al análisis de los datos es posible extraer información comercial significativa y útil. Los tipos más comunes de análisis son análisis de texto, análisis de voz, de video y de imagen. En los últimos años se ha visto una explosión en la cantidad de plataformas disponibles para trabajarlos, además, el diseño  de estos recursos tiende a ser cada vez más intuitivo como para que a cualquier colaborador le resulte sencillo familiarizarse con ellos para empezar a trabajar tal como requiere el mundo de los negocios actual: tomando decisiones en base al análisis de los datos, y convertir esos descubrimientos en acciones concretas y efectivas.

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Últimas tendencias globales en redes sociales

Si hay algo dinámico es el comportamiento de empresas y usuarios en redes sociales. Por este motivo, las personas que desean desarrollar sus habilidades de marketing digital deben seguir el pulso a lo que sucede en este campo. Al respecto, el quinto informe anual de Hootsuite sobre las últimas tendencias globales en redes sociales, que es un informe basado en una encuesta realizada a 11.189 especialistas en marketing durante el tercer trimestre de 2020, señala hallazgos que valen la pena tener en cuenta al momento de plantear una estrategia de marketing digital.  Por ejemplo, el 60% de las empresas planean aumentar su presupuesto de Instagram, y casi la mitad planea hacer lo mismo para Facebook, YouTube y LinkedIn. Por el contrario, a pesar de todo el bombo publicitario de TikTok, no ha aumentado su importancia en cuanto a inversión. Los especialistas en marketing siguen muy de cerca dónde se produce el crecimiento de usuarios. Instagram agregó la mayor cantidad de nuevos usuarios entre julio y septiembre de 2020, publicando cifras de crecimiento aún más importantes que Facebook. El alcance publicitario de Instagram creció un 7,1% en el último trimestre, más de tres veces por encima de Facebook con un 2,2%.  Algo interesante es que, para los expertos en marketing que no invierten en anuncios, Twitter y Pinterest son las formas más efectivas para publicitarse.   Para saber cómo usar de forma profesional las redes sociales, una buena idea es tomar un curso corto, a distancia y en base a la práctica de marketing digital, que te permitirá ponerte productivo de inmediato.  

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Siempre es importante que un website esté bien posicionado en Google ya que los usuarios no recorren demasiado el buscador al momento de hacer clic en un sitio web. Es por ello que los especialistas de marketing digital implementan numerosas estrategias de SEO para lograr un buen posicionamiento de la página web de la empresa para la cual trabajan. Por estos días Google anunció que próximamente contemplará las características que ofrece el website en términos de Experiencia de Usuario (UX) para definir el posicionamiento de una página web por lo que SEO y UX tendrán una relación más estrecha. En tal sentido, Google incluirá el Core Web Vitals, que evalúa la velocidad, la capacidad de respuesta y la estabilidad visual de una página web.  Por todo ello, las industrias deberán afinar cómo están llevando a cabo sus prácticas de Diseño UX. Siguiendo esta tendencia, se espera que aumente aún más la demanda de trabajo de los diseñadores UX puesto que Google está centrado en considerar la experiencia general del usuario de un sitio web, incluida la facilidad de uso de un diseño y la facilidad con la que permite a los visitantes alcanzar sus objetivos, por ejemplo, sin problemas y sin complicaciones.  Este avance implica que el SEO tal como lo conocemos cambiará para siempre, por lo que los profesionales que ya se dedican a esto deberían seguir de cerca este tema para actualizar sus conocimientos. 

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¿Por qué siendo diseñadora gráfica has decidido estudiar Diseño UX? Decidí capacitarme en esta disciplina porque estaba trabajando como diseñadora gráfica pero quería cambiar de trabajo. Mientras estaba en la búsqueda laboral, me di cuenta que casi no había posiciones abiertas para los diseñadores gráficos, pero sí para los diseñadores UX, por lo que me di cuenta que tenía que actualizar mi perfil profesional enfocándolo a lo digital, de ahí que decidí estudiar Diseño UX.   ¿Y cómo continuó tu carrera laboral? Conseguí empleo como Diseñadora UX para un proyecto freelance, y también obtuve otro empleo de lo mismo para una empresa que está en el exterior. ¿Aplicas en tus trabajos lo aprendido en el curso? Sí, en el curso vimos muchísimas herramientas técnicas que incorporo en mi trabajo. También aprendimos mucho en un taller de asesoramiento profesional para superar entrevistas laborales y optimizar el CV, entre otros detalles, y también puse en práctica estos conocimientos para obtener mis trabajos. Incluso también aprendimos a trabajar en equipo, y eso también estuvo bueno. ¿Recomendarías estudiar en Digital House? Sí, porque el curso de Diseño UX es muy completo e intenso. No hay contenido de relleno y no se pierde el tiempo. Los profesores son genios. Todos son muy capaces y humanos. Incluso tienen disponibilidad fuera del horario de clases para despejar dudas. Algo fundamental es que a los contenidos del curso los actualizan semestre a semestre, y eso es muy bueno para los alumnos.