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Las empresas de Latinoamérica son cada día más innovadoras
En solo 16 meses hubo un 24% de aumento en empresas que se encuentran en una etapa avanzada y madura de innovación.
La innovación creció un aumento del 24% en menos de medio año dentro de en
empresas innovadoras avanzadas y maduras. Esto se debe a que la pandemia de
COVID-19 ayudó a impulsar esta tendencia en la región. Esta es la conclusión del
segundo estudio de innovación de Visa, “Innovación en aumento en América
Latina: lecciones de líderes innovadores en toda la región”, el cual
detalla el progreso, los indicadores, las tendencias y los parámetros de
referencia de las empresas más innovadoras en América Latina y el Caribe.
Brasil ha emergido como el líder indiscutible con el 43% de las empresas
más innovadoras. Sin embargo, el estudio revela ejemplos sólidos en toda la
región, incluso en mercados como Costa Rica y Uruguay. La investigación fue
realizada por Americas Market Intelligence (AMI) e incluyó el seguimiento y
evaluación a más de 100 empresas en 10 mercados de América Latina y el Caribe
de acuerdo con cinco pilares de innovación: apoyo interno a la innovación,
colaboración externa, ejecución, uso de tecnología e impacto y escala.
El estudio que, a pesar de las diferencias de tamaño, sectores y entornos, sean digitales o
presenciales, los pioneros en pagos tienen tres cosas en común:
- Un
espíritu innovador con un verdadero deseo de mejorar las vidas de los
consumidores. Las principales empresas innovadoras introducen
productos que mejoran las vidas de los consumidores; se
centran el ellos para crear valor agregado y en resolver los puntos
críticos antes que nadie. Las empresas más innovadoras no solo crean buenas ideas, sino que las
convierten en productos y funciones viables rápidamente.
- Utilizan
APIs (Interfaz de programación de aplicaciones) y tecnologías avanzadas de
una forma muy amplia. De
acuerdo con la muestra del estudio, las principales empresas innovadoras
usan casi dos veces más APIs que otras compañías; también utilizan hábilmente la biometría, tokenización, inteligencia
artificial (IA), aprendizaje
automático e IoT para hacer que las experiencias de comercio sean
invisibles y sin fricciones.
- Las compañías más innovadoras están más dispuestas a aliarse con
empresas fintech y startups para evolucionar sus propuestas. Las empresas más innovadoras están accediendo a
experiencias, conocimientos y capacidades fuera de su ámbito a través de
asociaciones. También invierten en la capacitación continua de sus
colaboradores, por ejemplo, para que desarrollen sus habilidades
digitales.
Empoderadas por estructuras de trabajo ágiles, sistemas internos basados en
la nube y una mentalidad que se pregunta "¿Cómo podemos ayudar?" en
lugar de "¿Cómo sobreviviremos?", estos hallazgos revelaron que las
empresas innovadoras se movilizaron rápidamente para ayudar a sus
clientes.
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#Marketing
¿Por qué hacer un curso corto y a distancia de Marketing Digital?
En los últimos años han aparecido muchas profesiones relacionadas con el ámbito de internet. En simultáneo, las organizaciones están contratando a estos perfiles por lo que hay pleno empleo en estas disciplinas. En este contexto, el marketing digital se presenta como una oportunidad para despegar en lo laboral. En tal sentido, aquellos que se capacitan pueden dar un salto sin igual. Por ejemplo, en el curso a distancia y basado en la práctica de Digital House se aprende a crear y desarrollar un plan de marketing online, a elaborar un programa para las redes sociales y a confeccionar una estrategia exitosa para los negocios. Además, los alumnos acceden a los fundamentos del posicionamiento SEO y muchas cosas más relacionadas con las campañas de publicidad online. El marketing digital cambia constantemente porque van apareciendo nuevas técnicas, herramientas y tendencias, por lo que es fundamental la formación constante.Es por el que el plan de estudios del curso se actualiza todo el tiempo y, como los docentes son profesionales activos en este campo, traen todas sus experiencias a las clases. ¡Acceder a un mejor empleo es posible! El secreto está en capacitarse en el lugar correcto.
#Marketing
3 tendencias de marketing digital para el segundo semestre 2021
Dado que la pandemia hizo que los hábitos digitales de los consumidores evolucionen de forma acelerada como respuesta al confinamiento, es probable que los profesionales de marketing digital cuenten con conocimientos desactualizados. Si la realidad de los consumidores cambia, hay que modificar la forma de abordarlos mediante las estrategias de marketing digital.Por este motivo, presentamos algunas tendencias para considerar durante los próximos meses: 1. Los cambios digitales en el comportamiento del consumidor están aquí para quedarseLa consultora McKinsey descubrió que la pandemia aceleró la adopción del ecommerce. De esta forma, en tres meses se evolucionó lo que se esperaba que ocurriera a lo largo de 10 años.Ahora, para atraer a los clientes al momento de las compras por internet hay que contar con una plataforma de uso sencillo, entrega rápida y medios de pagos numerosos. En este sentido, el informe más reciente del Institute for Business Value de IBM señala que la implementación de pagos móviles sin contacto es una prioridad para el 47% de las firmas sondeadas, mientras que el 45% indicó su interés por contar con plataformas de venta digital más sólidas.2. Los especialistas en marketing deben adelantarse a la demanda de los consumidores con información en tiempo realLas estadísticas de búsqueda son lo más cercano a la voz del cliente en tiempo real que se puede obtener. De hecho, los consumidores les dicen explícitamente a las marcas sobre sus deseos, necesidades e intenciones en las consultas online así como también en su comportamiento en el website.Así es como los especialistas de marketing digital deben escuchar, analizar y luego activar estas estadísticas con personalizaciones en tiempo real para poder conectar mejor con los clientes y, así, generar más ventas. 3. Los datos de origen aumentan en importancia y valorA medida que Google planea eliminar las cookies de terceros, tanto los profesionales de PPC como los de SEO se esfuerzan por elaborar estrategias para un futuro sin cookies. De hecho, el 46% dice que la depreciación de éstas es su principal desafío en los medios para 2021.Dado que la orientación de los anuncios y el análisis del comportamiento se volverán más difíciles, crecen el valor y la importancia de los datos propios. Por eso es que la recomendación consiste en planificar ahora cómo se manejarán las preguntas e inquietudes de los consumidores sobre la privacidad y el almacenamiento de sus datos.
#Marketing
Estas son las preferencias en ecommerce y redes sociales de los latinoamericanos
Con el inicio de la pandemia y el posterior aislamiento, los consumidores cambiaron sus hábitos de consumo y rutina. Entre otras cosas, este fenómeno disparó el ecommerce. De hecho, las ventas online se multiplicaron por cinco desde marzo del 2020.La última edición del Barómetro COVID-19, realizada por Kantar la agencia en consultoría e insights, menciona que aunque este canal mantendrá el consumo que ha conseguido durante la pandemia, el generar experiencias de compra es uno de los pilares principales para mantener el consumo. Por otro lado, los medios digitales de pago siguen siendo relevantes para el consumidor. En tal sentido, es clave entender que los latinoamericanos prefieren realizar pagos con tarjetas de crédito, de débito o aplicaciones móviles por encima del efectivo. Es Brasil (76%) el país en donde tienen una mayor preferencia por este tipo de pagos electrónicos, a diferencia de Argentina (54%), Colombia (53%) y México (50%).El consumo de plataformas digitales y redes sociales en LatinoaméricaKantar menciona que los consumidores de Latinoamérica invierten más tiempo en los medios digitales, y conocer estos datos es muy relevante para poder crear estrategias exitosas de marketing digital. Los brasileños son los máximos consumidores de contenido online en la región, incrementando el 78% su navegación por internet. Los mexicanos ocupan la segunda posición en consumir más este tipo de contenidos y en tercer lugar se encuentran los colombianos.Mientras que los argentinos son los que menos incrementaron su uso. Por ejemplo, solo el 27% ve TV on demand y/o streaming más que al iniciar la pandemia.Otro hallazgo importante en el Barómetro COVID-19, y que es fundamental para cualquier estrategia de marketing digital, es que dentro de los medios digitales, se encontró que Youtube, Facebook e Instagram son las plataformas con mayor crecimiento durante la pandemia. Siendo nuevamente Brasil el país con mayores incrementos en este sector.El consumo de videos para entretenimiento o para adquirir una nueva habilidad hizo que YouTube fuera la plataforma más solicitada durante el aislamiento y se registró un incremento de uso.En Brasil el 74% de las personas aumentaron su consumo, para México el 67%, Colombia 60% y Argentina 45%. En cambio el 66% de los mexicanos fueron más activos en Facebook, seguido de los brasileños (56%), los colombianos (49%) y, por último, los argentinos (34%).