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Accenture presentó Fjord Trends 2016, su informe anual

Accenture presentó Fjord Trends 2016, su informe anual
#Marketing
#Datos
#UX
9 de may - min de lectura


En medio del ritmo acelerado de la innovación y las expectativas cambiantes del consumidor, Accenture presentó Fjord Trends 2016, su noveno informe anual, que examina las tendencias digitales emergentes más significativas que seguramente producirán transformaciones en el diseño, las organizaciones y la sociedad durante los próximos meses. Ellas son: shutterstock_275997596 El dispositivo escucha. Ya sea que escuchen literalmente los comandos de voz o que respondan a los flujos de datos que creamos, los equipos aprenden de los usuarios y responden en tiempo real mediante “micromomentos” impulsados por la intención, que requieren cada vez menos esfuerzo. Atención con modales. Compañías como Microsoft ya están adoptando la  “privacidad por diseño” e incorporan estándares de privacidad al diseño de productos y la tecnología desde el comienzo. B2We. Las expectativas líquidas pasan a nuestra vida laboral, mientras los trabajadores esperan que las mejores experiencias del consumidor se encuentren en el lugar de trabajo. Se observa un nuevo énfasis en el diseño de la experiencia del empleado (EX) que reinventa los procesos, la estructura y la cultura del lugar de trabajo. Aplicaciones que desaparecen. El exceso de aplicaciones de uso único para nuestra vida diaria desaparecerá y se transformará en plataformas a medida que se “atomicen”, o redistribuyan, en diversas plataformas y servicios de terceros. La siguiente generación quizás ni siquiera necesite la interacción humana para activarse. La estandarización del privilegio. Las experiencias digitales han democratizado el lujo y elevado nuestro estándar de vida, lo que ha masificado servicios de lujo como, por ejemplo, los choferes personales (como Lyft) y asistentes virtuales (como Facebook M). Diseño accesible de gobierno. Los gobiernos están repensando la experiencia del ciudadano para pasar de un enfoque “universal” a servicios extremadamente afinados a la medida de las necesidades individuales. Los departamentos gubernamentales digitales tanto de los Estados Unidos como del Reino Unido han llegado a publicar meticulosas guías de estilo de diseño. shutterstock_236708482La salud es la nueva riqueza. El auto-monitoreo ya no es dominio de un pequeño segmento de clientes entusiastas de la tecnología. Los recientemente dotados consumidores adoptan la tecnología de los dispositivos destinados al control de la salud para medir su propio bienestar. Incluso las empresas de seguros, como Kaiser Permanente y Aetna, abren sus plataformas a terceros para permitir la generación de servicios del tipo “Quantified Self”, además de los datos que conectan dispositivos portátiles, aplicaciones y servicios de terceros. Los sueños de la realidad virtual (RV) se hacen realidad. La RV ya no es una fantasía futurista y hará su debut masivo en  2016 con las primeras versiones de consumo de productos Sony, Oculus y Samsung, que seguramente impactarán en el mercado.  Debemos  esperar que los diseñadores piensen más allá de los juegos y hagan un uso novedoso de la RV  en áreas que van desde los estudios científicos y el turismo virtual hasta el aprendizaje de inmersión. Tomar cosas de la lista de pensamientos. La rápida velocidad de la innovación trae consigo un ciclo interminable de decisiones y opciones. Los servicios que puedan adelantarse a las necesidades al sugerir opciones o automatizar las decisiones sencillas, como por ejemplo Google Now, serán bienvenidas en las vidas de los consumidores. Diseño desde adentro. Las empresas están adoptando el pensamiento de diseño para aprovechar el cambio para sus clientes y sus empleados. Al adoptar un enfoque centrado en el ser humano, estas compañías utilizan el diseño como un agente de resolución de problemas en toda la organización; sin embargo, es el énfasis en la acción de diseño lo que resulta prometedor para la vida.

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Consejos para que las PyMEs venzan a la competencia en internet img
#Marketing

Consejos para que las PyMEs venzan a la competencia en internet

En un mercado tan competitivo, no basta con ampliar los canales de venta para adaptarse a las nuevas circunstancias, las empresas deben transformarse y desarrollar una estrategia para que sus mensajes –y productos– lleguen al público deseado, asegura Diego Bamonte, Coordinador del curso de marketing digital de Digital House  quien comparte cuatro pasos esenciales para mejorar el posicionamiento en línea de una marca. 1.     Define los objetivos: Se trata del primer paso y el más importante, consiste en puntualizar hacia dónde quieres llevar la empresa y cómo puedes lograrlo, que es la base para plantear una estrategia digital con metas e indicadores de evaluación de resultados a corto, mediano y largo plazo.  Sin duda, el interés principal consiste en atraer clientes, por lo que un factor clave será entender qué tipo de personas son las que pueden interesarse en tu producto o servicio, a fin de identificar a tu audiencia, conocer su forma de interactuar en la red y determinar la forma de ganar su atención.  2.     Crea contenido acorde a la personalidad de tu marca: No es suficiente con mostrar tu producto, necesitas destacar su personalidad y resaltar todos los valores que lo hacen diferente a su competencia, de lo contrario se perderá entre tantas opciones que hay en internet. Sé creativo y envía mensajes que respondan a las necesidades e intereses de tu audiencia para que se enamoren de tu marca.No olvides que cada canal y red tiene su propio tono, por lo que no puedes enviar el mismo mensaje para Facebook, que para Twitter. 3.     Mejora tu posicionamiento web: El SEO (acrónimo de Search Engine Optimization) es una estrategia para aparecer en las primeras páginas de resultados de los motores de búsqueda como Google. Para lograrlo, hay que conocer y entender todos los factores que influyen, desde el contenido que presentas, las etiquetas de encabezado, palabras clave, hasta el diseño y navegabilidad del sitio.     4.     Mantén contacto con tus clientes: Al igual que en los negocios físicos, la atención y experiencia que tengan los clientes con tu negocio, impactarán en la lealtad y promoción que hagan del mismo. Recuerda mantener contacto “directo” a través de correo electrónico o WhatsApp para compartir mensajes específicos, en el momento indicado. Además de estos consejos, no descartes la posibilidad de poner anuncios, esto te garantizará tener visibilidad cuando las personas realicen alguna búsqueda relacionada al giro de tu empresa, cuando usen alguna aplicación o naveguen en sitios de terceros, e incluso puedes hacer una campaña exclusivamente para plataformas como Facebook e Instagram, las cuales pueden servirte para que la gente conozca tu marca, para que visiten tu página o para aumentar tu número de seguidores, entre otros opciones, recuerda que todo dependerá de la meta de tu estrategia.Si querés aprender más sobre marketing digital y cómo aplicarlo para ganar clientes, consulta los cursos a distancia de Digital House. Entre la propuesta existen un curso de marketing digital y otro llamado Digital Marketing Immersion, que está pensado para ejecutivos.  

Mejorando las conversiones con un mejor diseño UX img
#UX

Mejorando las conversiones con un mejor diseño UX

El Diseñador de Experiencia de Usuario (UX) debe enfocarse en un sinfín de elementos para lograr que el usuario tengo una experiencia tan placentera como memorable al interactuar con un producto digital. De esta manera, está claro que para realizar este trabajo con excelencia hay que considerar varios ítems menos aparentes a simple vista tales como:Velocidad de carga de la página: No importa qué tan bueno e intuitivo sea el diseño de una página si ésta no se carga rápido puesto que los usuarios son cada día más ansiosos y no quieren esperar para poder navegar.  Por tal motivo, el Diseñador UX debe evitar todos aquellos elementos que impactan en la velocidad de carga.Número óptimo de elementos interactivos: Dado que los sitios web se han vuelto interactivos con más elementos de entrada para acceder al contenido, muchos diseñadores UX han puesto el foco en este punto. Sin embargo, una página web con una buena experiencia de usuario es aquella con la necesidad de un menor número de acciones de entrada para acceder al contenido. Como solemos decir siempre, la frase “menos es más” se refleja también en la cantidad de clics.Capacidad de respuesta móvil: Más del 50% de los usuarios de Internet son usuarios móviles. Si estás diseñando una página web con las últimas tecnologías fluidas para que se vea y se sienta bien, piensa en la capacidad de respuesta móvil.Imagen e identidad de marca: Sí o sí el website debe incluir la imagen de marca del negocio y la empresa, por lo que también debe respetar los logotipos y colores comerciales.  

Ranking: los países más innovadores de América Latina img
#Otros

Ranking: los países más innovadores de América Latina

Según los resultados del Índice Mundial de Innovación 2020, elaborado cada año por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), Chile se ubica en el primer lugar de las economías más innovadoras de América Latina. De un total de 16 países evaluados en la región, Chile registra una puntuación de 33,9, seguido por México, con 33,6, y Costa Rica, con 33,5. Algo a tener en cuenta es que el estudio revela que América Latina continúa siendo una región con desequilibrios importantes en materia de innovación. El informe de esta última edición pone de manifiesto que, a pesar de algunas iniciativas alentadoras, las inversiones públicas y privadas en investigación y desarrollo son bajas. Prueba de ello es que Chile y México, líderes en innovación en la región, no aparecen sino hasta el puesto número 54 y 55 del ranking mundial, respectivamente. México es uno de los pocos países latinoamericanos que ha logrado mejorar su clasificación con respecto a 2019, cuando ocupó el 56° lugar. De hecho, el país azteca destaca a nivel internacional por ser el mayor exportador mundial de bienes creativos, según este estudio. El listado de los países más innovadores de Latinoamérica se compone de la siguiente manera: 54, Chile 55, México 56, Costa Rica 62, Brasil 68, Colombia 69, Uruguay 73, Panamá 76, Perú 80, Argentina