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La nueva forma de trabajar en el área de Marketing

La nueva forma de trabajar en el área de Marketing
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8 de sep - min de lectura


Marketing Digital - Digital HouseLos argentinos pasamos, en promedio, más de 3 horas diarias en las redes sociales, aunque si se consideran los websites en general, el tiempo de conexión es muy superior. Como consecuencia de este fenómeno y de la proliferación de canales digitales, los profesionales de los departamentos de Marketing deben modificar sus prácticas laborales. Así es como si en el pasado la experiencia laboral era una variable importante al seleccionar a un colaborador, la vorágine de los cambios en los hábitos de los consumidores y las herramientas disponibles para llevar adelante las tareas propias de esta disciplina hacen que las compañías privilegien otros aspectos de los profesionales al momentos de contratarlos o evaluar su desempeño. A modo de ejemplo, la inversión publicitaria en canales digitales crece a un ritmo exponencial en Latinoamérica y el 32% será destinada al segmento móvil en 2017. Pero para que para que las campañas digitales sean exitosas se requieren conocimientos específicos para una gran cantidad de nuevas plataformas, y de ahí entonces cabe preguntarse si la experiencia general en Marketing sigue siendo importante. Por un lado, hay muchos principios que aplican tanto en el Marketing digital como tradicional: hay que conocer al público objetivo y lograr que éste reconozca a la marca. Sin embargo, al trabajar en medios tradicionales no es posible obtener datos precisos y resulta muy difícil segmentar a la audiencia. Todo lo contrario sucede en el campo digital, donde se pueden rastrear las acciones del consumidor e incluso cada campaña puede personalizarse para micro-audiencias. De esta manera, la experiencia que un profesional pueda tener en el ámbito del Marketing tradicional carece de valor cuando se habla del universo online.

Habilidades indispensables de la nueva era

Para seguir siendo competitivos, los profesionales de Marketing deben desarrollar nuevas habilidades, entre ellas, considerar el customer journey digital y cuáles son las herramientas con las que pueden atender a sus clientes en cada uno de sus estadios en relación a la marca. Asimismo, tienen que poder aprovechar todos los datos que ofrecen las plataformas web. En este aspecto, los perfiles deben saber cuáles son las métricas relevantes para su producto o negocio. De la mano del mundo online también surgen nuevas estrategias de adquisición de usuarios y por eso es preciso saber qué hacer para retenerlos mediante acciones digitales. Por otro lado, actualmente 9 de cada 10 argentinos que acceden a internet lo hacen desde un dispositivo móvil, así es como los temas vinculados al mobile marketing son vitales para estos profesionales. Por supuesto, los perfiles que quieran mantenerse vigentes deberían saber cómo elegir, gestionar y evaluar a las agencias digitales con el objetivo de evaluar su desempeño y aprovechar este recurso que muchas veces está desperdiciado. Adicionalmente, los colaboradores necesariamente deben dominar las principales redes sociales e identificar sus particularidades para implementar con éxito las estrategias de marketing de contenidos. Sin dudas, a medida que el análisis de datos se convierte en una tarea cada vez más preponderante dentro del área de Marketing, los colaboradores requieren de habilidades analíticas que, por lo general, se encuentran en personas que vienen de disciplinas vinculadas con economía, finanzas, negocios y estadísticas. De ahí que una de las tendencias es que las gerencias estén incorporando a este tipo de perfiles en su staff. Frente a este panorama, está claro que las organizaciones deben rever cuáles son las características de sus profesionales de Marketing para poder capacitarlos de acuerdo a las nuevas necesidades que impone el negocio.

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¿Por qué hacer un curso corto y a distancia de Marketing Digital?

En los últimos años han aparecido muchas profesiones relacionadas con el ámbito de internet. En simultáneo, las organizaciones están contratando a estos perfiles por lo que hay pleno empleo en estas disciplinas. En este contexto, el marketing digital se presenta como una oportunidad para despegar en lo laboral.  En tal sentido, aquellos que se capacitan pueden dar un salto sin igual. Por ejemplo, en el curso a distancia y basado en la práctica de Digital House se aprende a crear y desarrollar un plan de marketing online, a elaborar un programa para las redes sociales y a confeccionar una estrategia exitosa para los negocios. Además, los alumnos acceden a los fundamentos del posicionamiento SEO y muchas cosas más relacionadas con las campañas de publicidad online.  El marketing digital cambia constantemente porque van apareciendo nuevas técnicas, herramientas y tendencias, por lo que es fundamental la formación constante.Es por el que el plan de estudios del curso se actualiza todo el tiempo y, como los docentes son profesionales activos en este campo, traen todas sus experiencias a las clases.  ¡Acceder a un mejor empleo es posible! El secreto está en capacitarse en el lugar correcto.

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3 tendencias de marketing digital para el segundo semestre 2021

Dado que la pandemia hizo que los hábitos digitales de los consumidores evolucionen de forma acelerada como respuesta al confinamiento, es probable que los profesionales de marketing digital cuenten con conocimientos desactualizados. Si la realidad de los consumidores cambia, hay que modificar la forma de abordarlos mediante las estrategias de marketing digital.Por este motivo, presentamos algunas tendencias para considerar durante los próximos meses:  1. Los cambios digitales en el comportamiento del consumidor están aquí para quedarseLa consultora McKinsey descubrió que la pandemia aceleró la adopción del ecommerce. De esta forma, en tres meses se evolucionó lo que se esperaba que ocurriera a lo largo de 10 años.Ahora, para atraer a los clientes al momento de las compras por internet hay que contar con una plataforma de uso sencillo, entrega rápida y medios de pagos numerosos.  En este sentido, el informe más reciente del Institute for Business Value de IBM señala que la implementación de pagos móviles sin contacto es una prioridad para el 47% de las firmas sondeadas, mientras que el 45% indicó su interés por contar con plataformas de venta digital más sólidas.2. Los especialistas en marketing deben adelantarse a la demanda de los consumidores con información en tiempo realLas estadísticas de búsqueda son lo más cercano a la voz del cliente en tiempo real que se puede obtener. De hecho, los consumidores les dicen explícitamente a las marcas sobre sus deseos, necesidades e intenciones en las consultas online así como también en su comportamiento en el website.Así es como los especialistas de marketing digital deben escuchar, analizar y luego activar estas estadísticas con personalizaciones en tiempo real para poder conectar mejor con los clientes y, así, generar más ventas.  3. Los datos de origen aumentan en importancia y valorA medida que Google planea eliminar las cookies de terceros, tanto los profesionales de PPC como los de SEO se esfuerzan por elaborar estrategias para un futuro sin cookies. De hecho, el 46% dice que la depreciación de éstas es su principal desafío en los medios para 2021.Dado que la orientación de los anuncios y el análisis del comportamiento se volverán más difíciles, crecen el valor y la importancia de los datos propios. Por eso es que la recomendación consiste en planificar ahora cómo se manejarán las preguntas e inquietudes de los consumidores sobre la privacidad y el almacenamiento de sus datos.  

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Estas son las preferencias en ecommerce y redes sociales de los latinoamericanos

Con el inicio de la pandemia y el posterior aislamiento, los consumidores cambiaron sus hábitos de consumo y rutina. Entre otras cosas, este fenómeno disparó el ecommerce. De hecho, las ventas online se multiplicaron por cinco desde marzo del 2020.La última edición del Barómetro COVID-19, realizada por Kantar la agencia en consultoría e insights, menciona que aunque este canal mantendrá el consumo que ha conseguido durante la pandemia, el generar experiencias de compra es uno de los pilares principales para mantener el consumo.  Por otro lado, los medios digitales de pago siguen siendo relevantes para el consumidor. En tal sentido, es clave entender que los latinoamericanos prefieren realizar pagos con tarjetas de crédito, de débito o aplicaciones móviles por encima del efectivo. Es Brasil (76%) el país en donde tienen una mayor preferencia por este tipo de pagos electrónicos, a diferencia de Argentina (54%), Colombia (53%) y México (50%).El consumo de plataformas digitales y redes sociales en LatinoaméricaKantar menciona que los consumidores de Latinoamérica invierten más tiempo en los medios digitales, y conocer estos datos es muy relevante para poder crear estrategias exitosas de marketing digital. Los brasileños son los máximos consumidores de contenido online en la región, incrementando el 78% su navegación por internet. Los mexicanos ocupan la segunda posición en consumir más este tipo de contenidos y en tercer lugar se encuentran los colombianos.Mientras que los argentinos son los que menos incrementaron su uso. Por ejemplo, solo el 27% ve TV on demand y/o streaming más que al iniciar la pandemia.Otro hallazgo importante en el Barómetro COVID-19, y que es fundamental para cualquier estrategia de marketing digital, es que dentro de los medios digitales, se encontró que Youtube, Facebook e Instagram son las plataformas con mayor crecimiento durante la pandemia. Siendo nuevamente Brasil el país con mayores incrementos en este sector.El consumo de videos para entretenimiento o para adquirir una nueva habilidad hizo que YouTube fuera la plataforma más solicitada durante el aislamiento y se registró un incremento de uso.En Brasil el 74% de las personas aumentaron su consumo, para México el 67%, Colombia 60% y Argentina 45%. En cambio el 66% de los mexicanos fueron más activos en Facebook, seguido de los brasileños (56%), los colombianos (49%) y, por último, los argentinos (34%).