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La nueva forma de trabajar en el área de Marketing

La nueva forma de trabajar en el área de Marketing
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8 de sep - min de lectura


Marketing Digital - Digital HouseLos argentinos pasamos, en promedio, más de 3 horas diarias en las redes sociales, aunque si se consideran los websites en general, el tiempo de conexión es muy superior. Como consecuencia de este fenómeno y de la proliferación de canales digitales, los profesionales de los departamentos de Marketing deben modificar sus prácticas laborales. Así es como si en el pasado la experiencia laboral era una variable importante al seleccionar a un colaborador, la vorágine de los cambios en los hábitos de los consumidores y las herramientas disponibles para llevar adelante las tareas propias de esta disciplina hacen que las compañías privilegien otros aspectos de los profesionales al momentos de contratarlos o evaluar su desempeño. A modo de ejemplo, la inversión publicitaria en canales digitales crece a un ritmo exponencial en Latinoamérica y el 32% será destinada al segmento móvil en 2017. Pero para que para que las campañas digitales sean exitosas se requieren conocimientos específicos para una gran cantidad de nuevas plataformas, y de ahí entonces cabe preguntarse si la experiencia general en Marketing sigue siendo importante. Por un lado, hay muchos principios que aplican tanto en el Marketing digital como tradicional: hay que conocer al público objetivo y lograr que éste reconozca a la marca. Sin embargo, al trabajar en medios tradicionales no es posible obtener datos precisos y resulta muy difícil segmentar a la audiencia. Todo lo contrario sucede en el campo digital, donde se pueden rastrear las acciones del consumidor e incluso cada campaña puede personalizarse para micro-audiencias. De esta manera, la experiencia que un profesional pueda tener en el ámbito del Marketing tradicional carece de valor cuando se habla del universo online.

Habilidades indispensables de la nueva era

Para seguir siendo competitivos, los profesionales de Marketing deben desarrollar nuevas habilidades, entre ellas, considerar el customer journey digital y cuáles son las herramientas con las que pueden atender a sus clientes en cada uno de sus estadios en relación a la marca. Asimismo, tienen que poder aprovechar todos los datos que ofrecen las plataformas web. En este aspecto, los perfiles deben saber cuáles son las métricas relevantes para su producto o negocio. De la mano del mundo online también surgen nuevas estrategias de adquisición de usuarios y por eso es preciso saber qué hacer para retenerlos mediante acciones digitales. Por otro lado, actualmente 9 de cada 10 argentinos que acceden a internet lo hacen desde un dispositivo móvil, así es como los temas vinculados al mobile marketing son vitales para estos profesionales. Por supuesto, los perfiles que quieran mantenerse vigentes deberían saber cómo elegir, gestionar y evaluar a las agencias digitales con el objetivo de evaluar su desempeño y aprovechar este recurso que muchas veces está desperdiciado. Adicionalmente, los colaboradores necesariamente deben dominar las principales redes sociales e identificar sus particularidades para implementar con éxito las estrategias de marketing de contenidos. Sin dudas, a medida que el análisis de datos se convierte en una tarea cada vez más preponderante dentro del área de Marketing, los colaboradores requieren de habilidades analíticas que, por lo general, se encuentran en personas que vienen de disciplinas vinculadas con economía, finanzas, negocios y estadísticas. De ahí que una de las tendencias es que las gerencias estén incorporando a este tipo de perfiles en su staff. Frente a este panorama, está claro que las organizaciones deben rever cuáles son las características de sus profesionales de Marketing para poder capacitarlos de acuerdo a las nuevas necesidades que impone el negocio.

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Consejos para que las PyMEs venzan a la competencia en internet img
#Marketing

Consejos para que las PyMEs venzan a la competencia en internet

En un mercado tan competitivo, no basta con ampliar los canales de venta para adaptarse a las nuevas circunstancias, las empresas deben transformarse y desarrollar una estrategia para que sus mensajes –y productos– lleguen al público deseado, asegura Diego Bamonte, Coordinador del curso de marketing digital de Digital House  quien comparte cuatro pasos esenciales para mejorar el posicionamiento en línea de una marca. 1.     Define los objetivos: Se trata del primer paso y el más importante, consiste en puntualizar hacia dónde quieres llevar la empresa y cómo puedes lograrlo, que es la base para plantear una estrategia digital con metas e indicadores de evaluación de resultados a corto, mediano y largo plazo.  Sin duda, el interés principal consiste en atraer clientes, por lo que un factor clave será entender qué tipo de personas son las que pueden interesarse en tu producto o servicio, a fin de identificar a tu audiencia, conocer su forma de interactuar en la red y determinar la forma de ganar su atención.  2.     Crea contenido acorde a la personalidad de tu marca: No es suficiente con mostrar tu producto, necesitas destacar su personalidad y resaltar todos los valores que lo hacen diferente a su competencia, de lo contrario se perderá entre tantas opciones que hay en internet. Sé creativo y envía mensajes que respondan a las necesidades e intereses de tu audiencia para que se enamoren de tu marca.No olvides que cada canal y red tiene su propio tono, por lo que no puedes enviar el mismo mensaje para Facebook, que para Twitter. 3.     Mejora tu posicionamiento web: El SEO (acrónimo de Search Engine Optimization) es una estrategia para aparecer en las primeras páginas de resultados de los motores de búsqueda como Google. Para lograrlo, hay que conocer y entender todos los factores que influyen, desde el contenido que presentas, las etiquetas de encabezado, palabras clave, hasta el diseño y navegabilidad del sitio.     4.     Mantén contacto con tus clientes: Al igual que en los negocios físicos, la atención y experiencia que tengan los clientes con tu negocio, impactarán en la lealtad y promoción que hagan del mismo. Recuerda mantener contacto “directo” a través de correo electrónico o WhatsApp para compartir mensajes específicos, en el momento indicado. Además de estos consejos, no descartes la posibilidad de poner anuncios, esto te garantizará tener visibilidad cuando las personas realicen alguna búsqueda relacionada al giro de tu empresa, cuando usen alguna aplicación o naveguen en sitios de terceros, e incluso puedes hacer una campaña exclusivamente para plataformas como Facebook e Instagram, las cuales pueden servirte para que la gente conozca tu marca, para que visiten tu página o para aumentar tu número de seguidores, entre otros opciones, recuerda que todo dependerá de la meta de tu estrategia.Si querés aprender más sobre marketing digital y cómo aplicarlo para ganar clientes, consulta los cursos a distancia de Digital House. Entre la propuesta existen un curso de marketing digital y otro llamado Digital Marketing Immersion, que está pensado para ejecutivos.  

Mejorando las conversiones con un mejor diseño UX img
#UX

Mejorando las conversiones con un mejor diseño UX

El Diseñador de Experiencia de Usuario (UX) debe enfocarse en un sinfín de elementos para lograr que el usuario tengo una experiencia tan placentera como memorable al interactuar con un producto digital. De esta manera, está claro que para realizar este trabajo con excelencia hay que considerar varios ítems menos aparentes a simple vista tales como:Velocidad de carga de la página: No importa qué tan bueno e intuitivo sea el diseño de una página si ésta no se carga rápido puesto que los usuarios son cada día más ansiosos y no quieren esperar para poder navegar.  Por tal motivo, el Diseñador UX debe evitar todos aquellos elementos que impactan en la velocidad de carga.Número óptimo de elementos interactivos: Dado que los sitios web se han vuelto interactivos con más elementos de entrada para acceder al contenido, muchos diseñadores UX han puesto el foco en este punto. Sin embargo, una página web con una buena experiencia de usuario es aquella con la necesidad de un menor número de acciones de entrada para acceder al contenido. Como solemos decir siempre, la frase “menos es más” se refleja también en la cantidad de clics.Capacidad de respuesta móvil: Más del 50% de los usuarios de Internet son usuarios móviles. Si estás diseñando una página web con las últimas tecnologías fluidas para que se vea y se sienta bien, piensa en la capacidad de respuesta móvil.Imagen e identidad de marca: Sí o sí el website debe incluir la imagen de marca del negocio y la empresa, por lo que también debe respetar los logotipos y colores comerciales.  

Ranking: los países más innovadores de América Latina img
#Otros

Ranking: los países más innovadores de América Latina

Según los resultados del Índice Mundial de Innovación 2020, elaborado cada año por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), Chile se ubica en el primer lugar de las economías más innovadoras de América Latina. De un total de 16 países evaluados en la región, Chile registra una puntuación de 33,9, seguido por México, con 33,6, y Costa Rica, con 33,5. Algo a tener en cuenta es que el estudio revela que América Latina continúa siendo una región con desequilibrios importantes en materia de innovación. El informe de esta última edición pone de manifiesto que, a pesar de algunas iniciativas alentadoras, las inversiones públicas y privadas en investigación y desarrollo son bajas. Prueba de ello es que Chile y México, líderes en innovación en la región, no aparecen sino hasta el puesto número 54 y 55 del ranking mundial, respectivamente. México es uno de los pocos países latinoamericanos que ha logrado mejorar su clasificación con respecto a 2019, cuando ocupó el 56° lugar. De hecho, el país azteca destaca a nivel internacional por ser el mayor exportador mundial de bienes creativos, según este estudio. El listado de los países más innovadores de Latinoamérica se compone de la siguiente manera: 54, Chile 55, México 56, Costa Rica 62, Brasil 68, Colombia 69, Uruguay 73, Panamá 76, Perú 80, Argentina