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Interrogantes fundamentales para una transformación digital exitosa

Interrogantes fundamentales para una transformación digital exitosa
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12 de ene - min de lectura


shutterstock_427841167Dado que las innovaciones tecnológicas se construyen una encima de la otra, los nuevos modelos de negocio están empezando a difuminar los límites tradicionales de la industria. Incluso dentro de los distintos departamentos de las organizaciones, ya es difícil diferenciar entre tareas online y offline. Esto es así ya que tanto el software como las soluciones que funcionaban exclusivamente dentro de la computadora, hoy son omnipresentes. De hecho, se encuentran en innumerables aspectos que van desde la producción hasta el relacionamiento con los consumidores.   En este contexto, las empresas deben avanzar en su proceso de transformación digital, a fin de reducir la complejidad de sus procesos y optimizar sus recursos.  Para dar los primeros pasos, no solo hay que incorporar tecnología, sino que indefectiblemente se debe producir un cambio en la manera en que se analiza al negocio y se lleva a cabo el trabajo cotidiano. En síntesis, para recorrer este camino -que es complejo e implica un cambio de cultura organizacional- es buena idea elaborar una hoja de ruta respondiendo los siguientes interrogantes:
  • ¿Cómo podemos pensar a la tecnología como aliada, en vez de como obstáculo para mi negocio?  
  • ¿Cómo podemos lograr que el staff adopte con entusiasmo las nuevas tecnologías y se desempeñe con éxito en un mundo hiperconectado?
  • ¿Cómo podemos asegurar que la cadena de suministro esté conectada para realizar transacciones más rápidas y compartir datos en tiempo real?
  • ¿Cómo podemos construir procesos y canales digitales que den a los clientes existentes una mejor experiencia y atraigan a nuevos consumidores?
  • ¿Cómo podemos conectar mejor todos nuestros activos de la empresa, incluyendo máquinas, equipos y personas?  
Alcanzar los resultados en una iniciativa de transformación bien ejecutada puede proporcionar una ventaja competitiva significativa. En este sentido, la adopción de soluciones tecnológicas es crucial, tal como es fundamental que el capital humano comprenda no sólo cómo se utilizan estas nuevas soluciones, sino cómo trabajar en la nueva era del conocimiento y de la economía digital.

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El Diseño UX (y la falta de él) impacta en la productividad de los trabajadores img
#UX

El Diseño UX (y la falta de él) impacta en la productividad de los trabajadores

El nivel de productividad de los colaboradores es algo que preocupa tanto a los dueños de las empresas y sus líderes como a los propios empleados. Si bien con frecuencia se argumenta que el nivel de efectividad en el trabajo puede disminuir por cansancio o distracciones, un nuevo estudio de la consultora Forrester indica que el Diseño UX o de Experiencia de Usuario (UX) del software empresarial podría ser el responsable de esta situaciónSegún la investigación, para la que se entrevistaron a casi 200 equipos de diseño y a docenas de trabajadores de firmas de primera línea,  el software empresarial y su diseño cumplen un rol crucial.  Por ejemplo, una plataforma dinámica hace que el empleado se sienta más eficiente y veloz al desempeñarse, y esas sensaciones son clave.  En tal sentido, los expertos de Forrester señalan que los sistemas empresariales no están a la altura de las circunstancias, con lo cual hay una enorme oportunidad de mejora si se apela al trabajo de los diseñadores UX.  Analizando las tendencias, se estima que el escenario actual cambiará a la brevedad, al ritmo con el cual aparecen competidores como Slack, que apela a la disciplina del Diseño UX para potenciar la experiencia de los usuarios.Como es de imaginar, más temprano que tarde las firmas más importantes de software empresariales elevarán la vara de sus soluciones de la mano de esta disciplina que es indispensable en la era digital. Con esta tendencia, los diseñadores UX serán aún más demandados que ahora.Se puede acceder al informe completo en este link.

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#Otros

Digital House y la brasileña Rocketseat se fusionan para crear la comunidad más grande de programadores de Latinoamérica

Digital House, la edtech enfocada en el desarrollo de talento digital en América Latina, y Rocketseat, la plataforma de aprendizaje continuo en programación con más de 400 mil alumnos, anuncian hoy su fusión.Con esta operación, ambas compañías continuarán su estrategia de expansión regional con el objetivo de formar al mejor talento digital, en función de los perfiles que demandan las organizaciones.Juntas ya han impactado positivamente en la vida de más de un millón doscientas mil personas en América Latina al ayudarlas a desarrollar sus competencias digitales para que accedan a mejores oportunidades laborales. Con esta unión, los alumnos de ambas instituciones podrán acceder a cursos de todos los niveles, desde los más básicos hasta los más avanzados, garantizando de esta manera el desarrollo profesional continuo. Además, fortalecerán las propuestas académicas para el segmento empresarial. Tras anunciar la inversión de 50 millones de dólares en marzo de este año, realizada por el grupo de inversionistas Kaszek, Riverwood Capital, Mercado Libre y Globant, Digital House lanzó la carrera Certified Tech Developer, diseñada junto a Mercado Libre y Globant y, ahora, encuentra en Rocketseat al socio ideal para acelerar su crecimiento. “Estamos muy entusiasmados con esta unión: la experiencia de Rocketseat al crear la mayor comunidad de desarrolladores en Brasil nos permitirá acelerar aún más la formación de estos perfiles para acompañar la demanda mundial”, destaca Nelson Duboscq, cofundador y CEO global de Digital House.Por su parte, Robson Marques, cofundador y director ejecutivo de Rocketseat expresa: "Compartimos con Digital House nuestro propósito y valores, por lo que estamos seguros que juntos motivaremos a más personas y las capacitaremos para que puedan acceder a mejores oportunidades de desarrollo profesional”. 

Cómo puedes usar un webinar para potenciar tu marca personal img
#Otros

Cómo puedes usar un webinar para potenciar tu marca personal

Son seminarios que se difunden a través de la web. Durante la pandemia, marcas de todo tipo aprovecharon esta herramienta para dar a conocer sus productos y servicios con el objetivo de llegar a más personas. En este post explicamos qué es un webinar y cómo armar uno para potenciar tu marca personal.Webinar: qué esEl término webinar surge de combinar las palabras “web” y “seminario”. Se trata de un tipo de contenido que se transmite en formato video a través de internet y promueve la interacción de los participantes.Los webinars se realizan en vivo y, en la mayoría de los casos, se graban para que la audiencia pueda verlos nuevamente.Si bien estos seminarios online suelen tener una función educativa, en la práctica, además de exponer un tema de interés, cumplen un rol de captación y fidelización de clientes.En este sentido, un webinar puede ser una excelente herramienta para:- Explicar cómo utilizar un producto, servicio o plataforma.- Interactuar directamente con usuarios interesados en lo que tu marca tiene para ofrecer.- Brindar capacitaciones a empleados y partners.- Mostrar tu expertise sobre un tema determinado para convertirte en un referente de tu rubro.- Generar leads o prospectos de clientes para tu emprendimiento.- Producir contenido de calidad que luego puede ser reutilizado para crear un blog, hacer publicaciones interesantes en las redes sociales, elaborar un e-book, etc. Cómo hacer un webinarLos principales aspectos a tener en cuenta para hacer un webinar son:1. Establecer a qué público va dirigido: puede tratarse de un webinar pensado para tus clientes con el objetivo de fidelizarlos, para prospectos, para tu audiencia de redes sociales porque quieres obtener sus e-mails para crear una base de datos, etc.2. Definir los objetivos que buscas alcanzar: ofrecer claridad sobre los usos y bondades de tu producto, conseguir nuevos clientes, monetizar tus conocimientos, entre otros. 3. Analizar a tus competidores y a aquellas marcas que te inspiren: en este punto te recomendamos participar de otros webinars para tener una referencia de lo que te gustaría replicar y qué prácticas prefieres evitar.4. Preparar la estructura: una breve introducción de 5 minutos, 30 de exposición, 15 para responder las preguntas de los asistentes y 10 de cierre. Esto es una dinámica estándar que puedes adaptar de acuerdo a tus objetivos.5. Armar los elementos visuales de tu presentación: diapositivas con poco texto, pizarrones virtuales para “improvisar” algún ejemplo concreto, herramientas para promover la interacción como Slido, y todo lo que consideres necesario para mantener la atención de los asistentes.6. Elegir la herramienta que más se ajuste a tus objetivos: entre las opciones gratuitas podemos nombrar Google Meet y Zoom (alternativa freemium). También hay herramientas pagas como Gotowebinar y Zoho Meeting.7. Invertir en estrategias de promoción: aquí te sugerimos difundir la información en las redes sociales de tu marca, así como en banners de tu página web o blog y a través de los newsletters de tu negocio.Los webinars son, sin duda, recursos de gran valor para fortalecer la estrategia de marketing digital de las marcas. Esperamos que estos consejos te inspiren a crear tu propio seminario online.