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Inteligencia Artificial, un sistema para ayudar a evacuar inundaciones

Inteligencia Artificial, un sistema para ayudar a evacuar inundaciones
#Marketing
#Tecnología
1 de dic - min de lectura


Habrá más de un 300% de crecimiento en inversiones en 2017 en inteligencia artificial, señaló la investigadora Forrester, y afirmó que esta tecnología permitirá acceder a poderosos insights que nunca antes estuvieron disponibles. Hoy, la inteligencia artificial pasó de ciencia ficción a realidad y Andrés Furlan, profesor de Desarrollo Mobile en Digital House, nos cuenta cómo funciona el primer sistema para ayudar a evacuar inundaciones que utiliza Planning Andrés Furlan es profesor del Curso de Desarrollo Mobile en Digital House. Junto a Lorena Batlle, su compañera de facultad de toda la vida, desarrollaron un proyecto de inteligencia artificial dedicado a ayudar a la toma de decisiones ante una inundación. El proyecto surgió hace más de un año y medio cuando, Diana Otero, directora del proyecto de la Armada Argentina, en convenio con la Universidad de Buenos Aires, los seleccionó para formar parte de un proyecto para crear un simulador que se utilice ante situaciones de crisis. En ese momento, el entusiasmo se apoderó de esta dupla que piensa como una sola persona y, juntos, encararon un ambicioso proyecto basado en Planning, una rama de la inteligencia artificial. “Planning es una técnica que permite planificar eventos de forma automática”, cuenta Andrés. El profesor de Digital House comenzó a estudiar Ciencias de la Computación hace 6 años luego de un análisis exhaustivo de la oferta universitaria. Se interesó hace varios años en Inteligencia Artificial, y cuenta que hace alrededor de dos que las cosas son infinitamente más realizables que antes. El proceso creado por Lorena y Andrés requiere que se indique  al sistema qué centros de evacuación hay habilitados y de qué medios dispone para hacer traslados. La respuesta es un plan que formula, paso a paso, lo que se debe hacer para lograr una evacuación completa. “Esta herramienta otorga un plan posible que ayuda a la toma de decisiones ante una catástrofe. Por ejemplo, el plan puede indicar qué camión y qué cantidad de personas deberán ser trasladadas a determinado lugar”, cuenta Andrés. ¿Cómo lo hicieron?
  1. Entrevistas. Se pusieron manos a la obra y empezaron por entrevistar a aquellos referentes de la Armada que tienen el know how de qué hacer ante una inundación. El conocimiento profundo de la realidad sobre la que iban a actuar les permitió tomar decisiones.
  2. Modelización. Desarrollaron un modelo con especificaciones en lenguaje científico, que vincula determinadas reglas a determinado escenario.
  3. Incorporación de un Planner. Esta información es ingresada a un Planner. Se seleccionó para este trabajo un Planner que ya existía y había sido el ganador de una competencia. Este Planner, en código Java, sintetiza la información y la elabora.
  4. Evaluación. Se hicieron pruebas ante distintas situaciones y escenarios para evaluar cuán eficaz era el sistema. Se fue ajustando a partir de estas pruebas con el objetivo de que éste brinde respuestas que detallen un plan para evacuar a todas las personas afectadas en el menor tiempo posible. Se evaluó el tiempo de respuesta. La calidad de la respuesta. Y la escalabilidad. En un principio las respuestas eran buenas pero no podían escalarse. Esto se fue ajustando hasta llegar a una respuesta de alrededor de 15 minutos.
“Se trata de un sistema que, según tenemos entendido, no existe en otro país, aunque hay otras instituciones que utilizan Planning como la NASA, por ejemplo”, señala Andrés. “A futuro nos gustaría mejorar la interfaz, agregarle más capacidades, como que sea capaz de modelar un plan para actuar en el post-crisis. También nos gustaría ampliar el espectro de catástrofes a abordar. No es lo mismo el tipo de respuesta que requiere un incendio que una inundación. Son grandes desafíos que nos entusiasman”, cierra. A la hora de apreciar lo logrado Andrés no tiene dudas: la posibilidad de desarrollar un proyecto de inteligencia artificial que sea aplicable a resolver un situación social es una de las cosas que más lo satisface. Eso se suma a que sea un proyecto abierto y que sea pasible de ser aplicado en distintos países. Algunos datos sobre Inteligencia Artificial
  1. En el 2020, el 85% de las interacciones del consumidor no serán realizadas por humanos. (Gartner)
  2. El 32% de los ejecutivos dice que el reconocimiento de voz es la tecnología de IA más usada en su negocio. (Narrative Science)
  3. En el 2018, seis mil millones de dispositivos conectados pedirán ayuda proactivamente. (Gartner)
  4. El 44% de los ejecutivos cree que el beneficio más importante de la inteligencia artificial son las “comunicaciones automatizadas que proveen datos que pueden ser usados para tomar decisiones”. (Narrative Science)
  5. El 80% de los ejecutivos cree que la inteligencia artificial mejora el trabajo de las personas y crea nuevos puestos. (Narrative Science)
Fuente:  One Reach Sobre Andrés Furlan Andrés estudió Ciencias de la Computación, se graduó como Profesor y está en la etapa final de su carrera. Sólo le resta entregar la tesis. Cree firmemente que la educación formal atrasa en relación a las técnicas de enseñanza. “La escuela tradicional no habilita la flexibilidad que requiere hoy el mundo tecnológico en el que vivimos. Ni la relación alumno-maestro más horizontal, que es la que elegimos desarrollar en Digital House”, comenta . “Creo que la base para aprender cualquier noción vinculada a la programación es enseñar a aprender. Esa es la llave que te abre las puertas de cualquier conocimiento. Enseñar lógica y razonamiento deductivo son dos herra [caption id="attachment_1442" align="alignright" width="300"]Charla de Inteligencia Artificial en Campus Party Charla de Inteligencia Artificial en Campus Party[/caption] mientas clave junto con el desarrollo de la capacidad de selección de información”, dice Andrés. ¿Qué piensa sobre la inteligencia artificial? Es un entusiasta de las capacidades que brinda en el mundo de hoy. Y afirma que todavía nos queda mucho camino por recorrer para desarrollar sus capacidades. Sobre Lorena Batlle Lorena se graduó como Profesora Universitaria y está finalizando su tesis de licenciatura en Ciencias de la Computación. En el ámbito laboral, ejerce como desarrolladora de software y docente. Respecto del aprendizaje de programación, cree firmemente que se trata de conocimientos que generan un cambio profundo en la forma de pensar de las personas. En este sentido, considera que el desarrollo del razonamiento y la abstracción que se requieren permiten mejorar el desempeño en otras disciplinas y favorecen la innovación. “En una época donde la información abunda y está al alcance de la mano, se genera un nuevo desafío: para qué utilizarla. En ese punto creo que se debe innovar con la inteligencia artificial, con el propósito de darle soporte al hombre para realizar los procesamientos de forma eficiente en tiempo y resultados”, afirma.

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El comercio electrónico viene registrando un crecimiento sin precedentes, con un 40% de usuarios primerizos, de los cuales, según la división Insights de la consultora Kantar, un 73% volvería a comprar por la vía digital. En esta línea, Mercado Libre confirmó un crecimiento del 52% en pedidos desde el inicio de la cuarentena, comparando con el mismo periodo de 2019.   Este crecimiento evidencia que el eCommerce se está convirtiendo en una alternativa seria y viable para muchos consumidores que antes prescindían de la vía digital: desde el inicio de la cuarentena, las compras en Mercado Libre de artículos de consumo masivo y alimentos crecieron un 164%.Para dar cifras a estas preferencias, el 76% de los usuarios que realizaron compras durante la primera quincena del mes de abril, abonando por medios digitales, afirmaron que volverían a pagar por la misma vía, según estudios de la consultora Kantar. En este sentido, Mercado Pago anunció esta semana un incremento de más del 66% en transferencias, y un aumento del 71% en el pago de servicios directamente desde la app, con respecto a las cifras del comienzo de la cuarentena.Más datos: Mercado Libre anunció la semana pasada un nuevo record de 1,4 millón de entregas diarias, superando el 1,1 reportado durante la cuarta semana de la cuarentena. Y nuevamente hace foco en la velocidad de la logística: el 55% de los productos se entregaron dentro de las 48 hs. posteriores a la finalización de la compra. En este contexto, los vendedores de Mercado Libre podrían vender más si cuentan con consultores especializados. Evidentemente, se está abriendo un nuevo nicho y grandes oportunidades laborales para quienes se especialicen en este market place. Para los interesados en aprovechar esta tendencia, en Digital House lanzamos el curso 100% a distancia “Consultor certificado en Mercado Libre”. Para acceder a toda la información sobre este programa, solo tenés que hacer clic acá. 

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En este sentido, el sondeo descubrió que solo el 9% de los compradores, en promedio, esperan volver a las tiendas "inmediatamente" una vez que se les permita.  Además, hay aún más renuencia hacia los lugares públicos al aire libre, como estadios y festivales de música, con el 60% de los consumidores anticipando que esperarán "algún tiempo" o "mucho tiempo" antes de asistir a eventos de este tipo. La cifra se eleva a dos tercios para espacios interiores como cines y arenas deportivas, mientras que solo el 4% esperaba regresar de inmediato a dichos lugares.El comportamiento previsto de los consumidores, una vez que se eliminen parcial o totalmente las restricciones, genera preocupación sobre la rapidez con que las tiendas físicas se recuperarán después del coronavirus. Parece que los compradores seguirán preocupados por los riesgos que conlleva interactuar con una sociedad más amplia y, por lo tanto, dudarán en regresar a lugares públicos concurridos demasiado pronto.Por este motivo, las firmas de todo tipo deberían empezar a vender online y, las que ya lo hacen, tendrían que profesionalizar esta unidad de negocio. Por este motivo se abre un sinfín de oportunidades laborales para los consultores certificados en Mercado Libre, que son las personas idóneas en ayudar a que las firmas que comercializan en este marketplace potencien sus ventas. Para leer el informe completo solo hay que hacer clic acá. En tantos, los interesados en capacitarse para ser consultores certificados en Mercado Libre solo tienen que hacer clic acá para conocer los detalles del curso 100% a distancia y corto que imparte Digital House con un programa especialmente elaborado junto a Mercado Libre. 

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Por qué usar el tipo de personalización incorrecto impacta negativamente en las ventas B2B

Pero, ¿qué tan grande es la brecha entre la expectativa y la realidad cuando se trata de ejecutar estas experiencias altamente individualizadas?  Para empezar a superar esta brecha es fundamental considerar el factor “relevancia”. Este es debería ser el primer paso para impulsar al negocio hacia una personalización total. Definitivamente, poder ser relevantes para los clientes en todos los puntos de contacto desde la primera comunicación, permite que los consumidores avancen de manera más efectiva a través del embudo.La personalización se trata de diseñar o producir algo que cumpla con los requisitos individuales. Para una experiencia verdaderamente personalizada, los visitantes del sitio web y los destinatarios de la campaña deben compartir algún nivel de datos con la empresa. Y obtener información personal no es tarea fácil. Es por eso que los especialistas en marketing B2B necesitan encontrar el equilibrio adecuado para poder entregar mensajes segmentados a escala, sin recurrir a tácticas de personalización vagas o invasivas.Según la consultora Gartner, hay dos opciones diferentes cuando se trata de personalización. La personalización de "Reconóceme" utiliza datos para mostrar que la empresa sabe quién es el comprador, qué es importante para ellos y qué han hecho. Esto podría ser adaptar imágenes y contenido, o saludar al visitante por su nombre, por ejemplo.La personalización de 'Help me', por otro lado, utiliza datos para hacer que el viaje del comprador sea más fácil y rápido, tranquilizando a los prospectos con puntos de prueba para aliviar la ansiedad que puedan sentir por su compra, y dirigiéndolos al lugar correcto para resolver sus problemas. El mismo estudio de Gartner descubrió que la personalización de "ayudarme" produjo un aumento del 16% en el beneficio comercial, mientras que la personalización de "reconocerme" experimentó una caída.Cuando consideramos la experiencia del cliente, esto tiene mucho sentido. Gracias a la tecnología de seguimiento de IP inversa en tiempo real, los especialistas en marketing B2B pueden crear conexiones instantáneamente más ricas con los clientes potenciales a medida que aterrizan.  Según la firma DemandGen, el 71% cree que un sitio web de negocios es el punto de contacto más influyente a la hora de tomar decisiones. Por lo tanto, debe usarse para simplificar la experiencia del cliente potencial, ahorrarle tiempo y mostrar negocios de ideas afines que han tenido éxito con sus productos o servicios.Para eso, es vital utilice los “customer persona” para obtener una mayor comprensión, recordando los desafíos clave que enfrentan los compradores para poder avanzar hacia una mejor comunicación online. Un sitio relevante es como decirle a sus prospectos y clientes: "Tenemos estos datos y realmente hemos pensado en cómo los vamos a utilizar. Identificamos lo que es importante para usted para conectarlo directamente con lo que necesita".Para comprender más sobre este y otros conceptos clave a la hora de definir la estrategia de marketing digital y aprovechar el potencial de los colaboradores, los ejecutivos que lideran el área pueden desarrollar sus habilidades con una propuesta ejecutiva: ¡El programa ejecutivo “Digital Marketing Immersion”, que imparte Digital House a distancia!