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Por qué es importante el Diseño UX

Por qué es importante el Diseño UX
#Marketing
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12 de abr - min de lectura


Por Gabriel Lopatín, Coordinador del curso de Diseño UX de Digital House Foto LopaLa evolución del diseño en los últimos años ha sido tal que pasó del simple objetivo de presentar distintas piezas de manera estética a desafíos más complejos como diseñar para plataformas digitales de uso cotidiano ya sea por cuestiones personales o profesionales en un contexto en el cual los cambios ocurren de manera vertiginosa. Frente a este panorama, muchos diseñadores adoptan habilidades de investigación ya que perciben el valor del contacto con el usuario. Por este motivo, las empresas que desarrollan productos digitales como aplicaciones móviles, sitios web o kioscos digitales, entre otros,  crean grupos interdisciplinarios para que juntos optimicen los resultados de los trabajos que realizan con el objetivo de que la experiencia del usuario al utilizar esas soluciones sea óptima. Así es como surge con fuerza el rol del UX Designer, entendido como aquella persona que puede comprender la psicología cognitiva y la interacción persona-producto digital. No se trata solo de saber manejar la parte gráfica. De hecho, es crucial que tenga habilidad para entrevistar a usuarios finales, observarlos y evaluar cómo usan los sistemas. En resumen, un profesional UX tiene conocimientos en modelos conceptuales, flujos de usuario y story boards para crear prototipos con el uso de una amplia gama de herramientas. Por todo esto, la etapa de Investigación o Análisis de Experiencia de Usuario es fundamental y consiste, ni más ni menos, que en investigar en un contexto de validación teniendo en cuenta las distintas alternativas y escenarios.  Esto implica que la investigación pasa de ser un requerimiento para convertirse en una demanda del diseñador, que entiende el valor que puede aportar en el proceso de desarrollo de un producto o servicio. Gracias a esta etapa, el UX Designer comprende problemas complejos con mayor profundidad. Como consecuencia, sus aportes redundan en que las soluciones digitales tengan un mayor nivel de aceptación por parte de los usuarios. Claves a tener en cuenta El UX Designer es un perfil sumamente buscado por las empresas ya que está probado que un producto digital cuenta con una ventaja competitiva cuando su diseño es óptimo y ofrece una  experiencia de usuario satisfactoria debido a que estos profesionales tienen en cuenta los siguientes aspectos:  
  • Usabilidad & Diseño de Interfaces: consiste en diseñar interfaces fáciles de usar tanto en computadoras como en dispositivos móviles. Está claro que las personas cada día acceden con mayor frecuencia a internet a través de smartphones. En este sentido, una mejor accesibilidad permite brindar una óptima experiencia de uso para consolidar un vínculo efectivo entre empresas y clientes.
  • Estrategias de marketing & marca: a la hora de diseñar una plataforma, ya sea app o website, es importante encarar el proyecto desde un punto estratégico y creativo junto al cliente y en función de la imagen de la organización. De esta manera, deben incluirse aspectos como su identidad corporativa.  
El panorama laboral para estos profesionales hoy pasa por un momento espectacular ya que hay mucha demanda laboral pero muy poca gente formada.

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El Diseño UX (y la falta de él) impacta en la productividad de los trabajadores

El nivel de productividad de los colaboradores es algo que preocupa tanto a los dueños de las empresas y sus líderes como a los propios empleados. Si bien con frecuencia se argumenta que el nivel de efectividad en el trabajo puede disminuir por cansancio o distracciones, un nuevo estudio de la consultora Forrester indica que el Diseño UX o de Experiencia de Usuario (UX) del software empresarial podría ser el responsable de esta situaciónSegún la investigación, para la que se entrevistaron a casi 200 equipos de diseño y a docenas de trabajadores de firmas de primera línea,  el software empresarial y su diseño cumplen un rol crucial.  Por ejemplo, una plataforma dinámica hace que el empleado se sienta más eficiente y veloz al desempeñarse, y esas sensaciones son clave.  En tal sentido, los expertos de Forrester señalan que los sistemas empresariales no están a la altura de las circunstancias, con lo cual hay una enorme oportunidad de mejora si se apela al trabajo de los diseñadores UX.  Analizando las tendencias, se estima que el escenario actual cambiará a la brevedad, al ritmo con el cual aparecen competidores como Slack, que apela a la disciplina del Diseño UX para potenciar la experiencia de los usuarios.Como es de imaginar, más temprano que tarde las firmas más importantes de software empresariales elevarán la vara de sus soluciones de la mano de esta disciplina que es indispensable en la era digital. Con esta tendencia, los diseñadores UX serán aún más demandados que ahora.Se puede acceder al informe completo en este link.

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Digital House y la brasileña Rocketseat se fusionan para crear la comunidad más grande de programadores de Latinoamérica

Digital House, la edtech enfocada en el desarrollo de talento digital en América Latina, y Rocketseat, la plataforma de aprendizaje continuo en programación con más de 400 mil alumnos, anuncian hoy su fusión.Con esta operación, ambas compañías continuarán su estrategia de expansión regional con el objetivo de formar al mejor talento digital, en función de los perfiles que demandan las organizaciones.Juntas ya han impactado positivamente en la vida de más de un millón doscientas mil personas en América Latina al ayudarlas a desarrollar sus competencias digitales para que accedan a mejores oportunidades laborales. Con esta unión, los alumnos de ambas instituciones podrán acceder a cursos de todos los niveles, desde los más básicos hasta los más avanzados, garantizando de esta manera el desarrollo profesional continuo. Además, fortalecerán las propuestas académicas para el segmento empresarial. Tras anunciar la inversión de 50 millones de dólares en marzo de este año, realizada por el grupo de inversionistas Kaszek, Riverwood Capital, Mercado Libre y Globant, Digital House lanzó la carrera Certified Tech Developer, diseñada junto a Mercado Libre y Globant y, ahora, encuentra en Rocketseat al socio ideal para acelerar su crecimiento. “Estamos muy entusiasmados con esta unión: la experiencia de Rocketseat al crear la mayor comunidad de desarrolladores en Brasil nos permitirá acelerar aún más la formación de estos perfiles para acompañar la demanda mundial”, destaca Nelson Duboscq, cofundador y CEO global de Digital House.Por su parte, Robson Marques, cofundador y director ejecutivo de Rocketseat expresa: "Compartimos con Digital House nuestro propósito y valores, por lo que estamos seguros que juntos motivaremos a más personas y las capacitaremos para que puedan acceder a mejores oportunidades de desarrollo profesional”. 

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Cómo puedes usar un webinar para potenciar tu marca personal

Son seminarios que se difunden a través de la web. Durante la pandemia, marcas de todo tipo aprovecharon esta herramienta para dar a conocer sus productos y servicios con el objetivo de llegar a más personas. En este post explicamos qué es un webinar y cómo armar uno para potenciar tu marca personal.Webinar: qué esEl término webinar surge de combinar las palabras “web” y “seminario”. Se trata de un tipo de contenido que se transmite en formato video a través de internet y promueve la interacción de los participantes.Los webinars se realizan en vivo y, en la mayoría de los casos, se graban para que la audiencia pueda verlos nuevamente.Si bien estos seminarios online suelen tener una función educativa, en la práctica, además de exponer un tema de interés, cumplen un rol de captación y fidelización de clientes.En este sentido, un webinar puede ser una excelente herramienta para:- Explicar cómo utilizar un producto, servicio o plataforma.- Interactuar directamente con usuarios interesados en lo que tu marca tiene para ofrecer.- Brindar capacitaciones a empleados y partners.- Mostrar tu expertise sobre un tema determinado para convertirte en un referente de tu rubro.- Generar leads o prospectos de clientes para tu emprendimiento.- Producir contenido de calidad que luego puede ser reutilizado para crear un blog, hacer publicaciones interesantes en las redes sociales, elaborar un e-book, etc. Cómo hacer un webinarLos principales aspectos a tener en cuenta para hacer un webinar son:1. Establecer a qué público va dirigido: puede tratarse de un webinar pensado para tus clientes con el objetivo de fidelizarlos, para prospectos, para tu audiencia de redes sociales porque quieres obtener sus e-mails para crear una base de datos, etc.2. Definir los objetivos que buscas alcanzar: ofrecer claridad sobre los usos y bondades de tu producto, conseguir nuevos clientes, monetizar tus conocimientos, entre otros. 3. Analizar a tus competidores y a aquellas marcas que te inspiren: en este punto te recomendamos participar de otros webinars para tener una referencia de lo que te gustaría replicar y qué prácticas prefieres evitar.4. Preparar la estructura: una breve introducción de 5 minutos, 30 de exposición, 15 para responder las preguntas de los asistentes y 10 de cierre. Esto es una dinámica estándar que puedes adaptar de acuerdo a tus objetivos.5. Armar los elementos visuales de tu presentación: diapositivas con poco texto, pizarrones virtuales para “improvisar” algún ejemplo concreto, herramientas para promover la interacción como Slido, y todo lo que consideres necesario para mantener la atención de los asistentes.6. Elegir la herramienta que más se ajuste a tus objetivos: entre las opciones gratuitas podemos nombrar Google Meet y Zoom (alternativa freemium). También hay herramientas pagas como Gotowebinar y Zoho Meeting.7. Invertir en estrategias de promoción: aquí te sugerimos difundir la información en las redes sociales de tu marca, así como en banners de tu página web o blog y a través de los newsletters de tu negocio.Los webinars son, sin duda, recursos de gran valor para fortalecer la estrategia de marketing digital de las marcas. Esperamos que estos consejos te inspiren a crear tu propio seminario online.