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Gran oportunidad laboral para los especialistas en eCommerce

Gran oportunidad laboral para los especialistas en eCommerce
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#otros
20 de diciembre de 2017
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Digital House eCommerceLas ventas a través de los canales digitales crecen año tras año en Argentina y en el mundo. De hecho, aunque en nuestro país hay una disminución en el consumo, el eCommerce creció durante 2016 un 51% respecto al año anterior, según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Además 8 de cada 10 argentinos compran por internet. Así es como se ha posicionado como uno de los sectores que mayores oportunidades laborales ofrece a aquellos talentos idóneos. Al respecto, las empresas que venden productos mediante el comercio electrónico están contratando profesionales capacitados específicamente en esta disciplina. Un dato: hoy en los organigramas hay posiciones que hasta hace poco no existían, relacionadas con el comercio electrónico. Habilidades indispensables para ser un especialista Al momento de montar una tienda online exitosa, es preciso saber cómo influye la comunicación de los producto en la decisión de compra de consumidor. Para eso, hay que conocer cómo busca el que compra, ya sea por categorías, características técnicas y filtros, entre otros. Además, es preciso estar al tanto de cómo funcionan los marketplaces como Mercado Libre, para poder potenciar las ventas a través de ellos. Por otra parte, en los últimos tiempos se han lanzado al mercado varias soluciones tecnológicas para crear y gestionar tiendas online. Para tomar la mejor decisión al momento de seleccionar las mejores, conviene saber cómo trabaja cada una y considerar tanto sus ventajas como sus contras. Para vender más hay que medir, medir y medir. Por este motivo, los perfiles orientados al eCommerce deben tener la habilidad para definir qué métricas conviene utilizar para mejorar las conversiones. Sin dudas, la capacidad de análisis es un must para los especialistas en comercio electrónico. Algo similar ocurre con los medios de pago: en los últimos meses han surgido alternativas y es preciso tener en cuenta las particularidades de cada uno y cómo integrar tantos medios de pago al sistema de administración del negocio. Consideraciones fundamentales Para impulsar los negocios online no alcanza con despachar muchos productos: es indispensable “escuchar” al cliente digital. Afortunadamente, hay herramientas que, bien utilizadas, permiten obtener datos importantísimos para diferenciarse de la competencia. Asimismo, la tienda online debe analizar cómo plantear su estrategia de atención al cliente. Esto se logra considerando los canales de comunicación y ciertas métricas, entre otros. Digital House eCommerce El Marketing es otro pilar fundamental. Para eso, el especialista tiene que tener idoneidad para Cómo utilizar múltiples canales digitales con el objetivo de incrementar el tráfico de la tienda. Incluso hay eventos como el Hotsale y el Cybermonday, ambos organizados como la CACE, que pueden ser aprovechados para fortalecer a la marca e incrementar las ventas. Por último, la logística no es una cuestión menor, sino que se trata de un aspecto crítico. Para eso, hay que saber cómo diseñar una operación que sustente el negocio y sus costos asociados. Lógicamente, estar al tanto de las tendencias del sector es algo inevitable, porque los hábitos de los consumidores y los avances tecnológicos avanzan a buen ritmo, y en los sentidos más disímiles, por ejemplo, con respecto a los métodos de entrega y los dispositivos desde los cuales se investigan y se adquieren los productos. El eCommerce ofrece oportunidades de negocio únicas. El secreto está en aprovechar esta tendencia y avanzar a conciencia, con los conocimientos apropiados, y aprendiendo de los expertos que ya tienen una vasta experiencia en este campo.  

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Por todo esto, las funciones del UX Designer tienen que ver con el ámbito del diseño pero también con la tecnología, ya que ambos deben estar coordinados en todos los procesos, de ahí que este especialista debe tener conocimientos en diseño web, usabilidad, metodologías ágiles, así como técnicas de investigación, entre otros.Por su perfil, este especialista analiza y modela la interacción con el producto para optimizar la relación entre éste y el usuario. Además, trabaja en equipo con programadores y product managers, por mencionar solo algunos profesionales, para que exista una coherencia entre los valores de la marca y los del producto. Como si eso fuera poco, también desarrollan prototipos y analizan cómo los usuarios interactúan con el producto digital con el objetivo de encontrar puntos de mejora.  Dado que los usuarios interactuamos cada vez más con productos digitales, la cantidad de profesionales que requieren las industrias en todo el mundo es muy superior a la cantidad de personas que se están dedicando al Diseño de Experiencia de Usuario.

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CyberMonday facturó $11.811 millones de pesos

Durante las 72 hs. en las que se extendió el evento de eCommerce, se concretaron ventas de productos y servicios por un total de $11.811 millones, que representa un crecimiento de 64% en facturación en comparación con el CyberMonday 2018.Se concretaron 2,1 millones de transacciones (8% más que en la edición anterior), y fueron vendidos un total de 3,8 millones de productos (+11%). El valor del ticket promedio también creció un 51%, alcanzando los $ 5.624.  En base a las analytics, el top 10 de categorías con mayor facturación: 1. Celulares y teléfonos2. Pasajes y turismo3. Electrodomésticos4. Electrónica, audio, video y TV5. Indumentaria (no deportiva)6. Muebles, hogar y jardín7. Herramientas y materiales de construcción8. Colchones y sommiers9. Indumentaria deportiva10. ComputaciónTop 10 de las categorías que más unidades vendieron:1. Alimentos y bebidas2. Indumentaria (no deportiva)3. Hogar, muebles y jardín4. Infantiles (indumentaria, accesorios y juegos)5. Indumentaria deportiva6. Herramientas y construcción7. Cosmética y cuidado personal8. Electrodomésticos9. Pasajes y turismo10. Celulares y teléfonos