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¿El Diseño UX vale la pena?

¿El Diseño UX vale la pena?
#UX

Débora Slotnisky

29 de sep - min de lectura

Un pantallazo para entender las diferencias entre un producto digital que considera esta disciplina y otro que prescinde de ella.


Navegar por un website puede ser una experiencia agradable, amena y hasta divertida. Pero también puede ser compleja –porque no se encuentra lo que se busca-, aburrida y lenta.  La diferencia entre un escenario y otro es que en el primero se manifiesta que detrás del proceso hay profesionales con conocimientos de diseño UX, que estudian a los usuarios para crear en base a esos hallazgos.

Efectivamente, a través del diseño UX se trabaja para optimizar la satisfacción que tiene el usuario en cuanto a su interacción en un website, aplicación móvil o cualquier otro producto digital con el objetivo de que la persona quiera repetir la experiencia.

Por su relevancia, contar con un equipo de diseño con profesionales capacitados en esta disciplina es algo imprescindible para las empresas que quieren potenciar su presencia online. 

En tal sentido, los diseñadores UX trabajan con programadores web full stack, diseñadores web y otros colegas.

Dentro de este grupo, el profesional con conocimientos de Diseño UX se concentra en el trabajo de investigación para conocer a fondo los hábitos e inquietudes de los usuarios. En base a eso, avanza sobre la arquitectura de información. Luego, se enfoca en tarea de mejora continua para mejorar la interacción con el usuario.  

Contar con especialistas en Diseño UX tiene ventajas para las empresas por varias razones. Entre ellas, el aumento de las ventas, ya que para el cliente el proceso de compra es sencillo. También se incrementa la interacción con los usuarios. Por supuesto, todo esto redunda en una mejora del posicionamiento de la marca respecto a los competidores.

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El Diseño UX (y la falta de él) impacta en la productividad de los trabajadores

El nivel de productividad de los colaboradores es algo que preocupa tanto a los dueños de las empresas y sus líderes como a los propios empleados. Si bien con frecuencia se argumenta que el nivel de efectividad en el trabajo puede disminuir por cansancio o distracciones, un nuevo estudio de la consultora Forrester indica que el Diseño UX o de Experiencia de Usuario (UX) del software empresarial podría ser el responsable de esta situaciónSegún la investigación, para la que se entrevistaron a casi 200 equipos de diseño y a docenas de trabajadores de firmas de primera línea,  el software empresarial y su diseño cumplen un rol crucial.  Por ejemplo, una plataforma dinámica hace que el empleado se sienta más eficiente y veloz al desempeñarse, y esas sensaciones son clave.  En tal sentido, los expertos de Forrester señalan que los sistemas empresariales no están a la altura de las circunstancias, con lo cual hay una enorme oportunidad de mejora si se apela al trabajo de los diseñadores UX.  Analizando las tendencias, se estima que el escenario actual cambiará a la brevedad, al ritmo con el cual aparecen competidores como Slack, que apela a la disciplina del Diseño UX para potenciar la experiencia de los usuarios.Como es de imaginar, más temprano que tarde las firmas más importantes de software empresariales elevarán la vara de sus soluciones de la mano de esta disciplina que es indispensable en la era digital. Con esta tendencia, los diseñadores UX serán aún más demandados que ahora.Se puede acceder al informe completo en este link.

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Digital House y la brasileña Rocketseat se fusionan para crear la comunidad más grande de programadores de Latinoamérica

Digital House, la edtech enfocada en el desarrollo de talento digital en América Latina, y Rocketseat, la plataforma de aprendizaje continuo en programación con más de 400 mil alumnos, anuncian hoy su fusión.Con esta operación, ambas compañías continuarán su estrategia de expansión regional con el objetivo de formar al mejor talento digital, en función de los perfiles que demandan las organizaciones.Juntas ya han impactado positivamente en la vida de más de un millón doscientas mil personas en América Latina al ayudarlas a desarrollar sus competencias digitales para que accedan a mejores oportunidades laborales. Con esta unión, los alumnos de ambas instituciones podrán acceder a cursos de todos los niveles, desde los más básicos hasta los más avanzados, garantizando de esta manera el desarrollo profesional continuo. Además, fortalecerán las propuestas académicas para el segmento empresarial. Tras anunciar la inversión de 50 millones de dólares en marzo de este año, realizada por el grupo de inversionistas Kaszek, Riverwood Capital, Mercado Libre y Globant, Digital House lanzó la carrera Certified Tech Developer, diseñada junto a Mercado Libre y Globant y, ahora, encuentra en Rocketseat al socio ideal para acelerar su crecimiento. “Estamos muy entusiasmados con esta unión: la experiencia de Rocketseat al crear la mayor comunidad de desarrolladores en Brasil nos permitirá acelerar aún más la formación de estos perfiles para acompañar la demanda mundial”, destaca Nelson Duboscq, cofundador y CEO global de Digital House.Por su parte, Robson Marques, cofundador y director ejecutivo de Rocketseat expresa: "Compartimos con Digital House nuestro propósito y valores, por lo que estamos seguros que juntos motivaremos a más personas y las capacitaremos para que puedan acceder a mejores oportunidades de desarrollo profesional”. 

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Cómo puedes usar un webinar para potenciar tu marca personal

Son seminarios que se difunden a través de la web. Durante la pandemia, marcas de todo tipo aprovecharon esta herramienta para dar a conocer sus productos y servicios con el objetivo de llegar a más personas. En este post explicamos qué es un webinar y cómo armar uno para potenciar tu marca personal.Webinar: qué esEl término webinar surge de combinar las palabras “web” y “seminario”. Se trata de un tipo de contenido que se transmite en formato video a través de internet y promueve la interacción de los participantes.Los webinars se realizan en vivo y, en la mayoría de los casos, se graban para que la audiencia pueda verlos nuevamente.Si bien estos seminarios online suelen tener una función educativa, en la práctica, además de exponer un tema de interés, cumplen un rol de captación y fidelización de clientes.En este sentido, un webinar puede ser una excelente herramienta para:- Explicar cómo utilizar un producto, servicio o plataforma.- Interactuar directamente con usuarios interesados en lo que tu marca tiene para ofrecer.- Brindar capacitaciones a empleados y partners.- Mostrar tu expertise sobre un tema determinado para convertirte en un referente de tu rubro.- Generar leads o prospectos de clientes para tu emprendimiento.- Producir contenido de calidad que luego puede ser reutilizado para crear un blog, hacer publicaciones interesantes en las redes sociales, elaborar un e-book, etc. Cómo hacer un webinarLos principales aspectos a tener en cuenta para hacer un webinar son:1. Establecer a qué público va dirigido: puede tratarse de un webinar pensado para tus clientes con el objetivo de fidelizarlos, para prospectos, para tu audiencia de redes sociales porque quieres obtener sus e-mails para crear una base de datos, etc.2. Definir los objetivos que buscas alcanzar: ofrecer claridad sobre los usos y bondades de tu producto, conseguir nuevos clientes, monetizar tus conocimientos, entre otros. 3. Analizar a tus competidores y a aquellas marcas que te inspiren: en este punto te recomendamos participar de otros webinars para tener una referencia de lo que te gustaría replicar y qué prácticas prefieres evitar.4. Preparar la estructura: una breve introducción de 5 minutos, 30 de exposición, 15 para responder las preguntas de los asistentes y 10 de cierre. Esto es una dinámica estándar que puedes adaptar de acuerdo a tus objetivos.5. Armar los elementos visuales de tu presentación: diapositivas con poco texto, pizarrones virtuales para “improvisar” algún ejemplo concreto, herramientas para promover la interacción como Slido, y todo lo que consideres necesario para mantener la atención de los asistentes.6. Elegir la herramienta que más se ajuste a tus objetivos: entre las opciones gratuitas podemos nombrar Google Meet y Zoom (alternativa freemium). También hay herramientas pagas como Gotowebinar y Zoho Meeting.7. Invertir en estrategias de promoción: aquí te sugerimos difundir la información en las redes sociales de tu marca, así como en banners de tu página web o blog y a través de los newsletters de tu negocio.Los webinars son, sin duda, recursos de gran valor para fortalecer la estrategia de marketing digital de las marcas. Esperamos que estos consejos te inspiren a crear tu propio seminario online.