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Diseño de Experiencia de Usuario: alumnos presentaron sus proyectos finales

Diseño de Experiencia de Usuario: alumnos presentaron sus proyectos finales
#UX
#Otros
20 de jul - min de lectura


SuperFastLas dos comisiones de Diseño de Experiencia de Usuario (UXD) de Digital House concluyeron las clases. Como la metodología de estudio tiene una alta dosis de práctica que se combina con teoría, a lo largo de la cursada se armaron 14 equipos que trabajaron en el desarrollo de distintos prototipos de futuros productos digitales con el objetivo de resolver una problemática social, poniendo el foco en la experiencia de uso. Ir al supermercado pero sin esperar en la línea de cajas Una de las soluciones es SuperFast, una aplicación móvil para comprar en el supermercado sin tener que pasar por las cajas de cobro. Para utilizarla, el usuario debe descargar la app en su smartphone, loguearse e ingresar los medios de pago preferidos. Al pasar por las góndolas, cada vez que el consumidor elige un producto lo escanea con el dispositivo móvil y así se va llenando su carrito de compras virtual, al ritmo en el cual lo hace su changuito. Al finalizar el recorrido por el mercado, el comprador no pasa por la caja, sino que concluye desde la aplicación el proceso de compra, abona con el medio elegido y se retira del centro comercial, que en la puerta cuenta con sensores que detectan que todos los productos están pagos.   Entre otros detalles, desde la aplicación se puede elegir la cantidad de unidades, eliminar artículos y ver el precio de cada producto. También se muestran las promociones y cuotas disponibles con cada medio de pago. Como método de seguridad, es necesario colocar una clave justo antes de pagar. “A muchas personas les gusta ir a hacer las compras para ver productos que van a consumir. También les agrada recorrer las góndolas para descubrir nuevos ítems. Sin embargo, sienten que pierden el tiempo cuando realizan la fila a la espera de ser atendidos en la línea de caja. Por este motivo, diseñamos esta solución que combina la experiencia online con la offline”, explicaron Viviana Solberg y Flavio Forti, creadores de SuperFast. Swapbox, comunidad y solidaridad para estudiantes de arte “El 85% de los estudiantes de carreras artísticas tienen problemas para conseguir los materiales que necesitan debido a sus altos costos y poca reusabilidad”, detectó el grupo conformado por Yazmine Moya Ruiz, Mariano Perales y Martín Zaluki al realizar una investigación previa para analizar la viabilidad de la solución Swapbox.   Así es como su grupo de trabajo desarrolló el prototipo de esta aplicación que vincula a los alumnos que necesitan materiales con aquellos a los que les sobran algunos. La propuesta consta de una aplicación móvil mediante la cual los usuarios ingresan los productos que donan, mientras que otras personas indican los ítems que retiran.    La idea es que en universidades donde se estudien carreras como arte, diseño y arquitectura existan lockers para que los alumnos depositen y retiren los materiales, los cuales se abren mediante la app, y así queda registro de quien ingresa o retira productos. Además, para incentivar la creación de una comunidad, los usuarios indican qué materiales donaron para los que los retiran puedan colocarles una puntuación en función de la calidad y estado de los productos. “Así se fomenta que los materiales estén en buen estado. Además, la puntuación sirve para incentivar a que los alumnos donen aquellos productos que les sobran”, detalló Martín Zaluki. swapbox Frente a un jurado de expertos en UXD, Mariano Perales justificó: “Dado el target de los usuarios, el diseño de la aplicación es moderno y simple. Además, optamos por iconografía que está de moda y se destaca por tener pantallas muy coloridas”. La clave para viajar mejor en transporte público Los usuarios de transporte público sabemos que muchas veces tenemos que viajar incómodos, en colectivos abarrotados de gente. “Además, en nuestra investigación relevamos que, en promedio, una persona espera 32 minutos por día hasta que toma el medio de transporte que necesita”, dijo Diego Reich, que integró el grupo de trabajo junto con Agostina Figueredo y Matías Dimopulos. Con el objetivo de mejorar esta experiencia, el equipo pensó en la creación de Boondit, una aplicación que le permite al usuario elegir las mejores opciones para su viaje de manera fácil, inteligente y cómoda.   “Si bien existen herramientas para saber cómo llegar de un punto a otro, ninguna informa acerca de las condiciones del colectivo”, señaló Matías Dimopulos. Así, la aplicación informa cuánto tiempo falta para que el transporte llegue a la parada, minimizando la incertidumbre del pasajero. Además, señala dónde se encuentran las paradas y qué cantidad de personas viaja en el colectivo para poder decidir si se va a tomar esa unidad o si es mejor esperar a la próxima. boondit Para poder implementar esta solución hay que apelar a tecnologías maduras y disponibles: mientras que los pasajeros deben descargar la app en sus dispositivos móviles, los colectivos deben tener GPS para mostrar su ubicación y velocidad. Además, deben incorporar sensores en las puertas de ingreso y salida para establecer si hay o no asientos libres. Por otra parte, hay que relevar dónde están las paradas para indicarlas en el mapa de la app.   “Al abrir la aplicación, el usuario observa qué líneas de colectivo lo llevan a su destino, dónde están la paradas más cercanas; cuánto falta para que el transporte llegue, y si éste cuenta con asientos libres, si viene gente parada o si está demasiado cargado de pasajeros”, acotaron los alumnos. Adicionalmente, viene con una función para compartir fotos, videos y mensajes entre pasajeros con el objetivo de que comenten su experiencia de viaje. Además, es posible calificar las líneas de colectivos, la calidad de manejo de los choferes y el estado de las paradas. Luego de cada una de las 14 presentaciones, expertos en UXD analizaron una por una para realizarles preguntas a los alumnos. Además, les señalaron los puntos débiles para que puedan mejorarlos, al tiempo que también destacaron las fortalezas de las creaciones.

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#Marketing

Consejos para que las PyMEs venzan a la competencia en internet

En un mercado tan competitivo, no basta con ampliar los canales de venta para adaptarse a las nuevas circunstancias, las empresas deben transformarse y desarrollar una estrategia para que sus mensajes –y productos– lleguen al público deseado, asegura Diego Bamonte, Coordinador del curso de marketing digital de Digital House  quien comparte cuatro pasos esenciales para mejorar el posicionamiento en línea de una marca. 1.     Define los objetivos: Se trata del primer paso y el más importante, consiste en puntualizar hacia dónde quieres llevar la empresa y cómo puedes lograrlo, que es la base para plantear una estrategia digital con metas e indicadores de evaluación de resultados a corto, mediano y largo plazo.  Sin duda, el interés principal consiste en atraer clientes, por lo que un factor clave será entender qué tipo de personas son las que pueden interesarse en tu producto o servicio, a fin de identificar a tu audiencia, conocer su forma de interactuar en la red y determinar la forma de ganar su atención.  2.     Crea contenido acorde a la personalidad de tu marca: No es suficiente con mostrar tu producto, necesitas destacar su personalidad y resaltar todos los valores que lo hacen diferente a su competencia, de lo contrario se perderá entre tantas opciones que hay en internet. Sé creativo y envía mensajes que respondan a las necesidades e intereses de tu audiencia para que se enamoren de tu marca.No olvides que cada canal y red tiene su propio tono, por lo que no puedes enviar el mismo mensaje para Facebook, que para Twitter. 3.     Mejora tu posicionamiento web: El SEO (acrónimo de Search Engine Optimization) es una estrategia para aparecer en las primeras páginas de resultados de los motores de búsqueda como Google. Para lograrlo, hay que conocer y entender todos los factores que influyen, desde el contenido que presentas, las etiquetas de encabezado, palabras clave, hasta el diseño y navegabilidad del sitio.     4.     Mantén contacto con tus clientes: Al igual que en los negocios físicos, la atención y experiencia que tengan los clientes con tu negocio, impactarán en la lealtad y promoción que hagan del mismo. Recuerda mantener contacto “directo” a través de correo electrónico o WhatsApp para compartir mensajes específicos, en el momento indicado. Además de estos consejos, no descartes la posibilidad de poner anuncios, esto te garantizará tener visibilidad cuando las personas realicen alguna búsqueda relacionada al giro de tu empresa, cuando usen alguna aplicación o naveguen en sitios de terceros, e incluso puedes hacer una campaña exclusivamente para plataformas como Facebook e Instagram, las cuales pueden servirte para que la gente conozca tu marca, para que visiten tu página o para aumentar tu número de seguidores, entre otros opciones, recuerda que todo dependerá de la meta de tu estrategia.Si querés aprender más sobre marketing digital y cómo aplicarlo para ganar clientes, consulta los cursos a distancia de Digital House. Entre la propuesta existen un curso de marketing digital y otro llamado Digital Marketing Immersion, que está pensado para ejecutivos.  

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#UX

Mejorando las conversiones con un mejor diseño UX

El Diseñador de Experiencia de Usuario (UX) debe enfocarse en un sinfín de elementos para lograr que el usuario tengo una experiencia tan placentera como memorable al interactuar con un producto digital. De esta manera, está claro que para realizar este trabajo con excelencia hay que considerar varios ítems menos aparentes a simple vista tales como:Velocidad de carga de la página: No importa qué tan bueno e intuitivo sea el diseño de una página si ésta no se carga rápido puesto que los usuarios son cada día más ansiosos y no quieren esperar para poder navegar.  Por tal motivo, el Diseñador UX debe evitar todos aquellos elementos que impactan en la velocidad de carga.Número óptimo de elementos interactivos: Dado que los sitios web se han vuelto interactivos con más elementos de entrada para acceder al contenido, muchos diseñadores UX han puesto el foco en este punto. Sin embargo, una página web con una buena experiencia de usuario es aquella con la necesidad de un menor número de acciones de entrada para acceder al contenido. Como solemos decir siempre, la frase “menos es más” se refleja también en la cantidad de clics.Capacidad de respuesta móvil: Más del 50% de los usuarios de Internet son usuarios móviles. Si estás diseñando una página web con las últimas tecnologías fluidas para que se vea y se sienta bien, piensa en la capacidad de respuesta móvil.Imagen e identidad de marca: Sí o sí el website debe incluir la imagen de marca del negocio y la empresa, por lo que también debe respetar los logotipos y colores comerciales.  

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Ranking: los países más innovadores de América Latina

Según los resultados del Índice Mundial de Innovación 2020, elaborado cada año por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), Chile se ubica en el primer lugar de las economías más innovadoras de América Latina. De un total de 16 países evaluados en la región, Chile registra una puntuación de 33,9, seguido por México, con 33,6, y Costa Rica, con 33,5. Algo a tener en cuenta es que el estudio revela que América Latina continúa siendo una región con desequilibrios importantes en materia de innovación. El informe de esta última edición pone de manifiesto que, a pesar de algunas iniciativas alentadoras, las inversiones públicas y privadas en investigación y desarrollo son bajas. Prueba de ello es que Chile y México, líderes en innovación en la región, no aparecen sino hasta el puesto número 54 y 55 del ranking mundial, respectivamente. México es uno de los pocos países latinoamericanos que ha logrado mejorar su clasificación con respecto a 2019, cuando ocupó el 56° lugar. De hecho, el país azteca destaca a nivel internacional por ser el mayor exportador mundial de bienes creativos, según este estudio. El listado de los países más innovadores de Latinoamérica se compone de la siguiente manera: 54, Chile 55, México 56, Costa Rica 62, Brasil 68, Colombia 69, Uruguay 73, Panamá 76, Perú 80, Argentina