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De empleado a emprendedor digital

De empleado a emprendedor digital
#Marketing
28 de nov - min de lectura


¿Qué estudiaste?

Soy graduado en Administración de Empresas y el año pasado egresé del curso de Marketing Digital en Digital House.  

¿Por qué estudiaste Marketing Digital?

Hace un par de años descubrí que quería ejercer en el ámbito de los negocios digitales. A raíz de mi experiencia laboral conocí el mundo del eCommerce. Así fue como me surgió la idea de aprender más sobre Marketing Digital. Soy un emprendedor y apasionado por los viajes, entonces realicé este curso para combinar mi perfil profesional con lo que pretendo de cara al futuro para aplicar en mi emprendimiento.  

¿De qué se trata tu emprendimiento?

Es una startup que desarrolla tecnologías que personalizan y facilitan la compra online de indumentaria. La solución, llamada Fitprenda, es una tecnología de recomendación de talles personalizada que ayuda a los compradores online a elegir el talle correcto de cada prenda que quieren comprar en internet, en base a sus datos físicos y preferencias. Funciona como un asistente virtual que se integra en cualquier tienda online de ropa. Nació en respuesta a un problema tanto para los compradores online como para los e-commerce de moda: se estima que el 20% de la ropa que se compra por internet, se devuelve o cambia a causa de un talle incorrecto. Estos cambios y devoluciones tienen un impacto económico negativo en las empresas y afectan el engagement de sus compradores con las marcas, ya que pierden tiempo y, en ocasiones, dinero. Nos dimos cuenta que las empresas no estaban ayudando a sus compradores en este aspecto, ya que, en el mejor de los casos, sólo publican guías de talle genéricas y confusas que no se adaptan bien a todos los tipos de prendas y todos los tipos de cuerpo, además de obligarte a tomarte las medidas de tu cuerpo para elegir talle. Así surge este emprendimiento y hoy ya estamos trabajando con reconocidas marcas locales para ayudarlas a ofrecer ésta mejor experiencia de compra a sus clientes.   

¿Cómo se te ocurrió desarrollarlo?

Tiene que ver con mi experiencia laboral porque en la empresa en la que trabajaba hacen eCommerce de ropa, pero tienen el prejuicio de que la gente no compra indumentaria por internet entonces descuidan la experiencia de usuario.  

¿Cómo desarrollaste la solución?

Me asocié con un programador, y él también tiene experiencia en eCommerce y retail. Así empezamos con un prototipo sencillo para buscar marcas para mostrarles la solución y, cómo la propuesta gustó, avanzamos. En los encuentros con las marcas ellas nos comentaron acerca de este problema y la necesidad de personalizar la experiencia de marca para impulsar las ventas. Arrancamos muy a pulmón, con aportes de familiares y propios. Esto fue muy importante porque de otra manera no habría podido dedicarme totalmente a esto.

¿Es rentable?

Todavía no. Vamos a monetizar a partir del último trimestre. Pero como es fácilmente escalable y no demanda demasiada estructura, el crecimiento de rentabilidad será rápido.

¿Qué te aportó Digital House?

Aprendí varias cosas. Por un lado, cómo crear un website con WordPress, con eso hice la landing inicial del emprendimiento para darlo a conocer. También aprendí a gestionar campañas pagas en diferentes canales y a manejar redes sociales. Saber cómo leer las métricas me sirve mucho. En síntesis, todo lo que aprendí lo estoy aplicando a mi proyecto y también con mis clientes, ya que también asesoro a clientes en cuestiones vinculadas al Marketing Digital.

¿Qué consejos podrías compartir con otros jóvenes que quieren emprender?

Que se tomen su tiempo para evaluar si la idea que tienen realmente es una solución a un problema o un valor para los potenciales clientes. Comprobado esto, hay que tener confianza en uno mismo. El propósito de alguien que quiere emprender debe ser, más allá de hacer dinero, el hecho de sentirse orgulloso de lo que uno ha creado.

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Si hay algo dinámico es el comportamiento de empresas y usuarios en redes sociales. Por este motivo, las personas que desean desarrollar sus habilidades de marketing digital deben seguir el pulso a lo que sucede en este campo. Al respecto, el quinto informe anual de Hootsuite sobre las últimas tendencias globales en redes sociales, que es un informe basado en una encuesta realizada a 11.189 especialistas en marketing durante el tercer trimestre de 2020, señala hallazgos que valen la pena tener en cuenta al momento de plantear una estrategia de marketing digital.  Por ejemplo, el 60% de las empresas planean aumentar su presupuesto de Instagram, y casi la mitad planea hacer lo mismo para Facebook, YouTube y LinkedIn. Por el contrario, a pesar de todo el bombo publicitario de TikTok, no ha aumentado su importancia en cuanto a inversión. Los especialistas en marketing siguen muy de cerca dónde se produce el crecimiento de usuarios. Instagram agregó la mayor cantidad de nuevos usuarios entre julio y septiembre de 2020, publicando cifras de crecimiento aún más importantes que Facebook. El alcance publicitario de Instagram creció un 7,1% en el último trimestre, más de tres veces por encima de Facebook con un 2,2%.  Algo interesante es que, para los expertos en marketing que no invierten en anuncios, Twitter y Pinterest son las formas más efectivas para publicitarse.   Para saber cómo usar de forma profesional las redes sociales, una buena idea es tomar un curso corto, a distancia y en base a la práctica de marketing digital, que te permitirá ponerte productivo de inmediato.  

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Siempre es importante que un website esté bien posicionado en Google ya que los usuarios no recorren demasiado el buscador al momento de hacer clic en un sitio web. Es por ello que los especialistas de marketing digital implementan numerosas estrategias de SEO para lograr un buen posicionamiento de la página web de la empresa para la cual trabajan. Por estos días Google anunció que próximamente contemplará las características que ofrece el website en términos de Experiencia de Usuario (UX) para definir el posicionamiento de una página web por lo que SEO y UX tendrán una relación más estrecha. En tal sentido, Google incluirá el Core Web Vitals, que evalúa la velocidad, la capacidad de respuesta y la estabilidad visual de una página web.  Por todo ello, las industrias deberán afinar cómo están llevando a cabo sus prácticas de Diseño UX. Siguiendo esta tendencia, se espera que aumente aún más la demanda de trabajo de los diseñadores UX puesto que Google está centrado en considerar la experiencia general del usuario de un sitio web, incluida la facilidad de uso de un diseño y la facilidad con la que permite a los visitantes alcanzar sus objetivos, por ejemplo, sin problemas y sin complicaciones.  Este avance implica que el SEO tal como lo conocemos cambiará para siempre, por lo que los profesionales que ya se dedican a esto deberían seguir de cerca este tema para actualizar sus conocimientos. 

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“Como diseñadora gráfica quería cambiar de trabajo y la mejor opción era especializarme en diseño UX"

¿Por qué siendo diseñadora gráfica has decidido estudiar Diseño UX? Decidí capacitarme en esta disciplina porque estaba trabajando como diseñadora gráfica pero quería cambiar de trabajo. Mientras estaba en la búsqueda laboral, me di cuenta que casi no había posiciones abiertas para los diseñadores gráficos, pero sí para los diseñadores UX, por lo que me di cuenta que tenía que actualizar mi perfil profesional enfocándolo a lo digital, de ahí que decidí estudiar Diseño UX.   ¿Y cómo continuó tu carrera laboral? Conseguí empleo como Diseñadora UX para un proyecto freelance, y también obtuve otro empleo de lo mismo para una empresa que está en el exterior. ¿Aplicas en tus trabajos lo aprendido en el curso? Sí, en el curso vimos muchísimas herramientas técnicas que incorporo en mi trabajo. También aprendimos mucho en un taller de asesoramiento profesional para superar entrevistas laborales y optimizar el CV, entre otros detalles, y también puse en práctica estos conocimientos para obtener mis trabajos. Incluso también aprendimos a trabajar en equipo, y eso también estuvo bueno. ¿Recomendarías estudiar en Digital House? Sí, porque el curso de Diseño UX es muy completo e intenso. No hay contenido de relleno y no se pierde el tiempo. Los profesores son genios. Todos son muy capaces y humanos. Incluso tienen disponibilidad fuera del horario de clases para despejar dudas. Algo fundamental es que a los contenidos del curso los actualizan semestre a semestre, y eso es muy bueno para los alumnos.