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Crece el ecommerce, y esto es una oportunidad laboral única

Crece el ecommerce, y esto es una oportunidad laboral única
#Tecnología

DÉBORA SLOTNISKY

18 de jun - min de lectura

Las disciplinas relacionadas con la venta por internet son un sector que ofrece desarrollo profesional.


El ecommerce en América Latina tuvo un importante crecimiento en 2020 a causa de la pandemia. Por ejemplo,  Mercado Libre informó que han tenido más de 5 millones de nuevos compradores registrados en la plataforma en 6 países de América Latina (Brasil, México, Chile, Argentina, Uruguay y Colombia). 

Esto significa un crecimiento del 45% respecto al período del año 2019. Se trata de una tendencia mundial.

El último análisis llevado a cabo por UNCTAD señala que las ventas mundiales de comercio electrónico aumentaron a 26,7 mil millones de dólares en 2020, lo que representa el 19% de todas las ventas minoristas, frente al 16% registrado en 2019.  

Dado que la pandemia continúa, y que muchos consumidores han adoptado las compras por internet como parte de su rutina, todo indica que las empresas que vendan a través de la web tienen mucho por crecer. Esto sí, siempre y cuando se profesionalicen, dado que los clientes son más exigentes al tiempo que hay cada día más competidores en el mercado. 

Que cada vez más negocios apuesten a vender por internet tiene varias implicancias. Por un lado, hay pleno empleo para los profesionales relacionados con el sector del ecommerce, como marketing digital, programación, diseño de experiencia de usuario (UX), Data Analytics y ciencia de datos, entre otros. 

Hay reales oportunidades de desarrollo profesional para quienes se dediquen a estas disciplinas. La buena noticia, además, es que cualquier persona sin conocimientos previos puede incorporar las habilidades necesarias para insertarse en el mercado laboral en pocos meses, estudiando desde el hogar y en base a la práctica. 

De esta manera, y para mencionar solo dos ejemplos, es posible ser programador web full stack en 6,5 meses o aprender a plantear una estrategia de marketing digital así como a usar las principales herramientas del sector en cuestión de 5 meses. 

Profesiones clave para el ecommerce

Los programadores web full stack son aquellas personas capaces de crear websites de principio a fin, mientras que los diseñadores UX son los profesionales en crear soluciones digitales centradas en los usuarios: logran que los sitios y aplicaciones móviles sean intuitivas, fáciles de usar y amigables para los compradores online.  

En tanto, los especialistas en marketing digital son esenciales para cualquier organización que quiera vender por internet, ya que desarrollan estrategias y dominan herramientas para implementar un plan de marketing online, utilizar con eficiencia las redes sociales y convertir visitas en clientes. 

Por su parte, los que se dedican al Data Analytics son capaces de analizar los datos del negocio para detectar nuevas oportunidades, identificar riesgos y puntos de mejora. Dado que las plataformas de ecommerce se mueven en un mercado tan dinámico, el rol de estos profesionales es crucial. 

Para dar un ejemplo, en la pre pandemia la categoría de viajes y turismo era de las más activas, pero ahora eso ha cambiado y el rubro de productos para el hogar es uno de los más relevantes. 

Por último, las firmas de comercio electrónico más grandes también contratan a data scientists, que son los perfiles que saben bucear en inmensos volúmenes de datos para detectar patrones y así es como pueden anticiparse a posibles escenarios de negocio de cara al futuro.

El ecommerce llegó para quedarse porque los hábitos de comprar por internet perdurarán en la post pandemia. Los expertos vaticinan que las ventas por internet seguirán creciendo a buen ritmo durante los próximos años, y eso cambia las reglas de juego entregando reales oportunidades de desarrollo profesional a las personas que se especialicen en las disciplinas mencionadas.

Si bien antes una persona podía armar un website de ecommerce y comenzar a vender, hoy se requiere de un servicio al cliente impecable y de conocimientos específicos para deleitar a los consumidores con el objetivo de que vuelvan a comprar una y otra vez. 

Según la consultora eMarketer, en Latinoamérica el comercio electrónico cerró el 2020 con un incremento del 19,4% y estima que en 2021 respecto al 2020 será del 13,3%. Es por esto que, si estás dispuesto a aprovechar esta tendencia que llegó para quedarse, el primer paso es capacitarse. Digital House cuenta con una propuesta ideal de cursos cortos, a distancia, basados en la práctica, y creado en función de las necesidades del mercado. Inscripciones en www.digitalhouse.com

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Hay 1000 becas para cursar la carrera Certified Tech Developer al 50% de su valor

Tras el éxito en la cantidad de alumnos que están cursando la carrera a distancia Certified Tech Developer, que fue co-creada por Globant, Mercado Libre y Digital House para formar programadores de acuerdo a los más altos estándares del mundo, se lanza la iniciativa “1000 Becas Argentina”, por la cual se entregarán mil becas por el 50% del valor de la carrera.De esta manera se busca incentivar y motivar a los jóvenes para que decidan estudiar programación, una disciplina en la que hay vacantes sin cubrir por falta de talentos. Como consecuencia, esta carrera ofrece reales oportunidades de desarrollo profesional tanto en el ámbito corporativo, como para aquellos que desean emprender u ofrecer servicios de forma independiente tanto para Argentina como para el resto del mundo.  La inscripción al programa “1000 Becas Argentina” ya comenzó, se extenderá hasta el 13 de diciembre de 2021 y el proceso es online de punta a punta. Así es como los interesados deben postularse a través del website, y avanzar con el proceso de selección. De la misma manera, la cursada se realizará de forma remota.  Para postularse hay que residir en Argentina, ser mayor de 16 años, superar una serie de instancias online, comenzando por completar un formulario en este link, y abonar 10 mil pesos.

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La meta de todo alumno es, más allá de egresarse, es buscar trabajo relacionado con lo que está estudiando. Dentro de las disciplinas digitales hay pleno empleo, aunque los procesos de selección de personal suelen ser extensos y frustrantes para los candidatos.Para acelerar el proceso de contratación disminuyendo al máximo los intermediarios, Digital House presenta en Colombia el evento gratuito Talent Experience 2021. De esta manera, los estudiantes y graduados de esta organización se relacionarán con 37 empresas tecnológicas líderes. Por una semana, los participantes podrán conocerse mutuamente mediante una serie de actividades previamente pautadas a través de jornadas online. De este modo, estudiantes y egresados tendrán la posibilidad de buscar trabajo.Potenciar la búsqueda de trabajo en la que todos ganan Además de fomentar la empleabilidad de nuestros alumnos y egresados, Talent Experience 2021 se trata de una oportunidad para que las empresas potencien su marca empleadora y den a conocer su propuesta de valor ante miles de posibles colaboradores a lo largo de una semana.Las jornadas contarán con webinars en las que las compañías podrán presentar su propuesta de valor, dar a conocer las posiciones que tienen abiertas y presentar casos prácticos en los que están trabajando.También se realizarán meetups inspiracionales de la mano de speakers que contarán sus recorridos profesionales, y meetups recruiters en el que los especialistas en selección de personal compartirán herramientas y tips a considerar a la hora de buscar trabajo.Otras propuestas son los challenge técnicos, que consisten en desafíos que simulan posibles tareas a resolver en una situación laboral para que los postulantes experimenten; y entrevistas grupales. Los avisos con todas las oportunidades laborales estarán relacionados con Programación Web Full Stack, Marketing Digital, Diseño UX, Data Science y Data Analytics.  Entre las empresas que ya confirmaron su participación en Talent Experience 2021 se encuentran Mercado Libre, Globant, Microsoft,  EY,  Osde, KRAK, VTEX, Bullmetrix, The Bridge, PWC. Brandlive, Edenor, The Molecula, San Cristobal , entre otros. Para más información sobre este evento, ingresá a nuestro sitio en este enlace.

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Lo hemos dicho una y mil veces: la forma en que las personas interactúan online con tu marca es fundamental para el éxito de tu negocio. Cuando se trata de ecommerce, este tema tiene desafíos adicionales a nivel del Diseño de UX: las pruebas de usuario.Para que los consumidores puedan realizar sus compras de manera simple y agradable es importantísimo contar con un buen diseño UX.En el marco del Día Mundial de la Usabilidad te contamos la importancia de estudiar a tu audiencia para darle lo que busca, quiere y necesita.Crear una buena experiencia para los usuarios implica analizarlo con detenimiento. Para eso,  previamente hay que aprender a identificar las necesidades de las personas aplicando herramientas y técnicas de investigación como entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad.Según datos de Google, las marcas que aplican estas tareas de investigación y luego avanzan con cambios en sus plataformas tras investigar a sus usuarios, pueden registrar aumentos de dos dígitos en sus tasas de conversión móvil.Qué son las pruebas de usuarioLas pruebas de usuario tienen por objetivo observar cómo los clientes reales interactúan con la plataforma y opinan sobre ella. Con esta actividad, es posible conocer qué razonamiento hacen para realizar búsquedas o cualquier otro trámite.Gracias a este trabajo, es posible determinar errores frecuentes en la plataforma para solucionarlos cuanto antes aplicando las mejores prácticas del diseño UX.  Para beneficiarse de las pruebas de experiencia de usuario es preciso convocar a personas reales, porque de esta manera es posible descubrir nuevas oportunidades de mejora para promover el crecimiento del website o la app. Esto incluye pensar en grupos diversos para representar al tipo de perfiles que visitan tu producto digital, considerando rangos etarios y de género, entre otros. Asimismo, es importante realizar pruebas inclusivas. Se trata de incluir diferentes tipos de personas ya que cuantos más puntos de vista sean relevados, más oportunidades para mejorar el producto se encontrarán.