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El contenido es el rey… y genera ROI

El contenido es el rey… y genera ROI
#Marketing
#Otros
31 de may - min de lectura


Contenido Gracias al uso de las nuevas tecnologías digitales aplicadas a las redes sociales, la estrategia de generación de contenido toma cada vez más relevancia como medio de consumo de información y entretenimiento. Pero eso no es todo: también pasan a ser rentables e incluso colaboran en la reducción del Costo Por Acción (CPA). ¿A qué se debe este fenómeno? Existe una alta gama de posibilidades de segmentación de audiencias nativas dentro de cada red (3rd Party Data). A esto podemos sumar nuestra propia audiencia (1st Party Data) para que se conjugue con el universo de personas similares a partir de determinado perfil de clientes, sin olvidar la oportunidad de publicitar dinámicamente y de forma personalizada a cada audiencia de acuerdo a sus propios  intereses. Por otra parte, hay que tener en cuenta que las audiencias están cambiando su forma de consumo así como la manera en la que toman las decisiones. Así es como hoy la etapa de investigación que los consumidores realizan antes de efectuar una compra no solo pasa por motores de búsquedas sino que se origina cada vez más en las redes sociales. Frente a esta realidad debemos preguntarnos cuáles son los motivos que nos deben inspirar para generar una estrategia de contenidos adecuada:
  • Según la consultora comScore, dos categorías de contenido alcanzan al 90% de los usuarios en desktop. En tercer lugar, y luego de “servicios” y “búsquedas”, las personas utilizan sus computadoras para acceder a las redes sociales.
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  • Las redes sociales también son muy utilizadas desde dispositivos móviles.
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  • Por otro lado sabemos, según varios estudios, entre los cuales se puede mencionar ThinkWithGoogle, que afirman que el Branded content es más efectivo comparado con los anuncios tradicionales:
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  • Si se consideran distintos tipos de contenido, el video es el más efectivo en todas las categorías. Por otra parte, en América Latina el crecimiento en el consumo de videos ha sido notorio durante los últimos dos años y se espera un aumento mayor para los  próximos semestres, según comScore.
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  • Otro dato a tener en cuenta es que los mayores consumos de video se están efectuando a través de las redes sociales. De hecho, y siguiendo a comScore sobre sus últimos estudios (que son de 2016 vs 2015), los contenidos de las marcas en este formato aumentaron  150% en Argentina, mientras que en Perú crecieron 116% y en Colombia 88%. En promedio considerando a los países de América Latina, el incremento registrado es del 67%.  “Asimismo, las publicaciones en Facebook con video son comentadas en casi dos veces más y compartidas más del doble que las publicaciones regulares”, indica el informe.
Conclusiones Teniendo en cuenta los datos mencionados, es importante:
  • Idear una buena estrategia de Branded Content ya que ha demostrado ser efectiva entre la audiencia. Por otro lado, si bien hay que contemplar los distintos tipos de dispositivos desde los cuales los usuarios acceden a los contenidos, es importante recordar la importancia de las pantallas móviles.
  • Ser creativos y aprovechar los distintos formatos de generación de contenidos, sin dejar de pensar en sumar video  de manera urgente, dada la oportunidad que representa.
  • Debido al aumento del consumo de contenidos en las redes sociales, la participación que éstas tienen en el proceso de decisión de compra de los usuarios, y las tecnologías de segmentación y targeting, los marketers tenemos la oportunidad de generar estrategias de Brand-Performance eficientes en términos del Retorno de la Inversión (ROI)
Por Ivanna Gemignani, Coordinadora del Programa de Marketing Digital en Digital House

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#Tecnología

3 lecciones sobre cómo las transformaciones tecnológicas pueden generar valor en las empresas

La crisis de COVID-19 dejó en claro el imperativo empresarial de realizar transformaciones tecnológicas. En tal sentido, una encuesta reciente de la consultora McKinsey sugiere que incluso en los primeros días de la crisis, los encuestados informaban sobre el progreso en su integración de tecnología y negocios, y que estos esfuerzos crearon valor comercial tangible en cuatro medidas, incluidos nuevos ingresos y disminución en los costos.  En concreto, el estudio sobre tecnología y negocios de la consultora sobre la aceleración digital que experimentaron las organizaciones en el contexto de la pandemia les permitió detectar algunos hallazgos.Lección n° 1: invertir en tecnología crea un valor comercial significativoSegún los encuestados, más del 75% de las iniciativas emprendidas por las empresas en las que trabajan han alcanzado importantes reducciones de costos y mejoras en la experiencia de los trabajadores. En más del 50% de los casos, las inversiones en tecnología dieron origen al lanzamiento de nuevos productos o más unidades de negocio.  Lección n° 2: centrarse en las personas genera el mayor valorLos encuestados manifiestan que los cambios en las estrategias de personal y talento de sus empresas se encuentran entre los movimientos que han aportado mayor valor. En tal sentido, se destaca el enfoque sobre la capacidad tecnológica, es decir, las prácticas cambiantes para atraer, retener y mejorar el talento con habilidades digitales.Lección n° 3: el talento sigue siendo clave en el marco de las transformaciones tecnológicas Las transformaciones centradas en la estrategia de talento no sólo se destacan por su valor potencial, sino que también son mucho más comunes en las empresas de alto rendimiento. Evidentemente, la necesidad de abordar el talento es universal y urgente. Los encuestados creen que más del 40% de su fuerza laboral necesitará ser reemplazado o reentrenado fundamentalmente para compensar las brechas de habilidades de sus organizaciones.En las empresas que han perseguido transformaciones recientes, los principales desafíos para hacerlo continúan girando en torno al talento y la cultura: a saber las brechas de habilidades y las diferencias culturales, la dificultad de cambiar culturas así como las formas de trabajar y la dificultad para encontrar talento para ocupar nuevos roles. En resumen, el talento también parece obstaculizar el progreso en las empresas que no han perseguido transformaciones tecnológicas.  Como se ve, las organizaciones de todas las industrias tienen muchos desafíos por delante para extraer el máximo valor posible a sus transformaciones digitales. Para acceder al informe completo donde se detallan estos hallazgos en profundidad, así como otras lecciones, sólo hay que hacer clic acá. Y para avanzar en el proceso de cerrar la brecha de habilidades digitales que la organización necesita para crecer y adaptarse con éxito al contexto actual, puede comunicarse con el departamento de Corporate Training en Digital House haciendo clic acá. 

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#Otros

Aprender programación web full stack fue la gran apuesta en 2020

La programación web full stack fue una las principales opciones para las personas que buscan mejorar sus oportunidades de empleo, según una nueva investigación de Red Hat. En tal sentido, casi uno de cada 20 adultos tomó un curso para aprender a escribir código durante 2020.Un estudio europeo en base a 31.100 adultos encontró que poco más de la mitad (51%) de los encuestados había adquirido una nueva habilidad desde el comienzo de la pandemia COVID-19, siendo la programación web full stack la opción más popular para mejorar las perspectivas profesionales.Cuando se les preguntó acerca de sus motivaciones para mejorar sus habilidades, casi uno de cada tres (30%) informó razones relacionadas con el empleo: ya sea para comenzar una nueva carrera, aprender una nueva destreza para un trabajo futuro o estabilidad y seguridad laboral.Los resultados también sugirieron que una gran proporción de los que estaban aprendiendo a programar esperaban ingresar a lo digital desde otra industria: de los que comenzaron a programar, el 79% no había trabajado anteriormente en tecnología y el 71% no tenía un título de una carrera relacionada.  El sector tecnológico es uno de los pocos donde el empleo parece no haberse visto afectado por el COVID-19. A medida que la pandemia obligó a las personas a trabajar y aprender desde casa, se disparó el interés por formarse en programar a través de un curso a distancia, corto y basado en la práctica. De hecho, en América Latina sucedió lo mismo ya que hay una altísima demanda por parte de personas de Latinoamérica por hacer el curso de programación web full stack de Digital House.    

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Marketing digital y Data Analytics, un tándem necesario

Si antes el marketing consistía en bombardear con mensajes a todo el mundo, ahora el marketing digital es lo opuesto. El objetivo es personalizar al máximo el mensaje comercial con estrategias únicas en busca de generar empatía con el consumidor y, por ende, una respuesta favorable por parte de él.  Así las cosas, la tendencia en marketing digital indica que vamos hacia un modelo ultrapersonalizado, en donde lo que manda es no ser demasiado intrusivos para que el usuario no se sienta invadido por las marcas.  Para eso, las organizaciones analizan al cliente y lo ponen en el centro de su negocio. Luego le ofrecen comunicación omnicanal para que éste pueda comunicarse con la marca a través de cualquier canal, sin fisuras. Por último, es clave la capilaridad para saber en qué nivel de profundidad abordar al cliente.  Para todo esto los datos son clave. Contar con expertos en Data Analytics permite medir mejor presupuestos y competitividad, es decir, construir un discurso coherente de marca alrededor del cliente, y tomar decisiones sobre las campañas en tiempo real. En resumen, los especialistas en marketing digital y los de Data Analytics forman un equipo imbatible cuando se trata de que una marca implemente estrategias cada vez más personalizadas y promociones que aseguren una respuesta perfecta por parte del mercado.