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Consideraciones al administrar un negocio en la era digital

Consideraciones al administrar un negocio en la era digital
#Marketing
3 de ene - min de lectura


Digital HousePara comprometerse con los consumidores de esta era, las marcas no tienen más remedio que adoptar una estrategia de digital. Avanzar en este sentido no es difícil pero hay desafíos que asumir. De hecho, una investigación reciente muestra que las organizaciones probablemente fracasen dentro de cuatro años si su transformación digital no tiene éxito. Para evitar este terrible desenlace la clave está en seguir de cerca los conceptos fundamentales vinculados del digital business administration, es decir, considerar el desarrollo de una cultura digital para llevar a cabo el negocio, adquirir el pensamiento de diseño así como la capacidad para crear y planificar una estrategia adecuada. De Starbucks a Jaeger  Starbucks Digital HouseUna de las lecciones clave de las transformaciones digitales exitosas es recordar a quién beneficiará en última instancia una transformación: el usuario final de un servicio o producto. Por ejemplo, al tomar un enfoque centrado en el cliente, Starbucks eliminó la antigua tarjeta de fidelidad y lanzó a una aplicación móvil para que sus consumidores ganen y canjeen sus puntos de lealtad sin tener que cargar y administrar varias tarjetas. La aplicación tuvo tanto éxito que actualmente es utilizada por 12 millones de clientes solo en Estados Unidos. Starbucks también lanzó su característica Mobile Order & Pay (MOP), que permite a los clientes pedir bebidas por adelantado y pagarlas directamente a través de la aplicación, lo que elimina los tiempos de espera y reduce los costos de personal. Además, al buscar desarrollar cuentas de prepago, la firma sigue utilizando su agilidad para innovar y responder rápidamente a las cambiantes tendencias. Del mismo modo, las organizaciones deben recordar que el usuario final debe ser el objetivo de cualquier transformación. Para eso, hay que analizar los datos que las personas proveen para ofrecerles una experiencia verdaderamente relevante y personalizada. La otra cara de la moneda puede ser ejemplificada de la mano de la cadena de moda Jaeger, que fue muy popular en la década de 1960. Sin embargo, durante los primeros años del siglo XXI la reputación de Jaeger estaba pasada de moda y perdió contacto con su público, lo que significaba que, a su vez, no podía identificar lo que las personas necesitaban del negocio. La falta de modernización tecnológica y la escasez de habilidades necesarias por parte de sus empleados hicieron que la firma pierda rentabilidad e imagen. Este caso nos enseña sobre el riesgo de no innovar, de desatender los comportamientos de los usuarios, de no medir ni analizar datos, ni de agilizar la administración de la compañía. El Digital Business Administration va mucho más allá de contar con ofertas digitales buenas o de automatizar al máximo los puestos de trabajo. En cambio, requiere la tarea de revisar constantemente la mejor forma de interactuar con sus clientes y hacer mejoras continuas a los productos y servicios que se ofrecen. Las empresas que no lo hacen, o que pierden demasiado tiempo intentando ser perfectas, serán superadas por competidores más ágiles.

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¿Por qué estudiaste Data Science?  Al lanzarse el curso de Data Science a distancia mi sueño de especializarme en esta disciplina se hizo realidad. Antes no podía estudiar porque trabajo mucho. El hecho de que el curso sea remoto me permite evitar los traslados y capacitarme desde casa.  ¿Cómo has vivido la experiencia de estudio?  Destaco tres aspectos de Digital House: el material de estudio, que es excelente. En segundo lugar, los docentes están capacitados y eso se refleja en la enseñanza. Por último, la metodología de aprender haciendo es clave y determinante porque uno  va adquiriendo realmente las competencias que busca desarrollar.      La cursada es intensiva, práctica, muy profesional y los aprendizajes coinciden con lo que sucede en el mundo laboral. ¿Aplicas los contenidos aprendidos en el curso de Data Science?   Como economista tengo buena base de estadística. Además, trabajo como analista de datos con lo cual entiendo bastante sobre matemáticas y análisis diversos. Al ingresar al programa no tenía idea sobre Python, pero a partir de las clases pude aprender muchísimo e incluso realizar trabajo en este lenguaje para empresas.

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¿Por qué has decidido estudiar Programación Web Full Stack?  Conozco a Digital House desde hace varios años y siempre me causó mucha curiosidad esta institución. Finalmente decidí estudiar Programación Web Full Stack para tener más herramientas para crecer profesionalmente.   ¿Qué te pareció la cursada?La metodología de estudio es lo que más me gustó.  La plataforma PlayGround es fantástica. Algo muy interesante es el desarrollo del programa integrador donde aplicamos los conocimientos aprendidos. Yo, por ejemplo, con mi equipo, trabajé en el armado de un ecommerce para comercializar bebidas alcohólicas.  ¿Recomendarías Digital House?Sí, lejos de ser un curso básico, se aprenden muchas herramientas. El acompañamiento al alumno es muy importante. No he visto en otros cursos una experiencia tan elevada como la que ofrece Digital House, en especial, por el trato personalizado.

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3 consejos de marketing digital para pequeñas empresas

Las personas que trabajan en el área de Marketing de una pyme deben planificar una estrategia de marketing digital que logre los mejores resultados aunque se cuente con un presupuesto acotado. En tal sentido, el marketing digital puede tener un costo relativamente bajo y ofrecer un alto retorno de la inversión, siempre y cuando se sepa cómo implementar las acciones correctas. Para ello hay algunas ideas que se destacan.1. Escribir contenido de blog atractivoPublicar contenido es una de las formas más económicas de hacer marketing de contenido, pero es importante comprender cómo escribir de manera eficaz. Por ejemplo, esta herramienta puede ayudar a reforzar el conocimiento que los clientes tienen sobre los productos y servicios, además de cumplir una función vital para posicionar a la  marca como líder de opinión en su industria. Si el contenido está escrito de una manera que sea compatible con SEO, los blogs también ayudarán a garantizar que su sitio web se encuentre cuando las personas investiguen sobre los servicios que brinda. Esto significa asegurarse de que la información esté escrita y estructurada para garantizar que los motores de búsqueda puedan leer y clasificar el artículo de manera favorable cuando las personas busquen en Internet utilizando palabras clave y frases específicas.2. Seguimiento y medición del tráfico onlineEs muy útil saber qué fuentes están atrayendo visitantes al website, así como conocer cuáles son  las páginas más populares. Esto se puede rastrear usando Google Analytics, una herramienta sin costo, pero que requiere de cierto conocimiento para poder sacarle provecho. Son muchas las variables que pueden medirse y conocerse con soluciones diversas para, en base a eso, tomar decisiones más asertivas.3. La importancia de las redes socialesEn 2021, más de 3.6 mil millones de personas están utilizando las redes sociales, por lo que no hay duda de que mejorar la presencia de la empresa en ellas es una manera perfecta de aumentar el conocimiento de la marca. Un problema al que se enfrentan muchos novatos es decidir qué plataformas utilizar, y qué tipo de contenido publicar. Todo esto también puede aprenderse rápido, con ganas y en base a la práctica.Todo acerca de los consejos mencionados y muchos temas más sobre marketing digital se aprenden en base a la práctica y con profesores que son referentes en la industria en el curso de Marketing digital de Digital House.