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Conozca las áreas de UX que puede operar

Conozca las áreas de UX que puede operar
#UX
18 de may - min de lectura

Las empresas sueñan con ofrecer una experiencia excepcional a los usuarios, y este viaje abarca muchos profesionales. Dentro del área de Diseño de Experiencia de Usuario (UX) hay varios campos de rendimiento, ¿qué tal descubrir cuál tiene más sentido para usted?


"La vida está hecha de experiencias y elecciones", una frase que es relevante para las áreas que involucran negocios, directa o indirectamente. Desde la persona responsable del servicio hasta el desarrollador maestro de sistemas complejos de una empresa, todos trabajan para que el cliente esté satisfecho, es decir, para que la Experiencia del usuario (UX) sea ​​la mejor posible.

Para dar los siguientes pasos en este camino hacia la satisfacción del usuario, es preciso considerar algunos conceptos clave que comentamos a continuación:   

Curso de experiencia del usuario

Para aprender a diseñar soluciones, lo que incluye, entre otros detalles, comprender el recorrido del cliente, desarrollar narraciones, diseñar su ecosistema, diseñar y validar el lenguaje digital mediante prototipos, diseñar la experiencia de usuario, analizar heurísticamente y hacer pruebas de usabilidad, es preciso capacitarse. Una opción interesante porque se aprende de forma remota y mediante un curso corto es el programa a distancia de Diseño UX de Digital House.  

Áreas de práctica UX

Para la aplicación de las técnicas antes mencionadas, hay varias áreas dentro de UX. A continuación, le explicamos algunas de las más solicitadas por las empresas:

Investigador UX

El profesional aquí es responsable de preparar y realizar investigaciones con los usuarios, con un enfoque en la identificación de comportamientos, necesidades, motivaciones y dolores del cliente. Para eso, el profesional debe estar capacitado para observar, analizar y medir cada detalle, de acuerdo con la estrategia del equipo involucrado. 

Arquitecto de información

El arquitecto de información es el responsable de estructurar el contenido de un sitio web o una aplicación, dejando estas herramientas a punto para una experiencia e interacción positivas de cara al usuario. Su trabajo se basa en los resultados de la investigación y en las pruebas realizadas por la persona responsable del tema anterior. Su objetivo es cumplir con las expectativas del usuario con respecto a la estructura de la información, allí en la interfaz.

Desarrollador UI / UX

Los profesionales que se ocupan de la interfaz de usuario / UX combina las habilidades de UX con las habilidades de IU y programación.

 Analista de usabilidad

Este analista vigila la usabilidad de las interfaces. Su objetivo es garantizar que todos los productos sean fáciles de usar, prestando atención a la interacción y la experiencia. 

UX Writer

El profesional en esta área utiliza UX, redacción y marca, lo que significa comprender las necesidades del usuario para proyectar el tono de voz que el producto pretende transmitir, equilibrado con la estrategia de la marca. UX Writer hace que todo el texto encontrado por el usuario en las interfaces y en los productos sea parte de una buena experiencia y viaje.

Diseñador de producto

Este especialista va de punta a punta en un proyecto UX. Para eso, debe estar capacitado en diseño de experiencia de usuario y habilidades de diseño de interfaz de usuario. Además, trabaja con productos digitales, con un fuerte trabajo centrado en negocios y metodologías ágiles.

UX es un área que crece cada vez más, no es por nada que está en el ranking de las habilidades digitales más solicitadas de la próxima década, y este movimiento llama la atención de los profesionales, abriendo el abanico de posibilidades para un momento de transición profesional.

Por ejemplo, una persona en el campo de la escritura puede aumentar fácilmente sus posibilidades de éxito profesional al capacitarse para convertirse rápidamente en escritor de UX .

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#Marketing

Consejos para que las PyMEs venzan a la competencia en internet

En un mercado tan competitivo, no basta con ampliar los canales de venta para adaptarse a las nuevas circunstancias, las empresas deben transformarse y desarrollar una estrategia para que sus mensajes –y productos– lleguen al público deseado, asegura Diego Bamonte, Coordinador del curso de marketing digital de Digital House  quien comparte cuatro pasos esenciales para mejorar el posicionamiento en línea de una marca. 1.     Define los objetivos: Se trata del primer paso y el más importante, consiste en puntualizar hacia dónde quieres llevar la empresa y cómo puedes lograrlo, que es la base para plantear una estrategia digital con metas e indicadores de evaluación de resultados a corto, mediano y largo plazo.  Sin duda, el interés principal consiste en atraer clientes, por lo que un factor clave será entender qué tipo de personas son las que pueden interesarse en tu producto o servicio, a fin de identificar a tu audiencia, conocer su forma de interactuar en la red y determinar la forma de ganar su atención.  2.     Crea contenido acorde a la personalidad de tu marca: No es suficiente con mostrar tu producto, necesitas destacar su personalidad y resaltar todos los valores que lo hacen diferente a su competencia, de lo contrario se perderá entre tantas opciones que hay en internet. Sé creativo y envía mensajes que respondan a las necesidades e intereses de tu audiencia para que se enamoren de tu marca.No olvides que cada canal y red tiene su propio tono, por lo que no puedes enviar el mismo mensaje para Facebook, que para Twitter. 3.     Mejora tu posicionamiento web: El SEO (acrónimo de Search Engine Optimization) es una estrategia para aparecer en las primeras páginas de resultados de los motores de búsqueda como Google. Para lograrlo, hay que conocer y entender todos los factores que influyen, desde el contenido que presentas, las etiquetas de encabezado, palabras clave, hasta el diseño y navegabilidad del sitio.     4.     Mantén contacto con tus clientes: Al igual que en los negocios físicos, la atención y experiencia que tengan los clientes con tu negocio, impactarán en la lealtad y promoción que hagan del mismo. Recuerda mantener contacto “directo” a través de correo electrónico o WhatsApp para compartir mensajes específicos, en el momento indicado. Además de estos consejos, no descartes la posibilidad de poner anuncios, esto te garantizará tener visibilidad cuando las personas realicen alguna búsqueda relacionada al giro de tu empresa, cuando usen alguna aplicación o naveguen en sitios de terceros, e incluso puedes hacer una campaña exclusivamente para plataformas como Facebook e Instagram, las cuales pueden servirte para que la gente conozca tu marca, para que visiten tu página o para aumentar tu número de seguidores, entre otros opciones, recuerda que todo dependerá de la meta de tu estrategia.Si querés aprender más sobre marketing digital y cómo aplicarlo para ganar clientes, consulta los cursos a distancia de Digital House. Entre la propuesta existen un curso de marketing digital y otro llamado Digital Marketing Immersion, que está pensado para ejecutivos.  

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#UX

Mejorando las conversiones con un mejor diseño UX

El Diseñador de Experiencia de Usuario (UX) debe enfocarse en un sinfín de elementos para lograr que el usuario tengo una experiencia tan placentera como memorable al interactuar con un producto digital. De esta manera, está claro que para realizar este trabajo con excelencia hay que considerar varios ítems menos aparentes a simple vista tales como:Velocidad de carga de la página: No importa qué tan bueno e intuitivo sea el diseño de una página si ésta no se carga rápido puesto que los usuarios son cada día más ansiosos y no quieren esperar para poder navegar.  Por tal motivo, el Diseñador UX debe evitar todos aquellos elementos que impactan en la velocidad de carga.Número óptimo de elementos interactivos: Dado que los sitios web se han vuelto interactivos con más elementos de entrada para acceder al contenido, muchos diseñadores UX han puesto el foco en este punto. Sin embargo, una página web con una buena experiencia de usuario es aquella con la necesidad de un menor número de acciones de entrada para acceder al contenido. Como solemos decir siempre, la frase “menos es más” se refleja también en la cantidad de clics.Capacidad de respuesta móvil: Más del 50% de los usuarios de Internet son usuarios móviles. Si estás diseñando una página web con las últimas tecnologías fluidas para que se vea y se sienta bien, piensa en la capacidad de respuesta móvil.Imagen e identidad de marca: Sí o sí el website debe incluir la imagen de marca del negocio y la empresa, por lo que también debe respetar los logotipos y colores comerciales.  

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Ranking: los países más innovadores de América Latina

Según los resultados del Índice Mundial de Innovación 2020, elaborado cada año por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), Chile se ubica en el primer lugar de las economías más innovadoras de América Latina. De un total de 16 países evaluados en la región, Chile registra una puntuación de 33,9, seguido por México, con 33,6, y Costa Rica, con 33,5. Algo a tener en cuenta es que el estudio revela que América Latina continúa siendo una región con desequilibrios importantes en materia de innovación. El informe de esta última edición pone de manifiesto que, a pesar de algunas iniciativas alentadoras, las inversiones públicas y privadas en investigación y desarrollo son bajas. Prueba de ello es que Chile y México, líderes en innovación en la región, no aparecen sino hasta el puesto número 54 y 55 del ranking mundial, respectivamente. México es uno de los pocos países latinoamericanos que ha logrado mejorar su clasificación con respecto a 2019, cuando ocupó el 56° lugar. De hecho, el país azteca destaca a nivel internacional por ser el mayor exportador mundial de bienes creativos, según este estudio. El listado de los países más innovadores de Latinoamérica se compone de la siguiente manera: 54, Chile 55, México 56, Costa Rica 62, Brasil 68, Colombia 69, Uruguay 73, Panamá 76, Perú 80, Argentina