MENU

| AR

Sedes

Cursos

Carreras

Programas Ejecutivos

Paises

Big Data, la clave para conocer mejor al cliente

Big Data, la clave para conocer mejor al cliente
#Tecnología
#Otros
28 de jun - min de lectura


Big Data, la clave para conocer mejor al cliente

El 30% de las transacciones vía internet en Estados Unidos ya se realiza a través de dispositivos móviles, y datos actuales indican que el comercio electrónico está creciendo en un 300% anual. En tanto, en la Argentina el 11% de las operaciones del 2015 se efectuaron mediante smartphones y tablets, y este porcentaje está aumentado a un ritmo acelerado.

En este contexto, tanto los directores de marketing como los responsables de los canales de digitales no pueden ignorar el rol que cumplen las tecnologías móviles para alcanzar sus objetivos de negocio. Con este simple ejemplo se evidencia lo valioso que es la Big Data para conocer los hábitos de los consumidores y que las organizaciones se acerquen a ellos de la manera más apropiada. Las soluciones de “Big Data” permiten la recopilación y el análisis a gran velocidad de inmensos volúmenes de datos de todo tipo, con el objetivo de conocer mejor al cliente.

Big Data y sus desafíos

Sin dudas, contar con Big Data no conduce automáticamente a ejercer un mejor marketing, pero tiene el potencial de hacerlo ya que permite la obtención de datos más precisos para tomar decisiones fundamentales en base a información precisa, por caso, cuál es el perfil de los clientes, qué quieren, qué les disgusta, dónde están y cuándo desean ser contactados. Estas herramientas también ayudan a descubrir qué influye en la lealtad de los consumidores y permiten optimizar las acciones de marketing a través de pruebas, mediciones y análisis exhaustivos. Sin embargo, los principales retos vinculados con el correcto uso de estas soluciones tecnológicas pueden ser especialmente difíciles para quienes trabajan en marketing si es que no tienen conocimientos en la interpretación y gestión de la información presentada por las plataformas: si hay algo que abunda, son los datos. Por eso, es preciso identificar cuáles son los que realmente sirven para conocer mejor al cliente. En definitiva, si bien trabajar con Big Data a veces puede parecer abrumador, quien domine esta disciplina puede marcar la diferencia. Por otra parte, nunca está de más recordar la importancia de compartir la información obtenida gracias a la tecnología con aquellos que pueden usarla: No solos los directores de marketing necesitan datos relevantes para plantear los próximos pasos estratégicos a implementar: los gerentes de las sucursales, el personal de los centros de atención telefónica y los ejecutivos de ventas, entre muchos otros, deben saber las características de los consumidores para posicionarse cada día mejor. El desafío de la importancia de saber interpretar bien los datos del mercado está planteado. La buena noticia es que los conocimientos en la materia no solo pueden adquirirse rápidamente, sino que los resultados de implementarlos en la práctica profesional se evidencian inmediatamente.

Otras Noticias

Si sabés programar en Android podés ayudar a la OMS para mitigar la propagación del coronavirus img
#Tecnología

Si sabés programar en Android podés ayudar a la OMS para mitigar la propagación del coronavirus

En concreto, la entidad busca que programadores mobile que puedan colaborar con el desarrollo de una app que puede ser utilizada por personas de todo el mundo, y para iterar rápidamente la aplicación a versiones más nuevas para responder mejor a la pandemia.En este sentido, la OMS está buscando profesionales no sanitarios que sepan cómo crear una app desde cero ya sea para el Android como para iOS; que hablen inglés, francés, chino, español, árabe o ruso; y que deseen trabajar para entregar al público información y consejos aprobados por la OMS sobre coronavirus.Los objetivos clave del proyecto son contener y mitigar la propagación del virus, diagnosticar y clasificar casos y proporcionar un sistema de retroalimentación para los usuarios. La organización quiere que la aplicación se ejecute lo antes posible, pero también quiere que cumpla con los estándares web de privacidad, seguridad y accesibilidad de la OMS.Para participar, los interesados puede leer los documentos de incorporación de la OMS aquí, y unirse a la comunidad de GitHub aquí.

Protocolo Digital House COVID-19 img
#Otros

Protocolo Digital House COVID-19

Por ello, las clases de la totalidad de los cursos que se imparten en Digital House cambiarán su formato presencial por la modalidad a distancia. De esta manera, podrás continuar con tu proceso de aprendizaje para seguir desarrollando tus habilidades digitales a través de clases a distancia hasta el 14 de abril.Las clases se llevarán adelante a través de Zoom, la plataforma que utilizamos para videoconferencias, y que te permitirá interactuar con tus docentes, compañeros, chatear trabajar en equipos virtualmente en sub-aulas y mucho más. Para ello, disponemos de toda la infraestructura necesaria como cámaras, micrófonos y parlantes, entre otros elementos. Además, te llegará una guía sencilla con las instrucciones para que puedas utilizar esta herramienta sin ningún inconveniente.Tal como venía sucediendo hasta ahora, también tendrás acceso a nuestro campus virtual PlayGround, en la cual se encuentra todo el contenido, las actividades y las propuestas virtuales de tu curso. Esta emergencia sanitaria nos desafía a modificar ciertos hábitos en pos de la seguridad y el bien colectivo. En el caso de la educación, nos pone ante la oportunidad de descubrir nuevas formas de estudiar y aprender.Equipo Digital House

Las mujeres y las disciplinas digitales  img
#Otros

Las mujeres y las disciplinas digitales

En este contexto, estamos ante un fenómeno muy especial: las empresas de todos los tamaños y tipos de industria están demandando talento digital, pero no lo encuentran porque no hay tantos perfiles disponibles. Por el otro, son pocas las mujeres que eligen capacitarse en estas disciplinas, entre las cuales se encuentran programación web full stack, programación de aplicaciones móviles, ciencia de datos e inteligencia artificial, por mencionar solo algunas. Al respecto, estudios locales señalan que aproximadamente el 33% de las mujeres en la Argentina integran el universo de las carreras de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas. A nivel mundial, el promedio ronda el 25%.  Sin embargo, todo parece indicar que la tendencia está cambiando, aunque claro que faltan muchos años para lograr la igualdad de género: por un lado, son muchas las organizaciones que están ávidas por contratar talento femenino porque reconocen que las mujeres enriquecen los grupos de trabajo y ofrecen otra perspectiva frente a distintas situaciones, entre muchas otras particularidades. Por el otro, que está creciendo el interés de las estudiantes por capacitarse en este tipo de disciplinas.  Esto se observa al analizar el número de personas inscriptas en Digital House. Por ejemplo, en el curso de Programación Web Full Stack del primer semestre de 2019 se registró un 49% de estudiantes mujeres y un 51% de hombres. Por otra parte, durante ese mismo periodo, el curso de Programación Mobile para el sistema operativo Android tuvo un 15% de alumnas. Este porcentaje es elevado si recordamos que a nivel mundial solo el 6% de las aplicaciones móviles han sido creadas por programadoras. Actualmente, la mayor cantidad de mujeres se encuentran en los programas de Marketing Digital. Durante el primer semestre de 2019 ellas representaron el 56% del alumnado, mientras que el porcentaje fue de 58% en la segunda mitad de ese año. En tanto, el curso de Data Analytics cuenta cada semestre con más alumnas, de tal forma que el promedio de es del 40% de mujeres.  Las cifras mencionadas permiten pensar que el número de colaboradoras irá en aumento en las organizaciones próximamente, algo que debería evidenciarse en próximas mediciones. Al respecto en nuestra Bolsa de Trabajo notamos una gran cantidad de estudiantes y egresadas contratadas por todo tipo de empresas.  Actualmente, según la 11va edición de la encuesta de sueldos que realiza sysarmy, la comunidad Argentina de sistemas que nuclea a profesionales del sector y realiza actividades para hacer crecer la industria, de entre 6 mil sondeados se registraron 85% hombres, 14% de mujeres y menos de 1% otros géneros. En el Día Internacional de la Mujer, es importante inspirar a las mujeres para que sepan que no existen “puestos de trabajo masculinos y femeninos” ya que cada uno puede desempeñarse en la disciplina que le apasione. Al mismo tiempo, es fundamental visibilizar casos motivadores como el de Gabriela Rodriguez y Belén Mauro González porque son ejemplos cercanos que pueden inspirar a otras, y nunca dejar de mencionar que la igualdad de género también tiene que ver con que hombres y mujeres tengan las mismas posibilidades de ascenso y el mismo salario ante una igualdad de experiencia y conocimientos.  <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/MnbEtEvk2MI" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>