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Así se trabaja en la era digital

Así se trabaja en la era digital
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26 de jun - min de lectura


WorkplaceLas especialidades más demandadas por las industrias en la actualidad no existían hace 10 años. Además, según cita el World Economic Forum, el 65% de los niños que ingresan a la escuela primaria trabajarán en puestos que aún no se han creado. Sin dudas,  la cuarta revolución industrial está entre nosotros.     En este contexto, a medida que las compañías avanzan en el proceso de transformación digital se encuentran ante la necesidad de actualizar las capacidades de sus profesionales porque esta era demanda una nueva forma de trabajar y de pensar. Así es como la velocidad de este proceso acorta el promedio de vida de las competencias de las personas. Esto no implica que éstas deban ser reemplazadas por otras, pero hay que considerar a la capacitación como un tema crucial para el presente y el futuro de las organizaciones. Esta cuestión es trascendental para las firmas e implica mucho más que incorporar soluciones tecnológicas: requiere un cambio en la manera de mirar al mercado y de conocerse a sí misma.   “Los modelos predictivos basados en el análisis de grandes datos (Big Data) están cambiando el modo en que se toman decisiones en los negocios, y esta tendencia se irá haciendo cada vez más intensa en las compañías a nivel global. En este aspecto, las estadísticas, las mediciones, el análisis e interpretación de datos son habilidades fundamentales que no podemos ignorar si queremos evolucionar”, explica Matías Zabaljáuregui, Coordinador del Programa Ejecutivo llamado Data Analytics Immersion (DAI), que está ideado para que cualquier profesional pueda entender de manera rápida y sólida cómo analizar la información para entender la realidad y anticiparse al futuro. Este curso se imparte en Digital House,  un coding school de clase mundial de la Argentina que cuenta con una unidad específica enfocada en soluciones de capacitación para emprendedores y ejecutivos de todos los niveles. “Los profesionales de Marketing, Logística, Ventas y Finanzas, entre otros, también pueden sacar gran provecho de las técnicas usadas en Data Analytics”, agrega Zabaljáuregui, que es Científico de la Computación enfocado en ingeniería y ciencia de datos, y uno de los pocos argentinos que participó en el experimento ATLAS del Large Hadron Collider, durante su estadía en la Organización Europea para la Investigación Nuclear (CERN) en Suiza.  Disparidad El desafío más grande que enfrentan los ejecutivos es el de reinventar continuamente sus organizaciones. Para poder hacer esto, necesitan no sólo una mentalidad particular, sino también conocimientos especiales para comprender con rapidez cuáles son las características que tienen que considerar para ejercer mejor su trabajo mientras lideran un grupo de profesionales cada vez más interdisciplinario. Bajo esta premisa, si bien en líneas generales las empresas ya saben que la transformación digital afecta a sus negocios, al momento de ponerse manos a la obra se ven disparidades. A modo de ejemplo, mientras que el 71,2% de las organizaciones de América Latina ya recurre al Big Data para planificar las estrategias generales, únicamente el 17,6% de los departamentos y agencias de comunicación han implementado actividades de este tipo, según el estudio Latin American Communicator Monitor 2016-2017 (LCM), organizado por la European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA). ¿Cuáles son las razones de este uso tan limitado en esta área? Por un lado, casi la mitad de los profesionales encuestados admite que le faltan habilidades analíticas para manejar el Big Data (45,1 %) y tiempo para estudiarlo o analizarlo (35,9 %). Por otra parte, varias investigaciones afirman que hay una correlación estadísticamente significativa entre la implementación del análisis de grandes volúmenes de datos en las organizaciones y el conocimiento que los profesionales de las distintas gerencias poseen sobre el tema. Un caso de éxito argentino En nuestro país hay varios casos ejemplificadores que demuestran que avanzar hacia la transformación digital implica mucho más que adoptar nuevas tecnologías. Uno de ellos es el de Banco Galicia, que inició su estrategia digital alineada a la estrategia de Experiencia de Usuario (del inglés Customer Experience). Este último punto es fundamental ya que las tecnologías digitales pueden mejorar las relaciones entre la empresa, sus consumidores, sus productos y otros participantes de la industria. Para eso, la entidad creó una nueva Gerencia de Digital. “Para conformar el equipo de la nueva gerencia se buscaron interna y externamente a personas que integren habilidades de negocio con competencias técnicas para lograr una complementariedad de miradas ya que hoy es clave que los perfiles técnicos piensen en soluciones para nuestros clientes, del mismo que los colaboradores de negocio y marketing deben incorporar lo digital en su estrategia”, explica Érica Reynoso, Gerente de Gestión del Talento del banco. Con el objetivo de desarrollar estas capacidades, la organización viene implementando distintas iniciativas. Por ejemplo, envía a ejecutivos a formarse a través de distintos cursos inmersivos impartidos en el exterior, como en Singularity University, que es una institución académica ubicada en Silicon Valley, Estados Unidos. En Argentina se capacitan a través de distintas iniciativas, una de ellas es el Digital Immersion Program (DIP), que es uno de los Programas Ejecutivos de Digital House. Se trata de un curso que, a través de 8 clases de jornada completa, a razón de una por semana, propone una rápida inmersión para aprender a desarrollar y gestionar proyectos digitales. En este caso, los alumnos aprenden aspectos fundamentales sobre tecnología e internet, mobile y aplicaciones, metodologías ágiles, negocios digitales, diseño UX, desarrollo de productos, métricas y análisis de datos, así como también los principales conceptos de marketing digital, entre otros.   Hoy, más que nunca, las carreras profesionales pueden volverse obsoletas rápidamente. Por eso, a medida que la transformación digital continúa avanzando en todos los sectores, las organizaciones deben estar preparadas para cambiar y evolucionar rápidamente, particularmente para asegurarse de que todos los empleados tengan la oportunidad de participar en este nuevo entorno.

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Últimas tendencias globales en redes sociales

Si hay algo dinámico es el comportamiento de empresas y usuarios en redes sociales. Por este motivo, las personas que desean desarrollar sus habilidades de marketing digital deben seguir el pulso a lo que sucede en este campo. Al respecto, el quinto informe anual de Hootsuite sobre las últimas tendencias globales en redes sociales, que es un informe basado en una encuesta realizada a 11.189 especialistas en marketing durante el tercer trimestre de 2020, señala hallazgos que valen la pena tener en cuenta al momento de plantear una estrategia de marketing digital.  Por ejemplo, el 60% de las empresas planean aumentar su presupuesto de Instagram, y casi la mitad planea hacer lo mismo para Facebook, YouTube y LinkedIn. Por el contrario, a pesar de todo el bombo publicitario de TikTok, no ha aumentado su importancia en cuanto a inversión. Los especialistas en marketing siguen muy de cerca dónde se produce el crecimiento de usuarios. Instagram agregó la mayor cantidad de nuevos usuarios entre julio y septiembre de 2020, publicando cifras de crecimiento aún más importantes que Facebook. El alcance publicitario de Instagram creció un 7,1% en el último trimestre, más de tres veces por encima de Facebook con un 2,2%.  Algo interesante es que, para los expertos en marketing que no invierten en anuncios, Twitter y Pinterest son las formas más efectivas para publicitarse.   Para saber cómo usar de forma profesional las redes sociales, una buena idea es tomar un curso corto, a distancia y en base a la práctica de marketing digital, que te permitirá ponerte productivo de inmediato.  

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UX y SEO: una relación cada vez más estrecha

Siempre es importante que un website esté bien posicionado en Google ya que los usuarios no recorren demasiado el buscador al momento de hacer clic en un sitio web. Es por ello que los especialistas de marketing digital implementan numerosas estrategias de SEO para lograr un buen posicionamiento de la página web de la empresa para la cual trabajan. Por estos días Google anunció que próximamente contemplará las características que ofrece el website en términos de Experiencia de Usuario (UX) para definir el posicionamiento de una página web por lo que SEO y UX tendrán una relación más estrecha. En tal sentido, Google incluirá el Core Web Vitals, que evalúa la velocidad, la capacidad de respuesta y la estabilidad visual de una página web.  Por todo ello, las industrias deberán afinar cómo están llevando a cabo sus prácticas de Diseño UX. Siguiendo esta tendencia, se espera que aumente aún más la demanda de trabajo de los diseñadores UX puesto que Google está centrado en considerar la experiencia general del usuario de un sitio web, incluida la facilidad de uso de un diseño y la facilidad con la que permite a los visitantes alcanzar sus objetivos, por ejemplo, sin problemas y sin complicaciones.  Este avance implica que el SEO tal como lo conocemos cambiará para siempre, por lo que los profesionales que ya se dedican a esto deberían seguir de cerca este tema para actualizar sus conocimientos. 

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¿Por qué siendo diseñadora gráfica has decidido estudiar Diseño UX? Decidí capacitarme en esta disciplina porque estaba trabajando como diseñadora gráfica pero quería cambiar de trabajo. Mientras estaba en la búsqueda laboral, me di cuenta que casi no había posiciones abiertas para los diseñadores gráficos, pero sí para los diseñadores UX, por lo que me di cuenta que tenía que actualizar mi perfil profesional enfocándolo a lo digital, de ahí que decidí estudiar Diseño UX.   ¿Y cómo continuó tu carrera laboral? Conseguí empleo como Diseñadora UX para un proyecto freelance, y también obtuve otro empleo de lo mismo para una empresa que está en el exterior. ¿Aplicas en tus trabajos lo aprendido en el curso? Sí, en el curso vimos muchísimas herramientas técnicas que incorporo en mi trabajo. También aprendimos mucho en un taller de asesoramiento profesional para superar entrevistas laborales y optimizar el CV, entre otros detalles, y también puse en práctica estos conocimientos para obtener mis trabajos. Incluso también aprendimos a trabajar en equipo, y eso también estuvo bueno. ¿Recomendarías estudiar en Digital House? Sí, porque el curso de Diseño UX es muy completo e intenso. No hay contenido de relleno y no se pierde el tiempo. Los profesores son genios. Todos son muy capaces y humanos. Incluso tienen disponibilidad fuera del horario de clases para despejar dudas. Algo fundamental es que a los contenidos del curso los actualizan semestre a semestre, y eso es muy bueno para los alumnos.