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Así se está complejizando el rol del Director de Marketing

Así se está complejizando el rol del Director de Marketing
#Marketing
5 de ene - min de lectura


Marketing Digital HouseSon cada vez más las responsabilidades laborales de los Directores de Marketing (CMO). Y es que a sus funciones tradicionales se han ido agregando muchas otras tareas que hacen más complejo su día a día profesional. Por ejemplo, bajo su área recae la gestión de la marca en las redes sociales y hasta los aspectos vinculados a la reputación online de la firma. En consecuencia, aunque el directivo cuente con grandes equipos de trabajo, tiene que estar al tanto de ciertas cuestiones del mundo online. Como si esto fuera poco, los CMO hoy deben entender mucho más de lo digital porque, en simultáneo, los consumidores están más empoderados y exigentes. De ahí, que no dudan en criticar a la marca a través de distintos canales digitales o de irse rápidamente con un competidor. En resumen, la cuestión de estos directores está en cómo hacer para tomar las decisiones estratégicas adecuadas de acuerdo a los objetivos de la compañía, en cómo deleitar a los consumidores para conseguir los resultados esperados, y en cómo hacer para explicar sus decisiones ante el resto de sus colegas, porque está claro que dentro las organizaciones los CMO tienen cada vez más peso porque lo que ellos decidan posiblemente impacte directamente en otras áreas. En este contexto, para las organizaciones es cada vez más importante contar con un CMO cuyo perfil combine conocimientos sólidos en Marketing pero también en lo digital. Quizás por este motivo, un informe reciente de la firma de reclutamiento Russell Reynolds Associates dice que la planificación de la sucesión de los Directores de Marketing es un gran desafío para la mayoría de las empresas. En concreto, el 72% de las empresas sondeadas en Estados Unidos  contrató a un CMO externo durante el primer semestre del año, por ende, solo el 28% pudo promover a un colaborador interno para que ocupe esta posición. Siguiendo a la consultora, “es cada vez más difícil encontrar a un CMO que reúna un perfil profesional completo que incluya, no solamente conocimientos de Marketing, sino también nuevas habilidades como aptitud para tomar decisiones basadas el análisis de datos, para conseguir y retener a los clientes a través de distintos canales online y sapiencia para desarrollar un plan estratégico de marketing digital que esté alineado con los objetivos del negocio”.  

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#Marketing

Últimas tendencias globales en redes sociales

Si hay algo dinámico es el comportamiento de empresas y usuarios en redes sociales. Por este motivo, las personas que desean desarrollar sus habilidades de marketing digital deben seguir el pulso a lo que sucede en este campo. Al respecto, el quinto informe anual de Hootsuite sobre las últimas tendencias globales en redes sociales, que es un informe basado en una encuesta realizada a 11.189 especialistas en marketing durante el tercer trimestre de 2020, señala hallazgos que valen la pena tener en cuenta al momento de plantear una estrategia de marketing digital.  Por ejemplo, el 60% de las empresas planean aumentar su presupuesto de Instagram, y casi la mitad planea hacer lo mismo para Facebook, YouTube y LinkedIn. Por el contrario, a pesar de todo el bombo publicitario de TikTok, no ha aumentado su importancia en cuanto a inversión. Los especialistas en marketing siguen muy de cerca dónde se produce el crecimiento de usuarios. Instagram agregó la mayor cantidad de nuevos usuarios entre julio y septiembre de 2020, publicando cifras de crecimiento aún más importantes que Facebook. El alcance publicitario de Instagram creció un 7,1% en el último trimestre, más de tres veces por encima de Facebook con un 2,2%.  Algo interesante es que, para los expertos en marketing que no invierten en anuncios, Twitter y Pinterest son las formas más efectivas para publicitarse.   Para saber cómo usar de forma profesional las redes sociales, una buena idea es tomar un curso corto, a distancia y en base a la práctica de marketing digital, que te permitirá ponerte productivo de inmediato.  

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UX y SEO: una relación cada vez más estrecha

Siempre es importante que un website esté bien posicionado en Google ya que los usuarios no recorren demasiado el buscador al momento de hacer clic en un sitio web. Es por ello que los especialistas de marketing digital implementan numerosas estrategias de SEO para lograr un buen posicionamiento de la página web de la empresa para la cual trabajan. Por estos días Google anunció que próximamente contemplará las características que ofrece el website en términos de Experiencia de Usuario (UX) para definir el posicionamiento de una página web por lo que SEO y UX tendrán una relación más estrecha. En tal sentido, Google incluirá el Core Web Vitals, que evalúa la velocidad, la capacidad de respuesta y la estabilidad visual de una página web.  Por todo ello, las industrias deberán afinar cómo están llevando a cabo sus prácticas de Diseño UX. Siguiendo esta tendencia, se espera que aumente aún más la demanda de trabajo de los diseñadores UX puesto que Google está centrado en considerar la experiencia general del usuario de un sitio web, incluida la facilidad de uso de un diseño y la facilidad con la que permite a los visitantes alcanzar sus objetivos, por ejemplo, sin problemas y sin complicaciones.  Este avance implica que el SEO tal como lo conocemos cambiará para siempre, por lo que los profesionales que ya se dedican a esto deberían seguir de cerca este tema para actualizar sus conocimientos. 

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“Como diseñadora gráfica quería cambiar de trabajo y la mejor opción era especializarme en diseño UX"

¿Por qué siendo diseñadora gráfica has decidido estudiar Diseño UX? Decidí capacitarme en esta disciplina porque estaba trabajando como diseñadora gráfica pero quería cambiar de trabajo. Mientras estaba en la búsqueda laboral, me di cuenta que casi no había posiciones abiertas para los diseñadores gráficos, pero sí para los diseñadores UX, por lo que me di cuenta que tenía que actualizar mi perfil profesional enfocándolo a lo digital, de ahí que decidí estudiar Diseño UX.   ¿Y cómo continuó tu carrera laboral? Conseguí empleo como Diseñadora UX para un proyecto freelance, y también obtuve otro empleo de lo mismo para una empresa que está en el exterior. ¿Aplicas en tus trabajos lo aprendido en el curso? Sí, en el curso vimos muchísimas herramientas técnicas que incorporo en mi trabajo. También aprendimos mucho en un taller de asesoramiento profesional para superar entrevistas laborales y optimizar el CV, entre otros detalles, y también puse en práctica estos conocimientos para obtener mis trabajos. Incluso también aprendimos a trabajar en equipo, y eso también estuvo bueno. ¿Recomendarías estudiar en Digital House? Sí, porque el curso de Diseño UX es muy completo e intenso. No hay contenido de relleno y no se pierde el tiempo. Los profesores son genios. Todos son muy capaces y humanos. Incluso tienen disponibilidad fuera del horario de clases para despejar dudas. Algo fundamental es que a los contenidos del curso los actualizan semestre a semestre, y eso es muy bueno para los alumnos.