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6 errores frecuentes que cometen los sitios de eCommerce

6 errores frecuentes que cometen los sitios de eCommerce
#Otros
18 de dic - min de lectura


Como el eCommerce es una tendencia que está en claro ascenso a nivel mundial las empresas están subiéndose a esta ola. Sin embargo, muchas no desarrollan sus canales digitales de la forma correcta ya que desconocen que gestionar una tienda online difiere del trabajo que requiere una física.

Por este motivo es preciso detallar los 6 errores más habituales que cometen los negocios que emprenden este camino digital:

[video width="400" height="400" mp4="http://www.digitalhouse.com/wp-content/uploads/2017/12/descarga.mp4" loop="true" autoplay="true" preload="auto"][/video] Investigación inapropiada Se trata de una de las principales equivocaciones que se comenten. El universo online es enorme y hay miles de competidores luchando en él. De ahí que es tan importante hacer una extensa investigación sobre la demanda del producto, los jugadores y otros parámetros del mercado. Como es crucial ofrecer una propuesta única a precios competitivos, un análisis del mercado permite decidir cuál es la mejor estrategia para que el negocio marche sobre rieles. Vale aclarar que las posibilidades de supervivencia son sombrías si no se analizan exhaustivamente las métricas fundamentales. Ausencia de una plataforma de eCommerce adecuada Otro gran error es no utilizar la plataforma apropiada para el desarrollo de tiendas de comercio electrónico. Por este motivo es que en muchas ocasiones los usuarios se encuentran con interfaces poco amigables, que tienen una influencia negativa sobre el crecimiento del negocio. Idealmente, una plataforma debe ofrecer características tales como flexibilidad, escalabilidad, capacidad de respuesta, personalización y seguridad  para construir una tienda online tan funcional como atractiva. Existen en el mercado muchas alternativas para elegir, pero es preciso conocer las particularidades de cada una para ver cuál se ajusta mejor a nuestro negocio.  Lenta velocidad de carga del website La mayoría de los usuarios tiende a dejar la transacción incompleta y salir de la tienda si ésta no se ejecuta lo suficientemente rápido. Falla en la optimización para dispositivos móvil Las personas navegan por internet desde sus dispositivos móviles más que desde sus computadoras. Por ende, no tener un website de eCommerce optimizado para distintos tamaños de pantalla es otra razón por la cual muchas empresas que quieren vender por la web no sobreviven. Uso incorrecto de los canales de marketing digital Son muchos los canales digitales y cada uno tiene sus características distintivas, con lo cual deben ser utilizados estratégicamente. En este sentido, las campañas de e-mail son útiles para la interacción uno-a-uno, mientras que las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn se pueden aprovechar para llegar a una mayor audiencia. No tomar decisiones en base a los datos Evaluar el desempeño del negocio es otro gran desafío para las tiendas de eCommerce. Con el fin de poder plantear una estrategia de negocio que funcione hay que prestar atención al análisis de los datos e interpretarlos correctamente. Además de que hay muchos profesionales que no cuentan con esta habilidad, también están aquellos que ignoran la analítica y así es como no pueden rastrear el comportamiento del usuario para evaluar el rendimiento general a partir de ciertas métricas para entender cómo marcha la plataforma.

Otras Noticias

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#Marketing

Últimas tendencias globales en redes sociales

Si hay algo dinámico es el comportamiento de empresas y usuarios en redes sociales. Por este motivo, las personas que desean desarrollar sus habilidades de marketing digital deben seguir el pulso a lo que sucede en este campo. Al respecto, el quinto informe anual de Hootsuite sobre las últimas tendencias globales en redes sociales, que es un informe basado en una encuesta realizada a 11.189 especialistas en marketing durante el tercer trimestre de 2020, señala hallazgos que valen la pena tener en cuenta al momento de plantear una estrategia de marketing digital.  Por ejemplo, el 60% de las empresas planean aumentar su presupuesto de Instagram, y casi la mitad planea hacer lo mismo para Facebook, YouTube y LinkedIn. Por el contrario, a pesar de todo el bombo publicitario de TikTok, no ha aumentado su importancia en cuanto a inversión. Los especialistas en marketing siguen muy de cerca dónde se produce el crecimiento de usuarios. Instagram agregó la mayor cantidad de nuevos usuarios entre julio y septiembre de 2020, publicando cifras de crecimiento aún más importantes que Facebook. El alcance publicitario de Instagram creció un 7,1% en el último trimestre, más de tres veces por encima de Facebook con un 2,2%.  Algo interesante es que, para los expertos en marketing que no invierten en anuncios, Twitter y Pinterest son las formas más efectivas para publicitarse.   Para saber cómo usar de forma profesional las redes sociales, una buena idea es tomar un curso corto, a distancia y en base a la práctica de marketing digital, que te permitirá ponerte productivo de inmediato.  

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#Marketing
#UX

UX y SEO: una relación cada vez más estrecha

Siempre es importante que un website esté bien posicionado en Google ya que los usuarios no recorren demasiado el buscador al momento de hacer clic en un sitio web. Es por ello que los especialistas de marketing digital implementan numerosas estrategias de SEO para lograr un buen posicionamiento de la página web de la empresa para la cual trabajan. Por estos días Google anunció que próximamente contemplará las características que ofrece el website en términos de Experiencia de Usuario (UX) para definir el posicionamiento de una página web por lo que SEO y UX tendrán una relación más estrecha. En tal sentido, Google incluirá el Core Web Vitals, que evalúa la velocidad, la capacidad de respuesta y la estabilidad visual de una página web.  Por todo ello, las industrias deberán afinar cómo están llevando a cabo sus prácticas de Diseño UX. Siguiendo esta tendencia, se espera que aumente aún más la demanda de trabajo de los diseñadores UX puesto que Google está centrado en considerar la experiencia general del usuario de un sitio web, incluida la facilidad de uso de un diseño y la facilidad con la que permite a los visitantes alcanzar sus objetivos, por ejemplo, sin problemas y sin complicaciones.  Este avance implica que el SEO tal como lo conocemos cambiará para siempre, por lo que los profesionales que ya se dedican a esto deberían seguir de cerca este tema para actualizar sus conocimientos. 

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#UX

“Como diseñadora gráfica quería cambiar de trabajo y la mejor opción era especializarme en diseño UX"

¿Por qué siendo diseñadora gráfica has decidido estudiar Diseño UX? Decidí capacitarme en esta disciplina porque estaba trabajando como diseñadora gráfica pero quería cambiar de trabajo. Mientras estaba en la búsqueda laboral, me di cuenta que casi no había posiciones abiertas para los diseñadores gráficos, pero sí para los diseñadores UX, por lo que me di cuenta que tenía que actualizar mi perfil profesional enfocándolo a lo digital, de ahí que decidí estudiar Diseño UX.   ¿Y cómo continuó tu carrera laboral? Conseguí empleo como Diseñadora UX para un proyecto freelance, y también obtuve otro empleo de lo mismo para una empresa que está en el exterior. ¿Aplicas en tus trabajos lo aprendido en el curso? Sí, en el curso vimos muchísimas herramientas técnicas que incorporo en mi trabajo. También aprendimos mucho en un taller de asesoramiento profesional para superar entrevistas laborales y optimizar el CV, entre otros detalles, y también puse en práctica estos conocimientos para obtener mis trabajos. Incluso también aprendimos a trabajar en equipo, y eso también estuvo bueno. ¿Recomendarías estudiar en Digital House? Sí, porque el curso de Diseño UX es muy completo e intenso. No hay contenido de relleno y no se pierde el tiempo. Los profesores son genios. Todos son muy capaces y humanos. Incluso tienen disponibilidad fuera del horario de clases para despejar dudas. Algo fundamental es que a los contenidos del curso los actualizan semestre a semestre, y eso es muy bueno para los alumnos.