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6 desafíos que los especialistas de Marketing deben enfrentar al enviar correos electrónicos

6 desafíos que los especialistas de Marketing deben enfrentar al enviar correos electrónicos
mkt
27 de febrero de 2018
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Dentro del área de Marketing Digital, el correo electrónico continúa siendo una pieza clave. Sin embargo, lograr los resultados esperados depende de varias cuestiones. Hoy presentamos algunas:  
  1. Lograr relevancia: Es cierto que la mayoría de los usuarios siente que recibe demasiados e-mails al día. Por este motivo, los especialistas de Marketing deben analizar bien qué tipo de pieza van a enviar a través de este medio. ¿Su contenido es realmente relevante y atractivo? Sin alcanzar relevancia, los suscriptores dejarán de abrir rápidamente los mensajes.
 
  1. Determinar la frecuencia correcta: La frecuencia es muy importante, y difiere según el tipo de destinatario: mientras que los “cazadores de ofertas” chequean sus cuentas todos los días, están aquellos que lo hacen una vez al mes.
 
  1. Disminución del compromiso del suscriptor a través del tiempo: Los destinatarios del e-mail son más receptivos cuando se suscriben por primera vez, después de lo cual el interés puede disminuir. Para evaluar los niveles actuales de participación y desarrollar estrategias para mantener el compromiso a través del tiempo es preciso realizar una prueba de segmentación y contenido personalizado, ya que está estudiado que el compromiso tiende a disminuir cuando los e-mails no llegan con mensajes personalizados.
 
  1. Calidad e integración de los datos: La integración de los datos de respuesta con la información de una base de datos CRM es algo común por estos días, pero se necesita contar con bases sólidas y actualizadas, así como procesos para sincronizar datos y manejar conflictos.
 
  1. Capacidad de entrega: Hay que evaluar cómo se envían los correos electrónicos a través de diferentes ISP, filtros de spam o firewalls.
 
  1. Representación: No tiene sentido crear excelentes creatividades de correo electrónico si no se muestran correctamente en ciertos clientes de correo electrónico o en un dispositivo móvil.

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