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6 casos concretos de aplicación del marketing digital

6 casos concretos de aplicación del marketing digital
#Marketing
11 de feb - min de lectura


Dado que si una marca no es conocida, no existe, el marketing digital se presenta como un recurso excepcional para que las empresas desarrollen acciones publicitarias y comerciales a través de los canales digitales, mediante una variedad de aristas tales como:

Marketing de motores de búsqueda (SEM)

Se trata de las estrategias para ayudar a las empresas a ganar mercado a través de anuncios pagos en motores de búsqueda como Google. SEM ayuda a optimizar la presencia de marca y las conversiones para empresas a través de publicidad paga a través de herramientas concretas como Google AdWords.   

Posicionamiento en buscadores (SEO)

Saber cómo optimizar los contenidos para que sean reconocidos por el motor de búsqueda ayuda a los profesionales de marketing a mejorar la clasificación de un website en las listas de búsqueda "orgánicas" no pagadas. Gracias a esta destreza, los sitios web pueden aumentar la visibilidad, el alcance, la autoridad y los puntajes de Alexa. Gracias a la buena utilización de las técnicas SEO, las marcas logran más tráfico, marca, generación de leads y conversiones. En líneas generales, los que trabajan en esta subdisciplina saben cómo elegir un dominio, cuáles son las distintas tácticas y métodos y cuál aplicar en cada caso, diseños amigables, optimización de palabras clave, metatags, redacción SEO, link building y SEO móvil, entre otros.  

Mobile Marketing

Desde el año 2017 los usuarios navegamos más tiempo en internet desde nuestros smartphones que desde las computadoras. Incluso hay muchas personas que no cuentan con una computadora en su casa y que únicamente acceden a la web desde sus teléfonos celulares, de ahí la necesidad de que existan especialistas que saben cómo implementar acciones de marketing diseñadas para dispositivos móviles. Esto no significa,  necesariamente, que dichas acciones no hagan uso de otros canales. Algunos ejemplos de acciones de mobile marketing son el envío de SMS, las propuestas basadas en la geolocalización del usuario y las que tienen a las apps móviles como protagonistas, entre otras.

Email Marketing

Hay errores que no se pueden corregir. Un caso concreto es que, una vez que se envía un mail a un cliente, no se puede deshacer la acción en caso de equivocaciones. A esto hay que sumarle que, a pesar de que muchos le han puesto fecha de muerte al correo electrónico, lo cierto es que se trata de un canal de comunicación muy utilizado. Dado que se trata de una herramienta costo-efectiva, que permite llegar con una propuesta altamente personalizada, el e-mail marketing estás más vigente que nunca, y las personas con destrezas para implementar campañas exitosas son muy valoradas en las organizaciones. De hecho, según el estudio Social Media Today para este año, el email marketing logra que el 22% de los consumidores hagan una compra online o física. Además, este recurso es utilizado por el 97% de las firmas.   La persona que se precie de trabajar en esta disciplina debe conocer múltiples aspectos, algunos de los cuales son Los objetivos de una campaña de email marketing son: cómo generar leads, tips para el envío de correos electrónicos, cómo evitar el spam y el ingreso a listas negras, uso de contenido efectivo, que KPI analizar y cómo hacerlo.  

Video Marketing

Se trata de una de las tácticas de marketing que está picando en punta ya que el consumo de video está en franco aumento. Además, el video es más atractivo, más memorable y más popular entre los consumidores que cualquier otro tipo de contenido.  Según HubsPot, el 78% de las personas mira videos online todas las semanas y el 55% lo mira a diario. Además, según Alexa, YouTube es el segundo website más visto solo superado por Google. Por todos estos motivos, es indispensable desarrollar ciertas destrezas para que el video marketing sirva para atraer a los consumidores y convertirlos en clientes.

Marketing de redes sociales

Los argentinos estamos en el podio global de las personas que más tiempo pasan a diario en las redes sociales. Este motivo es más que suficiente para pensar en la necesidad de contar con talentos idóneos para que gestionen la imagen de una marca en estas plataformas.   En pocas palabras, estos profesionales hacen mucho más que publicar post. De hecho, deben enfocarse en optimizar el intercambio de información con los seguidores, posicionar a una marca así como los productos y servicios que ofrece. Vale decir que las redes sociales son varias, como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Snapchat y Pinterest, y cada una de ellas tiene sus propias reglas de juego, las cuales deben conocerse al detalle. Además, hay redes de nicho, discusiones, foros, grupos de blogs dinámicos y los lugares donde se produce una discusión bidireccional y deben estar bajo el radar del Social Media Marketing.   Un dato fundamental: Si bien a primera vista dominar estas áreas del marketing digital puede parecer complicado, lo cierto es que pueda aprenderse de forma rápida, entretenida y divertida, en base a la práctica.

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3 tendencias de marketing digital para el segundo semestre 2021

Dado que la pandemia hizo que los hábitos digitales de los consumidores evolucionen de forma acelerada como respuesta al confinamiento, es probable que los profesionales de marketing digital cuenten con conocimientos desactualizados. Si la realidad de los consumidores cambia, hay que modificar la forma de abordarlos mediante las estrategias de marketing digital.Por este motivo, presentamos algunas tendencias para considerar durante los próximos meses:  1. Los cambios digitales en el comportamiento del consumidor están aquí para quedarseLa consultora McKinsey descubrió que la pandemia aceleró la adopción del ecommerce. De esta forma, en tres meses se evolucionó lo que se esperaba que ocurriera a lo largo de 10 años.Ahora, para atraer a los clientes al momento de las compras por internet hay que contar con una plataforma de uso sencillo, entrega rápida y medios de pagos numerosos.  En este sentido, el informe más reciente del Institute for Business Value de IBM señala que la implementación de pagos móviles sin contacto es una prioridad para el 47% de las firmas sondeadas, mientras que el 45% indicó su interés por contar con plataformas de venta digital más sólidas.2. Los especialistas en marketing deben adelantarse a la demanda de los consumidores con información en tiempo realLas estadísticas de búsqueda son lo más cercano a la voz del cliente en tiempo real que se puede obtener. De hecho, los consumidores les dicen explícitamente a las marcas sobre sus deseos, necesidades e intenciones en las consultas online así como también en su comportamiento en el website.Así es como los especialistas de marketing digital deben escuchar, analizar y luego activar estas estadísticas con personalizaciones en tiempo real para poder conectar mejor con los clientes y, así, generar más ventas.  3. Los datos de origen aumentan en importancia y valorA medida que Google planea eliminar las cookies de terceros, tanto los profesionales de PPC como los de SEO se esfuerzan por elaborar estrategias para un futuro sin cookies. De hecho, el 46% dice que la depreciación de éstas es su principal desafío en los medios para 2021.Dado que la orientación de los anuncios y el análisis del comportamiento se volverán más difíciles, crecen el valor y la importancia de los datos propios. Por eso es que la recomendación consiste en planificar ahora cómo se manejarán las preguntas e inquietudes de los consumidores sobre la privacidad y el almacenamiento de sus datos.  

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Estas son las preferencias en ecommerce y redes sociales de los latinoamericanos

Con el inicio de la pandemia y el posterior aislamiento, los consumidores cambiaron sus hábitos de consumo y rutina. Entre otras cosas, este fenómeno disparó el ecommerce. De hecho, las ventas online se multiplicaron por cinco desde marzo del 2020.La última edición del Barómetro COVID-19, realizada por Kantar la agencia en consultoría e insights, menciona que aunque este canal mantendrá el consumo que ha conseguido durante la pandemia, el generar experiencias de compra es uno de los pilares principales para mantener el consumo.  Por otro lado, los medios digitales de pago siguen siendo relevantes para el consumidor. En tal sentido, es clave entender que los latinoamericanos prefieren realizar pagos con tarjetas de crédito, de débito o aplicaciones móviles por encima del efectivo. Es Brasil (76%) el país en donde tienen una mayor preferencia por este tipo de pagos electrónicos, a diferencia de Argentina (54%), Colombia (53%) y México (50%).El consumo de plataformas digitales y redes sociales en LatinoaméricaKantar menciona que los consumidores de Latinoamérica invierten más tiempo en los medios digitales, y conocer estos datos es muy relevante para poder crear estrategias exitosas de marketing digital. Los brasileños son los máximos consumidores de contenido online en la región, incrementando el 78% su navegación por internet. Los mexicanos ocupan la segunda posición en consumir más este tipo de contenidos y en tercer lugar se encuentran los colombianos.Mientras que los argentinos son los que menos incrementaron su uso. Por ejemplo, solo el 27% ve TV on demand y/o streaming más que al iniciar la pandemia.Otro hallazgo importante en el Barómetro COVID-19, y que es fundamental para cualquier estrategia de marketing digital, es que dentro de los medios digitales, se encontró que Youtube, Facebook e Instagram son las plataformas con mayor crecimiento durante la pandemia. Siendo nuevamente Brasil el país con mayores incrementos en este sector.El consumo de videos para entretenimiento o para adquirir una nueva habilidad hizo que YouTube fuera la plataforma más solicitada durante el aislamiento y se registró un incremento de uso.En Brasil el 74% de las personas aumentaron su consumo, para México el 67%, Colombia 60% y Argentina 45%. En cambio el 66% de los mexicanos fueron más activos en Facebook, seguido de los brasileños (56%), los colombianos (49%) y, por último, los argentinos (34%).

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Los datos pueden transformarse en valor para las empresas

Si bien se sabe que los datos de una organización son fundamentales para conocer la realidad y tomar decisiones más inteligentes, todavía hay bastante desconocimiento respecto a cómo lograr que la información sea accionable para el logro de objetivos estratégicos.  En tal sentido, un estudio reciente a nivel internacional encontró que el 79% de los encuestados usa BI o herramientas de análisis de datos. En tanto, más del 40% de los sondeados indicó que sus empresas utilizan la analítica con fines principalmente operativos o de ventas y marketing. La toma de decisiones estratégicas mejorada fue el mayor beneficio para la mayoría (65%). Otras ganancias explicitadas fueron un mejor conocimiento sobre los clientes (45%), ahorros en los costos operativos (44%) y aumento de ventas (32%).  Obtener información accionable, que relacione los datos con el valor comercial, debería ser el objetivo central de toda estrategia empresarial. De todos modos, el problema es que a veces las firmas recopilan tantos datos que pierden el foco. Muchas otras veces no cuentan con especialistas en data analytics que sepan convertirlos en información relevante para el negocio.  Es decir, que no es suficiente con que los datos se transformen en información: deben convertirse en conocimiento concreto para una toma de decisiones más asertiva.