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5 preguntas a… Juan Serrano

5 preguntas a… Juan Serrano
#Marketing
#Otros
30 de may - min de lectura


1- DH: ¿Cuál es tu formación profesional?  Juan Serrano Juan:  Soy Diseñador en Ingeniería Civil y cuento con más de 10 años de experiencia en compañías como la firma de videojuegos Gameloft, el marketplace OLX y la agencia online especializada en viajes Avantrip, liderando el desarrollo de distintos tipos de productos digitales como juegos digitales, plataforma de pagos y clasificados. 2- DH: ¿Cuándo y cómo aprendiste a ser DPM?   Juan: Empecé mi camino digital como Project Manager en Gameloft, a cargo de equipos que creaban y desarrollaban videojuegos. Además, en esta empresa participé en varios proyectos como el desarrollo del website de la compañía a nivel global; el armado de landings de todo tipo  -por ejemplo, para la descarga de juegos en equipos Android- y el desarrollo de una red social para jugadores.   Cuando migré al área de eCommerce adquirí más conocimientos. De hecho, en mi paso por OLX, aprendí nuevos conceptos gracias al seniority del equipo de Producto. Incluso comprendí que para ser un buen profesional es fundamental tener curiosidad, leer y compartir información con los colegas que tienen el mismo objetivo. Más tarde me incorporé a Avantrip, donde mi rol era entender qué proyectos había que priorizar por su impacto en el negocio.   3- DH: ¿Qué oportunidades significativas creés que te da el hecho de saber desarrollar productos digitales? Juan: Saber desarrollar productos digitales me sirve para tomar conciencia de que no hay que quemar etapas, ni inventar soluciones que no son importantes para los usuarios.   4- DH: ¿Tener conocimiento acerca del ciclo de vida de un producto digital le agrega valor a una persona más allá de cuál sea su profesión? Juan: Sí, de hecho me encuentro con muchas personas que no están involucradas en el mundo digital, que trabajan en relación de dependencia, pero tienen el deseo de emprender. Y en este punto, entender el ciclo de vida de un producto es crucial para lanzar con éxito un negocio, ya que no se trata de crear una solución mágica, sino de desarrollar una solución que tenga un retorno de la inversión y que deje ganancias. 5- DH: ¿Tenés algún consejo para alguien que está por iniciar o acaba de iniciar su carrera en el mundo digital? Juan: Todo depende del área de acción, ya que el DPM debe enfocarse en las necesidades de los clientes en lugar de definir una solución previa a una necesidad que quizás no existe. Por eso el consejo principal para un DPM es que tenga contacto con los usuarios a través de múltiples vías como las encuestas y las entrevistas, por mencionar solo algunas. BONUS TRACK DH: ¿Cuál es tu hobby?   Juan: Compartir buenos momentos con familia y amigos. Además, me gusta mucho el fútbol y me encantaría tener más tiempo para recorrer el planeta y descubrir otras culturas.

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#Marketing

¿Por qué hacer un curso corto y a distancia de Marketing Digital?

En los últimos años han aparecido muchas profesiones relacionadas con el ámbito de internet. En simultáneo, las organizaciones están contratando a estos perfiles por lo que hay pleno empleo en estas disciplinas. En este contexto, el marketing digital se presenta como una oportunidad para despegar en lo laboral.  En tal sentido, aquellos que se capacitan pueden dar un salto sin igual. Por ejemplo, en el curso a distancia y basado en la práctica de Digital House se aprende a crear y desarrollar un plan de marketing online, a elaborar un programa para las redes sociales y a confeccionar una estrategia exitosa para los negocios. Además, los alumnos acceden a los fundamentos del posicionamiento SEO y muchas cosas más relacionadas con las campañas de publicidad online.  El marketing digital cambia constantemente porque van apareciendo nuevas técnicas, herramientas y tendencias, por lo que es fundamental la formación constante.Es por el que el plan de estudios del curso se actualiza todo el tiempo y, como los docentes son profesionales activos en este campo, traen todas sus experiencias a las clases.  ¡Acceder a un mejor empleo es posible! El secreto está en capacitarse en el lugar correcto.

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#Marketing

3 tendencias de marketing digital para el segundo semestre 2021

Dado que la pandemia hizo que los hábitos digitales de los consumidores evolucionen de forma acelerada como respuesta al confinamiento, es probable que los profesionales de marketing digital cuenten con conocimientos desactualizados. Si la realidad de los consumidores cambia, hay que modificar la forma de abordarlos mediante las estrategias de marketing digital.Por este motivo, presentamos algunas tendencias para considerar durante los próximos meses:  1. Los cambios digitales en el comportamiento del consumidor están aquí para quedarseLa consultora McKinsey descubrió que la pandemia aceleró la adopción del ecommerce. De esta forma, en tres meses se evolucionó lo que se esperaba que ocurriera a lo largo de 10 años.Ahora, para atraer a los clientes al momento de las compras por internet hay que contar con una plataforma de uso sencillo, entrega rápida y medios de pagos numerosos.  En este sentido, el informe más reciente del Institute for Business Value de IBM señala que la implementación de pagos móviles sin contacto es una prioridad para el 47% de las firmas sondeadas, mientras que el 45% indicó su interés por contar con plataformas de venta digital más sólidas.2. Los especialistas en marketing deben adelantarse a la demanda de los consumidores con información en tiempo realLas estadísticas de búsqueda son lo más cercano a la voz del cliente en tiempo real que se puede obtener. De hecho, los consumidores les dicen explícitamente a las marcas sobre sus deseos, necesidades e intenciones en las consultas online así como también en su comportamiento en el website.Así es como los especialistas de marketing digital deben escuchar, analizar y luego activar estas estadísticas con personalizaciones en tiempo real para poder conectar mejor con los clientes y, así, generar más ventas.  3. Los datos de origen aumentan en importancia y valorA medida que Google planea eliminar las cookies de terceros, tanto los profesionales de PPC como los de SEO se esfuerzan por elaborar estrategias para un futuro sin cookies. De hecho, el 46% dice que la depreciación de éstas es su principal desafío en los medios para 2021.Dado que la orientación de los anuncios y el análisis del comportamiento se volverán más difíciles, crecen el valor y la importancia de los datos propios. Por eso es que la recomendación consiste en planificar ahora cómo se manejarán las preguntas e inquietudes de los consumidores sobre la privacidad y el almacenamiento de sus datos.  

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#Marketing

Estas son las preferencias en ecommerce y redes sociales de los latinoamericanos

Con el inicio de la pandemia y el posterior aislamiento, los consumidores cambiaron sus hábitos de consumo y rutina. Entre otras cosas, este fenómeno disparó el ecommerce. De hecho, las ventas online se multiplicaron por cinco desde marzo del 2020.La última edición del Barómetro COVID-19, realizada por Kantar la agencia en consultoría e insights, menciona que aunque este canal mantendrá el consumo que ha conseguido durante la pandemia, el generar experiencias de compra es uno de los pilares principales para mantener el consumo.  Por otro lado, los medios digitales de pago siguen siendo relevantes para el consumidor. En tal sentido, es clave entender que los latinoamericanos prefieren realizar pagos con tarjetas de crédito, de débito o aplicaciones móviles por encima del efectivo. Es Brasil (76%) el país en donde tienen una mayor preferencia por este tipo de pagos electrónicos, a diferencia de Argentina (54%), Colombia (53%) y México (50%).El consumo de plataformas digitales y redes sociales en LatinoaméricaKantar menciona que los consumidores de Latinoamérica invierten más tiempo en los medios digitales, y conocer estos datos es muy relevante para poder crear estrategias exitosas de marketing digital. Los brasileños son los máximos consumidores de contenido online en la región, incrementando el 78% su navegación por internet. Los mexicanos ocupan la segunda posición en consumir más este tipo de contenidos y en tercer lugar se encuentran los colombianos.Mientras que los argentinos son los que menos incrementaron su uso. Por ejemplo, solo el 27% ve TV on demand y/o streaming más que al iniciar la pandemia.Otro hallazgo importante en el Barómetro COVID-19, y que es fundamental para cualquier estrategia de marketing digital, es que dentro de los medios digitales, se encontró que Youtube, Facebook e Instagram son las plataformas con mayor crecimiento durante la pandemia. Siendo nuevamente Brasil el país con mayores incrementos en este sector.El consumo de videos para entretenimiento o para adquirir una nueva habilidad hizo que YouTube fuera la plataforma más solicitada durante el aislamiento y se registró un incremento de uso.En Brasil el 74% de las personas aumentaron su consumo, para México el 67%, Colombia 60% y Argentina 45%. En cambio el 66% de los mexicanos fueron más activos en Facebook, seguido de los brasileños (56%), los colombianos (49%) y, por último, los argentinos (34%).