MENU

| AR

Sedes

Cursos

UdeSa

Programas Ejecutivos

Programas Ejecutivos

Paises

4 errores que pueden aniquilar un proyecto de e-commerce B2B

4 errores que pueden aniquilar un proyecto de e-commerce B2B
#Marketing
#Otros
26 de dic - min de lectura


No es un secreto que el comercio electrónico Business to Business (B2B) no para de crecer a un ritmo acelerado en todo el mundo. Sin embargo, en el afán de aprovechar esta tendencia y generar ingresos a través de los canales digitales lo más rápido posible, muchas compañías no desarrollan su plataforma online de manera óptima, algo que redunda en generación de ineficiencias operativas y pérdidas de oportunidades de venta. Para evitar esta situación, a continuación presentamos los 4 errores más frecuentes que comenten las organizaciones:   Error # 1: No definir los requisitos y objetivos en detalle Es habitual que las empresas no se tomen el tiempo necesario para crear una lista exhaustiva de los requisitos para su sistema de comercio electrónico. Al hacerlo, aumenta la probabilidad de que elijan la plataforma equivocada para empezar a vender a través de la web.   Por este motivo, se aconseja documentar de manera exhaustiva las necesidades que debe cumplir la plataforma, incluyendo información sobre características, flujos de trabajo, precios, soporte contractual, flexibilidad, integraciones y más. Error #2: Subestimar la importancia de la experiencia del usuario (UX) Las organizaciones también tienden a integrar su plataforma de e-commerce con las herramientas de gestión interna, olvidando que el website debe ser amigable de cara al usuario, es decir, al cliente. Al implementar un sitio de comercio electrónico, es fundamental centrarse en la Experiencia de Usuario porque si éste es difícil de usar, nadie querrá apelar a este canal.  En este sentido, si su sistema de búsqueda en el sitio, la navegación, los detalles del producto, las páginas de la lista, el carrito de compra y la caja no están optimizados para cumplir con los estándares modernos, perderá a  muchos consumidores.     Error #3: Restarle valor a los datos   Mucha gente piensa que el comercio electrónico es ineficiente. Sin embargo, esto sucede cuando se toman decisiones intuitivas, en lugar de apelar al análisis de los datos.  Sin dudas, el comercio electrónico puede ser extremadamente rentable, pero para que eso suceda, las empresas necesitan analizar qué pasa con los usuarios que visitan ese sitio, cómo realizan su navegación por la plataforma y en qué instancias las personas deciden irse de ella, entre otros aspectos.   Las organizaciones que esperan escalar el comercio electrónico analizan los datos para detectar patrones de comportamiento. Así es como se resuelven debilidades y se detectan oportunidades de negocio. Error #4: No invertir en Marketing Digital Para que un website sea conocido hay que desplegar acciones de marketing digital, incluyendo contenido, creatividad y hasta soluciones efectivas de atención al cliente.   No hay dudas de que, para aprovechar al máximo una plataforma de e-commerce, hay que invertir en marketing digital. Esta es la manera de aprovechar nuevos mercados y capturar aún más a los clientes existentes. Para impulsar el tráfico, hay que apelar a las búsqueda de pago, SEO, campañas de e-mails, social media y más.    Según la consultora Frost y Sullivan, el 27% de todas las transacciones B2B será online en el año 2020 y para eso hay que contar con talentos entrenados en el buen uso de las herramientas tecnológicas y de los comportamientos de los usuarios. Con este dato, no hay excusas para no aprovechar esta tendencia, que llegó para quedarse.

Otras Noticias

Últimas tendencias globales en redes sociales img
#Marketing

Últimas tendencias globales en redes sociales

Si hay algo dinámico es el comportamiento de empresas y usuarios en redes sociales. Por este motivo, las personas que desean desarrollar sus habilidades de marketing digital deben seguir el pulso a lo que sucede en este campo. Al respecto, el quinto informe anual de Hootsuite sobre las últimas tendencias globales en redes sociales, que es un informe basado en una encuesta realizada a 11.189 especialistas en marketing durante el tercer trimestre de 2020, señala hallazgos que valen la pena tener en cuenta al momento de plantear una estrategia de marketing digital.  Por ejemplo, el 60% de las empresas planean aumentar su presupuesto de Instagram, y casi la mitad planea hacer lo mismo para Facebook, YouTube y LinkedIn. Por el contrario, a pesar de todo el bombo publicitario de TikTok, no ha aumentado su importancia en cuanto a inversión. Los especialistas en marketing siguen muy de cerca dónde se produce el crecimiento de usuarios. Instagram agregó la mayor cantidad de nuevos usuarios entre julio y septiembre de 2020, publicando cifras de crecimiento aún más importantes que Facebook. El alcance publicitario de Instagram creció un 7,1% en el último trimestre, más de tres veces por encima de Facebook con un 2,2%.  Algo interesante es que, para los expertos en marketing que no invierten en anuncios, Twitter y Pinterest son las formas más efectivas para publicitarse.   Para saber cómo usar de forma profesional las redes sociales, una buena idea es tomar un curso corto, a distancia y en base a la práctica de marketing digital, que te permitirá ponerte productivo de inmediato.  

UX y SEO: una relación cada vez más estrecha img
#Marketing
#UX

UX y SEO: una relación cada vez más estrecha

Siempre es importante que un website esté bien posicionado en Google ya que los usuarios no recorren demasiado el buscador al momento de hacer clic en un sitio web. Es por ello que los especialistas de marketing digital implementan numerosas estrategias de SEO para lograr un buen posicionamiento de la página web de la empresa para la cual trabajan. Por estos días Google anunció que próximamente contemplará las características que ofrece el website en términos de Experiencia de Usuario (UX) para definir el posicionamiento de una página web por lo que SEO y UX tendrán una relación más estrecha. En tal sentido, Google incluirá el Core Web Vitals, que evalúa la velocidad, la capacidad de respuesta y la estabilidad visual de una página web.  Por todo ello, las industrias deberán afinar cómo están llevando a cabo sus prácticas de Diseño UX. Siguiendo esta tendencia, se espera que aumente aún más la demanda de trabajo de los diseñadores UX puesto que Google está centrado en considerar la experiencia general del usuario de un sitio web, incluida la facilidad de uso de un diseño y la facilidad con la que permite a los visitantes alcanzar sus objetivos, por ejemplo, sin problemas y sin complicaciones.  Este avance implica que el SEO tal como lo conocemos cambiará para siempre, por lo que los profesionales que ya se dedican a esto deberían seguir de cerca este tema para actualizar sus conocimientos. 

“Como diseñadora gráfica quería cambiar de trabajo y la mejor opción era especializarme en diseño UX" img
#UX

“Como diseñadora gráfica quería cambiar de trabajo y la mejor opción era especializarme en diseño UX"

¿Por qué siendo diseñadora gráfica has decidido estudiar Diseño UX? Decidí capacitarme en esta disciplina porque estaba trabajando como diseñadora gráfica pero quería cambiar de trabajo. Mientras estaba en la búsqueda laboral, me di cuenta que casi no había posiciones abiertas para los diseñadores gráficos, pero sí para los diseñadores UX, por lo que me di cuenta que tenía que actualizar mi perfil profesional enfocándolo a lo digital, de ahí que decidí estudiar Diseño UX.   ¿Y cómo continuó tu carrera laboral? Conseguí empleo como Diseñadora UX para un proyecto freelance, y también obtuve otro empleo de lo mismo para una empresa que está en el exterior. ¿Aplicas en tus trabajos lo aprendido en el curso? Sí, en el curso vimos muchísimas herramientas técnicas que incorporo en mi trabajo. También aprendimos mucho en un taller de asesoramiento profesional para superar entrevistas laborales y optimizar el CV, entre otros detalles, y también puse en práctica estos conocimientos para obtener mis trabajos. Incluso también aprendimos a trabajar en equipo, y eso también estuvo bueno. ¿Recomendarías estudiar en Digital House? Sí, porque el curso de Diseño UX es muy completo e intenso. No hay contenido de relleno y no se pierde el tiempo. Los profesores son genios. Todos son muy capaces y humanos. Incluso tienen disponibilidad fuera del horario de clases para despejar dudas. Algo fundamental es que a los contenidos del curso los actualizan semestre a semestre, y eso es muy bueno para los alumnos.