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3 Tips para digitalizar la fuerza de trabajo

3 Tips para digitalizar la fuerza de trabajo
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1 de mar - min de lectura


Sebastián MackinlayLa transformación digital no consiste simplemente en adquirir soluciones tecnológicas, sino que es clave considerar sus implicancias en los puestos de trabajo.  Si bien el desafío de este proceso es grande, las oportunidades que conlleva son impresionantes. Tanto es así que la consultora Gartner predice que para 2020 entre las organizaciones más competitivas se encontrarán aquellas en las cuales sus colaboradores aprovechen la tecnología al momento de realizar sus actividades laborales.

Sin dudas, reformular las distintas responsabilidades de cada uno de los talentos es una de las piedras fundamentales para cualquier organización que implementa soluciones de inteligencia artificial, análisis de datos y automatización, entre otras, ya que de la mano de estas soluciones se puede empoderar a los colaboradores para que creen valor dentro de la organización. Así es como los empleados necesitan trabajan en contextos más colaborativos y utilizar sus habilidades digitales en cualquier tarea que realicen dentro de la empresa.

Para que se potencie este fenómeno, hay algunos tips que deberían tener en cuenta:

  • Equipos multidisciplinarios: en el marco de la transformación digital, las organizaciones deben tener un modelo centrado en el usuario. Esto implica entender a las personas a fondo para llegar a ellas con una propuesta de valor. Por este motivo, hay profesionales que están a la cabeza de los rankings de los talentos más valorados ya que tienen la capacidad de analizar -desde distintos puntos de vista- qué pasa en el mercado. Algunos de estos puestos son los Data Scientists, especialistas en Marketing Digital y los UX Designers. Ellos, junto con los programadores para que la firma aproveche al máximo las oportunidades que ofrecen las tecnologías. A tal fin, es importante que al momento de desarrollar productos y servicios digitales exitosos  hay que tener en cuenta múltiples variables.

  • Capacitación continua: la evolución constante de las soluciones tecnológicas obliga a que las empresas lleven a cabo capacitaciones contundentes pero cortas, en base a un plan de largo aliento. Sin embargo, según Gartner, las organizaciones invierten sólo el 3% de su tiempo de planificación mirando más allá de los 5 años.

  • Una cultura de la experimentación: atrás quedaron los tiempos en donde los talentos adquirían primero un gran bagaje teórico para luego implementar parcialmente estos conocimientos en la práctica profesional. Hoy los negocios son tan dinámicos, que la tendencia consiste en “aprender haciendo” y en “experimentar sobre la marcha” a medida que se avanza en la capacitación. Para eso, las empresas deben animar a su fuerza de trabajo para que sea más creativa.

Analizar cómo el hecho de adquirir habilidades digitales impacta en la calidad del trabajo de cada colaborador es algo que deberían realizar todas las organizaciones, ya que este fenómeno tiene un impacto directo en los resultados de negocio. Sin dudas, la automatización, el Cloud Computing y el Big Data no son soluciones aisladas, sino que implican cambios tanto en la cultura y como en el comportamiento de los colaboradores.

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Consejos para que las PyMEs venzan a la competencia en internet img
#Marketing

Consejos para que las PyMEs venzan a la competencia en internet

En un mercado tan competitivo, no basta con ampliar los canales de venta para adaptarse a las nuevas circunstancias, las empresas deben transformarse y desarrollar una estrategia para que sus mensajes –y productos– lleguen al público deseado, asegura Diego Bamonte, Coordinador del curso de marketing digital de Digital House  quien comparte cuatro pasos esenciales para mejorar el posicionamiento en línea de una marca. 1.     Define los objetivos: Se trata del primer paso y el más importante, consiste en puntualizar hacia dónde quieres llevar la empresa y cómo puedes lograrlo, que es la base para plantear una estrategia digital con metas e indicadores de evaluación de resultados a corto, mediano y largo plazo.  Sin duda, el interés principal consiste en atraer clientes, por lo que un factor clave será entender qué tipo de personas son las que pueden interesarse en tu producto o servicio, a fin de identificar a tu audiencia, conocer su forma de interactuar en la red y determinar la forma de ganar su atención.  2.     Crea contenido acorde a la personalidad de tu marca: No es suficiente con mostrar tu producto, necesitas destacar su personalidad y resaltar todos los valores que lo hacen diferente a su competencia, de lo contrario se perderá entre tantas opciones que hay en internet. Sé creativo y envía mensajes que respondan a las necesidades e intereses de tu audiencia para que se enamoren de tu marca.No olvides que cada canal y red tiene su propio tono, por lo que no puedes enviar el mismo mensaje para Facebook, que para Twitter. 3.     Mejora tu posicionamiento web: El SEO (acrónimo de Search Engine Optimization) es una estrategia para aparecer en las primeras páginas de resultados de los motores de búsqueda como Google. Para lograrlo, hay que conocer y entender todos los factores que influyen, desde el contenido que presentas, las etiquetas de encabezado, palabras clave, hasta el diseño y navegabilidad del sitio.     4.     Mantén contacto con tus clientes: Al igual que en los negocios físicos, la atención y experiencia que tengan los clientes con tu negocio, impactarán en la lealtad y promoción que hagan del mismo. Recuerda mantener contacto “directo” a través de correo electrónico o WhatsApp para compartir mensajes específicos, en el momento indicado. Además de estos consejos, no descartes la posibilidad de poner anuncios, esto te garantizará tener visibilidad cuando las personas realicen alguna búsqueda relacionada al giro de tu empresa, cuando usen alguna aplicación o naveguen en sitios de terceros, e incluso puedes hacer una campaña exclusivamente para plataformas como Facebook e Instagram, las cuales pueden servirte para que la gente conozca tu marca, para que visiten tu página o para aumentar tu número de seguidores, entre otros opciones, recuerda que todo dependerá de la meta de tu estrategia.Si querés aprender más sobre marketing digital y cómo aplicarlo para ganar clientes, consulta los cursos a distancia de Digital House. Entre la propuesta existen un curso de marketing digital y otro llamado Digital Marketing Immersion, que está pensado para ejecutivos.  

Mejorando las conversiones con un mejor diseño UX img
#UX

Mejorando las conversiones con un mejor diseño UX

El Diseñador de Experiencia de Usuario (UX) debe enfocarse en un sinfín de elementos para lograr que el usuario tengo una experiencia tan placentera como memorable al interactuar con un producto digital. De esta manera, está claro que para realizar este trabajo con excelencia hay que considerar varios ítems menos aparentes a simple vista tales como:Velocidad de carga de la página: No importa qué tan bueno e intuitivo sea el diseño de una página si ésta no se carga rápido puesto que los usuarios son cada día más ansiosos y no quieren esperar para poder navegar.  Por tal motivo, el Diseñador UX debe evitar todos aquellos elementos que impactan en la velocidad de carga.Número óptimo de elementos interactivos: Dado que los sitios web se han vuelto interactivos con más elementos de entrada para acceder al contenido, muchos diseñadores UX han puesto el foco en este punto. Sin embargo, una página web con una buena experiencia de usuario es aquella con la necesidad de un menor número de acciones de entrada para acceder al contenido. Como solemos decir siempre, la frase “menos es más” se refleja también en la cantidad de clics.Capacidad de respuesta móvil: Más del 50% de los usuarios de Internet son usuarios móviles. Si estás diseñando una página web con las últimas tecnologías fluidas para que se vea y se sienta bien, piensa en la capacidad de respuesta móvil.Imagen e identidad de marca: Sí o sí el website debe incluir la imagen de marca del negocio y la empresa, por lo que también debe respetar los logotipos y colores comerciales.  

Ranking: los países más innovadores de América Latina img
#Otros

Ranking: los países más innovadores de América Latina

Según los resultados del Índice Mundial de Innovación 2020, elaborado cada año por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), Chile se ubica en el primer lugar de las economías más innovadoras de América Latina. De un total de 16 países evaluados en la región, Chile registra una puntuación de 33,9, seguido por México, con 33,6, y Costa Rica, con 33,5. Algo a tener en cuenta es que el estudio revela que América Latina continúa siendo una región con desequilibrios importantes en materia de innovación. El informe de esta última edición pone de manifiesto que, a pesar de algunas iniciativas alentadoras, las inversiones públicas y privadas en investigación y desarrollo son bajas. Prueba de ello es que Chile y México, líderes en innovación en la región, no aparecen sino hasta el puesto número 54 y 55 del ranking mundial, respectivamente. México es uno de los pocos países latinoamericanos que ha logrado mejorar su clasificación con respecto a 2019, cuando ocupó el 56° lugar. De hecho, el país azteca destaca a nivel internacional por ser el mayor exportador mundial de bienes creativos, según este estudio. El listado de los países más innovadores de Latinoamérica se compone de la siguiente manera: 54, Chile 55, México 56, Costa Rica 62, Brasil 68, Colombia 69, Uruguay 73, Panamá 76, Perú 80, Argentina