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3 Tendencias en eCommerce

3 Tendencias en eCommerce
#Marketing
#Otros
9 de mar - min de lectura


fotopabloCuando surgieron los primeros websites de comercio electrónico, los usuarios dudaban al momento de efectuar una compra a través de estos medios, pero esta situación ya cambió y las transacciones online son hoy significativamente más seguras. Los métodos de pago y envío también se han multiplicado. Sin dudas, el eCommerce ha evolucionado muchísimo en los últimos años y continúa desarrollándose a un ritmo en el que cada vez más personas eligen este sistema al momento de realizar sus compras. Como consecuencia, se abren nuevas oportunidades y desafíos tanto para las plataformas de comercio electrónico establecidas como las que surgen a diario. Frente a este panorama, es preciso echar un vistazo a algunas de las tendencias más importantes en relación a las compras online:  
  • Personalización: los usuarios pueden comprar productos que van desde zapatos hasta anteojos mediante la selección del tamaño correcto y color, entre otras variables. Este es un nivel de personalización que se pensaba que era imposible de alcanzar cuando los sitios de comercio electrónico estaban empezando. Ahora la personalización va al siguiente nivel, y los minoristas serán pronto capaces de proporcionar trajes individualizados hechos a la medida de cada cliente. Para eso, el usuario sólo tendrá que introducir los datos adecuados mientras compra desde la comodidad de su hogar, a través de su dispositivo preferido, con la seguridad de que recibirá el producto en tiempo y forma. En este sentido, uno de los precursores es el fabricante de equipos informáticos Dell, que desde hace años permite que el cliente seleccione los componentes de la notebook que desea adquirir.
  • Asistencia humana: distintos estudios reconocen que los usuarios valoran la ayuda de una personas mientras realizan sus compras. Esto impacta no solo en los índices de conversión, sino en la relación a largo plazo que se establece entre cliente y marca. En este sentido, los avances en Data Science facilitan la recomendación en tiempo real del personal de atención al usuario. Esto se debe a que los productos son comprados en base a algoritmos de personalización.
  • Recomendaciones cada vez más precisas: algunos de los minoristas online más populares, como Amazon, proporcionan sugerencias a los compradores en función del historial de sus compras pasadas y de los productos que están adquiriendo en el presente. Para lograrlo, utilizan datos masivos y algoritmos que permiten sugerir los productos más atractivos para cada cliente en particular. Este proceso alcanzará nuevos niveles de maduración a medida que los algoritmos de compras se hagan más avanzados para incluir aún más datos de los servicios y productos utilizados por cada comprador. Además, estos algoritmos considerarán datos de múltiples fuentes, conectados entre sí, para arrojar recomendaciones asombrosamente precisas.
Con el avance de las soluciones tecnológicas que se lanzan al mercado, la buena noticia es que cualquier tienda online tiene a su alcance todo el potencial para competir con firmas más grandes. Para ello, no solo alcanza con estar al tanto de las últimas novedades a nivel del software, sino que es indispensable mantenerse actualizado para estar mejor preparados, poder aprovechar estas herramientas al máximo, y tomar la delantera ante las nuevas oportunidades que ofrece el eCommerce en todo el mundo.

Otras Noticias

Últimas tendencias globales en redes sociales img
#Marketing

Últimas tendencias globales en redes sociales

Si hay algo dinámico es el comportamiento de empresas y usuarios en redes sociales. Por este motivo, las personas que desean desarrollar sus habilidades de marketing digital deben seguir el pulso a lo que sucede en este campo. Al respecto, el quinto informe anual de Hootsuite sobre las últimas tendencias globales en redes sociales, que es un informe basado en una encuesta realizada a 11.189 especialistas en marketing durante el tercer trimestre de 2020, señala hallazgos que valen la pena tener en cuenta al momento de plantear una estrategia de marketing digital.  Por ejemplo, el 60% de las empresas planean aumentar su presupuesto de Instagram, y casi la mitad planea hacer lo mismo para Facebook, YouTube y LinkedIn. Por el contrario, a pesar de todo el bombo publicitario de TikTok, no ha aumentado su importancia en cuanto a inversión. Los especialistas en marketing siguen muy de cerca dónde se produce el crecimiento de usuarios. Instagram agregó la mayor cantidad de nuevos usuarios entre julio y septiembre de 2020, publicando cifras de crecimiento aún más importantes que Facebook. El alcance publicitario de Instagram creció un 7,1% en el último trimestre, más de tres veces por encima de Facebook con un 2,2%.  Algo interesante es que, para los expertos en marketing que no invierten en anuncios, Twitter y Pinterest son las formas más efectivas para publicitarse.   Para saber cómo usar de forma profesional las redes sociales, una buena idea es tomar un curso corto, a distancia y en base a la práctica de marketing digital, que te permitirá ponerte productivo de inmediato.  

UX y SEO: una relación cada vez más estrecha img
#Marketing
#UX

UX y SEO: una relación cada vez más estrecha

Siempre es importante que un website esté bien posicionado en Google ya que los usuarios no recorren demasiado el buscador al momento de hacer clic en un sitio web. Es por ello que los especialistas de marketing digital implementan numerosas estrategias de SEO para lograr un buen posicionamiento de la página web de la empresa para la cual trabajan. Por estos días Google anunció que próximamente contemplará las características que ofrece el website en términos de Experiencia de Usuario (UX) para definir el posicionamiento de una página web por lo que SEO y UX tendrán una relación más estrecha. En tal sentido, Google incluirá el Core Web Vitals, que evalúa la velocidad, la capacidad de respuesta y la estabilidad visual de una página web.  Por todo ello, las industrias deberán afinar cómo están llevando a cabo sus prácticas de Diseño UX. Siguiendo esta tendencia, se espera que aumente aún más la demanda de trabajo de los diseñadores UX puesto que Google está centrado en considerar la experiencia general del usuario de un sitio web, incluida la facilidad de uso de un diseño y la facilidad con la que permite a los visitantes alcanzar sus objetivos, por ejemplo, sin problemas y sin complicaciones.  Este avance implica que el SEO tal como lo conocemos cambiará para siempre, por lo que los profesionales que ya se dedican a esto deberían seguir de cerca este tema para actualizar sus conocimientos. 

“Como diseñadora gráfica quería cambiar de trabajo y la mejor opción era especializarme en diseño UX" img
#UX

“Como diseñadora gráfica quería cambiar de trabajo y la mejor opción era especializarme en diseño UX"

¿Por qué siendo diseñadora gráfica has decidido estudiar Diseño UX? Decidí capacitarme en esta disciplina porque estaba trabajando como diseñadora gráfica pero quería cambiar de trabajo. Mientras estaba en la búsqueda laboral, me di cuenta que casi no había posiciones abiertas para los diseñadores gráficos, pero sí para los diseñadores UX, por lo que me di cuenta que tenía que actualizar mi perfil profesional enfocándolo a lo digital, de ahí que decidí estudiar Diseño UX.   ¿Y cómo continuó tu carrera laboral? Conseguí empleo como Diseñadora UX para un proyecto freelance, y también obtuve otro empleo de lo mismo para una empresa que está en el exterior. ¿Aplicas en tus trabajos lo aprendido en el curso? Sí, en el curso vimos muchísimas herramientas técnicas que incorporo en mi trabajo. También aprendimos mucho en un taller de asesoramiento profesional para superar entrevistas laborales y optimizar el CV, entre otros detalles, y también puse en práctica estos conocimientos para obtener mis trabajos. Incluso también aprendimos a trabajar en equipo, y eso también estuvo bueno. ¿Recomendarías estudiar en Digital House? Sí, porque el curso de Diseño UX es muy completo e intenso. No hay contenido de relleno y no se pierde el tiempo. Los profesores son genios. Todos son muy capaces y humanos. Incluso tienen disponibilidad fuera del horario de clases para despejar dudas. Algo fundamental es que a los contenidos del curso los actualizan semestre a semestre, y eso es muy bueno para los alumnos.