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3 obstáculos para una transformación digital exitosa, y cómo superarlos

3 obstáculos para una transformación digital exitosa, y cómo superarlos
#Otros
27 de sep - min de lectura

El 70% de los programas de change management no logran sus objetivos originales, según datos de la consultora McKinsey.


Dado este altísimo porcentaje, y considerando la importancia que tiene para una organización avanzar en su proceso de transformación digital, está claro que deben existir obstáculos comunes a todas las organizaciones. De hecho, si se comparan muchos casos se evidencian que algunos de estos problemas frecuentes son: 

1. Falta de estrategia para encarar la transformación digital.

Este proceso de transformación no ocurre por una cuestión de azar. Sin embargo, estudios internacionales indican que el 7% de los ejecutivos sondeados esperan que sus equipos de TI lideren el esfuerzo para identificar oportunidades para innovar. 

Claramente este hallazgo es un problema por dos motivos: Primero, los líderes deben asegurarse de que todos los colaboradores sepan que tienen la responsabilidad compartida de hacer mejor las cosas, buscar innovación e impulsar mejoras en los procesos, flujos de trabajo y resultados. De esta manera, queda en claro que la transformación digital no es una cuestión exclusiva del área de TI, sino de toda la compañía.   

En resumen, si todos los colaboradores entienden por qué es necesario un cambio, no solo qué o cómo cambiarán las cosas, entonces se producirá un mayor compromiso para lograr la transformación.

En segundo lugar, lo ideal es tener una hoja de ruta que ayude a establecer las prioridades y a definir las mejores prácticas. En otras palabras, todo el mundo necesita saber el destino al que se intenta llegar, el camino óptimo y las herramientas que se utilizarán para llegar allí, por ejemplo, adoptar metodologías ágiles en el trabajo.

2. Las acciones y los objetivos comerciales no están alineados

Si se nota que todos los colaboradores están trabajando con el pie en el acelerador, pero el negocio no avanza, esto puede deberse a que la actividad de los empleados y los objetivos del negocio no están alineados, por ende, aunque las personas sienten que están ocupadas, no están haciendo un buen trabajo. Es fundamental analizar este punto para que las tareas que realizan los profesionales estén relacionadas con el digital mindset y la nueva forma de hacer negocios de la organización.

3. La percepción de que el trabajo en proyectos transformadores es ineficiente  

Los colaboradores deben percibir que el progreso está en curso. Para eso hay que evitar que en un proceso de transformación digital aparezcan los mismos retrasos, los mismos conflictos, los mismos silos y las mismas preguntas que en el pasado.  

Para superar este obstáculo hay que trabajar en la planificación de los procesos, pero solicitando comentarios periódicos que sirvan para la mejora continua. Sin dudas, si un equipo sabe lo que tiene que hacer y los objetivos a alcanzar, avanzará más rápido.

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#Marketing

Consejos para que las PyMEs venzan a la competencia en internet

En un mercado tan competitivo, no basta con ampliar los canales de venta para adaptarse a las nuevas circunstancias, las empresas deben transformarse y desarrollar una estrategia para que sus mensajes –y productos– lleguen al público deseado, asegura Diego Bamonte, Coordinador del curso de marketing digital de Digital House  quien comparte cuatro pasos esenciales para mejorar el posicionamiento en línea de una marca. 1.     Define los objetivos: Se trata del primer paso y el más importante, consiste en puntualizar hacia dónde quieres llevar la empresa y cómo puedes lograrlo, que es la base para plantear una estrategia digital con metas e indicadores de evaluación de resultados a corto, mediano y largo plazo.  Sin duda, el interés principal consiste en atraer clientes, por lo que un factor clave será entender qué tipo de personas son las que pueden interesarse en tu producto o servicio, a fin de identificar a tu audiencia, conocer su forma de interactuar en la red y determinar la forma de ganar su atención.  2.     Crea contenido acorde a la personalidad de tu marca: No es suficiente con mostrar tu producto, necesitas destacar su personalidad y resaltar todos los valores que lo hacen diferente a su competencia, de lo contrario se perderá entre tantas opciones que hay en internet. Sé creativo y envía mensajes que respondan a las necesidades e intereses de tu audiencia para que se enamoren de tu marca.No olvides que cada canal y red tiene su propio tono, por lo que no puedes enviar el mismo mensaje para Facebook, que para Twitter. 3.     Mejora tu posicionamiento web: El SEO (acrónimo de Search Engine Optimization) es una estrategia para aparecer en las primeras páginas de resultados de los motores de búsqueda como Google. Para lograrlo, hay que conocer y entender todos los factores que influyen, desde el contenido que presentas, las etiquetas de encabezado, palabras clave, hasta el diseño y navegabilidad del sitio.     4.     Mantén contacto con tus clientes: Al igual que en los negocios físicos, la atención y experiencia que tengan los clientes con tu negocio, impactarán en la lealtad y promoción que hagan del mismo. Recuerda mantener contacto “directo” a través de correo electrónico o WhatsApp para compartir mensajes específicos, en el momento indicado. Además de estos consejos, no descartes la posibilidad de poner anuncios, esto te garantizará tener visibilidad cuando las personas realicen alguna búsqueda relacionada al giro de tu empresa, cuando usen alguna aplicación o naveguen en sitios de terceros, e incluso puedes hacer una campaña exclusivamente para plataformas como Facebook e Instagram, las cuales pueden servirte para que la gente conozca tu marca, para que visiten tu página o para aumentar tu número de seguidores, entre otros opciones, recuerda que todo dependerá de la meta de tu estrategia.Si querés aprender más sobre marketing digital y cómo aplicarlo para ganar clientes, consulta los cursos a distancia de Digital House. Entre la propuesta existen un curso de marketing digital y otro llamado Digital Marketing Immersion, que está pensado para ejecutivos.  

Mejorando las conversiones con un mejor diseño UX img
#UX

Mejorando las conversiones con un mejor diseño UX

El Diseñador de Experiencia de Usuario (UX) debe enfocarse en un sinfín de elementos para lograr que el usuario tengo una experiencia tan placentera como memorable al interactuar con un producto digital. De esta manera, está claro que para realizar este trabajo con excelencia hay que considerar varios ítems menos aparentes a simple vista tales como:Velocidad de carga de la página: No importa qué tan bueno e intuitivo sea el diseño de una página si ésta no se carga rápido puesto que los usuarios son cada día más ansiosos y no quieren esperar para poder navegar.  Por tal motivo, el Diseñador UX debe evitar todos aquellos elementos que impactan en la velocidad de carga.Número óptimo de elementos interactivos: Dado que los sitios web se han vuelto interactivos con más elementos de entrada para acceder al contenido, muchos diseñadores UX han puesto el foco en este punto. Sin embargo, una página web con una buena experiencia de usuario es aquella con la necesidad de un menor número de acciones de entrada para acceder al contenido. Como solemos decir siempre, la frase “menos es más” se refleja también en la cantidad de clics.Capacidad de respuesta móvil: Más del 50% de los usuarios de Internet son usuarios móviles. Si estás diseñando una página web con las últimas tecnologías fluidas para que se vea y se sienta bien, piensa en la capacidad de respuesta móvil.Imagen e identidad de marca: Sí o sí el website debe incluir la imagen de marca del negocio y la empresa, por lo que también debe respetar los logotipos y colores comerciales.  

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#Otros

Ranking: los países más innovadores de América Latina

Según los resultados del Índice Mundial de Innovación 2020, elaborado cada año por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), Chile se ubica en el primer lugar de las economías más innovadoras de América Latina. De un total de 16 países evaluados en la región, Chile registra una puntuación de 33,9, seguido por México, con 33,6, y Costa Rica, con 33,5. Algo a tener en cuenta es que el estudio revela que América Latina continúa siendo una región con desequilibrios importantes en materia de innovación. El informe de esta última edición pone de manifiesto que, a pesar de algunas iniciativas alentadoras, las inversiones públicas y privadas en investigación y desarrollo son bajas. Prueba de ello es que Chile y México, líderes en innovación en la región, no aparecen sino hasta el puesto número 54 y 55 del ranking mundial, respectivamente. México es uno de los pocos países latinoamericanos que ha logrado mejorar su clasificación con respecto a 2019, cuando ocupó el 56° lugar. De hecho, el país azteca destaca a nivel internacional por ser el mayor exportador mundial de bienes creativos, según este estudio. El listado de los países más innovadores de Latinoamérica se compone de la siguiente manera: 54, Chile 55, México 56, Costa Rica 62, Brasil 68, Colombia 69, Uruguay 73, Panamá 76, Perú 80, Argentina