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3 beneficios que los profesionales de RR.HH pueden obtener de lo digital

3 beneficios que los profesionales de RR.HH pueden obtener de lo digital
#otros
2 de enero de 2018
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Digital House RRHH digitalEl avance de las tecnologías digitales transforma la manera de trabajar y, por supuesto, los profesionales de los departamentos de Recursos Humanos no están exentos a este fenómeno  puesto que el uso de este tipo de soluciones ayuda a optimizar la alineación de la gestión del Capital Humano con los objetivos de las organizaciones, y aún más: estos perfiles deben saber cómo los negocios están virando a lo digital ya que ellos, desde su lugar, tiene que acompañar este proceso. En consecuencia, para mantenerse competitivos, los profesionales, líderes y consultores de RR.HH deberían considerar cómo el mundo digital puede generar un plus en su labor cotidiana en 3 cuestiones claves:

Gestionar el talento para conservarlo

Los ejecutivos en todo el mundo manifiestan que no logran captar el talento que realmente necesitan para hacer crecer el negocio. Por este motivo, ninguna firma puede permitirse la fuga de colaboradores. Las soluciones digitales se presentan, entonces, como herramientas  idóneas pa

Motivación para lograr rendimiento

Contar con un perfil real de cada empleado permite trazar su plan de carrera dentro de la empresa, identificar a los colaboradores que pueden ascender o pasar a otro sector, e incluso agilizar su proceso de capacitación mediante el aprendizaje continuo. Sin dudas, centralizar la información necesaria del personal permite generar una estrategia que contemple beneficios y políticas que motiven al capital humano obteniendo mayor compromiso y un rendimiento más enfocado a los objetivos de la organización.

Optimizar la comunicación interna y el employer branding 

Digital House RRHH digitalLa era de los carteles dispuestos a lo largo de la oficina dio lugar, hace tiempo, a distintas soluciones digitales para mejorar las estrategias tradicionales de comunicación interna. Estos canales también son cruciales para implementar con éxito un programa de employer branding y para llevar adelante distintas posibilidades de socialización organizacional que fomenten el desarrollo de una cultura digital colaborativa y horizontal.Lo digital impacta en los procesos, del mismo modo que permiten amplían las capacidades y el potencial productivo. Por supuesto, también hacen que sea más sencillo ejecutar algunas operaciones y que la toma de decisiones sea más racional. Para mejorar la gestión del talento en las organizaciones, ya sea para atraer a los perfiles a través de medios online, seleccionar, retener, desarrollar y capacitar a los colaboradores de forma personalizada y adecuada. También deben gestionar indicadores online y tomar la oportunidad para sumar métricas y datos para la toma de decisiones. Por todo esto, la tendencia indica que las áreas de RR.HH están desarrollando una cultura digital basada en la innovación y orientada a situar al empleado en el centro de sus estrategias.  

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Aplicaciones móviles: Así está el mercado

Si bien los juegos todavía lideran el sector, ahora compiten por otro tipo de apps, como aquellas vinculadas al comercio minorista, viajes, servicios públicos y otros.  Al momento de enfocarse en el desarrollo de app y su posterior lanzamiento, y con el fin de generar más descargas, la optimización de la tienda de aplicaciones sigue siendo importante. En este sentido, la mayoría de las aplicaciones móviles se descargan orgánicamente. La excepción a esto son la apps de las marcas de otras industrias, que utilizan otros canales digitales como sus websites y campañas de e-mail marketing. Para optimizar el posicionamiento de una app en su appstore se recomienda, como siempre, prestar atención al título de la aplicación mobile, su descripción, las capturas de pantalla que se publicación, el video promocional y la puntuación que le colocan los otros usuarios.  En cuanto a la cantidad de aplicaciones móviles, en junio de 2019, había 1.8 millones de aplicaciones en la tienda de Apple y 3.1 millones de aplicaciones Android, disponibles en Google Play Store, según la consultora especializada .

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Marketing conversacional: Los consumidores están interactuando cada vez más con las soluciones digitales a través de los comandos de voz. Esto implica cambios en la manera de utilizar los productos digitales y, por ende, de repensar la experiencia de usuario.En este sentido, desde las consultoras más importantes indican que en los próximos 2 a 5 años las tendencias más relevantes serán la personificación, el marketing en tiempo real y el marketing conversacional.  Marketing basado en ideas: El análisis de los datos en Marketing sirve no solo para conocer lo que está sucediendo, sino también para impulsar el rendimiento comercial y optimizar los resultados del marketing digital.  Mejorar su marketing basado en datos será un objetivo de muchas empresas durante 2019.  Transformación digital del marketing: Hay muchos desafíos en términos de cómo se ejecuta el marketing digital en las empresas de hoy. Los problemas son, entre otros, la falta de enfoque en estrategias integradas, pruebas y optimización y problemas estructurales como equipos que trabajan en silos o  falta de habilidades digitales. Para contrarrestar este tipo de problemas y aprovechar al máximo las oportunidades para hacer crecer un negocio a través del marketing digital, muchas empresas ahora están implementando un programa de transformación digital, que tiene que ver con desarrollar una hoja de ruta para mejorar las capacidades y habilidades digitales de los colaboradores.  

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Por todo esto, las funciones del UX Designer tienen que ver con el ámbito del diseño pero también con la tecnología, ya que ambos deben estar coordinados en todos los procesos, de ahí que este especialista debe tener conocimientos en diseño web, usabilidad, metodologías ágiles, así como técnicas de investigación, entre otros.Por su perfil, este especialista analiza y modela la interacción con el producto para optimizar la relación entre éste y el usuario. Además, trabaja en equipo con programadores y product managers, por mencionar solo algunos profesionales, para que exista una coherencia entre los valores de la marca y los del producto. Como si eso fuera poco, también desarrollan prototipos y analizan cómo los usuarios interactúan con el producto digital con el objetivo de encontrar puntos de mejora.  Dado que los usuarios interactuamos cada vez más con productos digitales, la cantidad de profesionales que requieren las industrias en todo el mundo es muy superior a la cantidad de personas que se están dedicando al Diseño de Experiencia de Usuario.