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3 aspectos que deben tener en cuenta los profesionales de marketing de firmas B2B

3 aspectos que deben tener en cuenta los profesionales de marketing de firmas B2B
#Marketing
24 de ene - min de lectura


Las marcas de negocio a negocio (B2B) más exitosas del mundo están centradas en el comprador. Esto implica saber quiénes son, cuáles son sus puntos débiles y cómo toman decisiones de compra. Trabajar de esta manera es posible, en parte, gracias al análisis correcto de ciertas métricas y al uso de herramientas específicas para la gestión y desarrollo del plan de marketing digital. Para desempeñarse de esta manera, los profesionales de Marketing Digital deberían tener en cuenta los siguientes conceptos para replantear sus estrategias y reconvertir las acciones que vienen llevando a cabo:  1 Los datos pueden provenir de muchas fuentes, en muchas formas: Las empresas B2B deben obtener datos de prospectos y clientes de múltiples fuentes de primera, segunda y terceras partes para potenciar sus resultados. Una encuesta de septiembre de 2017 de Informa Engage descubrió que el 84% de los especialistas en marketing B2B de Estados Unidos utilizan datos de sus herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y respuestas de encuestas de clientes para plantear su estrategia. Otras fuentes de datos populares citadas por los encuestados incluyen registros de sitios y registros de transacciones (76%), análisis web / tráfico del sitio (71%) y clientes potenciales que registran a través de canales digitales (49%). Si bien las fuentes de datos deben ser variadas, las organizaciones generalmente se centran en dos tipos diferentes de datos. El primero son los descriptivos, una categoría que incluye información demográfica y perfil sobre un comprador individual y la empresa para la cual éste trabaja. Esto incluye conceptos básicos como nombres, títulos y detalles de contacto. Pero también se puede agregar un contexto como gráficos de organización de la compañía, informes de rendimiento o incluso presupuestos. El segundo tipo de datos son los de comportamiento, que agrega información adicional sobre las interacciones del comprador con puntos de contacto de Marketing y ventas en la web. Esto implica conocer qué partes de contenido se han descargado, en qué páginas web se hizo clic y qué correos electrónicos abrieron. 2 Los datos deben ser analizados: Por supuesto, todos los datos en el arsenal de un profesional de Marketing B2B son bastante inútiles si no se gestionan adecuadamente y luego se analizan para obtener una visión para ejecutar acciones concretas. [caption id="attachment_8967" align="alignright" width="360"] Marketing Digital[/caption] La investigación de julio de 2017 de Bluewolf descubrió que más de la mitad de los profesionales de Marketing de Estados Unidos han invertido en análisis predictivos que aplican modelos estadísticos y técnicas de pronóstico a sus datos mediante el aprendizaje automático o la inteligencia artificial. Otros tipos de análisis incluyen descriptivos, que agregan y extraen datos para proporcionar un resumen de datos históricos, y descubrimiento, un método que busca datos a través de patrones para revelar asociaciones previamente confusas. Otras implementaciones menos comunes de análisis de datos son diagnósticas, prescriptivas y contextuales. 3 Aplicar prácticas de datos exitosas no es fácil: Casi nueve de cada 10 profesionales de marketing y ventas B2B en todo el mundo afirman que la implementación de una estrategia de Marketing basada en datos es complicada y requiere de una capacitación apropiada. Por ejemplo, una encuesta a profesionales de Marketing y Ventas B2B realizada por Sinthio encontró que el 83% de los sondeados dijo que los datos que manejaban eran viejos o estaban desactualizados. De ahí surge un gran desafío: mantener la calidad de los datos. Además, el 71% dijo que simplemente no tienen el tiempo o los recursos calificados para implementar un proceso efectivo. Finalmente, dos de cada tres respondieron que no tienen suficientes datos sobre clientes actuales. Uno de los principales desafíos de los especialistas en Marketing B2B es aprender a trabajar en base a los datos para entender mejor a su público. Esto significa obtener datos de calidad de múltiples fuentes, construir la infraestructura adecuada para alojar y administrar todos los datos y, finalmente, darle sentido realizando un análisis preciso.

Otras Noticias

3 lecciones sobre cómo las transformaciones tecnológicas pueden generar valor en las empresas img
#Tecnología

3 lecciones sobre cómo las transformaciones tecnológicas pueden generar valor en las empresas

La crisis de COVID-19 dejó en claro el imperativo empresarial de realizar transformaciones tecnológicas. En tal sentido, una encuesta reciente de la consultora McKinsey sugiere que incluso en los primeros días de la crisis, los encuestados informaban sobre el progreso en su integración de tecnología y negocios, y que estos esfuerzos crearon valor comercial tangible en cuatro medidas, incluidos nuevos ingresos y disminución en los costos.  En concreto, el estudio sobre tecnología y negocios de la consultora sobre la aceleración digital que experimentaron las organizaciones en el contexto de la pandemia les permitió detectar algunos hallazgos.Lección n° 1: invertir en tecnología crea un valor comercial significativoSegún los encuestados, más del 75% de las iniciativas emprendidas por las empresas en las que trabajan han alcanzado importantes reducciones de costos y mejoras en la experiencia de los trabajadores. En más del 50% de los casos, las inversiones en tecnología dieron origen al lanzamiento de nuevos productos o más unidades de negocio.  Lección n° 2: centrarse en las personas genera el mayor valorLos encuestados manifiestan que los cambios en las estrategias de personal y talento de sus empresas se encuentran entre los movimientos que han aportado mayor valor. En tal sentido, se destaca el enfoque sobre la capacidad tecnológica, es decir, las prácticas cambiantes para atraer, retener y mejorar el talento con habilidades digitales.Lección n° 3: el talento sigue siendo clave en el marco de las transformaciones tecnológicas Las transformaciones centradas en la estrategia de talento no sólo se destacan por su valor potencial, sino que también son mucho más comunes en las empresas de alto rendimiento. Evidentemente, la necesidad de abordar el talento es universal y urgente. Los encuestados creen que más del 40% de su fuerza laboral necesitará ser reemplazado o reentrenado fundamentalmente para compensar las brechas de habilidades de sus organizaciones.En las empresas que han perseguido transformaciones recientes, los principales desafíos para hacerlo continúan girando en torno al talento y la cultura: a saber las brechas de habilidades y las diferencias culturales, la dificultad de cambiar culturas así como las formas de trabajar y la dificultad para encontrar talento para ocupar nuevos roles. En resumen, el talento también parece obstaculizar el progreso en las empresas que no han perseguido transformaciones tecnológicas.  Como se ve, las organizaciones de todas las industrias tienen muchos desafíos por delante para extraer el máximo valor posible a sus transformaciones digitales. Para acceder al informe completo donde se detallan estos hallazgos en profundidad, así como otras lecciones, sólo hay que hacer clic acá. Y para avanzar en el proceso de cerrar la brecha de habilidades digitales que la organización necesita para crecer y adaptarse con éxito al contexto actual, puede comunicarse con el departamento de Corporate Training en Digital House haciendo clic acá. 

Aprender programación web full stack fue la gran apuesta en 2020 img
#Otros

Aprender programación web full stack fue la gran apuesta en 2020

La programación web full stack fue una las principales opciones para las personas que buscan mejorar sus oportunidades de empleo, según una nueva investigación de Red Hat. En tal sentido, casi uno de cada 20 adultos tomó un curso para aprender a escribir código durante 2020.Un estudio europeo en base a 31.100 adultos encontró que poco más de la mitad (51%) de los encuestados había adquirido una nueva habilidad desde el comienzo de la pandemia COVID-19, siendo la programación web full stack la opción más popular para mejorar las perspectivas profesionales.Cuando se les preguntó acerca de sus motivaciones para mejorar sus habilidades, casi uno de cada tres (30%) informó razones relacionadas con el empleo: ya sea para comenzar una nueva carrera, aprender una nueva destreza para un trabajo futuro o estabilidad y seguridad laboral.Los resultados también sugirieron que una gran proporción de los que estaban aprendiendo a programar esperaban ingresar a lo digital desde otra industria: de los que comenzaron a programar, el 79% no había trabajado anteriormente en tecnología y el 71% no tenía un título de una carrera relacionada.  El sector tecnológico es uno de los pocos donde el empleo parece no haberse visto afectado por el COVID-19. A medida que la pandemia obligó a las personas a trabajar y aprender desde casa, se disparó el interés por formarse en programar a través de un curso a distancia, corto y basado en la práctica. De hecho, en América Latina sucedió lo mismo ya que hay una altísima demanda por parte de personas de Latinoamérica por hacer el curso de programación web full stack de Digital House.    

Marketing digital y Data Analytics, un tándem necesario img
#Marketing
#Datos

Marketing digital y Data Analytics, un tándem necesario

Si antes el marketing consistía en bombardear con mensajes a todo el mundo, ahora el marketing digital es lo opuesto. El objetivo es personalizar al máximo el mensaje comercial con estrategias únicas en busca de generar empatía con el consumidor y, por ende, una respuesta favorable por parte de él.  Así las cosas, la tendencia en marketing digital indica que vamos hacia un modelo ultrapersonalizado, en donde lo que manda es no ser demasiado intrusivos para que el usuario no se sienta invadido por las marcas.  Para eso, las organizaciones analizan al cliente y lo ponen en el centro de su negocio. Luego le ofrecen comunicación omnicanal para que éste pueda comunicarse con la marca a través de cualquier canal, sin fisuras. Por último, es clave la capilaridad para saber en qué nivel de profundidad abordar al cliente.  Para todo esto los datos son clave. Contar con expertos en Data Analytics permite medir mejor presupuestos y competitividad, es decir, construir un discurso coherente de marca alrededor del cliente, y tomar decisiones sobre las campañas en tiempo real. En resumen, los especialistas en marketing digital y los de Data Analytics forman un equipo imbatible cuando se trata de que una marca implemente estrategias cada vez más personalizadas y promociones que aseguren una respuesta perfecta por parte del mercado.