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Stephen Brobst cuenta cómo dar los primeros pasos en Big Data

Stephen Brobst cuenta cómo dar los primeros pasos en Big Data
#Marketing
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5 de dic - min de lectura


Stephen Brobst es el Chief Technology Officer (CTO) de Teradata Corporation. En 2014, fue nombrado por ExecRank como el cuarto CTO más importante de Estados Unidos. De visita en en la Argentina, brindó una charla magistral en Digital House en la cual explicó cómo las organizaciones pueden aprovechar los datos. [caption id="attachment_1406" align="alignleft" width="199"]Stephen Brobst es el Chief Technology Officer (CTO) de Teradata Corporation. Stephen Brobst es el Chief Technology Officer (CTO) de Teradata Corporation.[/caption] Aunque muchos hablan de Big Data, lo cierto es que la mayoría de las organizaciones no están aprovechando supotencial. Con el objetivo de esclarecer las dudas más habituales que tienen los ejecutivos con respecto a esta tecnología, Stephen Brobst, que es el Chief Technology Officer (CTO) de Teradata Corporation, brindó una charla magistral en Digital House. A continuación, reproducimos una entrevista exclusiva que se publicó en el diario El Cronista, en la cual el CTO de la firma especializada en herramientas de data warehousing y de analíticas empresariales responde las dudas más frecuentes de las compañías entorno al análisis de datos.   - ¿Cómo puede una empresa saber si un data scientist es bueno? Se deben analizar sus conocimientos en matemáticas y estadísticas. Es muy importante que tenga experiencia trabajando con soluciones de data mining y que tenga capacidad para resolver problemas. Lo ideal es, además de entrevistarlo, que realice ejercicios en el momento. Con respecto a su personalidad, deben ser curiosos porque es preciso que quieran saber qué hay detrás de los datos. Otra cualidad importante es que estén bien predispuestos a la comunicación ya que deben tener la habilidad de poder explicar sus hallazgos al resto de la compañía. - ¿Qué variables debería tener en cuenta una compañía que está comparando soluciones de Big Data para elegir la mejor? La clave es saber cuál es el problema que quiere resolver. No hay una solución que sea única para resolver todo. Entonces, el mejor consejo es que primero detecte qué problema tiene y luego avance teniendo en cuenta que es crucial la interacción entre el área de IT y el resto de la firma. - ¿Cuánto puede tardar una empresa en ver los resultados de una implementación de Big Data? En algunos casos, a las dos o tres semanas ya se empiezan a ver las potencialidades, aunque la mayoría lo hace en la sexta semana. - ¿Qué consejos le daría a una firma que está pensando en invertir en este tipo de soluciones? Los consejos son varios. Por empezar, que capaciten adecuadamente a las personas para que tengan los skills necesarios para trabajar con datos. En segundo término, entender cuál es el objetivo concreto por el cual están utilizando Big Data. En tercer término, es importante recordar que se puede empezar de a poco e ir escalando paulatinamente. Finalmente, es muy buena idea contratar a personas que ya tengan experiencia trabajando como data scientist. - ¿Cómo ve la adopción de Big Data en Argentina? En realidad no se puede analizar por país, sino por industrias, y en este sentido, la de servicios financieros y telecomunicaciones son las dos más avanzadas, esto se debe a que están en un mercado muy competitivo. En líneas generales, los primeros usan Big Data para conocer mejor a los consumidores, mientras que los segundos hacen hincapié en cuestiones vinculadas con la red.

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En los últimos años han aparecido muchas profesiones relacionadas con el ámbito de internet. En simultáneo, las organizaciones están contratando a estos perfiles por lo que hay pleno empleo en estas disciplinas. En este contexto, el marketing digital se presenta como una oportunidad para despegar en lo laboral.  En tal sentido, aquellos que se capacitan pueden dar un salto sin igual. Por ejemplo, en el curso a distancia y basado en la práctica de Digital House se aprende a crear y desarrollar un plan de marketing online, a elaborar un programa para las redes sociales y a confeccionar una estrategia exitosa para los negocios. Además, los alumnos acceden a los fundamentos del posicionamiento SEO y muchas cosas más relacionadas con las campañas de publicidad online.  El marketing digital cambia constantemente porque van apareciendo nuevas técnicas, herramientas y tendencias, por lo que es fundamental la formación constante.Es por el que el plan de estudios del curso se actualiza todo el tiempo y, como los docentes son profesionales activos en este campo, traen todas sus experiencias a las clases.  ¡Acceder a un mejor empleo es posible! El secreto está en capacitarse en el lugar correcto.

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Dado que la pandemia hizo que los hábitos digitales de los consumidores evolucionen de forma acelerada como respuesta al confinamiento, es probable que los profesionales de marketing digital cuenten con conocimientos desactualizados. Si la realidad de los consumidores cambia, hay que modificar la forma de abordarlos mediante las estrategias de marketing digital.Por este motivo, presentamos algunas tendencias para considerar durante los próximos meses:  1. Los cambios digitales en el comportamiento del consumidor están aquí para quedarseLa consultora McKinsey descubrió que la pandemia aceleró la adopción del ecommerce. De esta forma, en tres meses se evolucionó lo que se esperaba que ocurriera a lo largo de 10 años.Ahora, para atraer a los clientes al momento de las compras por internet hay que contar con una plataforma de uso sencillo, entrega rápida y medios de pagos numerosos.  En este sentido, el informe más reciente del Institute for Business Value de IBM señala que la implementación de pagos móviles sin contacto es una prioridad para el 47% de las firmas sondeadas, mientras que el 45% indicó su interés por contar con plataformas de venta digital más sólidas.2. Los especialistas en marketing deben adelantarse a la demanda de los consumidores con información en tiempo realLas estadísticas de búsqueda son lo más cercano a la voz del cliente en tiempo real que se puede obtener. De hecho, los consumidores les dicen explícitamente a las marcas sobre sus deseos, necesidades e intenciones en las consultas online así como también en su comportamiento en el website.Así es como los especialistas de marketing digital deben escuchar, analizar y luego activar estas estadísticas con personalizaciones en tiempo real para poder conectar mejor con los clientes y, así, generar más ventas.  3. Los datos de origen aumentan en importancia y valorA medida que Google planea eliminar las cookies de terceros, tanto los profesionales de PPC como los de SEO se esfuerzan por elaborar estrategias para un futuro sin cookies. De hecho, el 46% dice que la depreciación de éstas es su principal desafío en los medios para 2021.Dado que la orientación de los anuncios y el análisis del comportamiento se volverán más difíciles, crecen el valor y la importancia de los datos propios. Por eso es que la recomendación consiste en planificar ahora cómo se manejarán las preguntas e inquietudes de los consumidores sobre la privacidad y el almacenamiento de sus datos.  

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Con el inicio de la pandemia y el posterior aislamiento, los consumidores cambiaron sus hábitos de consumo y rutina. Entre otras cosas, este fenómeno disparó el ecommerce. De hecho, las ventas online se multiplicaron por cinco desde marzo del 2020.La última edición del Barómetro COVID-19, realizada por Kantar la agencia en consultoría e insights, menciona que aunque este canal mantendrá el consumo que ha conseguido durante la pandemia, el generar experiencias de compra es uno de los pilares principales para mantener el consumo.  Por otro lado, los medios digitales de pago siguen siendo relevantes para el consumidor. En tal sentido, es clave entender que los latinoamericanos prefieren realizar pagos con tarjetas de crédito, de débito o aplicaciones móviles por encima del efectivo. Es Brasil (76%) el país en donde tienen una mayor preferencia por este tipo de pagos electrónicos, a diferencia de Argentina (54%), Colombia (53%) y México (50%).El consumo de plataformas digitales y redes sociales en LatinoaméricaKantar menciona que los consumidores de Latinoamérica invierten más tiempo en los medios digitales, y conocer estos datos es muy relevante para poder crear estrategias exitosas de marketing digital. Los brasileños son los máximos consumidores de contenido online en la región, incrementando el 78% su navegación por internet. Los mexicanos ocupan la segunda posición en consumir más este tipo de contenidos y en tercer lugar se encuentran los colombianos.Mientras que los argentinos son los que menos incrementaron su uso. Por ejemplo, solo el 27% ve TV on demand y/o streaming más que al iniciar la pandemia.Otro hallazgo importante en el Barómetro COVID-19, y que es fundamental para cualquier estrategia de marketing digital, es que dentro de los medios digitales, se encontró que Youtube, Facebook e Instagram son las plataformas con mayor crecimiento durante la pandemia. Siendo nuevamente Brasil el país con mayores incrementos en este sector.El consumo de videos para entretenimiento o para adquirir una nueva habilidad hizo que YouTube fuera la plataforma más solicitada durante el aislamiento y se registró un incremento de uso.En Brasil el 74% de las personas aumentaron su consumo, para México el 67%, Colombia 60% y Argentina 45%. En cambio el 66% de los mexicanos fueron más activos en Facebook, seguido de los brasileños (56%), los colombianos (49%) y, por último, los argentinos (34%).