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10 consejos que todo eCommerce debería seguir para impulsar su crecimiento

10 consejos que todo eCommerce debería seguir para impulsar su crecimiento
#Marketing
8 de feb - min de lectura


Para llevar adelante un sitio de eCommerce hay que conocer las etapas críticas que forman parte de un proceso de venta online para implementarlas en el negocio. En este sentido, uno de los aspectos tiene que ver con los datos, ya que quienes logran analizarlos y medirlos correctamente se encuentran ante la posibilidad de mejorar su estrategia de ventas. Con la creación de KPI realistas y el monitoreo pueden aumentar las ganancias de cualquier negocio digital. Algunas de las métricas de comercio electrónico esenciales para analizar son: # 1. Visitas Es importante chequear todos los visitantes nuevos y recurrentes del sitio y de dónde proviene ese tráfico. Esto proporciona una medida de referencia sólida para las visitas. ¿De dónde se origina el tráfico en tu sitio? ¿Es tráfico directo, de un motor de búsqueda, o es de otro sitio web? Saber de dónde provienen los visitantes es crucial para realizar una segmentación correcta.   # 2. Páginas vistas Resumir cuántas veces alguien visitó una página específica sirve para distinguir la popularidad de las diferentes partes de un sitio de comercio electrónico y optimizarlas en consecuencia.   # 3. Palabras clave Usá palabras clave para evaluar qué tan bien están funcionando tus esfuerzos de SEO. Ver cuáles se usan con frecuencia sirve para optimizar su contenido en función de esa información.   # 4. Comentarios Tomar nota de los comentarios y opiniones de los clientes que recibe una página es una excelente manera de mejorar el servicio. Responderlos de forma rápida y proporcionar la ayuda adecuada es una parte importante de la estrategia. # 5. Porcentaje de rebote La tasa de rebote indica qué porcentaje de visitantes mira una página de un sitio y se va. Esto es importante: una tasa alta de rebote puede indicar que la página de un producto o el precio no es lo suficientemente atractivo como para que los clientes potenciales se queden y completen su compra.   # 6. Visitas móviles Cada vez es más importante optimizar cada sitio para dispositivos móviles: el 51.3% del tráfico proviene de estos equipos, y representa el 36.8% de las ventas. Eso significa que, si un sitio no es compatible con ellos, se está perdiendo clientes.   # 7. La satisfacción del cliente La satisfacción del cliente es fundamental para la reputación de las marcas. Es vital obtener y mantener clientes leales y satisfechos ya que estos clientes, en última instancia, impulsarán el crecimiento al convertirse en embajadores de la marca.   # 8. Tasa de conversión La tasa de conversión es la cantidad de visitantes que entran a un sitio y se convierten en compradores. Las conversiones no están limitadas a un sitio web; pueden rastrearse desde otras fuentes, incluidas las redes sociales, las campañas de correo electrónico y las promociones, entre otras. Comprender estas tasas de conversión mostrará lo que está funcionando en términos de impulsar las ventas, y esto permite planificar cuidadosamente el crecimiento futuro.   # 9. Tasa de abandono de la compra La tasa media de abandono del carrito de compras en línea global es de 76,9%. Con las herramientas y la estrategia adecuadas en es posible reorientar y recapturar a estos potenciales clientes. # 10. Valor por visita El seguimiento de estos datos permite entender el valor de los visitantes individuales de cada sitio. El valor por visita se puede dividir por los ingresos del sitio o por el número de visitantes durante un período determinado. Esto permite tomar decisiones de publicidad más informadas y calcular el retorno de Inversión.   Medir consiste en averiguar qué fuentes están impulsando a los clientes a un comercio y cómo esos clientes interactúan con cada producto y página cuando llegan ahí. El seguimiento de las métricas correctas de eCommerce mejora el modelo de negocio y ayuda a entender el camino de los compradores.

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#Marketing

Últimas tendencias globales en redes sociales

Si hay algo dinámico es el comportamiento de empresas y usuarios en redes sociales. Por este motivo, las personas que desean desarrollar sus habilidades de marketing digital deben seguir el pulso a lo que sucede en este campo. Al respecto, el quinto informe anual de Hootsuite sobre las últimas tendencias globales en redes sociales, que es un informe basado en una encuesta realizada a 11.189 especialistas en marketing durante el tercer trimestre de 2020, señala hallazgos que valen la pena tener en cuenta al momento de plantear una estrategia de marketing digital.  Por ejemplo, el 60% de las empresas planean aumentar su presupuesto de Instagram, y casi la mitad planea hacer lo mismo para Facebook, YouTube y LinkedIn. Por el contrario, a pesar de todo el bombo publicitario de TikTok, no ha aumentado su importancia en cuanto a inversión. Los especialistas en marketing siguen muy de cerca dónde se produce el crecimiento de usuarios. Instagram agregó la mayor cantidad de nuevos usuarios entre julio y septiembre de 2020, publicando cifras de crecimiento aún más importantes que Facebook. El alcance publicitario de Instagram creció un 7,1% en el último trimestre, más de tres veces por encima de Facebook con un 2,2%.  Algo interesante es que, para los expertos en marketing que no invierten en anuncios, Twitter y Pinterest son las formas más efectivas para publicitarse.   Para saber cómo usar de forma profesional las redes sociales, una buena idea es tomar un curso corto, a distancia y en base a la práctica de marketing digital, que te permitirá ponerte productivo de inmediato.  

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#Marketing
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UX y SEO: una relación cada vez más estrecha

Siempre es importante que un website esté bien posicionado en Google ya que los usuarios no recorren demasiado el buscador al momento de hacer clic en un sitio web. Es por ello que los especialistas de marketing digital implementan numerosas estrategias de SEO para lograr un buen posicionamiento de la página web de la empresa para la cual trabajan. Por estos días Google anunció que próximamente contemplará las características que ofrece el website en términos de Experiencia de Usuario (UX) para definir el posicionamiento de una página web por lo que SEO y UX tendrán una relación más estrecha. En tal sentido, Google incluirá el Core Web Vitals, que evalúa la velocidad, la capacidad de respuesta y la estabilidad visual de una página web.  Por todo ello, las industrias deberán afinar cómo están llevando a cabo sus prácticas de Diseño UX. Siguiendo esta tendencia, se espera que aumente aún más la demanda de trabajo de los diseñadores UX puesto que Google está centrado en considerar la experiencia general del usuario de un sitio web, incluida la facilidad de uso de un diseño y la facilidad con la que permite a los visitantes alcanzar sus objetivos, por ejemplo, sin problemas y sin complicaciones.  Este avance implica que el SEO tal como lo conocemos cambiará para siempre, por lo que los profesionales que ya se dedican a esto deberían seguir de cerca este tema para actualizar sus conocimientos. 

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#UX

“Como diseñadora gráfica quería cambiar de trabajo y la mejor opción era especializarme en diseño UX"

¿Por qué siendo diseñadora gráfica has decidido estudiar Diseño UX? Decidí capacitarme en esta disciplina porque estaba trabajando como diseñadora gráfica pero quería cambiar de trabajo. Mientras estaba en la búsqueda laboral, me di cuenta que casi no había posiciones abiertas para los diseñadores gráficos, pero sí para los diseñadores UX, por lo que me di cuenta que tenía que actualizar mi perfil profesional enfocándolo a lo digital, de ahí que decidí estudiar Diseño UX.   ¿Y cómo continuó tu carrera laboral? Conseguí empleo como Diseñadora UX para un proyecto freelance, y también obtuve otro empleo de lo mismo para una empresa que está en el exterior. ¿Aplicas en tus trabajos lo aprendido en el curso? Sí, en el curso vimos muchísimas herramientas técnicas que incorporo en mi trabajo. También aprendimos mucho en un taller de asesoramiento profesional para superar entrevistas laborales y optimizar el CV, entre otros detalles, y también puse en práctica estos conocimientos para obtener mis trabajos. Incluso también aprendimos a trabajar en equipo, y eso también estuvo bueno. ¿Recomendarías estudiar en Digital House? Sí, porque el curso de Diseño UX es muy completo e intenso. No hay contenido de relleno y no se pierde el tiempo. Los profesores son genios. Todos son muy capaces y humanos. Incluso tienen disponibilidad fuera del horario de clases para despejar dudas. Algo fundamental es que a los contenidos del curso los actualizan semestre a semestre, y eso es muy bueno para los alumnos.