17 de Abril de 2018
Diseño UX

Prototipos: 4 motivos para trabajar con ellos sí o sí

La creación de prototipos es indispensable para quienes diseñan servicios y productos digitales. Acá, algunos motivos para tener en cuenta.

Cuando se habla de prototipar, usualmente las personas no conciben a este acto como una parte esencial del negocio. Y se equivocan… De hecho, los prototipos se están convirtiendo cada vez más en la columna vertebral de la innovación para muchas organizaciones debido a cuatro factores:

 

  1. Por qué tienen sentido para los productos digitales: A menudo subestimamos la diferencia entre crear productos digitales y ejecutar proyectos más tradicionales. Una diferencia fundamental, entre tantas otras, es que cuando trabajamos en digital podemos recopilar cantidades de datos sin precedentes sobre el uso de servicios y productos a través de análisis, registradores de sesión y otras formas de prueba. Por ende, es posible crear de una manera mucho más iterativa. No necesitamos definir los proyectos por adelantado porque podemos adaptarnos sobre la marcha. En este sentido, lo recomendable es comenzar con un prototipo e iterar nuestro camino hacia un producto mínimo viable (MPV).

Un prototipo nos permite crear rápidamente algo a partir de nuestras materias primas con el mínimo costo posible y comenzar a realizar pruebas temprano.

 

  1. Ayudar a probar mucho más más que la usabilidad: Todos sabemos que la creación de prototipos es excelente para probar la usabilidad, pero permite probar más que eso. Por caso, nos ayuda a determinar la demanda de un producto, notar si las personas quieren lo que hemos creado y si éstas usarán todas las características que estamos considerando construir. Todo esto gracias a que un prototipo permite a los usuarios interactuar con un boceto del servicio que nos permite juzgar su reacción de una manera mucho más natural.

 

  1. Pueden generar considerables ahorros de costos: Los prototipos también pueden ayudar a evitar malentendidos, problemas de alcance y problemas inesperados al construir su servicio o producto digital, algo que redunda directamente en los costos. En este sentido, muchos proyectos digitales comienzan con una especificación funcional. Sin embargo, estos están abiertos a malentendidos porque la interpretación de una persona puede ser muy diferente a la otra.

Un prototipo aclara lo que la compañía va a construir. Permite a todas las partes interesadas ver lo que la organización intenta crear y descarta cualquier problema antes de que comience la construcción y los cambios comiencen a ser costosos.

También ayudan a reducir la cantidad de tiempo desperdiciado al debatir cuál es el mejor camino a seguir. En cambio, se puede usar un prototipo para probar diferentes enfoques y usar datos para tomar decisiones. Eso no solo reduce el debate, sino que también mejora el resultado final.

Sin embargo, probablemente el beneficio más ignorado que un prototipo bien diseñado proporciona es su capacidad de inspirar.

 

  1. Brindan una visión inspiradora del futuro: Esto se debe a que los prototipos pueden convertirse en una visión de hacia dónde quiere ir una empresa y qué quiere lograr. Si se eliminan las restricciones al momento de desarrollarlos, podemos construir prototipos que sean ambiciosos, de forma tal que podrían proporcionar una visión de cómo podría ser una experiencia de usuario verdaderamente excepcional. En resumen, proporcionan un objetivo al que aspirar.

En un mercado donde la Experiencia del Usuario (UX) y el servicio al cliente se están convirtiendo en los grandes diferenciadores, tenemos que empezar a tomar en serio a los prototipos.

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