11 de Octubre de 2018
eCommerce

Glosario de eCommerce

De la A a la Z, los conceptos fundamentales que hay que conocer para vender más por internet. Sumá las herramientas básicas para tu negocio online.

  • API: Application Programming Interface, en castellano interfaz de programación de aplicaciones, es el conjunto de funciones y procedimientos que permite ser utilizado por otro software como una capa de abstracción.

 

  • B2B: (Business-to-Business) Son las relaciones efectuadas entre empresas.

 

  • B2C: (Business-to-Consumer) Negocio que hay desde la empresa hasta el cliente final.

 

  • C2C: (Consumer-to-consumer) Comercio que se desarrolla entre particulares. Transacciones entre internautas.

 

  • Check out: Se trata del último paso en el ecommerce, donde se completa el pedido y se efectúa el pago. Es un paso crítico porque es donde se va a determinar si se realiza o no la conversión.

 

  • Clicks and mortar: Son las empresas que tienen presencia dentro y fuera de la red.

 

  • Cross selling: Venta de artículos relacionados con el producto como complementos, compras con intereses relacionados, etc.

 

  • Cross-boarder: Son las ventas (off y online) que se realizan de un país a otro.

 

  • Cross-docking: Sistema logístico que consiste en la consolidación de diferentes pedidos y envíos para así optimizar el gasto de inventario.

 

  • Dropshipping: Se trata de un tipo de ecommerce en la que el vendedor no cuenta con stock de los productos, sino que manda directamente las ordenes al distribuidor y es este quien se lo hace llegar al comprador.

 

  • E-retailer: Son los retailers que cuentan con su propia Tienda Online para ofrecer los productos de forma 100% digital.

  • Full Commerce: Este concepto hace referencia a las tiendas online que trabajan directamente desde la red social Facebook, permitiendo hacer la compra sin salir de la misma.

 

  •  Fullfilment: Tiene relación directa con la prestación del servicio de venta, gestión logística de pedidos y entrega a domicilio.

 

  • Hosting: Servicio de alojamiento para las webs o tiendas online de otras empresas.

 

  • M-commerce: (Mobile Commerce) Comercio electrónico desde el teléfono móvil.

 

  • Marketplace: Plataformas de venta online de terceros puestos a disposición de particulares y empresas para vender allí sus productos sin necesidad de disponer de una tienda online propia.

 

  • Omnichannel: Se refiere a la venta de productos que se realizan a través de diferentes canales donde la comunicación y el precio es el mismo.

 

  • Open Source: Del inglés código abierto, se refiere al software distribuido y desarrollado de una manera libre. Entre los principales softwares encontramos Ubuntu, Android, Firefox y las plataformas ecommerce Magento, Prestashop, osCommerce.

 

  • Página web: Información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces o imágenes.

 

  • SAAS: Software as a service, en castellano, software como servicio. Hace referencia al modelo de distribución del software desde la nube, accediendo a él vía web y estando alojado en un servidor del distribuidor.

  • Sitio Online: Es un sitio digital que está conformado por varias páginas web

  • Up Selling: Se trata de conseguir mejorar el producto que el cliente va a comprar: una versión superior, a través de extras, etc.

 

  • WWW: Sistema de búsqueda de la información disponible en Internet, cuyas unidades informativas son las páginas web.

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