09 de Abril de 2018
Digital Marketing Immersion

3 habilidades en las que debe enfocarse el Chief Marketing Officer

Los CMO suelen permanecer en sus posiciones menos tiempo en comparación con otros directores. En esta nota, algunos tips para superar esta realidad.

Cuando se analizan las tendencias de marketing, la mayoría hace referencia a las tácticas, sin embargo, éstas son solo una parte de lo que significa ser un profesional de marketing. Por este motivo, detallamos a continuación aquellos aspectos que deberían considerar quienes ocupan altos cargos dentro de esta gerencia:

 

1) Convertirse en agentes de crecimiento: Según informes recientes, el Chief Marketing Officer (CMO) ocupan sus cargo 3.5 años, esto es aproximadamente la mitad de la de los CEO promedio.

Esto se debe a que generalmente los CMO no hablan el idioma del negocio, aunque se explayan en aspectos sobre “marca”, “conciencia” y “participación”. Sin embargo, es crucial que estos ejecutivos se involucren en las métricas prácticas, como ventas, margen y participación en el mercado. Sin dudas, tener una agenda diferente a la del resto del negocio a menudo provoca fricciones entre la alta gerencia y puede llevar a una salida prematura del jefe de marketing.

En resumen, los especialistas en marketing deberían pensar más en las métricas de los negocios y convertirse en agentes de crecimiento, en lugar de enfocarse en los clics, “me gusta” y “compartir”.

 

2) Estrategia digital: Los departamentos de marketing necesitan una clara orientación para sus esfuerzos digitales, en lugar de descansar totalmente en una agencia tercerizada. Para eso, es preciso trabajar en una estrategia detallada por escrito. Una buena estrategia aclarará el pensamiento, mejorará la efectividad de lo digital y ayudará a los especialistas a explicar cómo el trabajo que hacen contribuye al negocio.

 

3) Deben entender qué es la transformación digital: Un informe de IBM de 2017 concluyó que más de cuatro de cada cinco (84%) empresas fallaron en la transformación digital. Sin dudas, los CMO deben entender qué cómo se trabaja en la era digital para implementarlo en su propio puesto de trabajo e impulsar a que su equipo también haga este cambio. Esta es la única manera de llevar adelante una gestión exitosa.

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