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Mobile first, mobile only e a importância disso para seu e-commerce

Mobile first, mobile only e a importância disso para seu e-commerce
#Tecnologia
22 de outubro - min de leitura

O avanço do uso de smartphones no Brasil exige que os e-commerces levem o mobile first em conta na estratégia. Descubra como no post!


O crescimento do mercado de e-commerces no Brasil é uma realidade. Em 2018, o faturamento foi de R$53,2 bilhões, de acordo com um estudo do eBit/Nielsen. Isso significa que o comércio virtual cresceu 12% no período!

Que os consumidores estão cada vez mais conectados, é inegável. Segundo a pesquisa Webshoppers, 5,3 milhões de pessoas no Brasil compraram online pela primeira vez apenas no primeiro semestre de 2019!  Mas a penetração da internet na sociedade vai muito além do que apenas aqueles que estão sentados em frente ao computador.

O conceito de mobile first define essa realidade e se torna cada vez mais fundamental para a estratégia de quem vende na internet. Mas o que significa isso?

O que é mobile first?

O termo Mobile First (“dispositivo móvel primeiro”, em tradução literal) foi empregado pela primeira vez no título de um livro do diretor de produto do Google, Luke Wroblewski. Essa publicação já falava, em 2011, da importância de criar sites e aplicações pensando, primeiramente, na experiência por meio do smartphone.

A ideia é priorizar a navegação pelo celular, uma vez que essa passou a ser a principal forma de acessar a web nos últimos anos. De acordo com o estudo The Global Mobile Report, de 2017, 73% do tempo online dos brasileiros é gasto nos smartphones.

Quando você olha em volta e pensa nos seus próprios hábitos, fica fácil enxergar por que o celular deve ter tanto peso na estratégia por trás de iniciativas digitais, não é mesmo?

E mobile only, o que é?

Para algumas pessoas, o mobile first já começa a se tornar ultrapassado. Isso porque uma parcela crescente da população nem acessa mais a internet pelo computador. Em 2017, a pesquisa The Global Mobile Report já apontava que quase 30% dos brasileiros se conectavam exclusivamente pelo celular.

A tendência é que essa parcela da população continue aumentando, uma vez que os smartphones fornecem cada vez mais funcionalidades para os usuários e costumam ser uma alternativa mais acessível do que os computadores. De acordo com um estudo do Pew Research Center, 60% dos adultos brasileiros possuem um celular com conexão à internet. Mas não apenas o lazer se dá pelo celular.

Consumo no mobile

Assim como a utilização de redes sociais, como Facebook, Instagram e WhatsApp, o consumo também é afetado pelo aumento da importância do mobile na sociedade. Em 2018, 43% das compras online foram realizadas por smartphones, conforme estudo da Clearsale. Isso representa um aumento de 28% em relação a 2017!

Como os números apontam crescimento ano após ano, as empresas têm se adaptado à nova realidade e a compra por meio dos celulares vêm se tornando cada vez mais simples. Assim, a tendência também é que o brasileiro dependa cada vez menos do desktop para consumir.

Você deve se lembrar da época em que pesquisava um produto no celular para comprá-lo depois pelo computador. Nem faz tanto tempo assim, mas esse hábito deve se tornar, cada vez mais, coisa do passado.

Se você quer ter uma loja virtual, precisa estar atento a essa tendência. Isso porque os clientes que não tiverem boa experiência no smartphone em um e-commerce não hesitarão em procurar o produto que querem no concorrente.

Por isso, é preciso estar adaptado para que o público consiga realizar compras por mobile na sua loja virtual. Então, preparamos algumas dicas rápidas para que seu e-commerce esteja otimizado.

Como otimizar seu e-commerce para mobile

Existem algumas formas de melhorar a navegação dos clientes que acessam sua loja virtual pelo celular e que não exigem tanto trabalho assim. Prestando atenção a apenas alguns detalhes, você pode evitar perder esses consumidores!

1. Escolha uma plataforma mobile first

No momento de escolher a plataforma que vai usar para montar sua loja virtual, preste atenção se essa empresa oferece boas soluções para a navegação pelo celular. Os layouts devem se adaptar perfeitamente aos smartphones e o cliente não deve ter problemas.

Se estiver na dúvida, pergunte, pesquise e teste! Tente acessar e-commerces das plataformas que te interessaram para ver como esses sites carregam no seu celular. Dessa forma, fica mais fácil decidir.

2. Não carregue muitos produtos por página

Quando for montar sua loja virtual, evite subir muitos produtos por página. Isso vai tornar o tempo de abertura maior porque serão muitas fotos a serem carregadas de uma vez.

Separe os produtos por categorias e organize seu e-commerce dessa forma. Assim, a navegação fica mais simples e mais rápida! Isso vai melhorar a experiência do cliente no seu site e quem estiver comprando pelo celular não terá problemas.

3. Tenha um checkout transparente

De forma resumida, o checkout transparente é aquele em que o usuário não é redirecionado a outra página na hora de inserir os dados de pagamento em uma loja virtual. Evitar a abertura de outra janela é uma ótima forma de melhorar a navegação no mobile. Afinal, sabemos como é chato e pouco prático quando várias abas são abertas no navegador do celular.

O aumento dos números de pessoas usando e consumindo por meio dos celulares mostra como é importante estar preparado para esse tipo de navegação no seu e-commerce. Entender os conceitos de mobile first e de mobile only só vai te ajudar a melhorar a experiência dos usuários na sua loja virtual, além de colaborar com a estratégia de SEO do seu site. Então, está preparado para facilitar a compra dos consumidores por meio de seus smartphones?

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Informações da autora

Victoria Salemi é a editora responsável pelas parcerias de conteúdo da Nuvemshop, a maior plataforma de e-commerce da América Latina em lojas ativas. Formada em Jornalismo, ama escrever e tornar assuntos complicados acessíveis a todos!

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