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Métricas de SEO: quais são e como medi-las

Métricas de SEO: quais são e como medi-las
mkt
5 de dezembro - min de leitura

Um dos maiores benefícios no Marketing Digital é justamente poder mensurar todas as nossas ações e saber exatamente quanto estamos tendo de retorno.


Com SEO isso não é diferente e vai muito além do que apenas acompanhar posicionamento nos resultados do Google. Neste artigo vou te mostrar quais são as principais métricas que devem ser acompanhadas no trabalho de SEO de acordo com o seu tipo de negócio.

O que são métricas?

Métricas são todos os dados que podemos coletar sobre determinados comportamentos dos visitantes de um site. Alguns exemplos são:

- Sessões

- Usuários

- Visualizações de páginas

Todos os dados coletados nos auxiliam a mensurar o que acontece em um site e através deles podemos direcionar nossas ações no trabalho de SEO. Uma das principais ferramentas utilizadas no mundo para mensurar os acessos de um site é o Google Analytics. Caso você ainda não utilize esta ferramenta, vou deixar o link para que você possa acessar o Google Analytics e criar sua conta gratuitamente. Dentro do Google Analytics podemos filtrar exatamente quais visitas vieram dos resultados de pesquisa do Google, por exemplo. Basta filtrar os dados em seu Google Analytics com o segmento de tráfego orgânico.

Métricas de vaidade

Não basta coletarmos diversos dados sem o total entendimento do que eles representam. Para facilitar o entendimento vou utilizar um exemplo: Receber 500 mil usuários em uma loja virtual pode parecer um grande sucesso, mas se esses usuários não realizaram nenhuma compra, esta acaba sendo uma métrica de vaidade, pois embora seja um número de usuários interessante, de nada serve para o resultado de uma loja virtual se não houver vendas. Por isso temos que compreender quais métricas fazem sentido para o nosso tipo de site e em seguida elaborar estratégias de SEO que auxiliem no seu desempenho.

Comece identificando sua fonte de receita

O primeiro passo para identificar quais são as métricas de SEO ideais para o seu negócio é tendo bem claro como o seu site ganha dinheiro. Vejamos os formatos mais comuns:

- Venda de produtos

- Geração de leads

- Venda de publicidade

Com base em cada um destes formatos de monetização vamos entender quais são as principais métricas que devemos acompanhar.

Venda de produtos

Para você que tem uma loja virtual ou vende produtos diretamente através de seu site você precisa ficar atento principalmente às métricas relacionadas às vendas, pois através delas você poderá tomar decisões mais assertivas com relação à melhor estratégia de SEO a ser adotada. Veja as principais métricas para lojas virtuais:

- Total de pedidos

- Ticket médio

- Taxa de conversão

Tendo em mãos estes dados você conseguirá saber se o seu e-commerce tem evoluído e gerado bons resultados. Vou dar alguns exemplos de estratégias de SEO para utilizar com cada uma das métricas citadas acima.

Total de pedidos

Se você detectou que a quantidade de pedidos em sua loja virtual diminuiu, uma estratégia é analisar quais eram os produtos que mais vendiam no mesmo período do ano anterior (para evitar sazonalidades) e verificar se seu e-commerce ainda continua bem posicionado nos resultados de pesquisa. Caso tenha perdido posicionamento, está aí a oportunidade para otimizar esses produtos.

Ticket médio

A forma mais fácil de aumentar o seu ticket médio é estimular que mais produtos sejam incluídos no carrinho a cada compra. Veja as combinações de produtos que seu público mais deseja, em seguida analise para quais produtos você já possui bom posicionamento no Google e então crie uma área em sua página de produto chamada "Compre também".

Nesta área você deve incluir a combinação mais vendida de produtos e assim as suas chances de aumentar o ticket médio aumentam instantaneamente. Exemplificando, se você vende bicicletas e sabe que é comum vender a combinação de bicicleta + capacete, você pode incluir essa combinação diretamente nas páginas de suas bicicletas que possui melhor posicionamento nas buscas do Google e assim potencializar o aumento do ticket médio em vendas originadas através do SEO.

Taxa de conversão

A taxa de conversão é calculada com base na quantidade de vendas realizadas dividida pela quantidade de visitantes que entraram em seu site. Sabendo disso, uma estratégia de SEO que você pode adotar é identificar quais produtos você possui uma melhor taxa de conversão, mas que ainda não está nas primeiras posições dos resultados de pesquisa do Google.

Então você deve focar seus esforços de SEO para melhorar o posicionamento destes produtos e com isso gerar mais vendas. Outra forma de aumentar a sua taxa de conversão é melhorando a usabilidade de sua loja virtual. Para isso recomendo a utilização da ferramenta Hotjar que gera vídeos da navegação dos seus usuários e com isso você pode identificar eventuais dificuldades de usabilidade do seu e-commerce.

Geração de Leads

Se o seu site tem como principal forma de monetização a geração de leads, vou dar alguns exemplos de métricas que podem ser muito úteis:

- Origem dos usuários

- Páginas de entrada

Origem dos usuários

Através do Google Analytics conseguimos saber a localização dos usuários que acessam nosso site ou loja virtual. Supondo que seu negócio gera leads de pessoas de diferentes regiões geográficas, você pode identificar quais são as origens (país, estado ou cidade) que geram mais leads e então trabalhar estratégias de SEO para posicionar o seu site em pesquisas locais.

Páginas de entrada

Também é possível analisar quais são as páginas por onde os usuários iniciaram a navegação em seu site. Sabendo disso você pode priorizar o posicionamento das páginas de destino que você identificar que geram melhores taxas de conversão.

Venda de publicidade

Dois exemplos claros de sites que é monetizado através da venda de publicidade são os portais de notícias e blogs. Pensando neste tipo de negócio, as principais métricas que devem ser analisadas são:

- Usuários

- Tempo de navegação

- Visualizações de páginas

A melhor estratégia para estas 3 métricas é analisar o relatório de "Informações demográficas" que o Google Analytics disponibiliza. Através dele é possível coletar informações mais detalhadas de seus usuários, como idade e sexo e com base nisso identificar quais perfis geram mais visualizações de páginas e passam mais tempo navegando no site. Identificando este perfil de usuário, basta criar mais conteúdo para eles e, claro, aplicar todas as técnicas de SEO que você conhece para que estes conteúdos fiquem bem posicionados nas pesquisas.

Resumindo

Estes foram apenas alguns exemplos de métricas que você pode começar a acompanhar, mas o principal que você deve por em prática após ler este artigo é conseguir identificar claramente quais métricas influenciam diretamente na forma como o seu site gera receita. Tendo isso como seu foco principal tenho certeza que você começará a acompanhar as métricas corretas e elaborar melhores estratégias de SEO. Se você quer acompanhar mais do meu trabalho, acesse o site da Consultoria Digital e se você quer ver dicas de SEO na prática siga nosso canal no Youtube e venha conhecer a minha aula na Digital House!


Escrito por Daniel Imamura, CEO da Consultoria Digital - Agência de Marketing Digital especializada em SEO e professor especialista na Digital House Brasil. 

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Como aplicar o storytelling ao seu negócio

Muito se fala sobre o storytelling, ou seja, a arte de contar histórias. O termo, normalmente, é associado à publicidade e ao marketing, como uma forma de aumentar o engajamento do público. Mas, então, como contar uma história em seu negócio?Existem muitas formas de trazer o storytelling para sua empresa, seja para quem vai vender pela internet ou apenas divulgar produtos e serviços na web. Antes de apresentar algumas delas, é importante destacar que essa estratégia costuma ser muito positiva na hora de atrair e envolver os potenciais consumidores.Saber como contar uma história conquista a atenção das pessoas desde que os seres humanos começaram a se comunicar. Portanto, aplicar o storytelling ao seu negócio é uma forma de manter seu cliente ligado nos seus conteúdos, sejam eles em que canal for.Portanto, vamos conhecer algumas formas para contar histórias em seu negócio!1. Tenha uma página sobre a empresa no site e capricheUm ótimo espaço para aplicar o storytelling em seu negócio é na página sobre a empresa. Ali, normalmente, há um texto explicando o que você faz, que tipo de serviço presta, desde quando e outras informações do tipo. Por que não utilizar esse espaço para contar uma história?Você pode contar como surgiu a ideia de começar a empresa, os motivos que o levaram a escolher aquele ramo e todo tipo de informação interessante sobre seu negócio. Assim, você desperta a curiosidade do leitor e pode deixá-lo mais envolvido com sua marca!O restaurante Madero é um que explora muito esse tipo de comunicação para apresentar sua história. Este vídeo, por exemplo, mostra como surgiu o cheeseburguer do chef Júnior Durski.Você pode adaptar conteúdos como o vídeo acima para a página sobre a empresa em seu site.Mas atenção! Você não deve, em hipótese nenhuma, inventar uma história que pareça bonita apenas para chamar a atenção. Além de enganar seus potenciais clientes não ser uma atitude correta, ela pode até ser penalizada. Exemplo disso foi uma campanha da fabricante de sorvetes Diletto. Em 2014, a empresa foi punida pelo Conselho de Autorregulamentação Publicitária (Conar) depois que descobriu-se que a história sobre a fundação da empresa era falsa.2. Produza conteúdos com histórias em seu blogSe você já é um adepto do marketing de conteúdo ou pretende começar a aplicá-lo como estratégia em seu negócio, o blog é um ótimo local para aplicar o storytelling!Quando for escrever posts sobre seu nicho de mercado, procure caprichar nos textos e pense em como contar uma história com aquele conteúdo. Por exemplo, se você costuma produzir artigos com dicas de maquiagem no seu site, procure contar a história de alguns dos produtos mais utilizados ou da evolução das tendências das makes ao longo da história.Além disso, você pode fazer estudos de caso de outras empresas ou até mesmo contar experiências pelas quais o seu negócio tenha passado e que possam despertar interesse no público. Dessa forma, você engaja seus potenciais clientes e os mantêm sempre ansiosos pelo seu próximo artigo!3. Atenção às palavras na descrição dos produtosSe você tem ou quer criar uma loja virtual, o espaço da descrição dos produtos pode ser um ótimo espaço para aplicar o storytelling. Sempre prestando atenção às palavras-chave para a estratégia de SEO do seu e-commerce, você pode tornar os textos sobre as mercadorias muito mais atrativos.Se você vende, por exemplo, camisetas com estampas de artistas famosos, não precisa se limitar a uma descrição engessada. Por que não contar um pouco da história do artista ou do desenho retratado na estampa da peça de roupa ali na descrição? Dessa forma, a pessoa que se interessar por aquele produto já se sentirá mais envolvida com ele à medida que lê as informações em seu site.A loja de rações naturais para pets Simple Dog, por exemplo, conta como os alimentos são feitos de forma envolvente nas descrições:Seja sua loja virtual montada por um desenvolvedor ou a partir de uma plataforma de e-commerce, você sempre terá um espaço para descrever seus produtos. Então, utilize-o de forma proveitosa!4. Use as redes sociais para contar históriasAs redes sociais são ótimos espaços para divulgar conteúdos, produtos e serviços da sua marca. E, assim como em outros espaços digitais, nelas os usuários também apreciam e se envolvem com histórias bem contadas!Seja no Instagram, no Facebook ou no YouTube, lembre-se de não fazer os posts e vídeos apenas para mostrar os produtos. Conte como surgiu a ideia de desenvolvê-los ou quais as maiores dificuldades que encontrou para começar seu negócio, por exemplo.Um exemplo simples, porém que já cria uma história na percepção das pessoas ao verem o post é o da loja virtual de acessórios Oficial Accio:No post acima, ao invés de apenas apresentar o kit eco, toda a expectativa de uma viagem à praia no verão é apresentada. Isso tem a capacidade de mexer com as emoções das pessoas, que já se imaginam na situação mostrada pelo post.Se estiver com dificuldades, observe as redes sociais de grandes marcas que você admira e que despertam o engajamento do público. Preste atenção e tente entender como elas fazem isso. Dessa forma, você consegue encontrar formas de aplicar a ideia ao seu negócio!Agora que você já sabe como contar uma história sobre sua marca e produtos, já pode começar a aplicar o storytelling em seu negócio. Seu público, certamente, vai se tornar muito mais engajado com seus conteúdos!---Informações da autoraVictoria Salemi é a editora responsável pelas parcerias de conteúdo da Nuvemshop, a maior plataforma de comércio digital da América Latina, com mais de 30 mil lojas ativas. Formada em Jornalismo, ama escrever e tornar assuntos complicados acessíveis a todos!

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