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Ferramenta ideal para venda online: como escolher?

Ferramenta ideal para venda online: como escolher?
#Marketing
11 de julho - min de leitura


Ter um e-commerce é tarefa cada vez mais complicada, para quem está se preparando para a ampliação da Amazon no Brasil esse cenário pode parecer um verdadeiro caos. Envolve a escolha de uma boa plataforma, integração de marketplace, gateway de pagamento, precificação etc. Mas e para o pequeno e médio empreendedor?

Ainda é lucrativo e interessante ter um e-commerce? Se você possui um produto exclusivo e/ou de fabricação própria, a resposta é sim. Na briga de preços pode ficar complicado disputar com os grandes varejistas. Mas se você tem um produto exclusivo e está focado mais na qualidade da experiência, então você pode se sair muito bem se souber fidelizar o seu relacionamento com o consumidor.

Ferramentas

Para começar, você pode trabalhar uma pequena loja com WooCommerce, um plugin do WordPress que transforma seu site em um E-commerce, uma conta em um meio de pagamento (PagSeguro, PayPal, Moip, Pagar.me, Vindi ou Mercado Pago) e os perfis de redes sociais para fazer o atendimento. Para tornar sua loja conhecida, se você estiver começando do zero, talvez você gaste um pouco com publicidade no início. Para B2C, as melhores plataformas no momento têm sido Instagram e Facebook. Para B2B, o LinkedIn. Lembre-se de segmentar muito bem o seu anúncio, qualidade é melhor do que quantidade. Dependendo do tipo de produto, faz sentido restringir o local dos anúncios ao redor de um ponto fixo no mapa, como delivery de comida por exemplo.

Você também pode conseguir algum tráfego orgânico se trabalhar com o Pinterest, isso vai depender bastante do apelo visual dos seus produtos. Tenha um blog para o seu e-commerce onde você produzirá conteúdo regularmente que pode lhe render algumas visitas do Google além de trabalhar alguns vídeos de demonstração no YouTube.

Os vídeos servem tanto para gerar visitas de quem busca no YouTube quanto para atendimento de clientes com dúvidas sobre os produtos. Para manter o relacionamento com os clientes, invista principalmente em uma conta Whatsapp Business para o atendimento individualizado. Você pode avisar os seus horários de funcionamento e deixar algumas respostas automáticas para as dúvidas mais comuns.

Para avisar aos seus clientes atuais de novos produtos, vá criando um pequeno mailing. Você pode usar ferramentas como E-goi, Dinamize e Mailchimp para montar a sua base, mas lembre de só adicionar no mailing quem te deu autorização, spam pode acabar com a sua reputação em pouco tempo.

E no final de tantos testes é importante medir o caminho de cada um dos clientes, de onde ele veio, quanto ele gastou na sua loja, quanto você gastou para trazê-lo até a loja e se vale a pena continuar investindo naquele canal.

Para essa parte de métricas um Google Analytics deve atender suas necessidades, mas lembre-se de configurá-lo desde o início da operação da sua loja! Quer uma ajuda para fazer na prática? Direto no computador? Na Digital House temos o curso de Marketing Digital onde você aprende a trabalhar com conteúdo orgânico, anúncios pagos, e-mail marketing e analytics. Você tem um grande e-commerce e precisa saber trabalhar com ferramentas mais avançadas? Conheça o nosso curso de E-commerce.


Escrito por Edney "InterNey" Souza, diretor acadêmico da Digital House

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Conheça as 10 habilidades digitais mais valorizadas pelas empresas atualmente e como aprender alguma delas pode ser vantajoso para sua carreiraA partir de 2020, valorizar sua carreira vai muito além da formação acadêmica, aquela do diploma da universidade tradicional. Importante ter este caminho inicial, mas a atualização e sintonia fina com o que o mercado exige podem ser a magia que faltava para aquela oportunidade de sucesso profissional que você tanto deseja.Isso é o que afirma quem entende bem do negócio. 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O desemprego atinge aproximadamente 11 milhões de pessoas, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE. Um dado que soa destoante quando ouvimos nos noticiários que há vagas, mas falta mão de obra qualificada, e leia-se qualificada, especificamente, em habilidades tecnológicas. Mas, como ter acesso a essas oportunidades, vencendo o desafio e fazendo parte do grupo seleto de profissionais bem remunerados do ramo de tecnologia? E se você descobrisse que essa condição não é um privilégio, mas, sim, coragem, dedicação e direcionamento certo para evoluir?Tecnologia? Será que é para mim? Ao pensar nesse universo, automaticamente você pode imaginar inacessíveis linguagens de programação avançada, lógica, matemática e muitas outras barreiras imaginárias, por simples receio do desconhecido. Daí, há apenas dois caminhos: desistir ou arriscar. Na história, todos aqueles que arriscaram e acreditaram neles mesmos se destacaram e alcançaram seu chamado lugar ao sol. E por falar em luz, Thomaz Edison, um dos maiores inventores da humanidade (sua maior invenção foi a lâmpada elétrica), tem uma frase clássica e inspiradora: "um gênio se faz com 1% de inspiração e 99% de esforço". Mudar seu mindset pode ser o primeiro passo em direção ao sucesso. A era da Transformação Digital e as tendências evidenciadas por ela mostram que é chegada a sua hora de encarar a inovação do mercado de carreiras como oportunidades (não um entrave), se preparando para as profissões do futuro, focadas em habilidades e competências específicas.Estas condições já são exigidas pelas empresas, de modelos tradicionais ou não, pois tecnologia é sinônimo de competitividade hoje, mas pode ser de sobrevivência amanhã. Segundo pesquisa recente da Korn Ferry, empresa norte-americana com foco em recursos humanos, somente em 2020 haverá uma carência de 1,8 milhão de pessoas para postos especializados no meio digital no mundo, com destaque aos países em desenvolvimento, como o Brasil. Isso pode representar para estas empresas com postos vagos não faturar o equivalente a mais de R$ 165 milhões até o final deste ano.Investimento com retorno garantidoMais um motivo para você se inspirar e agir. Thatiane Sato, aluna do curso de Gestão em Mídias Sociais da Digital House, já colhe frutos por escolher não desistir. Atualmente, ela está inserida no mercado de trabalho em uma grande consultoria de social media. "O que eu aprendi coloco na prática, já percebendo impactos nas campanhas de nossos clientes. E não paro por aqui, vou continuar me atualizando e fazendo mais cursos da Digital House." E você vai esperar mais o quê? Esqueça as carreiras da velha economia e venha arriscar e prosperar conosco, em um universo de muitas oportunidades e altos salários. E aí, que saber mais sobre como dar o primeiro passo? CONHEÇA OS NOSSOS CURSOS