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Dicas para criar aplicativos móveis para mercados emergentes

Dicas para criar aplicativos móveis para mercados emergentes
tech
7 de março de 2018
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Se você pretende criar apps para Android ou iOS destinados a usuários que vivem na América do Sul, Ásia ou África, leve em consideração os seguintes conselhos.


O uso da internet cresce a cada dia nas economias emergentes como América do Sul, África e Ásia. O que acontece nos países localizados nessas regiões é que o acesso a smartphones não para de aumentar em ritmo acelerado, ao mesmo tempo que os pacotes de internet estão ficando mais baratos, o que resulta na chegada de milhões usuários ao mercado digital. Apesar desse crescimento expressivo, seria imprudente partir do princípio que a população desses locais se beneficia da revolução tecnológica tanto como a de países desenvolvidos. É por isso que quando criamos aplicativos para Android ou iOS pensando nesses países, é importante considerar os seguintes fatores:

Sistema operacional

87,7% dos smartphones utilizados no mundo inteiro operam com o sistema Android. Além disso, a maioria dos modelos que têm esse sistema operacional são mais econômicos do que os iPhones, que usam o iOS. Portanto, se seu objetivo é chegar aos usuários de mercados emergentes, o ideal é optar por criar aplicativos móveis para Android.

Visar smartphones de gama baixa

Na hora de testar seu app, leve em consideração que ele deve funcionar bem em celulares que custam entre 150 e 200 dólares. São modelos que não têm telas tão grandes quanto os de gama alta e oferecem baixa resolução. Lembre-se que não é porque um produto digital funciona perfeitamente em um smartphone de última geração que ele irá funcionar da mesma maneira nos celulares que proliferam nos países emergentes.

Modo de baixa potência

Em muitas partes do mundo não se pode confiar em um fornecimento constante de eletricidade. Isso faz com que as pessoas se comportem de forma diferente em relação ao carregamento de seus telefones. Por isso é crucial que seu aplicativo não consuma muita bateria, assim você evita que os usuários o deletem logo após testá-lo.

Tipo de conexão

Ainda que as grandes cidades geralmente contem com redes 4G, é provável que nas regiões do interior dos países emergentes as redes sejam antigas e pouco potentes. De fato há dados que apontam que mais de 10% dos usuários irão continuar limitados às redes 2G até 2020. Portanto, os aplicativos devem proporcionar o máximo possível de funcionalidade offline. Uma das formas de oferecer uma experiência melhor aos usuários dando-lhes acesso a algumas funções e conteúdo offline é através do uso inteligente do armazenamento em cache.

Minimizar o uso de dados

Quando conectado, o aplicativo deve usar a menor quantidade possível de dados já que os planos com muitos GB continuam sendo inacessíveis para muitos usuários de mercados emergentes. Por essa razão, nessas regiões os apps que consomem poucos dados tendem a ser muito mais populares.

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Jornada do consumidor: conceito e importância

Gerar valor para o cliente é a chave para qualquer negócio. No entanto, nem sempre é fácil encontrar o melhor caminho de garantir isso. Por esse motivo que é tão importante conhecer como o consumidor se sente a respeito da sua marca e do seu produto, analisando o ciclo de compra desde a perspectiva dele.Muitas empresas fazem diversos estudos para entender o comportamento do consumidor antes de efetuar uma compra, mas nem sempre elas levam em consideração como esse consumidor se sente, que expectativas ele tem e o que espera da marca desde o primeiro contato com ela.Vamos falar de jornada do consumidor e encontrar as respostas para melhorar a experiência do seu cliente? O que é a jornada do consumidorJá se sabe que, antes de iniciar qualquer processo de compra, o consumidor costuma pesquisar muito. Seja buscando pelos melhores sites, perguntando nas suas redes sociais ou conversando informalmente com amigos e familiares, existe todo um caminho anterior até que se tome a decisão.Também conhecida como jornada de compra, a jornada do consumidor é justamente essa soma de todas as experiências vividas pelos consumidores quando eles interagem com sua marca, produto ou serviço. É um documento que permite monitorar o comportamento, as necessidades e os problemas do seu público durante o processo de compra.Basicamente, quando você tem visibilidade da jornada do cliente, você constrói uma história sobre o usuário, investigando e entendendo como ele se comporta em cada etapa: antes, durante e depois da compra. Isso também ajuda a trazer ideias para melhorar a jornada e a experiência, fazendo com que ele volte sempre e seja fiel à sua marca!Por que a jornada do consumidor é tão importante?Como já explicado anteriormente, definir e mapear essa trajetória do cliente ajuda a compreender melhor todo o processo de compra e as necessidades da buyer persona, ou seja, o público a qual a empresa direciona suas mensagens. Isso também faz com que a empresa conheça melhor o perfil de quem tem interesse nos produtos e serviços oferecidos: quais são suas motivações, desejos, problemas, frustrações, etc. Informações valiosas para que a marca se aproxime ainda mais do seu consumidor, trazendo as soluções certas no momento certo, exatamente do jeito que ele realmente precisa. E esse conhecimento também trará um impacto positivo na estratégia de marketing digital da empresa, pois entendendo o caminho e as necessidades do público, é possível planejar, de maneira muito mais eficiente, quais os canais que mais fazem sentido para a marca trabalhar, e quais os tipos e formatos de conteúdos que devem ser criados.Etapas da jornada do consumidorUm ponto importante a ser lembrado é que o processo não é exatamente linear, pois falamos de experiências com pessoas, logo, existe complexidade. 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