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Como começar uma carreira em Marketing Digital

Como começar uma carreira em Marketing Digital
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17 de setembro de 2018
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Descubra se essa é a área certa para você e como dar o pontapé inicial com dicas dos nossos especialistas


Se você clicou nesse artigo é porque está decidido ou tem algum interesse pela área de Marketing Digital. De fato, essa é uma área da qual ouvimos falar muito nos últimos tempos. Uma rápida pesquisa no Google, por exemplo, mostra mais de um bilhão de resultados para "marketing digital". Ao mesmo tempo que esse campo parece muito promissor - e é! - saber que tantas pessoas falam e têm interesse a respeito pode levantar um alerta vermelho: também é uma área concorrida. Mas não se desanime, existe espaço para todos no Marketing Digital, pois seus campos de atuação são extensos e uma das habilidades mais importantes é a vontade de aprender.

Você pode estar cansado de saber, mas uma breve recapitulação sobre o que é Marketing Digital nunca faz mal: trata-se de um conjunto de estratégias de comunicação cujo objetivo é promover uma marca, uma pessoa ou uma empresa no meio online. E essas estratégias são as mais variadas e podem ser similares às aplicadas pelo marketing tradicional - como produção de conteúdo, design e criação de vídeos - ou completamente diferentes - como gestão de mídias sociais, análise e gestão de performance em tempo real e inbound.

Marketing Digital é uma área que só cresce e com a tecnologia avançando exponencialmente, é difícil imaginar um futuro no qual não estaremos cada vez mais conectado à rede e uns aos outros. Se você está levando a sério suas intenções de começar uma carreira em marketing digital, fique atento às dicas dos nossos professores e especialistas da área para quem está começando agora e quer ter sucesso.

1. Comece pequeno

Se você está incerto ou inseguro, não precisa começar se candidatando para grandes agências ou cargos muito cobiçados. Participe de workshops e Summits, faça seu networking e peça dicas para os profissionais que já estão na área há mais tempo que você, não tenha medo de pedir ajuda e orientação. É possível começar pequeno, como freelancer, fazendo jobs pontuais para fortalecer seu portfólio, ganhar prática e poder pleitear vagas concorridas.

Edney Souza, diretor acadêmico na Digital House que começou sua carreira no marketing digital com um blog no início dos anos 2000, afirma que hoje é muito mais difícil começar do que mesmo jeito que ele, por isso, a dica é dar um passo de cada vez, "você pode começar com pequenos clientes, muitos estudo e trabalhando em seus primeiros cases". A professora Letícia Lyria concorda e reforça que é preciso muita prática. Já ouviu falar no ditado de que "a prática faz o campeão"? Pois bem, para Letícia ele é muito aplicável na área. Por isso, aproveite todas as oportunidades de trabalho que surgirem para que você possa praticar e se aperfeiçoar na sua área de interesse dentro do Marketing Digital. O mercado de trabalho valoriza pessoas com experiência prévia no currículo.

2. Não tenha medo de métricas

Se nos primórdios do marketing e da publicidade o diferencial era a criatividade e até onde ela poderia chegar para desenhar campanhas incríveis, hoje o centro das atenções do Marketing Digital são as métricas e os dados. É o que conta o professor do curso de Marketing Digital para executivos Estevão Rizzo. Ele começou a trabalhar na área em 2008, quando decidiu largar sua carreira de bancário para se tornar empreendedor com um foco bem singular: internet. Ele decidiu abrir um e-commerce e logo viu a necessidade de entrar no mercado da publicidade digital. Fundou com um amigo uma agência que hoje tem mais de 100 funcionários.

Baseado em sua própria trajetória, Estevão indica que as pessoas interessadas em marketing digital se empenhem mais em lidar com dados e, principalmente, com a parte numérica das métricas. Para o empreendedor, a criatividade ganha força quando aliada aos números dos resultados.

3. Se jogue na internet

Para trabalhar no meio digital é importante não só fazer parte dele, mas também entendê-lo. Acredite, até coisas simples como memes podem fazer diferença para sua carreira. Foi o caso do professor Leonardo Alves, que tinha uma página de sátira nas redes sociais cujos alvos eram empresas de tecnologia.

Depois de um vídeo que viralizou, a empresa alvo da piada entrou em contato e acabou convidando-o para trabalhar na equipe de Marketing Digital e ajudar a reverter a imagem negativa da marca. Apesar de Leonardo não aconselhar que você seja hater ou troll, e que não saia falando mal de empresas e pessoas, estar atento às tendências da internet, em termos de linguagem e branding e fazer parte desse universo é sua dica para quem está começando na carreira de Marketing Digital. Nas palavras de Leonardo: "se jogue na internet!".

4. Escolha sua atuação

Já abordamos nesse artigo o fato de que Marketing Digital é uma área abrangente que engloba muitas áreas do conhecimento. Não importa se você tem mais afinidade com números ou texto. Existe uma vaga para chamar de sua. Se você prefere escrever, pode produzir conteúdo focado em SEO ou gerenciar as redes sociais. Se sua paixão é tecnologia e programação, você pode desenvolver websites e aplicativos e configurar o banco de dados da empresa. Mas e se você for uma pessoa criativa, que prefere design gráfico?

Também existe um lugar para chamar de seu no Marketing Digital. O importante é, segundo a professora Jeniffer Santos, que você escolha a área que mais gosta e se identifica dentro do Marketing Digital, afinal de contas, não adianta iniciar uma carreira com foco em textos se seu forte são métricas.

5. Estude muito

Por motivos óbvios, todos os professores da Digital House recomendam que você estude muito. Isso porque entrar no mundo do Marketing Digital sem uma base vai te fazer dar "muita cabeçada", como diz o professor Hugo Rosso. Você vai desperdiçar tempo e recursos. Sem falar que muita coisa muda muito rápido e se você não tem uma boa base de conhecimento não vai conseguir acompanhar. Além de ser estudioso, é preciso também ser curioso e manter-se interessado e ligado nas tendências e novidades do Marketing Digital.

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UX Research: o que é e como planejar

Por mais que estejamos imersos num projeto, entendendo o briefing e conhecendo o problema, é de vital importância ouvir o usuário, reconhecer suas necessidades e validar o projeto justamente com quem vai utilizar o produto ou serviço.Antes de tomar qualquer decisão sobre um produto, é necessário investigar o cenário. Por isso, a UX Research ajuda na identificação do problema e também é essencial para refutar ou comprovar as hipóteses de um projeto. Ou seja, a pesquisa é uma parte fundamental do trabalho de User Experience.Por isso, vamos nos aprofundar um pouco mais nesse tema, entendendo como funciona, quais habilidades são necessárias e como planejar uma pesquisa em UX. Afinal, o que é UX Research?A pesquisa é uma etapa pouco compreendida e valorizada em Experiência do Usuário, mas também é a mais crítica para o processo. Muitas vezes, é deixada de lado, ou considerada um luxo desnecessário, mas em momentos críticos, faz muita falta!Traduzindo a definição da Interaction Design Foundation, UX research é a investigação sistemática dos usuários e seus requisitos, contextualizando e buscando insights para o processo de user experience. A pesquisa emprega diversas técnicas, ferramentas e metodologias para chegar a conclusões, estabelecer fatos e encontrar problemas, revelando, dessa forma, informações valiosas para o processo de design.Ou seja, é a maneira de reconhecer um problema, confirmar ou refutar hipóteses, além de reconhecer as principais necessidades e objetivos do público-alvo, por meio de diferentes pontos de vista e contextos, melhorando ainda mais todo o trabalho de experiência do usuário. Para quem está começando a carreira nessa área, vale ter a consciência da importância da pesquisa desde já! As vantagens de uma pesquisa de UXEntender o público para trazer soluções que aumentem a satisfação dele já é, por si só, uma grande vantagem, certo? Pois além disso, incorporar a pesquisa no dia a dia dos processos de UX tem outros pontos positivos!Na prática, isso traz melhorias de tempo e dinheiro. De tempo, pois a investigação ajuda a identificar erros e tomar decisões mais acertadas num tempo mais curto, economizando esforços de retrabalho, por exemplo. E solucionar os problemas antes de desenvolver o projeto sairá muito mais barato do que refazer tudo quando o mesmo já estiver em funcionamento!Ah, e sem contar a vantagem competitiva, pois quando você busca o feedback do usuário, você o entende e, por isso, melhora a sua experiência interativa. Isso te colocará sempre um passo à frente dos seus concorrentes e mantém seu cliente sempre satisfeito, sendo mais um passo na busca pela fidelização.No final das contas, com um trabalho de pesquisa de UX, você garante um produto que tenha não só um design bonito, mas que também tem usabilidade e inteligência.Como planejar uma pesquisa de usuário?O planejamento deve começar sempre pela questão mais fundamental: qual dúvida queremos que seja respondida? Qual o objetivo? Além disso, é importante considerar as hipóteses, ou seja, quais as possibilidades de respostas. Com o resultado da pesquisa, será possível entender se essas suposições foram confirmadas ou refutadas.Também é fundamental entender com quem a marca quer falar, ou seja, definir quais dos stakeholders serão parte da pesquisa. Afinal, o público questionado deve ser exatamente o mesmo que se beneficiará dos resultados da investigação, por isso é tão importante definir essa questão com clareza.Entenda também qual metodologia será utilizada. Os métodos qualitativos mostram comportamentos e explicam porque um usuário age de uma maneira ou de outra, enquanto os métodos quantitativos trazem dados numéricos e estatísticas. Dentre os métodos, temos as entrevistas, teste de usabilidade, estudo etnográfico, entre outros. Se você não tem muita certeza de qual é o ideal, retorne à questão que precisa ser respondida. Se, por exemplo, você quer entender como as pessoas utilizam seu app, o método mais adequado deveria ser um teste de usabilidade. Mas se, por outro lado, você quer entender por que alguns usuários clicaram num botão e outros não, aí pode ser o caso de uma entrevista, algo mais qualitativo.Definitivamente, a pesquisa é uma parte essencial a ser executada em qualquer projeto. Observar e compreender o usuário demonstra empatia e é de vital importância para criar produtos e serviços que o cliente realmente necessita.

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Link Building: conceitos e técnicas

Houve um tempo no universo das ferramentas de busca em que ter a sua página repleta de backlinks era o suficiente para ficar em uma boa posição. Mas como tudo na vida, a quantidade foi substituída por qualidade e, agora, para usar link building em estratégia de SEO é preciso ir um bastante além.Para quem não está familiarizado com o termo, link building é a tática de adquirir links de outros sites. Esse trabalho é uma via de mão dupla, porque ao mesmo tempo que outros sites possuem links apontando para a sua página, você também acrescenta hiperlinks externos no seu conteúdo.Os mecanismos de busca entendem links como "votos", sendo assim, quanto mais links apontando para você, mais votos de que seu conteúdo é confiável e você é uma autoridade em determinado assunto. Antigamente, os algoritmos não eram inteligentes o suficiente para entender a qualidade desses votos, então muitas pessoas utilizavam essa estratégia criando links e sites falsos. Por esse motivo, o link building acabou se tornando "persona non grata" nas estratégias de SEO. Mas é possível usar essa tática de maneira responsável e ética, e ainda garantir o sucesso da sua página.De acordo com a MOZ, que realiza pesquisas com profissionais de SEO bianualmente, 99,2% dos primeiros 50 resultados de uma pesquisa no Google possuíam pelo menos um link externo apontando para algum site. Contexto importaComo já mencionamos, os mecanismos de busca estão muito focados em qualidade quando o assunto é links, por isso não adianta só colocar um hiperlink em uma frase aleatória ou ter sempre um link na palavra-chave.Contexto é um dos critérios de avaliação, os outros critérios do Google são: o texto que está no link e se o link tiver a tag "dofollow" ou "nofollow". Se o link for o segundo caso, com a tag "nofollow", o algoritmo do Google não reconhece este link como um voto a seu favor, apesar de gerar tráfego para seu site. Qualidade > QuantidadeEssa é uma tecla que vale a pena apertar, bater, repetir e relembrar até cansar. Link building tem tudo a ver com qualidade em vez de quantidade. Isso vale para links e também para o conteúdo do seu site.Existem alguns fatores que indicam qualidade (ou a falta dela) em seus links, como a idade do domínio, o acesso dos motores de busca a esta página, o número de links para aquela página ou domínio, os tipos de sites linkados na página, entre outros. E não adianta falarmos só de links, a qualidade do seu conteúdo também precisa ser levada em consideração. Textos relevantes, claros, objetivos e bem escritos também são parte fundamental da sua estratégia de link building.Guest PostEscrever um post para outro blog é uma excelente técnica para melhorar seu link building. A prática é comum em agências e empresas, e te dá mais controle em relação às âncoras do link. O Google, no entanto, vem tentando banir o guest post, porque muita gente está usando a técnica para o mal, gerando spams no lugar de conteúdo relevante. Além de ser uma boa prática para o link building, o guest post envolve criar um relacionamento com outro produtor de conteúdo ou com uma empresa, algo que sempre será positivo para sua marca.Escolha blogs que trabalhe com temas relevantes para sua empresa e que tenham uma boa visibilidade, crie um relacionamento comentando nos posts e nas redes sociais antes de mandar um e-mail abordando o assunto do guest post.Mostre que você é uma boa autoridade sobre o assunto que deseja escrever e, quando seu post for publicado, compartilhe em suas redes e continue nutrindo um bom relacionamento com os autores do outro site. Prospecção (ou Assessoria de Imprensa)Fazer uma prospecção ativa links é um trabalho muito similar ao de assessor de imprensa, em que um profissional é contratado para fazer com que site e veículos importantes e relevantes falem da sua marca. Consequentemente, o link da sua página pode ganhar destaque nesses canais.Se sua empresa tiver condições de contratar uma assessoria de imprensa ou um profissional interno para conduzir esse trabalho, os principais lançamentos de sua marca e notícias do seu nicho de atuação poderão ser usados para melhorar seu link building.MonitoramentoNem sempre você sabe quem está falando de você, por isso é uma tática muito positiva investir em ferramentas de monitoramento, pode até ser o Google Alerts, que é gratuito. Assim, através de palavras-chave, você consegue saber quem está mencionando sua marca e, caso não tenham incluído um link, você pode entrar em contato para pedir a inserção.Acrescentar o link building em sua estratégia de SEO com certeza vai trazer frutos muitos positivos, você só precisa ficar atento para não cair em nenhuma das más práticas que são corriqueiras nessa técnica.