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Site Mobile ou Aplicativo: qual a melhor decisão para seu negócio?

Site Mobile ou Aplicativo: qual a melhor decisão para seu negócio?
tech
4 de julho - min de leitura

Com os passar dos anos, a internet tornou-se cada dia mais fundamental para qualquer negócio de sucesso. Uma máxima se tornou real: seu consumidor irá procurar sobre sua marca via smartphone.


Hoje, no Brasil, já tem mais de um smartphone ativo por habitante, isso significa que temos a conta de 220 milhões de smartphones ativos, de acordo com a 29ª Pesquisa Anual de Administração e Uso de Tecnologia da Informação nas Empresas, realizada pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo (FGV-SP). Não tendo mais argumentos para não investir na presença da sua marca no mundo mobile, vamos conversar sobre uma dúvida recorrente nessa situação: qual é a melhor solução para o seu negócio? Site mobile ou aplicativo? Importante dizer que cada negócio tem seu DNA e diferentes propósitos. Sendo assim, suas escolhas dependem muito do perfil da empresa e do seu público, vamos entender os pontos positivos de cada plataforma para encontrar o melhor caminho.

Site Mobile x Site Responsivo

Site mobile é um site responsivo? Vamos esclarecer essa questão! Não, eles não são a mesma coisa. Um site mobile é um site diferente do seu site original, é como uma segunda versão da sua página. Diferente do site responsivo, que se adapta aos diferentes tamanhos de tela, ele é voltado exclusivamente para dispositivos móveis (smartphones ou tablets). Eles são sites que se adaptam a todos os dispositivos móveis independente do tamanho das telas. Já o site responsivo é um site único que automaticamente se adapta para qualquer dispositivo (notebooks, celulares, tablets, desktops) com a base da tela ou qualquer navegador que o usuário esteja usando.

Vantagens de Site Mobile

Ao longo dos anos, mesmo que tenha perdido um pouco de espaço, sites mobile ainda são a principal escolha de grandes players do mercado. Como são desenvolvidos exclusivamente para plataformas mobile, oferecem uma experiência mais rica e completa aos usuários em relação ao site responsivo. Além disso, o usuário não precisa fazer o download de um aplicativo para ter informações básicas do seu negócio, como cardápio, por exemplo. Basta acessar o seu site. Deixo aqui a dica de uma ótima ferramenta desenvolvida pela Google que ajuda a saber se seu site é totalmente mobile friendly:

https://search.google.com/test/mobile-friendly

Vantagens de Aplicativo

Aproximadamente 7% do seu público são consumidores que usam o aplicativo. Mas para dar esse passo, avaliamos algumas situações. A opção de desenvolver um aplicativo logo no início do negócio acontece muito em startups e empresas que têm o app como principal produto do seu modelo de negócio. Os aplicativos estão dando uma nova visão de como tornar as experiências dos usuários mais ricas e únicas, aumentando suas conversões. Pense comigo: - A intenção de uso do seu item é de alta frequência? - As suas necessidades vão além do que pode ser realizadas num navegador? - Seu produto é um game? - Seu produto é uma mídia, rede social ou algo para pessoas se divertirem? Se você respondeu sim para qualquer uma das perguntas acima, você precisa desenvolver um aplicativo para seu produto.

Resumo da ópera

Independente da plataforma escolhida para sua marca, foque em fornecer uma ótima experiência ao seu usuário, e lembre-se que dado o frequente uso de smartphones, as chances de conversão em um negócio que pensa na experiência móvel aumentam significativamente. Cada plataforma tem seus desafios e suas vantagens. Escolha com sabedoria, mas nunca deixe de pensar em uma boa experiência mobile! Para complementar a leitura, sugiro dois relatórios feitos pela Google que ajudam aprofundar nas técnicas de UX para os dois mundos:

https://bit.ly/1n5ck1t

https://bit.ly/2iwFIw6


Escrito por Victor Caldas, responsável do curso de Desenvolvimento Mobile Android da Digital House

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Como aplicar o storytelling ao seu negócio

Muito se fala sobre o storytelling, ou seja, a arte de contar histórias. O termo, normalmente, é associado à publicidade e ao marketing, como uma forma de aumentar o engajamento do público. Mas, então, como contar uma história em seu negócio?Existem muitas formas de trazer o storytelling para sua empresa, seja para quem vai vender pela internet ou apenas divulgar produtos e serviços na web. Antes de apresentar algumas delas, é importante destacar que essa estratégia costuma ser muito positiva na hora de atrair e envolver os potenciais consumidores.Saber como contar uma história conquista a atenção das pessoas desde que os seres humanos começaram a se comunicar. Portanto, aplicar o storytelling ao seu negócio é uma forma de manter seu cliente ligado nos seus conteúdos, sejam eles em que canal for.Portanto, vamos conhecer algumas formas para contar histórias em seu negócio!1. Tenha uma página sobre a empresa no site e capricheUm ótimo espaço para aplicar o storytelling em seu negócio é na página sobre a empresa. Ali, normalmente, há um texto explicando o que você faz, que tipo de serviço presta, desde quando e outras informações do tipo. Por que não utilizar esse espaço para contar uma história?Você pode contar como surgiu a ideia de começar a empresa, os motivos que o levaram a escolher aquele ramo e todo tipo de informação interessante sobre seu negócio. Assim, você desperta a curiosidade do leitor e pode deixá-lo mais envolvido com sua marca!O restaurante Madero é um que explora muito esse tipo de comunicação para apresentar sua história. Este vídeo, por exemplo, mostra como surgiu o cheeseburguer do chef Júnior Durski.Você pode adaptar conteúdos como o vídeo acima para a página sobre a empresa em seu site.Mas atenção! Você não deve, em hipótese nenhuma, inventar uma história que pareça bonita apenas para chamar a atenção. Além de enganar seus potenciais clientes não ser uma atitude correta, ela pode até ser penalizada. Exemplo disso foi uma campanha da fabricante de sorvetes Diletto. Em 2014, a empresa foi punida pelo Conselho de Autorregulamentação Publicitária (Conar) depois que descobriu-se que a história sobre a fundação da empresa era falsa.2. Produza conteúdos com histórias em seu blogSe você já é um adepto do marketing de conteúdo ou pretende começar a aplicá-lo como estratégia em seu negócio, o blog é um ótimo local para aplicar o storytelling!Quando for escrever posts sobre seu nicho de mercado, procure caprichar nos textos e pense em como contar uma história com aquele conteúdo. Por exemplo, se você costuma produzir artigos com dicas de maquiagem no seu site, procure contar a história de alguns dos produtos mais utilizados ou da evolução das tendências das makes ao longo da história.Além disso, você pode fazer estudos de caso de outras empresas ou até mesmo contar experiências pelas quais o seu negócio tenha passado e que possam despertar interesse no público. Dessa forma, você engaja seus potenciais clientes e os mantêm sempre ansiosos pelo seu próximo artigo!3. Atenção às palavras na descrição dos produtosSe você tem ou quer criar uma loja virtual, o espaço da descrição dos produtos pode ser um ótimo espaço para aplicar o storytelling. Sempre prestando atenção às palavras-chave para a estratégia de SEO do seu e-commerce, você pode tornar os textos sobre as mercadorias muito mais atrativos.Se você vende, por exemplo, camisetas com estampas de artistas famosos, não precisa se limitar a uma descrição engessada. Por que não contar um pouco da história do artista ou do desenho retratado na estampa da peça de roupa ali na descrição? Dessa forma, a pessoa que se interessar por aquele produto já se sentirá mais envolvida com ele à medida que lê as informações em seu site.A loja de rações naturais para pets Simple Dog, por exemplo, conta como os alimentos são feitos de forma envolvente nas descrições:Seja sua loja virtual montada por um desenvolvedor ou a partir de uma plataforma de e-commerce, você sempre terá um espaço para descrever seus produtos. Então, utilize-o de forma proveitosa!4. Use as redes sociais para contar históriasAs redes sociais são ótimos espaços para divulgar conteúdos, produtos e serviços da sua marca. E, assim como em outros espaços digitais, nelas os usuários também apreciam e se envolvem com histórias bem contadas!Seja no Instagram, no Facebook ou no YouTube, lembre-se de não fazer os posts e vídeos apenas para mostrar os produtos. Conte como surgiu a ideia de desenvolvê-los ou quais as maiores dificuldades que encontrou para começar seu negócio, por exemplo.Um exemplo simples, porém que já cria uma história na percepção das pessoas ao verem o post é o da loja virtual de acessórios Oficial Accio:No post acima, ao invés de apenas apresentar o kit eco, toda a expectativa de uma viagem à praia no verão é apresentada. Isso tem a capacidade de mexer com as emoções das pessoas, que já se imaginam na situação mostrada pelo post.Se estiver com dificuldades, observe as redes sociais de grandes marcas que você admira e que despertam o engajamento do público. Preste atenção e tente entender como elas fazem isso. Dessa forma, você consegue encontrar formas de aplicar a ideia ao seu negócio!Agora que você já sabe como contar uma história sobre sua marca e produtos, já pode começar a aplicar o storytelling em seu negócio. Seu público, certamente, vai se tornar muito mais engajado com seus conteúdos!---Informações da autoraVictoria Salemi é a editora responsável pelas parcerias de conteúdo da Nuvemshop, a maior plataforma de comércio digital da América Latina, com mais de 30 mil lojas ativas. Formada em Jornalismo, ama escrever e tornar assuntos complicados acessíveis a todos!

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