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10 ferramentas para dar uma força no dia a dia de profissionais UX

10 ferramentas para dar uma força no dia a dia de profissionais UX
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29 de novembro - min de leitura

Soluções para melhorar a rotina de quem trabalha com User Experience sempre são bem-vindas e nossa lista leva em conta cada etapa desse processo.


Se você já atua ou está pensando em atuar na área de UX (User Experience) já sabe que esse é um trabalho que envolve várias etapas. É preciso criar um protótipo para o cliente, desenvolver o wireframe, testar a navegação e a usabilidade, fazer testes A/B… ufa! E tudo isso é só na parte de desenvolvimento do projeto, depois de pronto, é preciso acompanhar a performance e as métricas de interação do design e saber se, de fato, seu usuário está navegando com a melhor experiência possível.

Nesse cenário, toda a ajuda é bem-vinda e já existem centenas de ferramentas que são usadas por designers UX para facilitar seu dia a dia e ajudá-los a finalizar cada etapa desse processo com tranquilidade e fluidez. Pensando nisso, listamos dez ferramentas que podem dar uma força na rotina de quem trabalha com UX, em todas as fases desse processo.

Protótipo e Wireframe

InVision

A plataforma pode ser usada para várias etapas do trabalho de um Designer UX: protótipo, handoff e design. Além de conversar com o Sketch e Photoshop. Essa é uma das ferramentas mais completas e usadas entre profissionais da área. Também permite a colaboração de um time em tempo real.

Sketch

A versão mais recente permite criar protótipos clicáveis e muito fiéis ao resultado final esperado. Também está na lista das mais completas ferramentas, permitindo criar design, wireframe protótipo, UI design e fazer tudo isso de forma colaborativa.

Framer

Muito parecida com a InVision em termos de possibilidades de atuação dentro da plataforma, o diferencial do Frames é ser baseado em código, portanto muito interessante para designers UX que também gostam de programar.

Testes

Usability Tools

Os poderosos recursos dessa ferramenta a tornaram muito famosa entre designers e profissionais de marketing mundo à fora. A plataforma permite analisar uma página web de acordo com a perspectiva do usuário, isso ajuda o profissional a saber onde fazer as mudanças necessárias em sua interface. Usability Tools também permite receber feedbacks em tempo real de pessoas que de fato estão navegando na página.

Desinion

Com a possibilidade de fazer testes A/B, essa ferramenta possui o recurso de debates, no qual usuários podem debater a respeito do seu design e se envolverem no processo de desenvolvimento. Os debates podem ser públicos ou privados para, por exemplo, um grupo de designers.

Appsee

Essa plataforma é voltada para aplicativos e permite que você consiga, como o nome sugere, "ver" a atividade dos usuários no app desenvolvido. Ele grava as ações feitas durante a navegação e possibilita insights muito precisos sobre erros técnicos e melhorias.

Colaboração e Handoff

Trello

Conhecido de todas as equipes que precisam trabalhar colaborativamente, o Trello permite quadros de tarefas que podem ser vistos e executados por um grupo de pessoas ao mesmo tempo. É ótimo para acompanhar aprovações e mudanças de projeto.

Zeplin

Com uma interface que pode ser integrada ao Sketch e outras plataforma, o Zeplin é ótimo para handoffs e pode ser usado tanto em desktop quanto na versão web. Também permite que membros de um time deixem feedbacks sobre um projeto.

Métricas e Análises

Hotjar

Essa ferramenta de métricas e análises mostra mapas de calor e grava as interações dos usuários nela, ajudando a entender a jornada do internauta na página e a encontrar erros em estágios ainda iniciais de desenvolvimento

Google

Google Analytics, Google Search Console e Google Optmize são três grandes aliadas para um designer UX conseguir entender melhor a interação de um usuário com a página criada. O Search Console ajuda a solucionar problemas de indexação e palavras-chave; o Optmize cria um espaço de experimentos baseado em dados e padrões de comportamento para testar as respostas do usuário às variações de um mesmo design. Por fim, o Analytics deveria dispensar apresentações, mas ele coleta dados macros de interação de internautas com seu site.

Agora que você já conhece as ferramentas mais recomendadas para o dia a dia de um profissional UX, já pode otimizar a sua produtividade!

Usa alguma ferramenta que não apareceu na lista? Recomende pra nós nos comentários.

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Como aplicar o storytelling ao seu negócio

Muito se fala sobre o storytelling, ou seja, a arte de contar histórias. O termo, normalmente, é associado à publicidade e ao marketing, como uma forma de aumentar o engajamento do público. Mas, então, como contar uma história em seu negócio?Existem muitas formas de trazer o storytelling para sua empresa, seja para quem vai vender pela internet ou apenas divulgar produtos e serviços na web. Antes de apresentar algumas delas, é importante destacar que essa estratégia costuma ser muito positiva na hora de atrair e envolver os potenciais consumidores.Saber como contar uma história conquista a atenção das pessoas desde que os seres humanos começaram a se comunicar. Portanto, aplicar o storytelling ao seu negócio é uma forma de manter seu cliente ligado nos seus conteúdos, sejam eles em que canal for.Portanto, vamos conhecer algumas formas para contar histórias em seu negócio!1. Tenha uma página sobre a empresa no site e capricheUm ótimo espaço para aplicar o storytelling em seu negócio é na página sobre a empresa. Ali, normalmente, há um texto explicando o que você faz, que tipo de serviço presta, desde quando e outras informações do tipo. Por que não utilizar esse espaço para contar uma história?Você pode contar como surgiu a ideia de começar a empresa, os motivos que o levaram a escolher aquele ramo e todo tipo de informação interessante sobre seu negócio. Assim, você desperta a curiosidade do leitor e pode deixá-lo mais envolvido com sua marca!O restaurante Madero é um que explora muito esse tipo de comunicação para apresentar sua história. Este vídeo, por exemplo, mostra como surgiu o cheeseburguer do chef Júnior Durski.Você pode adaptar conteúdos como o vídeo acima para a página sobre a empresa em seu site.Mas atenção! Você não deve, em hipótese nenhuma, inventar uma história que pareça bonita apenas para chamar a atenção. 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Por exemplo, se você costuma produzir artigos com dicas de maquiagem no seu site, procure contar a história de alguns dos produtos mais utilizados ou da evolução das tendências das makes ao longo da história.Além disso, você pode fazer estudos de caso de outras empresas ou até mesmo contar experiências pelas quais o seu negócio tenha passado e que possam despertar interesse no público. Dessa forma, você engaja seus potenciais clientes e os mantêm sempre ansiosos pelo seu próximo artigo!3. Atenção às palavras na descrição dos produtosSe você tem ou quer criar uma loja virtual, o espaço da descrição dos produtos pode ser um ótimo espaço para aplicar o storytelling. Sempre prestando atenção às palavras-chave para a estratégia de SEO do seu e-commerce, você pode tornar os textos sobre as mercadorias muito mais atrativos.Se você vende, por exemplo, camisetas com estampas de artistas famosos, não precisa se limitar a uma descrição engessada. 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