Vantagens das lojas virtuais: confira os principais motivos para investir na área de e-commerce

Vantagens das lojas virtuais: confira os principais motivos para investir na área de e-commerce

Isso porque, por ser um dos principais canais de venda, elas oferecem informações objetivas, claras e relevantes ao cliente, como preço, formas de pagamento, especificações, prazos de entrega, entre outros, que garantem a máxima satisfação no processo e jornada de compra.

Essas são algumas dentre muitas outras vantagens das lojas virtuais existentes. E mesmo que o termo seja comum, ainda podem surgir diversas dúvidas sobre sua adoção, operação e quais as melhores estratégias para obter sucesso nesse campo.

Sendo assim, acompanhe este artigo para entender tudo sobre as lojas virtuais.

O que é uma loja virtual?

De maneira simples e direta, a loja virtual é o ambiente para realização de compras online. No entanto, existem mais informações relevantes por trás disso. Se pensarmos de maneira técnica, essas páginas podem apresentar diferentes linguagens de programação, sendo considerado um software para o ambiente web e direcionado para navegadores.

Atualmente, as lojas virtuais podem ser acessadas tanto por computadores quanto através de dispositivos móveis. Independentemente do meio, elas possuem o intuito de ser uma ferramenta para negociações de compra e venda de produtos, com base em informações capazes de auxiliar e guiar o usuário à finalização do processo de forma satisfatória.


Qual a diferença entre loja virtual e e-commerce?

Ambos os termos são muito usados para se referir ao universo das vendas online. No entanto, é comum que haja uma confusão ao utilizar as duas palavras. Isso porque são considerados como sinônimos, apesar de possuírem significados distintos. É importante compreender essa diferença, principalmente se o objetivo é abrir o seu próprio negócio virtual.

Para entender de maneira mais assertiva, vamos usar a comparação do âmbito físico. Quando falamos sobre o comércio, estamos falando sobre o todo, ou seja, os processos de compra e venda, independentemente de marca ou público. Já a loja é o estabelecimento que permite o ato por parte dos consumidores e vendedores.

Com isso, podemos entender que a loja faz parte do comércio, ou seja, é um pedacinho de um “mundo gigantesco”. O mesmo se aplica ao digital. O e-commerce ou comércio eletrônico é todo o mercado que visa a comercialização de produtos e serviços e a loja virtual é um dos seus inúmeros canais existentes.

Quais são as principais vantagens das lojas virtuais?

Se você está considerando começar um negócio de vendas, precisa saber quais são as principais vantagens das lojas virtuais nesse processo. Elas podem ser a opção mais adequada. Sendo assim, separamos os principais benefícios para compreender melhor tudo isso. Confira:

Baixos investimentos iniciais

Criar uma loja online exige um custo inicial menor do que uma tradicional. O processo é bem mais simples e exige um baixo investimento por não precisar ter um espaço físico e, muito menos, custos com reformas, decoração e contratação de diferentes funcionários.

Não precisa se preocupar com localização

Enquanto na loja física é preciso escolher e se preocupar com uma boa localização comercial, no e-commerce só é necessário ter o registro de um domínio e a hospedagem de um site ou plataforma de comércio eletrônico.

Investimento de estoque gradual

Assim como na loja física, ao abrir um espaço de venda virtual, você também precisará investir no próprio estoque. No entanto, pode fazer isso de maneira gradual, à medida que o seu negócio cresce. Existe também a opção de começar vendendo no modelo “dropshipping”. Neste tipo de venda online, primeiro você recebe o pedido de produto e, em seguida, solicita-o ao fornecedor para enviar ao cliente.

Número maior de clientes

Outra vantagem das lojas online é a expansão e a quebra das barreiras de localização, alcançando consumidores e usuários fora da sua região. Na loja física, você estará mais limitado aos clientes do seu bairro ou cidade, mesmo com uma boa divulgação de marketing, enquanto que, na internet, não há limites para vender seu produto ou serviço.

Comodidade de trabalhar onde e quando quiser

Abrir uma loja virtual é poder trabalhar em casa ou em qualquer outro ambiente que se sinta à vontade, investindo poucos recursos no início da operação. Na loja física, você poderá trabalhar apenas em horários determinados, ao mesmo tempo que, na internet, as vendas podem ser realizadas 24 horas, todos os dias.

Segmento em ascensão

Investir em uma loja online é uma das melhores estratégias para faturar na internet porque o e-commerce é um campo em constante ascensão. A realidade pandêmica mudou o comportamento das pessoas e as dinâmicas de consumo, fazendo com que o comércio eletrônico iniciasse um processo de aceleração.

Além disso, de acordo com um levantamento da Nielsen, no Brasil, as vendas do e-commerce chegaram a mais de R$ 53 bilhões só no primeiro semestre de 2021, o que representa um recorde e o crescimento de 31% em relação ao mesmo período de 2020. Essa é uma tendência que irá permanecer nos consumidores brasileiros.

Como montar a sua loja virtual?

Separamos as principais dicas para você colocar a mão na massa e criar o seu negócio online da melhor forma. Vamos lá?

Saiba o que você irá vender

Este é o primeiro passo do processo. A escolha dos produtos e/ou serviços são indicados com base no seu investimento inicial. Por exemplo, se você quer abrir uma loja virtual de calçados, mas não possui capital para começar com sapatos mais elaborados, pode iniciar com chinelos, sapatilhas, entre outros produtos mais em conta. E, de acordo com o seu crescimento, vai ampliando o seu negócio.

Defina o nome da sua marca

Já sabendo o que você irá vender, decida um nome coerente com o segmento. Pense no logotipo de identificação e quais serão as cores predominantes. Toda essa identidade deve ser adequada ao público, atrativa e de fácil memorização.

Análise da concorrência

O entendimento da concorrência (benchmarking), ou seja, outras marcas que já fazem a venda online do mesmo nicho de produtos, é uma etapa essencial no processo de criação de uma empresa virtual. Analise a estratégia e identifique todas as oportunidades e ameaças ao seu negócio. Saiba o que funciona ou não para cada um dos concorrentes, a fim de filtrar o que for relevante também à sua marca.

Escolha da plataforma de e-commerce

Esta é uma etapa importante para o desenvolvimento da sua loja virtual. Existem diversas opções de plataformas e sites disponíveis no mercado e a sua escolha deve ser realizada considerando o custo-benefício, as funcionalidades oferecidas, o suporte e a estratégia do seu negócio. Portanto, essa fase deve ser feita com bastante cuidado e uma atenção dedicada.

Customização da loja virtual

Com a plataforma escolhida, monte a sua página, seguindo os elementos e cores da sua identidade visual e defina todos os módulos necessários para o funcionamento da sua loja virtual, como formas de envio/correios, pagamentos, entre outros pontos.

É preciso otimizar a sua página de acordo com as necessidades dos seus clientes. Sendo assim, é essencial acompanhar e averiguar a boa usabilidade do seu site, para nunca ficar defasado.

Carregue as imagens e descrição de produtos

Com a customização do sistema e do design da sua loja virtual, este é o momento de incluir as imagens, descrições e informações sobre os seus produtos. É recomendável que as fotos tenham uma boa resolução, mostrando os atributos de cada produto.

Além disso, as descrições devem ser claras e objetivas, seguindo também as boas práticas de SEO, implementando palavras-chave de maneira estratégica para trazer mais consumidores de maneira orgânica.

Desenvolva o plano de marketing

Falando em SEO, além das estratégias de conteúdo na página, é importante pensar em como criar e gerir as redes sociais, definindo o planejamento de relacionamento da marca com os clientes, garantindo a boa experiência, satisfação e fidelização deles.

Neste sentido, recomendamos que você confira o material que produzimos em parceria com Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, no qual explicamos as principais tendências de Marketing Digital para 2022 e como desenvolver um planejamento da melhor forma em apenas 5 passos.

Além disso, baixando o material, você terá acesso a um bônus exclusivo para facilitar e orientar as suas estratégias. Desenvolvemos um template de planejamento a ser utilizado no dia a dia do seu negócio. Clique aqui para obter o material e ter acesso ao planner agora mesmo.

Mapeie a jornada do cliente

Essa etapa é essencial no processo de desenvolvimento da sua loja virtual. É preciso entender todo o percurso que o cliente faz no funil de marketing, desde o primeiro contato com a marca até o momento de finalização de uma compra. Isso permitirá o entendimento pleno, por exemplo, dos motivos que levam o usuário a abandonar um pedido, não fechando o carrinho.

Atenção à política de privacidade

Este é um ponto imprescindível para qualquer marca. A empresa precisa ser transparente com os seus clientes quanto à coleta, armazenamento, proteção, manipulação e compartilhamento dos dados dos usuários.

É recomendável a construção de um documento acessível a todos os clientes ao realizar uma compra. Isso garantirá mais credibilidade no relacionamento do negócio com o público e o atendimento às obrigações legais da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), que é um assunto bastante em alta para as empresas que precisam atestar uma política de privacidade clara aos seus consumidores.

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Nessa jornada, é essencial que o profissional busque desenvolver suas habilidades técnicas, dominando as diferentes ferramentas de marketing e tipos de estratégia existentes no mercado. Lembrando que é possível aprender de maneira autodidata. No entanto, são milhares de informações disponibilizadas na internet todos os dias, o que pode confundir as pessoas e, nem sempre, representar a verdade absoluta sobre o assunto.

Felizmente, existem outras opções assertivas para se alcançar o sucesso. Uma delas é um bom curso. Ter um diploma ou certificação é um grande diferencial para as empresas, pois elas entendem que o profissional possui uma base sólida de conhecimentos para lidar com qualquer desafio no dia a dia.

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