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Entenda a relação de UX com design, programação e dados

Entenda a relação de UX com design, programação e dados
#UX
16 de maio - min de leitura

A área de experiência do usuário, ou UX, está hoje muito mais sofisticada e complexa. Confira!


Antes muito relacionada com design e arquitetura da informação, UX expandiu seus horizontes para agregar outros conhecimentos e habilidades. Se pensarmos naquela comparação com a medicina que citamos no post Como começar uma carreira em UX, descobrimos que as especializações de UX vão muito além de escolher entre cardiologia e ortopedia. Ou seja, o leque de atuação de um profissional de UX tornou-se tão amplo que já incorporou outras áreas e especialidades, como design, programação e ciência de dados. Apesar dessas relações nem sempre parecerem óbvias, elas agregam um grande valor para sua empresa e seu negócio. Confira também Afinal, o que é essa tal de User Experience (UX)?

UX e Design

Esta é a relação mais conhecida e muita gente acredita que para ser um bom profissional de UX é imprescindível saber diagramar, usar Photoshop e outras ferramentas de edição de imagem. É verdade que ter o olhar treinado para imagens agradáveis é um ganho para o profissional de UX. Mas a experiência do usuário também tem a ver com funcionalidade e usabilidade, não adianta ser bonito se não for prático. Dentro do espectro de atuação de UX Design estão o estudo da interação entre o cliente (pessoa) e o produto (interface), a criação de protótipos e wireframes, o desenvolvimento do mapa do site, o desenho da jornada do usuário, criação de moodboard e auditoria de conteúdo. Ou seja, a relação entre UX e Design está além de deixar somente a interface atraente e criar um conceito visual que faça sentido. Está em pensar em cada etapa do usuário dentro da interface, os possíveis caminhos que ele percorrerá no site a responsividade em diferentes dispositivos, entre outros.

UX e Programação

A relação entre UX e programação pode parecer estranha para quem pensa que criatividade e linhas de código estão em lados opostos. Quem acredita nisso não só está errado como está também perdendo excelentes oportunidades. Profissionais de UX e programação se beneficiam mutuamente ao compartilharem conhecimentos. E beneficiam também seu projeto. Quando um programador possui noções básica de experiência do usuário, ele vai desenvolver seu projeto com o cliente em mente. Uma das coisas mais comuns que Amyris Fernandez, coordenadora do curso de UX na Digital House, encontra nas turmas de desenvolvimento full stack são projetos que não levam em consideração a usabilidade e o cliente. “Muitos profissionais estão focados em escrever suas linhas de código e esquecem que do outro lado uma pessoa vai interagir com aquela interface”. Profissionais de UX com noções de programação conseguem prever possíveis problemas técnicos quando desenham o projeto. E profissionais de programação com noções de UX fazem o mesmo. No fim do dia, é possível evitar o temido “retrabalho” e economizar tempo, recursos e mão de obra.

UX e Dados

Para muita gente, a relação entre UX e dados está somente em relatórios de analytics. Mas com a quantidade de dados disponíveis crescendo cada dia mais, é possível ter insights que vão muito além de cliques e tempo de sessão. O comportamento de usuários em uma página gera dados que nos ajudam a avaliar possíveis problemas na interface, como caminhos que não são encontrados ou formulários que espantam o cliente. Dados fornecem um feedback em tempo real. E a pessoa que consegue encontrar, coletar, traduzir e avaliar essas informações é o cientista de dados. Além de corrigir problemas, os dados auxiliam na personalização do conteúdo de acordo com definições de públicos. Uma pessoa no Rio de Janeiro pode ver a página do seu e-commerce diferente de alguém de São Paulo, porque foi constatado que nos dois locais a interação se dá de outro jeito.

O usuário em foco

É importante manter sempre em mente que relação entre UX e design, programação e dados tem uma grande coisa em comum: o usuário. Ele deve estar no centro de todas as tomadas de decisão, dos desenhos de interface, do desenvolvimento das linhas de códigos e da análise de dados. É o usuário quem vai determinar o sucesso ou o fracasso do seu projeto, então sempre tenha-o o mais próximo possível do seu desenvolvimento.

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#Dados

Análise de dados é essencial para tomar decisões inteligentes

Análise de dados move nosso mundo. Parte das grandes decisões são feitas com informações consistentes e cartesianas, não apenas com base nas mentes criativas e borbulhantes de ideias. O alento é que a parte mais legal, as ideias, ainda permanece com o ser humano, e a hard, com as máquinas, embora o monitoramento de dados e toda a orquestra do processo seja feita por gente de carne e osso.Dados é inteligência de negócioE o que falar sobre o papel da tecnologia no momento atual, não é mesmo? Você aí, driblando seu isolamento social, provavelmente trabalhando em home office neste momento, já pensou como seria suas demandas sem a tecnologia e o compartilhamento de dados? Sim, na nossa rotina de cidadão comum, eles já são imprescindíveis.Agora, imagine para empresas e governos no monitoramento em tempo real, com tudo o que está acontecendo no mundo, incluindo atualizações de informações de saúde pública, movimentação da economia, política. Neste artigo, a gente explica como os dados podem ajudar o seu negócio, além de mudar sua forma de ver e interpretar o mundo. A importância do monitoramento de dados A regra é clara: quanto mais dados pertinentes ao seu negócio a empresa reunir, mais assertiva será a sua estratégia. E nessa busca relacionada à coleta e análise de dados, alguns conceitos ajudam, como: ➜ Dashboards - painéis de apresentação de dados;➜ Business Intelligence - base de dados que auxilia na tomada de decisões empresariais;➜ Big data ou Big Data Analytic: analisa e obtém informações a partir de conjuntos de dados grandes demais para serem examinados por sistemas tradicionais;➜ Inteligência artificial: similar à humana, mas exibida por mecanismos ou software, que coleta informações e responde a elas. Decisões com base em informações são mais consistentes, minimizam riscos, geram mais confiança nas equipes e possibilitam inovação. Algumas ferramentas de coleta de dados, como os aplicativos e pesquisas de mercado, podem auxiliar. O Google Forms e SurveyMonkey são exemplos na montagem da pesquisa e aplicação. Fato é, que os próximos anos tornarão a análise de dados uma necessidade para qualquer tipo de empresa, independentemente de seu tamanho. Os processos de Business Intelligence (BI) realizam análises e indicam probabilidades de padrões e insights. Já o Big Data Analytics trabalha com diversas fontes, como: ➜ Arquivos de log de servidores web;➜ Relatórios empresariais;➜ Pesquisas de satisfação;➜ Feedback de consumidores da empresa por e-mail ou telefone;➜ Reviews de produtos e serviços nos sites da empresa;➜ Publicações em mídias sociais;➜ Programas de fidelidade;➜ Indicadores macroeconômicos.Os profissionais da área de dados participam no monitoramento e processo de tomada de decisão, pois compreendem toda a base destas informações organizacionais, agindo como uma bússola para nortear os movimentos da empresa. Por isso (mas não só isso), essa será a carreira do futuro, na área de negócios. Mesmo com tanta instabilidade para os próximos anos, dados serão a saída para um resultado mais próximo do ideal que teremos em mãos. Se torne um profissional de dadosQuem tem resiliência e sabe usar a tecnologia como verdadeira aliada e facilitadora de processos, não está com foco só na luta para sobrevivência, mas vai além - na reinvenção de sua carreira e modelos de negócios. Para estar preparado para este futuro cheio de desafios, a Digital House oferece três cursos na área de dados: Inteligência Artificial, Data Science e Data Analytics.Voltados para os mais diversos níveis de conhecimento, esses cursos vão preparar sua carreira para o novo cenário, pensando durante e pós-crise pandêmica. Estamos juntos nessa, por enquanto separados fisicamente. Mas, só por enquanto.

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#Tecnologia

O que eu posso fazer utilizando Javascript?

O Javascript pode ser a porta de entrada para a era dos códigos mágicos, os mesmos que permeiam a telinha do seu celular. E será que você sabe o que você pode fazer utilizando o Javascript? Então se prepare: é possível usar e abusar de uma variedade enorme de frameworks e aplicações para os mais diversos dispositivos, com certa facilidade de aprendizado. E a bomba que vamos soltar neste post, e que muitos não sabem, é que o Javascript, não é Java (pasme). Calma que a gente explica e decodifica para você.A diferença entre Java e Javascript Ao contrário do primeiro, que é uma linguagem de programação robusta, o segundo se apresenta como uma linguagem de "scripting”, executada e nada compilada. Resumindo como o Javascrip funciona, sua ação é realizada pelo navegador e depende dele para rodar, diferente do Java. De início, o JS foi criado para automatização de processos na web e seguiu evoluindo. Esta linguagem de alto nível, que nasceu em 1996 e foi concedida pela mente brilhante do programador Brendan Eich, um dos fundadores da Mozilla Corporation, tem algumas diferenças do Javascript para a linguagem de programação Java que vão deixar tudo mais claro: ➜ Java tem tipagem estática, JS, tipagem dinâmica; ➜ Java tem orientação a objeto baseado em classes, JS, é baseado em protótipos; ➜ JS costuma ser mais fácil de aprender, Java, nem tanto…; ➜ JS é mais rápido e leve, Java, nem tanto… Mas, como nem tudo é perfeito e aqui somos sinceros, no desenvolvimento web de JS é necessário um investimento responsável em cyber security, já que nele há vulnerabilidades como possíveis brechas de segurança, que podem ser usadas para executar códigos maliciosos no computador do usuário. Mas, segurança digital, quem nunca, né pessoal?As vantagens do Javascript Entre os benefícios de uso, a gente pode citar o desenvolvimento e implementação de itens de alto nível de complexidade em páginas web, como animações, mapas, gráficos ou informações que se atualizam em intervalos de tempo-padrão. JS é a terceira camada do bolo de desenvolvimento web e front-end, junto ao HTML, CSS e PHP. Além disso, com ele você: ➜ Não precisa de um compilador porque os navegadores de internet o leem com HTML; ➜ Localiza mais facilmente os erros e, logo, os corrige mais rapidamente.➜ Consegue escolher certos elementos de páginas de internet ou eventos específicos, como cliques e rolagens de mouse personalizados. ➜ Tem mais liberdade para trabalhar, já que JS é compatível com várias plataformas e navegadores. ➜ Pode validar entradas e reduzir a necessidade de verificações manuais de dados. Aprenda a programar do zero Então, fica claro que JavaScript é um tipo de linguagem de programação de comportamento que dá asas à imaginação do programador, utilizando de recursos de criação de conteúdos dinâmicos, controle de mídias e animações. O que isso representa? Mais possibilidades para deixar seu site incrível, ou seja, interativo e interessante ao freguês. Pois é, inclusive Javascript ajuda em ações de experiência do usuário (UX). E olha que massa: na Digital House você tem a oportunidade de fazer um curso para aprender a programar do zero. Sim, a linguagem dos códigos agora está ao seu alcance. No decorrer do programa, você vai dominar front-end e back-end de um website, com as melhores práticas e professores que dão um show na codificação.

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#UX

Estratégias de UX para ter um site mais amigável

A arte do UX, de entender e colocar em prática melhorias pensando no usuário, nunca esteve tão na crista da onda para um oceano de mercados pois, dá resultado, simples assim. UX significa investir na experiência do usuário, ficar de olho na forma como o potencial cliente vivencia um serviço, um sistema, um aplicativo, e como é possível melhorar ainda mais esse contato. Este trabalho minucioso utiliza de várias técnicas, incluindo o teste de usabilidade, tudo com aquele olhar de Sherlock no que o freguês está sentindo, indo muito além das telas ou interações virtuais.Ter uma página que atraia clientes e faça ele se sentir à vontade não é uma tarefa das mais fáceis. É aí que o UX pode ajudar a entregar um site amigável para seus usuários. Estratégias com base em análises e dados estão à sua disposição para dar um upgrade na experiência UAU que você quer oferecer. E lembre-se, as pessoas não querem dor de cabeça na hora de comprar um produto, utilizar uma ferramenta ou mexer em um APP, quanto mais mastigado estiver, melhor. Como ter um site amigável e reter mais usuáriosO estudo “Why Web Performance Matters”, realizado com 1.500 internautas, revelou que 88% dos entrevistados alegaram ter menos chance de retornar a um site depois de uma experiência negativa. Jura? Ok, ok, pode parecer óbvio, mas nas estratégias de UX a abordagem, ou seja, a questão é: como saber se os meus usuários estão tendo uma experiência negativa no site. Então, para direcionar mais ainda e afunilar as alternativas, é necessário saber: Descubra qual o seu públicoImagine que você já tem um produto/serviço que seja bom. Agora você precisa dizer isso para o mundo, mostrando o que ele faz e como pode ajudar pessoas e empresas. A  segmentação de mercado é uma forma de conhecer essa galera e otimizar as estratégias de comunicação e marketing. Para isso você precisa um olhar atento a comportamento, demografia, estilo de vida, geografia, personalidade e índice socioeconômico. Faça um diagnóstico de comportamentoO consumidor pode falar uma coisa e agir de outra forma, ou seja, a visita ao seu site pode parecer uma montanha russa. E para que não fique tonto, analisar fatores emocionais, sociais e psicológicos ajudam a decifrar a mensagem que cada atitude desta pessoa pode ter. A criação de uma conexão emocional é o ponto de partida de uma estratégia de comunicação. Mas, pera lá. Para ter certeza de que essas emoções são interpretadas corretamente pelo público-alvo, você precisa de números, dados e do próximo item… Estabeleça MetasJá sabe com quem vai falar? Hora de traçar meios para chegar até elas. Definir metas é ficar mais perto do objetivo, já dizia algum filósofo por aí, seja ele lucro, exposição de marca, e os dois, why not? Invista nos serviços da interfaceO design de interface é ligado à clareza de informações. Precisa funcionar. Então, é interessante investir aqui em usabilidade, sem ignorar a identidade visual da sua marca, obviamente. Seu site precisa ser intuitivo. Depois, impactar positivamente quem está navegando pela aparência. Para isso, é necessário aquele trato com as cores, tipografia e elementos visuais. Tenha um site responsivo, sempre!Ter um site em que a interface e todo conteúdo não se adapte a diferentes resoluções de tela é um tiro no pé. De acordo com pesquisa do Google de 2019, mais de 40% das pessoas preferem fazer sua jornada de consumo pelo celular, da pesquisa à compra. Seu site precisa ser incrível, seja da tela do celular, tablet ou computador. Como se transformar em um profissional de UXNosso artigo traz um modelo de estratégia a ser aplicada para um site ser atrativo. Porém, para desenvolver cada etapa, você precisa daquela bagagem esperta, cheia de dados. Sim, informações na prática combinadas com conhecimento. Inscrevendo-se no curso de UX da Digital House, você tem acesso ao melhor conteúdo, contato com professores que estão no mercado, e para fechar com chave de ouro, desenvolve um projeto 360º focado em experiência do usuário. Aprenda a fazer pesquisas com usuários, analisar modelos mentais e otimizar resultados que geram impacto nos negócios. Crie protótipos e faça testes de usabilidade, além de análise heurística para melhorar interfaces. O curso de experiência do usuário te prepara para este desafio com segurança. Bora?