O que é brand equity e como as empresas geram valor de marca em seus produtos e serviços

 O que é brand equity e como as empresas geram valor de marca em seus produtos e serviços

Quando um consumidor compra um produto mais caro, mesmo sabendo que existem outros com valores menores, ele entende o verdadeiro valor de uma marca, pois está carregando não apenas o objeto em si, mas também o valor agregado, que pode ser até emocional. Continue acompanhando o artigo e entenda o que é brand equity.

O que é brand equity e qual a sua importância?

A tradução literal de brand equity é equidade da marca. O termo consiste no valor dos produtos ou serviços, relacionando-o com a força que essa marca possui no mercado digital.

Essa força tem relação com a imagem da marca que é reconhecida pelos consumidores, onde as experiências e percepção de valor dos clientes obtidas contam muito. Paleta de cores, identidade corporativa, qualidade, ponto de venda, redes sociais, site, embalagem, tudo isso, além de muitos outros fatores, colaboram para a construção de uma imagem.

Como isso funciona na prática? Imagine uma bolsa preta, sem nenhum símbolo ou logo, e imagine também uma mesma bolsa preta com o logotipo da Chanel, por exemplo. Na prática, isso mostra o poder das marcas fortes, pois através dela que o consumidor avalia seu preço, relevância, suas emoções com a empresa, autoridade e sua fidelidade a ela.

Portanto, construir uma boa brand equity é essencial para qualquer empresa que queira se manter no mercado. Por isso que, cada vez mais, as marcas investem nessa estratégia de marketing.


Estratégias de brand equity: como criar um valor de marca?

Com a ascensão dos meios digitais, o marketing vem se consolidando digitalmente, o comportamento dos consumidores muda e a exigência deles se torna cada vez maior.

Hoje, a internet e as redes sociais são um dos principais caminhos de acesso às novidades do mercado e a relação entre marca e consumidor, sem contar que impactam diretamente na decisão de compra. Além disso, todos podem expor suas opiniões, as quais contam muito para a imagem e autoridade de uma empresa no mercado.

Construir uma brand equity no marketing é planejar e articular um conjunto de fatores em detalhes para que a marca ganhe relevância. Alguns deles não se relacionam apenas com o planejamento, mas também com as consequências das ações com o “target” escolhido. Confira abaixo os principais:

Escolha dos elementos de marca:

É necessário escolher os elementos e identidades que constituem a marca. Qual a missão e os valores da empresa? Qual o seu público-alvo? Como é a identidade visual que você quer passar aos clientes?, entre outros.

Integração com marketing:

A marca deve ser integrada à área de marketing e, consequentemente, as estratégias devem ser pensadas para buscar o conhecimento dela por novos consumidores do mercado e o reconhecimento pelo que ela oferece em relação aos concorrentes.

Nesse sentido, é importante escolher os canais de comunicação certos, onde o seu público realmente está. Com isso, você pode entender seus comportamentos, reações, a melhor maneira de se comunicar (tom de voz), gerar conteúdo frequente de valor e converter leads, a partir dos canais escolhidos.

Buscar a preferência e lealdade:

Agora que você aprendeu o básico sobre o que é brand equity, é fundamental entender como funciona o processo. E a jornada é construída a partir de boas estratégias, fazendo com que os consumidores experimentem a marca e repitam a compra, desenvolvendo conexões significativas, ou até mesmo fazendo questão de usar a marca e não aceitar similares ou concorrentes.

Construir uma boa estratégia de brand equity é um grande desafio, assim como manter e fazer com que cresça sempre. O planejamento de ações constantes, buscando melhorias nos fatores e proporcionar melhores experiências de usuário é essencial nesse processo contínuo.

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