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Modelo Canvas: como construir um para o seu negócio

Modelo Canvas: como construir um para o seu negócio
#Marketing
11 de maio - min de leitura

Seja o negócio como um todo ou uma ideia que precisa sair do papel, desenvolver este modelo de canvas oferece uma perspectiva clara do projeto, com mais objetividade e dinamismo. Veja o passo a passo para criar o Business Model Canvas.


Um enorme quebra-cabeças ou um grande mosaico feito por muitas mãos. Um sugere para iniciar a montagem pelas pontas, outro pelas imagens como rostos ou personagens centrais. E por aí surgem outras iniciativas que fazem o trabalho ser mais ágil e produtivo. O Business Model Canvas é similar, ao simplificar modelos empresariais que parecem complexos.

Como surgiu o Business Model Canvas?

E seguindo esta linha, de descomplicar processos, o consultor suíço Alexander Osterwalder começou a desenvolver sua tese de doutorado, dando origem ao Business Model Canvas, que tem sua essência no incentivo à inovação, prototipação e co-criação/criação colaborativa.

Prático, o Canvas permite que qualquer um compreenda o esquema lógico de seu método. Quer saber mais sobre como montar um canvas de negócio para sua empresa? Vamos começar.

Canvas modelo para negócios

Osterwalder usou de conceitos de design thinking para começar seu feito. Projetou então um gráfico em uma tela, separado em nove blocos. E uma nova ferramenta de planejamento estratégico se abriu ao mundo dos negócios. 

Por meio deste diagrama e sua perspectiva clara, que facilita a análise, é possível visualizar toda empresa ou projeto em uma única página (ou slide). Com mais objetividade e dinamismo, a criação dele é feita em conjunto, o que estimula a criatividade e a intuição. Estes pontos são apenas algumas das vantagens de usar o Canvas para o seu negócio.

Modelo Canvas: como montar seu plano de negócios

Como dissemos acima, o método compreende nove blocos em uma tela. Conheça cada um deles:

1 - Segmento de Clientes

Aqui, o que está explícito é a fatia do mercado, o nicho de clientes. Assim, se pensa a partir da perspectiva do cliente que, na real, é quem vai pagar pelo produto ou serviço que sua empresa vai entregar.

2 - Oferta de Valor

Neste ponto, é preciso estar claro o valor, o benefício de seus produtos ou serviços. Ok,o que você oferece pode ser incrível, mas,objetividade é determinante para caber tudo em uma tela. Portanto, resuma este valor em uma frase. Coloque as mentes pensantes de sua equipe para trabalhar, juntas. Analise os concorrentes também.

3 - Canais

O terceiro passo diz respeito ao caminhos pelos quais sua empresa se comunica na entrega de valor para o cliente, sejam eles de comunicação, vendas ou distribuição do produto. Eles servem para que o segmento definido tome conhecimento da proposição de valor do seu produto, assim como para fazer a compra.

4 - Relacionamento

No relacionamento, estratégias são escritas. Um desafio, mas que vale a pena, já que aqui é o ponto de retenção de clientes. A dica é pensar na melhor experiência do seu cliente, sempre, não só pelo olhar da empresa - lucratividade, mas do dele - satisfação e encanto.

5 - Fontes de Renda

Nesse bloco, se determina a maneira como o cliente pagará pelo valor recebido, por exemplo: venda de produtos, serviços de assinatura, aluguel, licença, leilão, etc. E o fluxo de receita pode ser pensado de uma maneira inovadora. Equipe de mentes brilhantes empenhada, ativar, novamente!  

6 - Recursos-chave

Representa os ativos fundamentais para fazer o negócio existir, ou seja, a parte operacional do negócio, geralmente localizada ao lado esquerdo da tela do Canvas original e diz respeito ao que é imprescindível, dentro dos ativos de sua empresa. Exemplos: máquinas, patentes, equipe de programadores, atendimento, etc.

7 - Atividades-chave

Complementando o bloco 6, os ativos-chave são atividades mais importantes que a empresa deve fazer para a continuidade do negócio, como resolução ágil de problemas, gestão de plataformas, desenvolvimento de produtos, etc.

8 - Parcerias-Chave

Esse bloco refere-se a terceirizações e/ou fornecedores, às parcerias que ajudam seu negócio a crescer, ou seja, entregar a oferta de valor. Logo, é muito importante manter um bom relacionamento neste quesito, com boas escolhas e acordos claros.

9 - Estrutura de Custos

O último bloco tem a ver com o financeiro e derivados da operacionalização do negócio, por isso devem estar interligadas as pecinhas dos blocos de recursos, atividades e parcerias-chave. 

Se torne um profissional em Gestão de Produtos Digitais

Por falar em mosaicos e quebra-cabeças, um bom gestor precisa ter uma visão de vários ângulos para desenvolver as mais diversas estratégias que envolvem um bom andamento dos negócios.

No curso de Gestão De Produtos Digitais da Digital House, você aprende a ter esse olhar, por meio do domínio de ferramentas e metodologias ágeis, como o Canvas. Um curso que atende às exigências de mercado para atuação em áreas diversas como: gestão de produtos, desenvolvimento de negócios, estratégia de mercado, inovação, startups entre outras.

Vem com a gente descomplicar o que parece complexo. A gente tem plena satisfação em transformar vidas através da tecnologia. Traduzindo - a verdadeira e efetiva transformação digital, por meio da capacidade de inovação humana.

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Como criar um design responsivo para oferecer a tão esperada navegação amigável img
#UX

Como criar um design responsivo para oferecer a tão esperada navegação amigável

Se você deseja vender mais e obter maior visibilidade de marca, terá que oferecer uma boa experiência ao seu usuário, esteja ele aonde estiver. Ou seja, precisa ter um site responsivo. Justamente aí que o UX Design ganha seu protagonismo.No mais recente estudo do Google, “O mundo nunca será o mesmo”, foram projetados os impactos da pandemia no comportamento, consumo, trabalho, finanças e economia, trazendo uma mensagem objetiva: tudo agora se torna virtual e essa realidade desenha novos modelos de interação. Segundo ele, as buscas como “velocidade de internet” são altíssimas atualmente, ponto importante para o home office, que antes era uma prática rara, e hoje é o dia a dia de muitos. Para o mundo pós-pandemia, o estudo de nome emblemático também prevê que o comportamento dos usuário ficará muito mais exigente (ainda!) quanto à rapidez e eficiência na resposta das empresas e seus canais online, incluindo atendimento. Sendo assim, vem aprender como criar páginas responsivas e que oferecem uma experiência de qualidade para o usuário.A importância do design responsivoAntes de mais nada, vamos relembrar o que é um design responsivo. A abordagem é um conjunto de técnicas que garante um site acessível a qualquer tipo de dispositivo, seja ele desktop ou móvel. Essa aplicação no código envolve HTML, CSS e algum framework, como o Bootstrap. Com essa técnica, seu site se ajusta de acordo com o tamanho da tela do usuário.O próprio Google recomenda esse tipo de design responsivo como uma forma de otimizar a experiência do usuário, para evitar duplicações de conteúdo e obter imagem consistente.Agora, voltando o foco para a parte que vai além da técnica, a área de UX encontra alguns desafios nesta criação:➜ Atingir o mesmo grau de satisfação do cliente, tanto por dispositivos móveis quanto desktops;➜ Que toda a jornada do usuário no site seja estratégica, simples e encantadora.Os profissionais certos para esta missão são das áreas de UX/UI, pois, com suas skills, pensam nas funcionalidades e maneiras de capacitar e gerar um caminho interessante a quem acessar aquele site, por ambas as vias, e não apenas pela ótica da adaptação dos tamanhos das telas, imagens ou da otimização do menu.Guia básico para criar um design responsivoO professor de UX da Digital House e especialista no assunto, Renato Gondra, elenca três pontos para te dar uma luz durante o desenvolvimento responsivo. São eles:Busque referênciasO famoso benchmark é importante. Ou seja, olhar o que marcas bem conceituadas fazem é uma inspiração a ser seguida. Veja o site no desktop e depois no smartphone. Analise e compare as diferenças.“Também vale olhar os guias de design system do Android e do Apple IOS. Alguns dos componentes dos apps podem ser aproveitados em sites responsivos”, finaliza.Pense Mobile FirstHoje mais de 70% do tráfego da internet é feito através de smartphones. Então, prefira começar desenhando seu produto digital para smartphones. Assim, você inicia já com foco na simplicidade e fica mais fácil transformar num site para desktop.“Mas lembre-se: é papel do designer desenhar pelo menos essas duas versões de tela”, ressalta Gondra.+ Veja nosso inforgráfico completo sobre a mudança do Mobile First para Mobile OnlyComponentes (Assets) que podem ser adaptadosDurante o design, você poderá apontar particularidades em cada tipo de dispositivo. Alguns elementos podem se comportar de maneira diferente em telas menores. Então, é importante ficar atento a isso.“Uma tabela que funciona bem em desktop pode não promover uma boa experiência em smartphones. Nesse caso, você pode trocar por um card expansível, por exemplo”, completa.Além disso, no momento do desenvolvimento, continue a estudar essas interações. E, após ele, o trabalho não para. Faça testes de usabilidade e brainstorm com sua equipe. E vamos a mais técnicas de design responsivo1. Atenção para a velocidade de carregamentoFique atento à velocidade de carregamento do site - se demorar muito, seu cliente pode não estar tão engajado na sua marca para esperar. Além disso, esta falha pode remeter a uma característica da própria empresa. 2. Menos efeitos podem entregar mais experiênciaOs efeitos podem até ser atrativos, mas se seu uso for em telas maiores. Pelo acesso em dispositivos móveis ou tablets, pode ocorrer o contrário. Sendo assim, teste este atrativo nos dois canais e observe se passa a mesma mensagem, antes de aderir.3. Utilize imagens flexíveisImagens pesadas e estáticas podem ser interpretadas como ultrapassadas. Em um site adaptável, se usa imagens leves, que possam ser carregadas em qualquer dispositivo, pois se adaptam a diferentes tamanhos de dispositivos, ou seja, medidas fluidas.4. Textos legíveisDispositivos móveis têm telas menores e precisam de legibilidade para o usuário. Então, recomendável colocar os textos que evitem precisar de zoom toda hora.Como dar os primeiros passos na área de UXCriar navegações amigáveis é uma tarefa que ultrapassa técnica e programação, já que coloca a perspectiva do usuário como a espinha dorsal de qualquer fluxo de experiência, sendo um exercício de concentração, observação e ação. Com a habilidade digital de UX Design aprendida e bem desenvolvida, você poderá fazer um design responsivo que capte audiência, conversões e, o mais importante, tenha sucesso na interação do usuário, tornando ela mais agradável, simplificada e útil. Este feito traz não só vendas como resultado, mas fidelização. Na Digital House, você aprende toda a teoria por trás de UX, mas também põe a mão na massa desde as primeiras aulas. E então, vamos investir em um curso de UX que vai te destacar no mercado? A área só cresce, assim como a busca por profissionais capacitados! + Experiência DH: o que nossos alunos de UX têm a dizer sobre as aulas remotas?

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#Marketing

Google Ads: as melhores estratégias para melhorar suas campanhas

Se você quer ser notado no online, o Google Ads precisa fazer parte da sua estratégia de marketing digital, já que esta é uma das formas mais efetivas de levar tráfego para um site. Esta eficiente ferramenta é uma forte aliada para suas campanhas, e neste artigo, separamos algumas funcionalidades do Google Ads. Vamos lá? Chegou a hora de aprender a fazer campanhas de Ads eficientes.Como funciona o Google Ads?O Google Ads, basicamente, é um sistema de links patrocinados, uma espécie de pagamento por clique (PPC - Pay-Per-Click). Vamos relembrar: toda publicidade do Google pode ser exibida de várias maneiras, por exemplo, por rede de pesquisa, rede de display e vídeo, com anúncios veiculados como:➜ Resultados de pesquisas no buscador (palavras-chaves usadas pelos usuários);➜ Banners em sites específicos;➜ Banners em canais diversos e segmentados pelo gosto do público-alvo;➜ Banners em aplicativos;➜ Banners ou vídeos no YouTube.O Google Ads permite mostrar o valor, em dinheiro mesmo, do que o anunciante investiu naquela campanha, ou seja, possibilita o controle do Retorno sobre Investimento (ROI), com a opção da configuração por dia, mês, ou por toda a campanha. Esta cobrança é realizada quando o anúncio receber cliques ou se você configurar o objetivo da campanha para conversão.Além disso, as atualizações da ferramenta tornam sua usabilidade mais assertiva para o usuário e para nós, profissionais de comunicação. E agora, as dicas infalíveis para fazer sua campanha no Google Ads performar bem:1. Estabeleça um objetivoDetermine uma quantidade, ou seja, uma proporção para sua análise de desempenho e o tempo que vai alcançar esse up nas suas vendas. Por exemplo: tenho um site que vende vinhos e uma média de 200 visitas diárias, com 2 vendas. Meu objetivo é passar a 2.000 visitas ao dia em 5 meses. Para isso, a estratégia precisa estar muito alinhada ao investimento financeiro a ser feito.2. Escolha as métricas para análiseNo momento de criar seus anúncios por meio do Ads, tente sempre fazer um apanhado de informações, um brainstorm mesmo, para enxergar as métricas que vai analisar. Neste ponto, o CTR (taxa de cliques) é uma das mais importantes, porque será ela quem vai ditar a relevância destes anúncios, que permitirá a você aparecer no Google mais bem posicionado.3. Explore os dados via Google AnalyticsPelo Google Analytics, é possível obter informações como número de visitas recebidas no site atualmente, de onde elas vieram, quanto tempo ficaram por lá, o que realmente procuravam, por onde chegaram ao site e quanto cada cliente gastou lá, em média. Assim, você conhece melhor seu público-alvo. As informações sobre a concorrência também são valiosas. Bacana saber quem são seus concorrentes no Google, como e quando anunciam, onde se posicionam, se seus anúncios são sempre os mesmos e onde eles levam.4. Crie um Call to Action (CTA) eficienteA tão desejada ação do usuário no site não se faz sozinha, não é mesmo? É necessária uma trajetória estratégica. Além disso, para alcançar uma boa taxa de conversão com seus anúncios no Ads, esta ação deve ter frequência. É de lá que saem os bons resultados. Para isso, pense se seu call to action é eficiente: mostrar ao usuário exatamente o que ele pode fazer ali, dentro do seu site, seja uma compra, baixar um conteúdo ou obter informações. É a isca e, neste momento, é preciso ser muito atrativo.5. Tenha uma landing page amigávelNa ferramenta de anúncios do Ads, você precisa de um link de saída em seu anúncio para que o usuário seja redirecionado para o local da oferta, de fato. Quando pensar em criar essa landing page para anunciar, fique atento se todos os itens estão de acordo com a política de qualidade da experiência do usuário e a deixe o mais atrativa possível, em conteúdo e visual.6. Como escolher as palavras-chaves da sua campanhaEscolher as palavras-chaves é importante para ajudar a ranquear seu anúncio. Esse é um momento cirúrgico em que se deve avaliar:➜ O cuidado ao trabalhar a correspondência ampla destas palavras, em cima de similaridade. A long tail funciona bem para a busca orgânica. Mas, nos anúncios Ads, essa correspondência pode não dar muito certo;➜ Procure usar sempre termos compostos nas palavras-chaves, não tão exatas. Assim, a probabilidade de conseguir melhores resultados em seus anúncios Ads é maior;➜ Palavras-chaves negativas têm seu papel importante no alcance do objetivo com anúncios Ads. Negativar palavras é fundamental para que sua campanha conquiste relevância;➜ Não use palavras-chave duplicadas. O próprio Google desaconselha fazer campanhas diferentes, mas focando na mesma keyword. Portanto, trabalhar com um menor número de palavras-chaves, mas mais específicas, dão mais resultado;7. Direcione seus anúncios para o lugar certoAqui, a melhor estratégia é direcionar seus usuários para as páginas específicas dos produtos/anúncios clicados. Era ali que ele queria chegar. Além de trazer uma taxa de conversão maior, você não cansa a paciência do cliente, mandando ele para a página inicial e fazendo ele “se achar” depois. Outra dica é unir esta estratégia a uma campanha de Search Engine Marketing (SEM) e a de otimização do SEO.8. Selecione a localização, mas de forma manualNos anúncios Ads, você pode optar por fazer a segmentação por raio. A plataforma te dará a opção de colocar um valor para organizar a área de veiculação. Incrível, só que não. Em alguns testes de usuário, foi constatado que a precisão não é esse oceano azul que parece, no que se refere aos resultados. Então, a dica aqui é você mesmo programar, manualmente, o raio de atuação de sua campanha. 9. Faça anúncios em dispositivos móveisAnúncios em dispositivos mobile é uma questão de necessidade. Portanto, anuncie nesta versão, sempre. Desta forma, você amplia suas oportunidades, aumenta vendas, sua autoridade e atinge muitos outros benefícios que os anúncios Ads proporcionam.+ Veja um infográfico completo da mudança do Mobile First para Mobile Only10. Qual o custo do Google Ads?O Ads tem um sistema de faturamento próprio e que pode ser complexo para quem está começando. Vale pedir ajuda para alguém que entenda melhor de contabilidade. Mas, o investimento, se feito com estratégia, dá retorno.Segundo o próprio Google, em seu levantamento para medir o quanto os anunciantes e a  economia local ganham com suas ferramentas de busca e publicidade, evidenciou o montante de 41 bilhões de reais em atividade econômica no Brasil em 2018, e este número só tende a aumentar (Relatório de Impacto Econômico do Google no Brasil).+ Como saber se sua estratégia de marketing digital está dando certo?Deu para perceber como é possível acertar em cheio seu público-alvo através do Google Ads? Para entender ainda mais sobre o assunto, tendências de mercado e aprender com especialistas em estratégias online, você pode investir nos cursos de marketing digital da Digital House. No total, são três níveis, do iniciante ao avançado, para se atualizar sobre esta área que só cresce. Aproveite o momento para transformar sua carreira, e futuro.

Novas habilidades: idade não importa quando se é um profissional capacitado img
#Carreira

Novas habilidades: idade não importa quando se é um profissional capacitado

De uns tempos para cá, as transformações dos modelos e comportamentos aconteceu em uma velocidade nunca antes vista, e todas essas mudanças impulsionaram ainda mais a necessidade do mercado de trabalho por profissionais que dominem as tais habilidade digitais. Em outras palavras, as pessoas realmente qualificadas para conduzir a Era Digital.+ Quer saber mais sobre transformação digital? Assista nossa webserie gratuita DH SeriesCompetências como adaptabilidade, jogo de cintura nos relacionamentos, gosto pelo trabalho colaborativo, perspicácia nos negócios, desenvoltura técnica e pensamento sistêmico são pré-requisitos a estas pessoas. É preciso inovar.Mas, o processo nem sempre é instantâneo. E para torná-lo real e eficiente, ambientes disruptivos, com diversidade de funcionários e ideias, ajudam, e muito, no sucesso das marcas e empresas. Neste artigo, nós contamos um pouco sobre como a inovação é relacionada à diversidade, inclusive de idades.    Como mudar de carreira depois dos 40 anos“Um caixa do Walmart de 40 anos de idade que consegue se reinventar como piloto de drone poderá ter de se reinventar novamente, dez anos depois, se a pilotagem do aparelho for automatizada”. Esta é uma citação de Yuval Noah Harari, em seu livro "21 Lições para o Século 21". O autor de Sapiens e Homo Deus convida todos nós a pensar que, não importa sua idade hoje ou amanhã e o que você sabe, o que consta no seu currículo - você vai precisar se atualizar, cedo ou tarde. Para as empresas, a saída para se adaptar a esta realidade é  estimular os funcionários ao aprendizado em habilidade digitais e contratar equipes híbridas, não apenas com humanos e robôs interagindo entre si, mas, também pessoas diferentes (gênero,classe social, idade etc). O ganho cognitivo nesta postura reflete diretamente nos resultados e na satisfação dos clientes.Aos profissionais, fica a responsabilidade de se preparar para este novo cenário, entendendo que as máquinas não arruinam suas carreiras. Por esta interação, homem-máquina, é que surgem novas e infinitas oportunidades. Prova disso é o resultado do Fórum Econômico Mundial, em seu relatório O Futuro dos Empregos, que indica a criação de 133 milhões de postos de trabalho até 2025. Detalhe: 54% deles exigirão habilidades que nem sequer existem, ou seja, precisarão ser aprendidas.Estas novas skills vão desde o desenvolvimento de apps, programação de algoritmos, até possuir mentalidade ágil e atitude/resiliência para o novo. A palavra da vez é descomplicar. Na prática, isso significa simplificar processos, facilitar a vida do cliente, aprendendo habilidades digitais e metodologias ágeis para otimizar este processo.Aliás, você percebeu que este movimento mostra que, de nada adianta a pessoa ser o mestre da codificação, descolado e jovial, se não souber desenvolver habilidades comportamentais, como cooperação e adaptação a novas formas de trabalho?É isso. Só assim o profissional poderá acrescentar aos ecossistemas voláteis, que mudam constantemente, trend da Era Digital. Olha a Covid-19 e sua revolução comportamental, por exemplo.O mercado profissional híbrido da Era Digital Harari, em sua trilogia, nos mostra que estudar o passado, ou seja, o comportamento humano, faz parte do processo de reinvenção e inovação do futuro. Seja você de 20 ou 50 anos, a busca por ser um profissional do futuro é construída continuamente, em que o passado dá base para o que vem pela frente, somando conhecimentos de várias gerações.Aprender a reaprender é o ponto de partida para ser capaz de conduzir essa transformação toda, que nos espera. Aliás, uma boa notícia: quem desenvolve melhor estes pontos se destaca como talento no mercado de trabalho atual, podendo aumentar sua empregabilidade, e ter mais chances de assumir posições de liderança.E nesta jornada, a Digital House te acompanha com o maior prazer, seja seu objetivo mudar de carreira ou aprender habilidades digitais para se aperfeiçoar. Com a ajuda dos nossos especialistas que trabalham com grandes empresas, você mergulha a fundo no mercado de marketing digital, dados, UX e programação. Vamos nessa?+ Saiba como funcionam as aulas remotas da Digital House